Hallo lieber Trend Z VIP 👋,

eine neue Podcastfolge ist erschienen. Wir machen eine Trendanalyse zum Thema: Nostalgie.

Wir klären unter anderem:

• Warum liebt unser Gehirn Nostalgie?

• Warum ist Nostalgie der vorhersehbarste Trend aller Zeiten?

• Wie nutzen wir Nostalgie in der Kommunikation, jenseits von Social-Media-Postings?

Bevor wir also zum ergänzenden Anwendungs-Spickzettel in diesem Wissens-Snack kommen, gönn dir mit dieser Podcastfolge einen passenden Deep-Dive:

Nostalgie Trend checken

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Hey Trendzetter, der Sommer ist vorbei, Zeit für heißen Tee nach der Sommerpause! 🔥

Dürfen wir die wichtigsten Monatstrends der Kommunikationsbranche servieren? Das steht auf der Agenda:
1️⃣ Überblick über die neusten Trends & Studien
2️⃣ 👑Monthly Trendanwendung: How to Erfolgsmessung
3️⃣ 👑Marken-Move: Upsi, der interne Shitstorm ist jetzt extern - kritische Stimmen aus dem Intranet der DB
4️⃣ 👑 gespottet: weitere Trend-Fundstücke

Studies & Facts🧠

🔥 Die Monatstrends und ihr Trendpotenzial

Dürfen wir vorstellen? Das ist unsere Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Die Skala taucht in jedem Briefing auf.

🔮Comms-Takes aus der größten Studie zur Mediennutzung:
Trend Z OGs wissen, einmal im Jahr schauen wir uns den Digital News Report an und ziehen unsere Takes daraus. Das Reuters-Institut der Uni Oxford vermisst, wo und wie Menschen an Nachrichten kommen, und zeigt die Kanäle, über die unsere Zielgruppen heute Informationen bekommen.

▶️ Drei spannende Befunde zur digitalen Medienentwicklung für Kommunikatoren

🔥 Vertrauen in klassische Medien bleibt stabil
Weltweit fällt das Vertrauen in Nachrichten auf ein historisches Tief. Deutschland macht diese Entwicklung bislang nicht mit. Der Wert ist gegenüber dem Vorjahr stabil geblieben. Uns hat das gewundert, lässt sich aber erklären: Wir haben strukturell ein anderes Mediensystem (mit ÖRR & so, du checkst?) als etwa die USA.

🔥 Social Media überholt erstmals die eigenen Websiten und Apps der Medienhäuser
Weltweit nutzen Menschen jetzt häufiger Social Media für Nachrichten als die Websites und Apps der Medienhäuser selbst. Das gilt über alle Altersgruppen hinweg. Bei den 18- bis 24-Jährigen nennt mehr als die Hälfte Social Media, Videoplattformen und KI-Chatbots als ihre Hauptquelle für Nachrichten.

🔥 KI-Chatbots wachsen weltweit, aber langsamer als der KI-Hype vermuten lässt
Global nutzen 10 Prozent der Menschen KI-Chatbots für Nachrichten. Im Vorjahr waren das nur 7 Prozent. Am stärksten nutzen sie Unter-35-Jährige. Für Deutschland bleibt die Nutzung kleiner als im globalen Vergleich. Das wird perspektivisch steigen. Für dieses Jahr zeigt es, dass der Hype auf LinkedIn größer ist als die Realität. Wer sich dieses Jahr mit Sichtbarkeit und Reputation in KIs beschäftigt, ist gut in der Zeit.

▶️ Was heißt das für unsere berufliche Rolle?

• FACTS: Wenn selbst etablierte Redaktionen ihr Publikum eher über Social Media Plattformen als über die eigene Website erreichen, gilt das für uns genauso. Die Corporate Website allein reicht als Verteiler nicht mehr, Profile auf Plattformen sind genauso wichtig.

• Menschen mögen Nachrichten global betrachtet in Kurzvideos. Für unser Content-Format heißt das, Bewegtbild rutscht von der Kür zur Pflicht. Das gilt auch für Themen, die wir bisher nur als Text oder Grafik gedacht haben. Je größer eine Organisation ist, desto mehr lässt sich das auch für die interne Kommunikation übertragen. Organisationen sind schließlich auch nur ein Abbild der Gesellschaft.

• KI-Newsnutzung ist noch nicht so groß, wie LinkedIn es gerade predigt. Sie wird perspektivisch steigen. Für dieses Jahr zeigen die Zahlen aber, der Hype auf LinkedIn läuft der Realität voraus. Wer sich trotzdem jetzt schon mit Sichtbarkeit und Reputation in KI-Antworten beschäftigt, ist gut in der Zeit. SLAY!

Forschungsflex: Reuters-Institut der Uni Oxford, rund 100.000 Befragte in 48 Ländern. Repräsentativ nicht im strengen Sinne, aber die größte verfügbare Vergleichsstudie zur Mediennutzung. Für Deutschland erhebt das Leibniz-Institut für Medienforschung Hans-Bredow-Institut die Daten.

🌶️Communications Heatmap 2026: Kommunikation im Dauerstress

Die Trend Z Prognose 2026 lautete: Für Kommunikatoren wird’s 2026 so richtig anstrengend…well….neue Insights bestätigen das. FTI Consulting und die Quadriga Hochschule haben zum dritten Mal gefragt, was Kommunikationsverantwortliche im DACH-Raum gerade am meisten fordert. Tieeeef durchatmen, wir gehen rein.

▶️Die Studie nennt 5 Felder, die Kommunikatoren herausfordern

🔥 Heat 1: Digitalisierung und KI
Kommunikationsabteilungen sollen KI im eigenen Team vorantreiben und gleichzeitig den KI-Wandel im Unternehmen erklären. Wir sind also Treiber und Betroffene in einem. Das verdichtet unseren Job gerade sehr.

🔥 Heat 2: Zukunftsängste, Veränderungsmüdigkeit, Vertrauensverlust
Zukunftsängste, Veränderungsmüdigkeit und der Vertrauensverlust im eigenen Haus sind Folgen des Transformationsdrucks. Der kommt aus zwei Richtungen, aus den Multikrisen und aus technologischer Innovation.

🔥 Heat 3: Das unberechenbare Kommunikationsumfeld
Die Art und Weise, wie wir Informationen austauschen und miteinander kommunizieren, verändert sich massiv und ist kaum noch vorhersehbar. Spoiler für die Zukunft: Es wird nicht leichter.

🔥 Heat 4: Gleichzeitigkeit mehrerer Krisen als Dauerzustand
Geopolitik, Wirtschaft, Klima. Wir müssen kritische Themen gleichzeitig managen. Laut Studie sei das das neue Normal.

🔥 Heat 5: Politisierung des gesellschaftlichen Umfelds
Gesellschaftliche Veränderungen beeinflussen Unternehmen stärker, wenn sie in öffentlichen Debatten wahrgenommen werden.

▶️ Was bedeuten diese Trends für den Alltag eines Kommunikators?

