🏖 [è venerdì] Di freelance, retail, gelati, content, benzinai e altro

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🏖 [è venerdì] Di freelance, retail, gelati, content, benzinai e altro

di Gianluca Diegoli (Opens in a new window) • Newsletter #19 • Visualizza online (Opens in a new window)

Mentre leggi io sarò al Freelance Camp di Marina Romea. Qualche anno fa (ho perso il conto) io, Miriam Bertoli e Alessandra Farabegoli, che provenivamo da percorsi molto diversi (io azienda, principalmente; Miriam agenzia e Alessandra imprenditrice), abbiamo cominciato ad mettere in bozza quello che sarebbe diventato nel 2019 (grazie soprattutto alle altre due e a Silvia Versari) un evento con varie edizioni in Italia, centinaia di persone partecipanti dal vivo e perfino in streaming, dedicato a tutti quelli che lavorano (apparentemente) da freelance, cioè da soli, senza essere dipendenti a vario titolo in agenzia, in azienda o soci di qualcuno. Poi nel frattempo io ho fatto la spola tra la consulenza e la carriera da temporary manager in azienda, Miriam è oggi una delle professioniste italiane più famose nel digital marketing e Alessandra, oltre a essere mia socia in Digital Update, è anche una delle principali esperte di email marketing in Italia.

La parola freelance è andata da essere un titolo di sfiga a un titolo di moda, con professionalità sempre migliori, che spesso non hanno niente da invidiare alle agenzie più famose. Un parola in cui non riesco però mai a riconoscermi del tutto. Un po’ perché mi considero sempre parte del business per cui lavoro, un dipendente temporaneo, solo un po’ più libero e di cui più facilmente liberarsi, un po’ perché tutta la litania del diventa padrone di te stesso è diventata oramai una parodia o il mantra di pseudo guru che lucrano sulla credulità del “guarda come si fa ad arricchirsi diventando un imprenditore (freelance) digitale”. Insomma il trucco c'è, e si vede. Per fortuna ma non per fortuna niente di tutto questo è mai comparso al Freelance Camp (Opens in a new window). Inserisci una buona dose di realismo e contenuti spontanei ma di sostanza davvero ineguagliabile, togli lo stucchevole storytelling dell'eroismo e della presunta superiorità del lavoro indipendente. Qualcuno o qualcuna diventa socia o va in azienda, ma continua a venire l'anno dopo al camp. Pare che in Havaianas e costume si parli meglio anche di business.

Tutto questa premessa per dire che – ehi – sono a Marina Romea, questa lettera potrebbe essere più corta del solito (del resto qualcuno mi ha pure consigliato di farla più breve), e io sono customer-driven. Ho cambiato anche il colore dei link!

Il mio post della settimana

Di ritorno da Linkontro ho scritto come di consueto un post sulle prospettive del retail per il futuro, e perché il supermercato è il futuro dell'ecommerce.

La personalizzazione è la base della fiducia (e viceversa) (Opens in a new window)

Perché il retail fatica ancora a passare da essere product driven a customer driven

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Cose che stavo facendo

Non è una cosa che sto facendo, ma una cosa che ho fatto vari anni fa. Mi chiamò Giovanni Ciampaglia (Opens in a new window) in Arena Sportswear (Opens in a new window) per lavorare sulla Content Strategy: trasformare la conoscenza interna e un ufficio (product) marketing in una macchina da guerra editoriale (molto prima che fosse cool). Questa è l'infografica (il piano di produzione), creata da Sara Seravalle (Opens in a new window).

Esperienze da customer experience

Oggi mentre andavo a un appuntamento in auto mi sono accorto che dovevo fare benzina. Ehi, perché non (ri)provare a fare il pieno con Telepass Pay, magari la seconda volta mi va meglio, magari usando la app e non il cosetto attaccato al vetro. Arrivo alla presunta Q8 che avrebbe dovuto accettare la mia app, ma il distributore ha cambiato insegna e quindi niente. Ma prima o poi ci riuscirò. In compenso, ho dovuto scaricare (via QR code) l'ennesima app per chiedere la fattura elettronica. Credo di averne ormai almeno tre diverse. È tutto meraviglioso.

Gli adesivi dal benzinaio

Strategy School

Conosci il modello STP (Opens in a new window)?

Ipse Dixit

Il quiz della settimana

Quanto vale il mercato italiano del gelato confezionato?

A) 300 milioni B) 700 milioni C) 2 miliardi di euro

Corso di Markettese

Il nuovo gelato si colloca nel crescente segmento dei gelati premium per adulti indulgenti.

Cose probabilmente utili

Perché le serie tv falliscono - Link (Opens in a new window)

Netflix in realtà è una scuola di strategia dell'epoca digitale, che vale per tutti i settori. Da leggere anche se non ve ne importa niente di TV e di serie.

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Il dominio .amazon pare sia di Amazon e non dell'Amazzonia (Opens in a new window)

E niente, “lui fa i concerti per l'Amazzonia | Tu la mazzonia la vuoi dare a me” (cit.)

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Se ve lo siete perso

Sui creativi, pubblicità, marketing e Repubblica | [mini]marketing (Opens in a new window)

L'eterna disputa tra creativi e marketer pensavo fosse finita. E invece.

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Contro il benchmark | [mini]marketing (Opens in a new window)

Guardarsi attorno è attività sana. Finché non diventa un'ossessione

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Corso di UX