Neue Studien, Bahn-PR ohne Proof Points, GEO-Tipps &more 🆕

Hey Trendzetter, Zeit für heißen Tee! 🔥
Was ging in den letzten 4 Wochen? Welches Potenzial steckt in den aktuellen Trends? Welche Erkenntnisse sollten wir in unserer Kommunikation nutzen? Und welche Trends hinterfragen wir kritisch?

Diese Trends servieren wir euch diesen Monat:
1️⃣ Überblick über die neusten Trends & Studien
2️⃣ Monthly Trendanwendung: Deutung und Sichtbarkeit trotz KI-Einfluss meistern
3️⃣ Marken-Move: Die Deutsche Bahn investiert in PR, statt in Verbesserung

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial

Dürfen wir vorstellen? Das ist unsere Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Die Skala taucht in jedem Briefing auf.

🔮Zwischen Vertrauen, KI und Polarisierung: Wohin entwickelt sich Kommunikation wirklich?

Der USC Global Communication Report 2026 (S'ouvre dans une nouvelle fenêtre) schaut auf die große Frage: Welche Rolle spielt Kommunikation in einer Welt, die gleichzeitig unsicherer, digitaler und fragmentierter wird? Spoiler: Eine ziemlich zentrale.

▶️ Dahin entwickelt sich die Kommunikation

1. Unternehmen werden zu Vertrauensankern. Stakeholder erwarten immer stärker Orientierung von Unternehmen und weniger reine Corporate- oder Produktinfos. Unter Stakeholder-Orientierung versteht sich laut Studie: Einheitlichkeit, Verlass und Einfachheit.

2. AI challenged härter als gedacht. Und das merkt ihr daran, dass wir dieses Thema in drei Studien aufgreifen. UFF! AI beeinflusst zunehmend Entscheidungen, Bewertungen, Prozesse und Strategien.

3. Zielgruppen driften auseinander. Polarisierung nimmt zu. Unterschiedliche Gruppen leben in unterschiedlichen Realitäten – mit eigenen Informationsquellen und Wahrheiten.

4. Kommunikation rückt näher ans Top-Management. Jippie. Unsere Funktion wird strategischer. Und soll uns angeblich stärker in Entscheidungsprozesse einbinden. We will see.

5. Und unsere Rollenprofile so? Gefragt seien weniger klassische Umsetzer, sondern mehr Analysten, Berater und Einordner aka Strategen mit Nischen-Skills!

▶️ Was heißt das für unsere berufliche Rolle?

Das hier ist kein „Kommunikation wird wichtiger“-Blabla. Hier findet eine Neudefinition der Rolle statt.

1. Kommunikation wird zur Orientierungsfunktion
Wenn Vertrauen in Institutionen sinkt, wird Kommunikation zur Instanz, die einordnet.

2. KI macht uns nicht effizienter, sondern generisch.
Wer KI nutzt, ohne sie zu verstehen, produziert schneller, aber nicht besser. Und flutet unsere Feeds zusätzlich - just saying.

3. Zielgruppenkommunikation wird (noch) härter.
Wenn es keine gemeinsame Realität mehr gibt, wird Reichweite weniger wert. Bei welchem Content kommuniziert/ reagiert deine Zielgruppe noch aktiv zurück? Stattdessen Fokus auf: Bedeutung von Relevanz pro Zielgruppe

4. Mehr Einfluss = mehr Verantwortung ( + natürlich mehr Arbeit und Druck).Kommunikation sitzt näher am Tisch. ABER: Wer strategisch mitreden will, muss auch liefern können. Meint: Daten, Einordnung, klare Empfehlungen.

Forschungsflex: Der USC Global Communication Report basiert auf internationalen Befragungen von Kommunikationsverantwortlichen sowie ergänzenden Analysen gesellschaftlicher und technologischer Entwicklungen. Die Studie liefert damit vor allem praxisnahe Einschätzungen aus der Branche, ist jedoch keine streng experimentelle Untersuchung. Die Aussagekraft liegt insbesondere in der Einordnung von Trends und Herausforderungen für Kommunikationsfunktionen im globalen Kontext.

🌶️ Wie KI unsere Wirkung und Ergebnisse challanged (Communicationsmanagement 2026)

Das Communication Management Radar 2026 (S'ouvre dans une nouvelle fenêtre) zeigt, wie KI unsere Arbeit beeinflusst. In der Studie erfahrt ihr, welchen Einfluss sie auf eure KPI-Reportings, Prozesse und Medienarbeit hat.

