🏖 [è venerdì] Di freelance, retail, gelati, content, benzinai e altro

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🏖 [è venerdì] Di freelance, retail, gelati, content, benzinai e altro

di Gianluca Diegoli (Öffnet in neuem Fenster) • Newsletter #19 • Visualizza online (Öffnet in neuem Fenster)

Mentre leggi io sarò al Freelance Camp di Marina Romea. Qualche anno fa (ho perso il conto) io, Miriam Bertoli e Alessandra Farabegoli, che provenivamo da percorsi molto diversi (io azienda, principalmente; Miriam agenzia e Alessandra imprenditrice), abbiamo cominciato ad mettere in bozza quello che sarebbe diventato nel 2019 (grazie soprattutto alle altre due e a Silvia Versari) un evento con varie edizioni in Italia, centinaia di persone partecipanti dal vivo e perfino in streaming, dedicato a tutti quelli che lavorano (apparentemente) da freelance, cioè da soli, senza essere dipendenti a vario titolo in agenzia, in azienda o soci di qualcuno. Poi nel frattempo io ho fatto la spola tra la consulenza e la carriera da temporary manager in azienda, Miriam è oggi una delle professioniste italiane più famose nel digital marketing e Alessandra, oltre a essere mia socia in Digital Update, è anche una delle principali esperte di email marketing in Italia.

La parola freelance è andata da essere un titolo di sfiga a un titolo di moda, con professionalità sempre migliori, che spesso non hanno niente da invidiare alle agenzie più famose. Un parola in cui non riesco però mai a riconoscermi del tutto. Un po’ perché mi considero sempre parte del business per cui lavoro, un dipendente temporaneo, solo un po’ più libero e di cui più facilmente liberarsi, un po’ perché tutta la litania del diventa padrone di te stesso è diventata oramai una parodia o il mantra di pseudo guru che lucrano sulla credulità del “guarda come si fa ad arricchirsi diventando un imprenditore (freelance) digitale”. Insomma il trucco c'è, e si vede. Per fortuna ma non per fortuna niente di tutto questo è mai comparso al Freelance Camp (Öffnet in neuem Fenster). Inserisci una buona dose di realismo e contenuti spontanei ma di sostanza davvero ineguagliabile, togli lo stucchevole storytelling dell'eroismo e della presunta superiorità del lavoro indipendente. Qualcuno o qualcuna diventa socia o va in azienda, ma continua a venire l'anno dopo al camp. Pare che in Havaianas e costume si parli meglio anche di business.

Tutto questa premessa per dire che – ehi – sono a Marina Romea, questa lettera potrebbe essere più corta del solito (del resto qualcuno mi ha pure consigliato di farla più breve), e io sono customer-driven. Ho cambiato anche il colore dei link!

Il mio post della settimana

Di ritorno da Linkontro ho scritto come di consueto un post sulle prospettive del retail per il futuro, e perché il supermercato è il futuro dell'ecommerce.

La personalizzazione è la base della fiducia (e viceversa) (Öffnet in neuem Fenster)

Perché il retail fatica ancora a passare da essere product driven a customer driven

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Cose che stavo facendo

Non è una cosa che sto facendo, ma una cosa che ho fatto vari anni fa. Mi chiamò Giovanni Ciampaglia (Öffnet in neuem Fenster) in Arena Sportswear (Öffnet in neuem Fenster) per lavorare sulla Content Strategy: trasformare la conoscenza interna e un ufficio (product) marketing in una macchina da guerra editoriale (molto prima che fosse cool). Questa è l'infografica (il piano di produzione), creata da Sara Seravalle (Öffnet in neuem Fenster).

Esperienze da customer experience

Oggi mentre andavo a un appuntamento in auto mi sono accorto che dovevo fare benzina. Ehi, perché non (ri)provare a fare il pieno con Telepass Pay, magari la seconda volta mi va meglio, magari usando la app e non il cosetto attaccato al vetro. Arrivo alla presunta Q8 che avrebbe dovuto accettare la mia app, ma il distributore ha cambiato insegna e quindi niente. Ma prima o poi ci riuscirò. In compenso, ho dovuto scaricare (via QR code) l'ennesima app per chiedere la fattura elettronica. Credo di averne ormai almeno tre diverse. È tutto meraviglioso.

Gli adesivi dal benzinaio

Strategy School

Conosci il modello STP (Öffnet in neuem Fenster)?

Ipse Dixit

Il quiz della settimana

Quanto vale il mercato italiano del gelato confezionato?

A) 300 milioni B) 700 milioni C) 2 miliardi di euro

Corso di Markettese

Il nuovo gelato si colloca nel crescente segmento dei gelati premium per adulti indulgenti.

Cose probabilmente utili

Perché le serie tv falliscono - Link (Öffnet in neuem Fenster)

Netflix in realtà è una scuola di strategia dell'epoca digitale, che vale per tutti i settori. Da leggere anche se non ve ne importa niente di TV e di serie.

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Il dominio .amazon pare sia di Amazon e non dell'Amazzonia (Öffnet in neuem Fenster)

E niente, “lui fa i concerti per l'Amazzonia | Tu la mazzonia la vuoi dare a me” (cit.)

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Se ve lo siete perso

Sui creativi, pubblicità, marketing e Repubblica | [mini]marketing (Öffnet in neuem Fenster)

L'eterna disputa tra creativi e marketer pensavo fosse finita. E invece.

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Contro il benchmark | [mini]marketing (Öffnet in neuem Fenster)

Guardarsi attorno è attività sana. Finché non diventa un'ossessione

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Corso di UX