• Change-Kommunikation als Projekt mit Start und Abschluss passt immer schlechter zur Realität. Wer im Dauerwandel ständig den Start neuer Veränderungsprojekte sendet, füttert genau die Veränderungsmüdigkeit, die 78 Prozent als Problem nennen.

• Deshalb brauchen wir Narrative. Sie bleiben hängen und geben Orientierung, wenn das Ziel noch nicht klar ist. Unsere VIP Trendzetter wissen ja zum Glück, wie sie Narrative in der Praxis anwenden und Maßnahmen daraus ableiten

• Dauerwandel, Dauerstress, alles anstrengend. Dieses Gefühl braucht Gesichter in der Kommunikation. Wir fanden spannend: Der CEO allein reicht selten. Nur 19 Prozent stellen ihn ins Zentrum der Transformationskommunikation, 40 Prozent setzen auf mehrere Gesichter, z.B. Corporate Influencer und Social Media Advocates.

• Gespottet: Absoluter Flex wird es sein, sich nicht durch einen möglichst hohen Output zu feiern, sondern durch die Fähigkeit, Relevantes von Irrelevantem zu unterscheiden.

▶️ Forschungsflex: Online-Befragung aus DACH. Repräsentativ ist das nicht, aber die Heatmap zeigt seit drei Jahren spannende Entwicklungen zu den großen Herausforderungen im DACH-Raum.

🌶️ Endlich Facts: Was bringen eigentlich Corporate Influencer? (Spoiler: Mist, wir haben die Erfolgsmessung vergessen!)

Die Universität Leipzig und die Akademische Gesellschaft für Unternehmensführung & Kommunikation haben sich unter Ansgar Zerfaß angeschaut, wie Unternehmen ihre Corporate-Influencer-Programme planen und bewerten. Dazu gibt's neue Erkenntnisse und ein Framework für die Erfolgsmessung.

▶️ Status-quo: Potenzial hot, Erfolgsmessung Flop
Im deutschsprachigen Raum laufen viele Corporate-Influencer-Initiativen, laut Report mehr als 100 davon in Großunternehmen. Die Fachdiskussion dreht sich viel um Potenziale und Vorteile, operationalisiert wird davon zu wenig. Aus Management-Sicht fehlt bislang eine Messung, was diese Programme der Reputation tatsächlich bringen.

▶️ Spannende Erkenntnisse für Kommunikatoren
Die Befragten wissen, dass ihre Programme wichtig sind, können aber wenig dazu sagen, welche Ziele sie erreichen. Woran scheitert die Erfolgsmessung?

• Ziele verschwimmen. Programme definieren Ziele auf mehreren Ebenen, vermischen sie aber. Was Leistung ist (Anzahl Posts) und was Wirkung (veränderte Wahrnehmung), bleibt zu unscharf.

• Gemessen wird nur die Reichweite. Systematisch erfasst wird meist nur der sogenannte Outreach, also wie viele Menschen erreicht werden. Für alles danach, Einstellungen, Verhalten, Beitrag zu Unternehmenszielen, verlassen sich Programmleitungen auf Erfahrungswerte. Ebenjene Messungen sind aufwendig.

• Keine systematische Erfolgskontrolle. Wie gut Rollen, Strukturen und Abläufe funktionieren, wird je nach Unternehmen unterschiedlich formal geplant und selten systematisch ausgewertet.

• Das Problem mit der Freiwilligkeit. Manche Unternehmen verzichten gezielt auf Messung, weil die Teilnahme an Corporate Influencer Programmen freiwillig ist und KPIs sich schnell nach Pflicht anfühlen.

• Recht, Kultur und Ressourcen setzen Grenzen. Betriebsvereinbarungen und Rechtsnormen verhindern insbesondere personenbezogene Auswertungen, dazu kommen Unternehmenskultur, fehlende Tools und knappe Ressourcen.

▶️ Wie wir den Trend einordnen

• Wir lieben Vielstimmigkeit in Organisationen (heißt übrigens Polyphonie, falls ihr mal mit Fachbegriffen flexen wollt), aber die Erfolgsmessung von Vielstimmigkeit ist ein heikles Thema. Für Corporate Influencer Programme beginnt damit die Phase, in der sie ihren Beitrag belegen müssen. Und das bitte in Management-Sprache.

• Im VIP-Teil tauchen wir dazu tiefer an. Mit dem Framework aus dieser Studie zeigen wir, wie ihr es für euer eigenes Corporate Influencer Programm anwenden könnt. Es baut auf dem bekannt DPRG/ICV Modell auf.

▶️ Forschungsflex: Universität Leipzig und Akademische Gesellschaft für Unternehmensführung & Kommunikation, Zerfaß et al. (2026). Qualitative Interviewstudie, sie liefert Muster und Begründungen aus der Praxis statt repräsentativer Zahlen. Relevant für uns, weil sie eine Lücke schließt: Erfolgsmessung von CI-Programmen aus Sicht des Managements.

Check. Wir haben die Monatstrends überblickt. Dein Einblick endet hier. Wie du die Trends nutzt und neben dem Job deine Skills weiterentwickelst, erfährst du als Trend Z Lern-Member.👑

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Hey Trendzetter, Zeit für heißen Tee! 🔥
Bevor es in die Sommerpause geht, frischen wir deinen Trend-Überblick nochmal auf.

Was ging in den letzten 4 Wochen? Welches Potenzial steckt in den aktuellen Trends? Welche Erkenntnisse sollten wir in unserer Kommunikation nutzen? Und welche Trends hinterfragen wir kritisch?

Diese Trends servieren wir euch diesen Monat:
1️⃣ Überblick über die neusten Trends & Studien
2️⃣ Monthly Trendanwendung: Messen meistern und mit Erfolgen sichtbar glänzen
3️⃣ Marken-Loser-Move des Monats: Spotifys neues Logo wird von seiner Community gebasht

Studies & Facts🧠

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial

Dürfen wir vorstellen? Das ist unsere Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Die Skala taucht in jedem Briefing auf.

🔮Der aktuelle Stand und die Zukunft der Evaluation in der Unternehmenskommunikation

Der Artikel “The State and future of evaluation in Corporate Communication” beschäftigt sich mit der Frage, wie Measurement and Evaluation (M&E) den Wert strategischer Kommunikation messbar machen kann. Gleichzeitig wird gezeigt, warum viele Organisationen M&E trotz bestehender Standards noch nicht konsequent anwenden und wie Digitalisierung sowie KI die Evaluation verändern.

▶️Wait, was ist M&E überhaupt?

Measurement and Evaluation (M&E) beschreibt die systematische Messung und Bewertung von Kommunikationsmaßnahmen, um deren Beitrag zu Unternehmenszielen, Reputation, Beziehungen zu Stakeholdern und organisatorischem Wert nachzuweisen.

▶️ Let’s dive in: Evaluation ist nicht gleich Evaluation

Die drei Arten der Evaluation

• Formative Evaluation: Dient als Grundlage für strategische Entscheidungen, z. B. durch Umfragen, Fokusgruppen oder Medienanalysen zur Erfassung von Stakeholder-Haltungen und Kommunikationspräferenzen.

