SF Magazin Nr. 4 (fast) unterwegs

Liebe Exzentrische Großmäzene,

es ist wieder Goodie-Zeit: Unsere Druckerei in Bamberg hat die jüngste Ausgabe des SF-Magazins zuverlässig gedruckt und ist schon seit vorgestern mit Einpacken und Labeln beschäftigt. Heute werden die Kollegen mit allem fertig, morgen früh um 9:00 kommt die Post und holt exakt 2008 liebevoll handverpackte Umschläge ab, um sie in exotische Orte wie Singapur, Dublin oder Wanne-Eickel zu verschicken. Die ersten könnten mit ein bisschen Glück schon am Samstag da sein!

Und weil wir, wie ihr sicher wisst, ständig unsere Prozesse optimieren, haben wir auch diesmal wieder versucht, einiges besser zu machen:

1. Besserer Versand: Statt wie im letzten Jahr per Dialogpost gehen die Hefte für Deutschland diesmal per Großbrief raus. Das kostet uns pro Sendung deutlich mehr, aber letztes Jahr hat der Versand innerhalb Deutschlands teilweise zehn, elf Tage gedauert, das war nicht... ideal. Logischerweise haben dann einige von euch schon glücklich Fotos von ihrem Heft gepostet, während andere besorgt nachgefragt haben, ob ihr Exemplar denn noch kommt. Und weil Dialogpost kein Tracking hat, konnten wir auch im Support nicht recht was beeinflussen. Haben dann ein paar Hefte ersetzt, die verloren schienen, aber dann doch noch angekrochen kamen.

2. Bessere Verpackung: Im letzten Jahr hatten wir pappverstärkte Papierumschläge, diesmal gehen wir auf Vollpappe, damit weniger Hefte auf der Reise beschädigt oder vom Postboten in den Briefkasten gefaltet werden. Auch das ist teurer, aber das Bessere ist der Feind des Guten, ihr wisst schon.

3. Besserer Prozess: Wir haben unsere Adressdatenbank, die sich aus den von euch bei Steady hinterlegten Adressen speist, nachbearbeitet und vor dem Versand zusätzlich von Hand Dinge wie vergessene PLZ, vertippte Straßennamen etc. korrigiert. Dazu: Es wäre total nett, wenn ihr alle mal vor dem nächsten Versand im April schauen würdet, ob bei euch im Steady-Backend alles gut aussieht. Wir können auffällige Fehler vor dem Versand ändern, aber auf die Basisdaten eurer Accounts haben wir logischerweise keinen Zugriff.

Wenn es trotzdem Probleme gibt und das Heft beschädigt ankommt oder gar nicht, meldet euch bitte unter support@stayforever.de (Öffnet in neuem Fenster). Wir versuchen, auf Anfragen aus allen Kanälen (Socials, Steady-DM, Forum, Discord, Mail, Brieftaube) zu reagieren, aber der Support frisst mittlerweile mit wachsender Unterstützerzahl sehr viel Zeit, da kann schon mal was übersehen werden. Garantieren können wir zeitnahe Antworten nur bei Anfragen an die Support-Email.

So, das war's mit den Durchsagen. Viel Spaß mit dem Heft, wir freuen uns über Feedback, Lob und Kritik. Und es ist auch immer schön, wenn Unterstützende Fotos von ihrem Exemplar in seinem neuen Habitat auf Socials posten :-)

Gunnar

P.S. Ach, ja und das Heft hat nochmal 4 Seiten mehr als 2025 und ist, ohne Übertreibung, das bisher beste Magazin, das wir gemacht haben.