▶️ 5 Einflussfaktoren auf Reportings, Prozesse und Medienarbeit:

1. Knapp 60 % des Internet-Traffics ist nicht menschlich. Bots und KI verzerren Reichweite, Trends und Haltungen massiv. Das ist auch ein Beleg dafür, wieso hohe Klickzahlen nicht mehr alles sind.

2. GenAI ersetzt klassische Suche → erwarteter Rückgang organischer Klicks um 34–60 %

3. KI-Nutzung schwächt kritisches Denken und führt zu standardisierten Inhalten mit geringerer Originalität (we told you bereits in unserer Trend Prediction 2026! Wir sprechen im Podcast (S'ouvre dans une nouvelle fenêtre) über den Trend Human first-Content)

4. Einfluss verlagert sich: Plattformen und Creator gewinnen, klassische Medien verlieren an Bedeutung. KI ist ein neuer Gatekeeper, der darüber bestimmt, wie sichtbar unsere Inhalt werden.

▶️ Einordnung: Was diese Fakten für unsere Arbeit konkret bedeuten

• Reichweite, Engagement und Monitoring-Daten verlieren an Aussagekraft → weniger blind auf KPIs verlassen. Trend Z Tipp: Nutzt solche Studien, um Zahlen in Reportings besser einordnen zu können. Hier sind eure Belege, um Einbrüche oder zukünftige Maßnahmen zu legitimieren.

• Sichtbarkeit entsteht nicht mehr nur über SEO → Content muss für KI-Antwortsysteme optimiert werden (GEO)

• Hier wird auch das Thema Presse-und Medienarbeit wieder relevant! GEO betrifft nicht nur Marketeers, sondern auch die Medienarbeit. Eine Pressemitteilung oder News bei einem Fachmedium platziert zu bekommen, ist sowieso Königsklasse. Aber wie platzieren wir unsere Botschaften auf Social Media oder in Online-Communitys? Media Relations müssen kreativ werden und ihre Mitteilungen an die richtigen Formate und Plattformen anpassen.

• Eigene Denkleistung wird zum Wettbewerbsvorteil, DAMN!→ Die Studien zeigen deutlich, dass wir, vor allem das strategische Denken, nicht an die KI abgeben dürfen.

• Mit der Schnelligkeit bei der Content-Erstellung haben wir uns keinen Gefallen getan. Eine Masse an Inhalten flutet unsere Feeds. Beiträge, die kreativ und originell sind, setzen sich heute durch. Klar ist der Umgang und Einsatz von KI einer “der Must-Have-Skills” in der Kommunikation, doch trotzdem ist unsere Haltung: Kreativität, Humor, Empathie und Community-Informationsbedarfe kann keine KI ersetzen. Diese Kommunikation-Goldies werden niemals zu Oldies. Sorry, not sorry. ;)

• Einfluss entsteht stärker über Netzwerke und Beziehungen → ist Stakeholder- (+ Community-) Management nach wie vor eine zentrale Kernkompetenz von Kommunikatoren.

• Weniger Output, mehr Wirkung → Kommunikation muss radikal priorisieren und reduzieren. Tragt nicht zusätzlich zur Rezipienten-Überflutung bei und vergesst eure Filter-Funktion nicht. Statt Postingvorgaben im Redaktionsplan abzuarbeiten, lohnt es sich zu hinterfragen, ob eure Anlässe wirklich einen Nachrichtenwert haben.

▶️ Forschungsflex: Es handelt sich um eine qualitative Trendanalyse mit Expertenvalidierung. Zunächst wurde eine Literaturanalyse durchgeführt. Darauf aufbauend wurden die identifizierten Trends in Workshops mit rund 30 Kommunikationsverantwortlichen (u. a. CCOs) aus internationalen Unternehmen eingeordnet. Die Aussagekraft liegt daher weniger in exakten Zahlen, sondern in der Relevanzbewertung für die Praxis.

🌶️ Die Gartner Predictions zur Zukunft von Comms
🔥 Die Gartner Predictions (S'ouvre dans une nouvelle fenêtre)zeigen, welche Entwicklungen die Kommunikationsfunktion in den nächsten Jahren prägen werden. Im Fokus stehen fünf konkrete Prognosen dazu, wie sich Rolle, Aufgaben und Einfluss von Kommunikationsabteilungen bis 2029 verändern.

▶️ Weitere Einflussfaktoren für unsere Arbeit, die sich lohnen, sie auf dem Radar zu haben:

1. Ein Blick in die externe Kommunikation: Bis 2027 werden KI-Tools wie ChatGPT klassische Suche zunehmend ersetzen. Schon heute stammen über 95 % der von KI zitierten Inhalte aus Earned und Owned Media – nicht aus Paid.