• Process Evaluation: Beobachtet laufende Kommunikationsmaßnahmen in Echtzeit und misst etwa Reichweite, Aufmerksamkeit, Engagement oder Veränderungen bei Stakeholdern.

• Summative Evaluation: Bewertet abschließend, ob Kommunikationsziele erreicht wurden und welchen Beitrag die Maßnahmen zur Kommunikations- und Unternehmensstrategie geleistet haben

Quelle: THE STATE AND FUTURE OF EVALUATION IN CORPORATE COMMUNICATION: AN OVERVIEW (2026).

▶️ Darauf sollten Kommunikatoren beim “Messen” achten:

• Kommunikation sollte nicht nur anhand von Outputs wie Reichweite oder Coverage bewertet werden, sondern anhand von Outcomes und tatsächlichem organisatorischem Impact.

• Evaluation ist kein nachgelagerter Schritt, sondern Teil eines kontinuierlichen Managementprozesses mit Planung, Umsetzung, Analyse und Anpassung. Bereits vor Kampagnenstart müssen Ziele, KPIs und Messmethoden definiert werden. Während der Kampagne werden Daten laufend analysiert, um Inhalte oder Maßnahmen bei Bedarf anzupassen. Kommunikation wird dadurch dynamischer und datenbasierter gesteuert.

• Kommunikationsziele müssen nach SMART-Kriterien definiert werden, damit Evaluation überhaupt sinnvoll möglich ist.

• Erfolgreiche M&E kombiniert qualitative und quantitative Methoden statt sich nur auf Likes, Shares oder andere quantitative Kennzahlen zu verlassen.

• M&E liefert den größten Mehrwert, wenn Erkenntnisse aktiv für Lernen, Optimierung und strategische Entscheidungen genutzt werden.

Wie Kommunikationsmanager ihre Messung meistern & dadurch mit ihren Erfolgen glänzen können, erfahrt ihr im VIP-Bonusteil!

Forschungsflex: Der konzeptionelle Überblicksartikel (basiert auf Volk & Buhmann (2023)) führt zentrale Modelle, Frameworks und Barrieren der Evaluation in der Unternehmenskommunikation zusammen. Es handelt sich um eine systematisierende Aufarbeitung bestehender Forschungs- und Praxisliteratur sowie etablierter Standards wie den Barcelona Principles. Die Aussagekraft liegt damit vor allem in der theoretischen Einordnung und Strukturierung des Forschungsfelds, weniger in neuen eigenen Datenerhebungen.

🌶️Warum Reddit gerade für Kommunikatoren relevanter wird

Lasst uns ein Blick auf das neue Playbook “When Reddit Matters for Communicators” der UNICEPTA werfen.

Reddit spielt eine zentrale Rolle in der Generative Engine Optimization (GEO), weil KI-Systeme Inhalte aus Reddit in ihre Antworten integrieren. Dadurch beeinflusst Reddit direkt, welche Marken, Themen und Perspektiven in AI-generierten Ergebnissen sichtbar werden. Gleichzeitig wird Reddit auch für Journalisten spannend und damit für unsere PR-Arbeit relevant.

▶️ Was hat Reddit mit GEO und KI überhaupt zu tun?

• Reddit wird stark von KI-Systemen als Quelle genutzt, aber nicht einheitlich. Perplexity nutzt Reddit intensiv, ChatGPT nur selektiv, Gemini kaum.

• Reddit wird häufig als Trainings- und Zitationsquelle für AI Answers genutzt. Inhalte aus Reddit beeinflussen direkt, was Nutzer in KI-generierten Antworten sehen. Reddit wirkt damit indirekt auf Sichtbarkeit in AI Search.

• Ein weiterer Wandel in der PR-Arbeit: Seit Mitte 2025 wird Reddit zunehmend von Journalismus genutzt und zitiert. Reddit ist nicht mehr “nur Diskussionsraum”, sondern Teil der Medienrecherche und beeinflusst damit klassische Berichterstattung.

• Reddit wird in der Öffentlichkeit zunehmend mit „Authentizität“ und „echter Meinung“ verbunden

• Reddit ist stark branchen- und promptabhängig in seiner Relevanz. Besonders im Consumer-Bereich (z. B. Beauty, Food, Electronics) und bei Erfahrungs- und Empfehlungsfragen ist die Zitierungswahrscheinlichkeit hoch, bei anderen Branchen deutlich geringer.

▶️ Einordnung: Was diese Fakten für unsere Arbeit konkret bedeuten

• Kurzfristig gewinnt Reddit stark an Relevanz, weil die Plattform zunehmend in AI Search und journalistische Berichterstattung einfließt.

  → Inhalte aus Reddit werden dabei direkt in KI-generierte Antworten und Medienkontexte übernommen.

• Der zentrale Mechanismus dahinter: Reddit funktioniert für KI-Systeme als Trainings- und Referenzraum. Das bedeutet, Inhalte werden nicht nur gelesen, sondern in die Logik von Antworten und Rankings integriert.

• Besonders stark wirkt das in Bereichen, in denen Erfahrungswissen, Meinungen und Nutzerperspektiven gefragt sind.

• Gleichzeitig ist diese Entwicklung nicht stabil. Denn unterschiedliche KI-Modelle nutzen Reddit sehr unterschiedlich. Das führt zu schwankender Sichtbarkeit und macht strategische Steuerung komplex.

• Langfristig entwickelt sich Reddit dadurch zu einer strukturellen Ebene digitaler Sichtbarkeit. Diskurse entstehen dort früh und wirken in Medien und KI-Systeme hinein, bevor sie in klassischen Kommunikationskanälen sichtbar werden.

• Für Kommunikatoren verschiebt sich damit der Fokus: Sichtbarkeit entsteht weniger in kontrollierten Owned- und Paid-Kanälen, sondern zunehmend in offenen Diskursräumen, in denen Glaubwürdigkeit und Relevanz von Communities ausgehandelt werden.

Quelle: UNICEPTA Playbook.

▶️ Forschungsflex: Die Analyse kombiniert Desk Research, GEO-Daten sowie eine quantitative und qualitative Auswertung von Online-News und Social Media auf Basis öffentlich zugänglicher Inhalte ausgewählter internationaler Medien. Betrachtet wurden unterschiedliche Zeiträume zwischen 2024 und 2026 mit globalem, englischsprachigem Fokus. Aussagekraft: gut für Trend- und Diskursanalysen, jedoch eingeschränkt durch die Auswahl der Quellen, die Beschränkung auf Englisch und die Fokussierung auf öffentlich sichtbare Online-Daten.

👀 Die TikTok-Studie zeigt aktuelle Hebel und Content-Bremsen
Eine TikTok-Studie von metricool zeigt, wie sich Reichweite, Wachstum und Sichtbarkeit auf TikTok strukturell verändern. Let’s dive in.

▶️ Was ist die überraschendste Zahl aus der Studie?

2026 wurde rund 80 % mehr Content auf TikTok veröffentlicht als im Vorjahr. Gleichzeitig sanken die durchschnittlichen Aufrufe pro Beitrag um 31 %.

Passend zum Thema M&E-Kompetenz: Das verändert die Einordnung vieler Reportings. Denn sinkende Reichweiten bedeuten laut Studie nicht automatisch schlechteren Content oder schlechtere Social-Media-Arbeit. Der Wettbewerb um Aufmerksamkeit ist schlicht massiv gestiegen. Immer mehr Accounts veröffentlichen mehr Inhalte, während die verfügbare Aufmerksamkeit der Nutzer nicht im gleichen Maß wächst.

Das Problem liegt laut Studie also nicht primär bei der Contentqualität oder Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer, sondern bei der zunehmenden Contentdichte im Feed.

▶️ Was bedeutet das gesättigte Umfeld konkret für unsere Social Media Arbeit?

Mehr Inhalte konkurrieren gleichzeitig um dieselben Plätze in der „For You“-Page.

+72 % mehr veröffentlichte Videos
+140 % mehr Bild- und Karussellposts

Dadurch reicht „solider Content“ oft nicht mehr aus. Inhalte müssen deutlich schneller Aufmerksamkeit erzeugen, sonst werden sie direkt weitergescrollt.

▶️ Können wir auf TikTok noch wachsen?

Ja! Trotz sinkender Reichweiten bleibt TikTok laut Studie die stärkste Wachstumsplattform im Vergleich zu anderen großen Netzwerken. 16,47 % aller Accounts sind innerhalb eines Jahres in eine höhere Wachstumskategorie aufgestiegen.

Besonders spannend: Kleine und sehr kleine Accounts wachsen laut Studie aktuell am stärksten.

Die Plattform verteilt Sichtbarkeit also weiterhin stark über Relevanz und nicht ausschließlich über Accountgröße oder bestehende Reichweite.

▶️ Was sind laut Studie Bremsen oder No-Gos?

• Generische Hashtags wie #fyp oder #viral liefern laut Studie wenig Mehrwert

• Zu viele Hashtags verwässern die Einordnung durch den Algorithmus

• Statische Inhalte ohne schnellen Hook verlieren besonders schnell Aufmerksamkeit

• Bild- und Karussellposts performen schwächer, wenn sie keinen direkten Mehrwert bieten

• Inhalte ohne klare Struktur oder Nutzen werden schneller überscrollt

Forschungsflex: Für die Studie analysierte Metricool mehr als 2,3 Millionen TikTok-Beiträge von über 92.000 Accounts weltweit aus den Monaten Januar und Februar 2025 sowie 2026. Die Accounts wurden nach Followergrößen gruppiert, damit kleine Accounts nicht mit Millionenprofilen verglichen werden. Durch die sehr große Datengrundlage sind die Ergebnisse aussagekräftig für allgemeine TikTok-Trends und Plattformentwicklungen.

🔥Weiter geht’s mit unserem Deep-Dive in unserem Community-Raum.

▶️ Als VIP Trendzetter bekommst du jeden Monat das Trend Briefing mit VIP Bonus. Die wichtigsten Entwicklungen im Kommunikationsmanagement, klar eingeordnet und mit konkreten Handlungsempfehlungen, die du direkt mitnehmen kannst.

▶️ Tiefgreifende, weiterführende Inhalte gibt es in unserem Wissens-Hub, zu dem du ebenfalls Zugriff bekommst. Dort findest Lernmodule und weitere Wissensformate (Trend Reports, Playbooks und Guides), die tiefer gehen als der monatliche Überblick. Außerdem gibt es regelmäßige VIP Sessions, in denen wir als Community live in ein Thema eintauchen und uns dazu austauschen. Die nächste VIP Session steht direkt nach der Sommerpause an, also sicher dir frühzeitig einen Platz.

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Hey Trendzetter, Zeit für heißen Tee! 🔥
Was ging in den letzten 4 Wochen? Welches Potenzial steckt in den aktuellen Trends? Welche Erkenntnisse sollten wir in unserer Kommunikation nutzen? Und welche Trends hinterfragen wir kritisch?

Diese Trends servieren wir euch diesen Monat:
1️⃣ Die neuesten Trends und Studien aus der Kommunikationsbranche
2️⃣ Monthly Trendanwendung: Corporate-Kanal, persönliches Profil oder beides? Wir schauen auf die Kanalstrategie aus Kommunikationsmanagement-Perspektive.
3️⃣ Marken-Move: Kölln-CEO reagiert auf öffentliche Kritik mit persönlichem Profil und behält die Deutungshoheit.

Studies & Facts🧠

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial

🌶️Neue LinkedIn Studie liefert Fakten, die eure Strategiepapiere
und Reportings füttern

Metricool hat 673.658 Beiträge von 63.108 LinkedIn-Konten aus weltweit ausgewertet. Die Fakten lassen sich als Benchmark für Reportings oder die Weiterentwicklung der Kanalstrategie nutzen.

▶️ Spannende Fakten für alle, die LinkedIn-Unternehmensseiten steuern und operativ mit Content befüllen

KPIS: Post von persönlichen Profilen generieren Kommentare, Unternehmensseiten generieren Shares. Heißt: Persönliche Profile erzielen 237 Prozent mehr Kommentare pro Beitrag, Unternehmensseiten werden dafür fast 15-mal häufiger geteilt.

“Hilfe wir haben weniger gepostet!” Chill, die Studie hat eine Einordnung parat. Die Postingfrequenz ist bei allen Konten gesunken, aber die Klicks sind gestiegen. Also kein Grund zur Panik, wenn eure Postingfrequenzen im Vergleich zum Vorjahr zurückgegangen sind.

Format-King: Karussells (dat ding, was man als Pdf speichern musst - ifykyk) sind das stärkste Format. Sie erzeugen elfmal mehr Interaktionen als Bilder, obwohl Bilder sechsmal häufiger gepostet werden.

Follower: Profile mit weniger als 10.000 Followern performen bei Impressionen, Kommentaren und Interaktionen besser als Unternehmensseiten.

Benchmark (euer Reporting wird euch danken): Unternehmensseiten sind im Schnitt um 7 Prozent gewachsen.

Im Plattformvergleich liegt LinkedIn, laut Studie, im Mittelfeld. TikTok wächst am stärksten, gefolgt von Instagram, dann LinkedIn.

▶️ Einordnung: Was wir aus diesen Fakten lernen können

• Der Corporate Channel und persönliche Profile lösen unterschiedliche Kommunikationsprobleme. Wer Inhalte für eine spezifische Fachöffentlichkeit verbreiten will, braucht die Unternehmensseite. Wer Vertrauen UND Reichweite aufbauen will, braucht persönliche Profile (CEO, Corporate Influencer). Beides gleichzeitig zu wollen mit einem einzigen Kanal funktioniert nicht.