2. Ein weiteres Problem laut Studie: Misinformation ist laut World Economic Forum das größte Risiko der nächsten Jahre. Auf klassische Monitoring-Tools lässt sich noch nicht blind vertrauen. Sie identifizieren Fake-News oft (noch) zu spät.

3. Und die interne Kommunikation? Damn, bis 2028 sollen 75 % der Mitarbeitenden Chatbots nutzen, um Informationen zu bekommen. Klassische Kanäle wie Newsletter oder Intranet sollen laut Studie an Bedeutung verlieren.

4. Eine Erkenntnis: Unternehmen sitzen auf riesigen Mengen an Mitarbeiterdaten. Bis 2029 werden 75 % diese Daten nutzen, um Kommunikation individuell auszuspielen. Personalisierung zum Standard in der internen Kommunikation

5. Der Anteil für Data & Analytics im Kommunikationsbudget soll sich bis 2029 verdoppeln. Gleichzeitig können fast die Hälfte der CCOs ihren Impact heute nicht belegen. Aua.

▶️ Was wir uns als Trendzetter für die Zukunft merken:

1. PR wird zum Performance-Kanal: Wenn KI entscheidet, welche Quellen sichtbar sind, dann zählt nicht mehr, wie gut dein Content rankt, sondern ob andere über dich sprechen. #Resonanz

2. Wir verlieren die Kontrolle über Touchpoints. Wenn Mitarbeitende Bots fragen statt eure Kanäle zu nutzen, entscheidet nicht mehr ihr, wann und wie Kommunikation passiert. #Steuerung

3. Relevanz wird messbar (und damit auch eure Leistung). Wenn Kommunikation personalisiert wird, gibt es keine Ausrede mehr für Streuverluste. Die Frage ist nicht mehr „haben wir kommuniziert?“, sondern: hat es gewirkt?

4. Ohne Daten kein Platz am Vorstandstisch. Real Talk. Solange Kommunikation den eigenen Impact nicht belegen kann, fehlen Argumente, um den Bereich zu legitimieren.

Forschungsflex: Die Gartner Predictions basieren auf einem Mix aus Umfragen unter Kommunikationsverantwortlichen, Marktanalysen, Tool-Daten und Experteneinschätzungen der Gartner-Analysten. Die Datengrundlage umfasst mehrere hundert internationale CCOs sowie externe Studien und Marktdaten. Die Ergebnisse ordnen zukünftige Entwicklungen in der Kommunikation ein. Sie sind jedoch keine empirisch überprüften Prognosen. Daher sind sie als Trendrichtung statt präziser Vorhersage zu verstehen.

Die Trend Z VIP Sessions sind nun ein fester Bestandteil unseres Lernangebots und bringen uns als Community mehrmals im Jahr digital zusammen. Sie finden einmal im Quartal statt und sind 45 Minuten lang.

Wir bereiten die Sessions thematisch vor. Es gibt kurze Impulse und dann offene Gespräche über das, was euch gerade beschäftigt, wie etwa aktuelle Herausforderungen, neue Plattformen, Fragen aus der eigenen Rolle.

Das Format ist bewusst einfach gehalten, damit es in euren Alltag passt. Es ist ein kleiner Stupser im Arbeitsalltag. Ein Moment, der dich kurz rauszieht und dir neue Perspektiven gibt. Unser Ziel ist es, dass ihr euch nach den Sessions inspiriert fühlt und nicht überladen. Gleichzeitig könnt euch besser vernetzen und voneinander lernen. Die Sessions entwickeln wir dafür Schritt für Schritt weiter, mit Formaten, die diesen Austausch noch stärker machen.

✨ Wir verraten nur so viel: Das Thema ist KommunikationsMANAGEMENT. Mehr Infos zum Community-Event findest du hier. (S'ouvre dans une nouvelle fenêtre)

🔥Weiter geht’s mit unserem Deep-Dive in unserem Community-Raum.

▶️ Als VIP Trendzetter bekommst du jeden Monat das Trend Briefing mit VIP Bonus. Die wichtigsten Entwicklungen im Kommunikationsmanagement, klar eingeordnet und mit konkreten Handlungsempfehlungen, die du direkt mitnehmen kannst.

▶️ Tiefgreifende, weiterführende Inhalte gibt es in unserem Wissens-Hub (S'ouvre dans une nouvelle fenêtre), zu dem du ebenfalls Zugriff bekommst. Dort findest Lernmodule und weitere Wissensformate (Trend Reports, Playbooks und Guides), die tiefer gehen als der monatliche Überblick. Außerdem gibt es regelmäßige VIP Sessions, in denen wir als Community live in ein Thema eintauchen und uns dazu austauschen. Bald ist es soweit. Am 07. Mai werden wir gemeinsam unseren erstes Community-Event haben.

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