• Für unsere Arbeit heißt das: Persönliche Profile sind eine strategische Antwort auf ein Vertrauens- und Reichweitenproblem, das der Corporate Channel strukturell nicht lösen kann. Genau deshalb sind Corporate Influencer- und Employee Advocacy-Programme ein logischer nächster Schritt, der im Verantwortungsbereich der Unternehmenskommunikation liegt. Auch C-Levels als Experten zu platzieren, lohnt sich immer noch - das zeigen die Daten. Das Rad muss nicht immer neu erfunden werden.

• Und wer sich mit diesen Themen intern noch nicht beschäftigt: Die Daten liefern jetzt mehr als genug Argumente.

▶️ Forschungsflex: Metricool ist ein Social-Media-Analysetool. Ausgewertet wurden 673.658 Beiträge von 63.108 Konten im Zeitraum Januar und Februar 2025 sowie 2026. Es gibt keine repräsentative Zufallsstichprobe, aber es ist eine der größten verfügbaren Analysen zum Plattformverhalten. Die Ergebnisse sind für Benchmarks und Trendbeobachtungen gut geeignet.

🌶️Interne Kommunikation: Raus aus dem Sendemodus

Ein neuer Forbes Artikel zeigt, wie sich die IK 2026 weiterentwickeln muss. Spoiler: weniger informieren, mehr zentralisieren und beraten.

▶️ Dahin entwickelt sich die interne Kommunikation

Good News: KI beschleunigt die Produktion von Inhalten. Yeah! Bad News: Wir überfluten Mitarbeiter mit Botschaften und Informationen. Der Forbes Artikel zeigt: Mitarbeitende kämpfen zunehmend damit zu verstehen, was interne Informationen für ihre Arbeit, ihre Entscheidungen und ihre Rolle bedeuten. Wo dieses Verständnis fehlt, stocke die Umsetzung, egal wie viele Nachrichten ankommen.

Dabei bedeuten weniger informieren nicht weniger Wirkung. Forbes-Kommunikationsexperten berichten von einem klaren Richtungswechsel: weg von hohem Publikationsvolumen, hin zu weniger, aber gezielteren Kommunikationsmomenten. Die IK muss Kanäle und Zielgruppen deutlich besser steuern.

Doppel-Damn: Die Informationsflut führt zu einem Führungskräfteproblem, das eine wichtige Kommunikationskaskade betrifft - die Kommunikation von Führungskraft an das Team. Führungskräfte seien ebenfalls überladen mit Informationen und können nicht mehr zuverlässig als Übersetzer von Strategie fungieren (weil sie nicht checken, ihr checkt?). Das führt dazu, dass IK hier mehr beraten und befähigen muss. Und das verschiebt die Rolle der IK strukturell.

Forbes zeigt einen klaren Shift: Früher war der Job, Informationen zu verteilen. Heute geht es darum, dass Menschen nach einer Kommunikationsmaßnahme nicht nur verstehen, sondern ihr Verhalten ändern und die Strategie des Unternehmens verstehen. Das ist ein anderer Anspruch, weil wir für diese Verstehens-Ebene andere Kommunikationsmaßnahmen brauchen. Er verändert, wie IK-Teams arbeiten und wie sie intern wahrgenommen werden.

▶️ Was bedeutet das jetzt für uns Kommunikatoren

• Die Party hat zwar schon begonnen, aber wir sind noch nicht zu spät. Kommunikation muss dringend aus dem reinen Sendemodus raus.

• IK muss lernen, dass es okay ist, Informationen zu steuern, statt zu produzieren. Forbes bestätigt: Erfolg misst sich nicht mehr an Öffnungsraten und Klicks, sondern daran, ob Menschen danach anders handeln.

• Unsichtbare Arbeit hat oft die größte Wirkung. Die Beratung von Führungskräften, das Befähigen von Managern und das Herstellen von Klarheit in Momenten der Unsicherheit sind Aufgaben, die keinen Intranetartikel produzieren, aber den Unterschied machen. Forbes nennt das explizit als die Kernaufgabe der IK 2026.

• IK braucht neue Messmetriken. Es wird noch in Output (Anzahl versendeter Nachrichten) statt Wirkung (Verständnis von Botschaften, Strategie etc.) gemessen.

Forschungsflex: Grundlage ist ein Forbes-Artikel, der Einschätzungen von Senior Comms Leadern zusammenfasst. Der Artikel verweist ergänzend auf den McKinsey Organizational Health Index. Keine empirische Primärstudie, aber eine fundierte Einordnung aus der Praxis.

👀Der CCO-Moment: Große Organisationen stellen mehr Führungskräfte in der Kommunikation ein

Was haben McDonalds, Merck, Netflix, Mastercard und Intel gemeinsam? Die Antwort: Sie haben in den letzten Monaten eine oder einen CCO (=Chief Communications Officer) eingestellt!

▶️ Ein spannender Artikel der PRWeek dokumentiert die aktuellen Entwicklungen

Der CCO ist eine der am schnellsten wachsenden Rollen im C-Suite laut PRWeek. Kommunikation war lange das, was kam, wenn etwas schiefgelaufen war, und ging, wenn das Feuer gelöscht war. Das ändert sich. Unternehmen erkennen, dass Kommunikation Umsatz beeinflusst, Marktwahrnehmung prägt und darüber entscheidet, welche Talente man anzieht. Es braucht also C-Levels, die Kommunikation in Unternehmen vorantreiben.

Wir beobachten diesen Trend nicht erst seit gestern. Der Edelman Future of Corporate Communications Report hat schon 2021 beschrieben, dass CCOs strategisch an Einfluss gewinnen und näher ans Topmanagement rücken.

Der Artikel zeigt: Unternehmen suchen keine C-Level-Generalisten mehr, sondern CCOs mit klarer Branchenexpertise und Wachstumsstrategie (hallo Business Impact). Ein zusätzlicher Treiber ist KI. CEOs und Vorstände suchen nach CCOs, die den KI-Wandel aktiv mitgestalten und das Thema KI nicht einfach an eine Agentur auslagern. Recruiters berichten laut Forbes: Der Fokus auf Reputation, Mitarbeiterengagement und Vertrauen ist gestiegen, besonders in unsicheren Märkten. Das treibe neue CCO-Ernennungen an.

▶️ Was wir aus diesen Facts für unseren Job rausziehen können

Der Trend kommt aus dem US-Markt. In Deutschland ist die CCO-Rolle noch nicht so stark verbreitet. To be honest: Wir hängen noch sehr an CMOs, die in der Regel leadgetriebene Kommunikation fokussieren. Trotzdem lohnt es sich, diese Infos auf unsere Rolle anzuwenden:

• Legitimierung: Wer heute intern für mehr Einfluss kämpft, hat jetzt Argumente. Globale Unternehmen strukturieren um, weil sie erkannt haben, dass Kommunikation strategisch wirkt. Es ist Führungsaufgabe ist, Kommunikationsteams in diesem Wandel zu begleiten.

• Kompetenzfrage: Der gesuchte CCO-Typ ist kein Generalist mehr. Er versteht Daten, spricht KI-Know-How, denkt in Reputation statt in Reichweite. Es sagt sehr viel über das Anforderungsprofil von Kommunikatoren aus, die mehr Einfluss haben möchten.

Forschungsflex: PR Week hat mehrere CCO-Ernennungen und strukturelle Entwicklungen der letzten Monate dokumentiert. Die Beobachtungen kommen aus dem US-amerikanischen Markt, aber solche Trends schwappen erfahrungsgemäß rüber zu uns nach Europa. Da erste Studien, darunter der Edelman Future of Corporate Communications Report 2021, diese Entwicklungen bereits früh beschrieben haben, nehmen wir das zum Anlass, die aktuellen Beobachtungen einzuordnen. Repräsentativ ist das nicht. Wir spotten also diesen Trend.

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▶️ Als VIP Trendzetter bekommst du jeden Monat das Trend Briefing mit VIP Bonus. Die wichtigsten Entwicklungen im Kommunikationsmanagement, klar eingeordnet und mit konkreten Handlungsempfehlungen, die du direkt mitnehmen kannst.

▶️ Tiefgreifende, weiterführende Inhalte gibt es in unserem Wissens-Hub, zu dem du ebenfalls Zugriff bekommst. Dort findest Lernmodule und weitere Wissensformate (Trend Reports, Playbooks, Guides), die tiefer gehen als der monatliche Überblick. Außerdem gibt es regelmäßige VIP Sessions, in denen wir als Community live in ein Thema eintauchen und uns dazu austauschen.

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Hey Trendzetter,

es gibt diesen Moment in unserem Job, den niemand wirklich ausspricht, aber alle kennen. Du sitzt in Redaktionsplanungen, Content-Brainstormings und Strategiemeetings. Zwischen „was ist denn das Ziel“, “gute Idee, machen wir aber nicht” und „kannst du das einfach schnell aufbereiten“ merkst du: was wollt ihr jetzt? Content, Kreativität, Strategie oder den BWLer-Move?

Wir möchten mit dir über genau dieses Gefühl sprechen. In unserer ersten VIP Session setzen wir das Thema auf unsere Agenda! KommunikationsMANAGEMENT: Was dir niemand beibringt, aber alle erwarten.
Bist du dabei?

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Hey Trendzetter, Zeit für heißen Tee! 🔥
Was ging in den letzten 4 Wochen? Welches Potenzial steckt in den aktuellen Trends? Welche Erkenntnisse sollten wir in unserer Kommunikation nutzen? Und welche Trends hinterfragen wir kritisch?

Diese Trends servieren wir euch diesen Monat:
1️⃣ Überblick über die neusten Trends & Studien
2️⃣ Monthly Trendanwendung: Deutung und Sichtbarkeit trotz KI-Einfluss meistern
3️⃣ Marken-Move: Die Deutsche Bahn investiert in PR, statt in Verbesserung

Studies & Facts🧠

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial

Dürfen wir vorstellen? Das ist unsere Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Die Skala taucht in jedem Briefing auf.

🔮Zwischen Vertrauen, KI und Polarisierung: Wohin entwickelt sich Kommunikation wirklich?

Der USC Global Communication Report 2026 schaut auf die große Frage: Welche Rolle spielt Kommunikation in einer Welt, die gleichzeitig unsicherer, digitaler und fragmentierter wird? Spoiler: Eine ziemlich zentrale.

▶️ Dahin entwickelt sich die Kommunikation

1. Unternehmen werden zu Vertrauensankern. Stakeholder erwarten immer stärker Orientierung von Unternehmen und weniger reine Corporate- oder Produktinfos. Unter Stakeholder-Orientierung versteht sich laut Studie: Einheitlichkeit, Verlass und Einfachheit.

2. AI challenged härter als gedacht. Und das merkt ihr daran, dass wir dieses Thema in drei Studien aufgreifen. UFF! AI beeinflusst zunehmend Entscheidungen, Bewertungen, Prozesse und Strategien.

3. Zielgruppen driften auseinander. Polarisierung nimmt zu. Unterschiedliche Gruppen leben in unterschiedlichen Realitäten – mit eigenen Informationsquellen und Wahrheiten.

4. Kommunikation rückt näher ans Top-Management. Jippie. Unsere Funktion wird strategischer. Und soll uns angeblich stärker in Entscheidungsprozesse einbinden. We will see.

5. Und unsere Rollenprofile so? Gefragt seien weniger klassische Umsetzer, sondern mehr Analysten, Berater und Einordner aka Strategen mit Nischen-Skills!

▶️ Was heißt das für unsere berufliche Rolle?

Das hier ist kein „Kommunikation wird wichtiger“-Blabla. Hier findet eine Neudefinition der Rolle statt.

1. Kommunikation wird zur Orientierungsfunktion
Wenn Vertrauen in Institutionen sinkt, wird Kommunikation zur Instanz, die einordnet.

2. KI macht uns nicht effizienter, sondern generisch.
Wer KI nutzt, ohne sie zu verstehen, produziert schneller, aber nicht besser. Und flutet unsere Feeds zusätzlich - just saying.

3. Zielgruppenkommunikation wird (noch) härter.
Wenn es keine gemeinsame Realität mehr gibt, wird Reichweite weniger wert. Bei welchem Content kommuniziert/ reagiert deine Zielgruppe noch aktiv zurück? Stattdessen Fokus auf: Bedeutung von Relevanz pro Zielgruppe

4. Mehr Einfluss = mehr Verantwortung ( + natürlich mehr Arbeit und Druck).Kommunikation sitzt näher am Tisch. ABER: Wer strategisch mitreden will, muss auch liefern können. Meint: Daten, Einordnung, klare Empfehlungen.

Forschungsflex: Der USC Global Communication Report basiert auf internationalen Befragungen von Kommunikationsverantwortlichen sowie ergänzenden Analysen gesellschaftlicher und technologischer Entwicklungen. Die Studie liefert damit vor allem praxisnahe Einschätzungen aus der Branche, ist jedoch keine streng experimentelle Untersuchung. Die Aussagekraft liegt insbesondere in der Einordnung von Trends und Herausforderungen für Kommunikationsfunktionen im globalen Kontext.

🌶️ Wie KI unsere Wirkung und Ergebnisse challanged (Communicationsmanagement 2026)

Das Communication Management Radar 2026 zeigt, wie KI unsere Arbeit beeinflusst. In der Studie erfahrt ihr, welchen Einfluss sie auf eure KPI-Reportings, Prozesse und Medienarbeit hat.

▶️ 5 Einflussfaktoren auf Reportings, Prozesse und Medienarbeit:

1. Knapp 60 % des Internet-Traffics ist nicht menschlich. Bots und KI verzerren Reichweite, Trends und Haltungen massiv. Das ist auch ein Beleg dafür, wieso hohe Klickzahlen nicht mehr alles sind.

2. GenAI ersetzt klassische Suche → erwarteter Rückgang organischer Klicks um 34–60 %

3. KI-Nutzung schwächt kritisches Denken und führt zu standardisierten Inhalten mit geringerer Originalität (we told you bereits in unserer Trend Prediction 2026! Wir sprechen im Podcast über den Trend Human first-Content)

4. Einfluss verlagert sich: Plattformen und Creator gewinnen, klassische Medien verlieren an Bedeutung. KI ist ein neuer Gatekeeper, der darüber bestimmt, wie sichtbar unsere Inhalt werden.

▶️ Einordnung: Was diese Fakten für unsere Arbeit konkret bedeuten

• Reichweite, Engagement und Monitoring-Daten verlieren an Aussagekraft → weniger blind auf KPIs verlassen. Trend Z Tipp: Nutzt solche Studien, um Zahlen in Reportings besser einordnen zu können. Hier sind eure Belege, um Einbrüche oder zukünftige Maßnahmen zu legitimieren.

• Sichtbarkeit entsteht nicht mehr nur über SEO → Content muss für KI-Antwortsysteme optimiert werden (GEO)

• Hier wird auch das Thema Presse-und Medienarbeit wieder relevant! GEO betrifft nicht nur Marketeers, sondern auch die Medienarbeit. Eine Pressemitteilung oder News bei einem Fachmedium platziert zu bekommen, ist sowieso Königsklasse. Aber wie platzieren wir unsere Botschaften auf Social Media oder in Online-Communitys? Media Relations müssen kreativ werden und ihre Mitteilungen an die richtigen Formate und Plattformen anpassen.

• Eigene Denkleistung wird zum Wettbewerbsvorteil, DAMN!→ Die Studien zeigen deutlich, dass wir, vor allem das strategische Denken, nicht an die KI abgeben dürfen.

• Mit der Schnelligkeit bei der Content-Erstellung haben wir uns keinen Gefallen getan. Eine Masse an Inhalten flutet unsere Feeds. Beiträge, die kreativ und originell sind, setzen sich heute durch. Klar ist der Umgang und Einsatz von KI einer “der Must-Have-Skills” in der Kommunikation, doch trotzdem ist unsere Haltung: Kreativität, Humor, Empathie und Community-Informationsbedarfe kann keine KI ersetzen. Diese Kommunikation-Goldies werden niemals zu Oldies. Sorry, not sorry. ;)

• Einfluss entsteht stärker über Netzwerke und Beziehungen → ist Stakeholder- (+ Community-) Management nach wie vor eine zentrale Kernkompetenz von Kommunikatoren.

• Weniger Output, mehr Wirkung → Kommunikation muss radikal priorisieren und reduzieren. Tragt nicht zusätzlich zur Rezipienten-Überflutung bei und vergesst eure Filter-Funktion nicht. Statt Postingvorgaben im Redaktionsplan abzuarbeiten, lohnt es sich zu hinterfragen, ob eure Anlässe wirklich einen Nachrichtenwert haben.

▶️ Forschungsflex: Es handelt sich um eine qualitative Trendanalyse mit Expertenvalidierung. Zunächst wurde eine Literaturanalyse durchgeführt. Darauf aufbauend wurden die identifizierten Trends in Workshops mit rund 30 Kommunikationsverantwortlichen (u. a. CCOs) aus internationalen Unternehmen eingeordnet. Die Aussagekraft liegt daher weniger in exakten Zahlen, sondern in der Relevanzbewertung für die Praxis.

🌶️ Die Gartner Predictions zur Zukunft von Comms
🔥 Die Gartner Predictions zeigen, welche Entwicklungen die Kommunikationsfunktion in den nächsten Jahren prägen werden. Im Fokus stehen fünf konkrete Prognosen dazu, wie sich Rolle, Aufgaben und Einfluss von Kommunikationsabteilungen bis 2029 verändern.

▶️ Weitere Einflussfaktoren für unsere Arbeit, die sich lohnen, sie auf dem Radar zu haben:

1. Ein Blick in die externe Kommunikation: Bis 2027 werden KI-Tools wie ChatGPT klassische Suche zunehmend ersetzen. Schon heute stammen über 95 % der von KI zitierten Inhalte aus Earned und Owned Media – nicht aus Paid.

2. Ein weiteres Problem laut Studie: Misinformation ist laut World Economic Forum das größte Risiko der nächsten Jahre. Auf klassische Monitoring-Tools lässt sich noch nicht blind vertrauen. Sie identifizieren Fake-News oft (noch) zu spät.

3. Und die interne Kommunikation? Damn, bis 2028 sollen 75 % der Mitarbeitenden Chatbots nutzen, um Informationen zu bekommen. Klassische Kanäle wie Newsletter oder Intranet sollen laut Studie an Bedeutung verlieren.

4. Eine Erkenntnis: Unternehmen sitzen auf riesigen Mengen an Mitarbeiterdaten. Bis 2029 werden 75 % diese Daten nutzen, um Kommunikation individuell auszuspielen. Personalisierung zum Standard in der internen Kommunikation

5. Der Anteil für Data & Analytics im Kommunikationsbudget soll sich bis 2029 verdoppeln. Gleichzeitig können fast die Hälfte der CCOs ihren Impact heute nicht belegen. Aua.

▶️ Was wir uns als Trendzetter für die Zukunft merken:

1. PR wird zum Performance-Kanal: Wenn KI entscheidet, welche Quellen sichtbar sind, dann zählt nicht mehr, wie gut dein Content rankt, sondern ob andere über dich sprechen. #Resonanz

2. Wir verlieren die Kontrolle über Touchpoints. Wenn Mitarbeitende Bots fragen statt eure Kanäle zu nutzen, entscheidet nicht mehr ihr, wann und wie Kommunikation passiert. #Steuerung

3. Relevanz wird messbar (und damit auch eure Leistung). Wenn Kommunikation personalisiert wird, gibt es keine Ausrede mehr für Streuverluste. Die Frage ist nicht mehr „haben wir kommuniziert?“, sondern: hat es gewirkt?

4. Ohne Daten kein Platz am Vorstandstisch. Real Talk. Solange Kommunikation den eigenen Impact nicht belegen kann, fehlen Argumente, um den Bereich zu legitimieren.

Forschungsflex: Die Gartner Predictions basieren auf einem Mix aus Umfragen unter Kommunikationsverantwortlichen, Marktanalysen, Tool-Daten und Experteneinschätzungen der Gartner-Analysten. Die Datengrundlage umfasst mehrere hundert internationale CCOs sowie externe Studien und Marktdaten. Die Ergebnisse ordnen zukünftige Entwicklungen in der Kommunikation ein. Sie sind jedoch keine empirisch überprüften Prognosen. Daher sind sie als Trendrichtung statt präziser Vorhersage zu verstehen.

Trend Z News

Die Trend Z VIP Sessions sind nun ein fester Bestandteil unseres Lernangebots und bringen uns als Community mehrmals im Jahr digital zusammen. Sie finden einmal im Quartal statt und sind 45 Minuten lang.

Wir bereiten die Sessions thematisch vor. Es gibt kurze Impulse und dann offene Gespräche über das, was euch gerade beschäftigt, wie etwa aktuelle Herausforderungen, neue Plattformen, Fragen aus der eigenen Rolle.

Das Format ist bewusst einfach gehalten, damit es in euren Alltag passt. Es ist ein kleiner Stupser im Arbeitsalltag. Ein Moment, der dich kurz rauszieht und dir neue Perspektiven gibt. Unser Ziel ist es, dass ihr euch nach den Sessions inspiriert fühlt und nicht überladen. Gleichzeitig könnt euch besser vernetzen und voneinander lernen. Die Sessions entwickeln wir dafür Schritt für Schritt weiter, mit Formaten, die diesen Austausch noch stärker machen.

✨ Wir verraten nur so viel: Das Thema ist KommunikationsMANAGEMENT. Mehr Infos zum Community-Event findest du hier.

🔥Weiter geht’s mit unserem Deep-Dive in unserem Community-Raum.

▶️ Als VIP Trendzetter bekommst du jeden Monat das Trend Briefing mit VIP Bonus. Die wichtigsten Entwicklungen im Kommunikationsmanagement, klar eingeordnet und mit konkreten Handlungsempfehlungen, die du direkt mitnehmen kannst.

▶️ Tiefgreifende, weiterführende Inhalte gibt es in unserem Wissens-Hub, zu dem du ebenfalls Zugriff bekommst. Dort findest Lernmodule und weitere Wissensformate (Trend Reports, Playbooks und Guides), die tiefer gehen als der monatliche Überblick. Außerdem gibt es regelmäßige VIP Sessions, in denen wir als Community live in ein Thema eintauchen und uns dazu austauschen. Bald ist es soweit. Am 07. Mai werden wir gemeinsam unseren erstes Community-Event haben.

🪄 VIP Bonus 🤑

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wir haben in den letzten Wochen viel darüber nachgedacht, wie wir Trend Z nicht nur als Wissensplattform, sondern noch stärker als echten Austauschraum für Kommunikatoren gestalten können.

Die besten Learnings und “mal unter uns”-Momente erleben wir durch Gespräche mit Menschen, die genau im selben Job stecken wie wir selbst.

Deshalb starten wir etwas Neues für euch:

👉 finde deinen Trend (Z) Bestie zum Austausch von praxisnahen Lessons Learned, aktuellen Trends & fachlichen Themen

Die Idee ist simpel:

Wir vernetzen euch gezielt miteinander – basierend auf euren Interessen, Herausforderungen und Themen.

Du bekommst eine Person aus der Community, mit der du dich austauschen kannst – digital oder, wenn’s passt, auch vor Ort.

Einmal ehrlich sprechen, Erfahrungen teilen, Fragen stellen, voneinander lernen.

Wieso machen wir das?

Wir unterstützen in unserer Community Kommunikatoren dabei sich in unterschiedlichen Formaten neben dem Beruf weiterzubilden.

Eine Sache, die uns dabei geholfen hat, ist der regelmäßige Austausch über Trends, Cases oder eigene Job-Challenges.

Das Trend Z Bestie Format bietet die Möglichkeit sich ab sofort mit Gleichgesinnten, PR-Nerds und Kommunikations-Enthusiasten zusammenzutun und sich auf unterhaltsame Weise fachlich auszutauschen.

💡 Was du davon hast

• Austausch mit jemandem, der wirklich in deiner Rolle steckt

• Neue Perspektiven auf deine aktuellen Challenges

• Ein Netzwerk, in dem du konkrete Fragen aus deinem Job besprechen kannst statt nur Kontakte zu sammeln

• Einen festen Sparringspartner für Trends, Cases & Job-Theme

Für Trend Z VIPs only

Hier kannst du ein Teil unserer Community werden. Dich erwarten neben Netzwerkmöglichkeiten auch ein Wissens-Hub zum Learning on the Job sowie zukünftig Online-Events.

Auf Steady weiterlesen

Hey Trendzetter, Zeit für heißen Tee! 🔥
Was ging in den letzten 4 Wochen? Welches Potenzial steckt in den aktuellen Trends? Welche Erkenntnisse sollten wir in unserer Kommunikation nutzen? Und welche Trends hinterfragen wir kritisch?

Diese Trends servieren wir euch diesen Monat:
1️⃣ Überblick über die neusten Trends & Studien
2️⃣ Monthly Trendanwendung: Deep-Dive - how to handle the IK Trends + Audit der Comms-Channel
3️⃣ Marken-Move: CEO der Telekom basht öffentlich Konkurrenz
4️⃣ Community-Frage: Intern hocharbeiten oder häufig extern wechseln? Wir schauen eine neue Studie.

Studies & Facts🧠

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial

Dürfen wir vorstellen? Das ist unsere Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Die Skala taucht in jedem Briefing auf.

🔮 Vertrauen auf die 1: Edelman Trust Barometer 2026

▶️ Wichtige Fakten für uns Kommunikatoren:
Der Edelman Trust Barometer 2026 benennt eine neue Vertrauenskrise: Insularity. Menschen ziehen sich in kleine, homogene Kreise zurück und meiden Kontakt zu Menschen mit anderen Werten, Ansichten oder Hintergründen. Die Mentalität hat sich also vom "Wir" zum "Ich" verschoben. Hier 3 spannende Fakten aus der Studie:

• Sieben von zehn Befragten geben an, Menschen mit abweichenden Werten, Informationsquellen oder Hintergründen nur zögerlich zu vertrauen. In Deutschland sind es 81 %. Vertrauen konzentriert sich zunehmend auf das unmittelbare Umfeld: den eigenen Arbeitgeber, Nachbarn, Mitbürger.

• Vier Faktoren treiben die Abschottung: fehlender Optimismus, wirtschaftliche Sorge, Vertrauensverlust in Institutionen und eine Informationskrise. Kein einzelnes Problem, sondern ein sich gegenseitig verstärkendes System.

• Der eigene Arbeitgeber genießt mit 78 % das höchste Vertrauen aller Institutionen, 14 Punkte vor "Business" allgemein und 25 Punkte vor Regierungen. Edelman nennt das eine Chance und eine Verantwortung zugleich. Wir würden sagen: Das was Edelman sagt.

▶️ Was wir aus diesen Fakten mitnehmen:
Edelman prägt dafür den Begriff Trust Brokering. Der Arbeitgeber soll Brücken bauen zwischen Menschen mit unterschiedlichen Werten und Perspektiven, nicht durch Überzeugung, sondern durch das Sichtbarmachen gemeinsamer Interessen. Das ist eine kommunikative Aufgabe. Konkret nennt der Report drei Ansätze: Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen gezielt zusammenbringen, eine gemeinsame Wertekultur aufbauen und Konflikttrainings einführen. Interne Kommunikation kann alle drei begleiten oder anstoßen.

Forschungsflex: Knapp 34.000 Befragte aus 28 Ländern, erhoben über Online-Panels zwischen Oktober und November 2025. Kein repräsentatives Zufallssample im wissenschaftlichen Sinne, aber durch die konsistente Methodik über 26 Jahre gut für Trendvergleiche geeignet. Edelman ist eine globale PR-Agentur, das sollte man bei der Rahmung der Ergebnisse im Kopf behalten.

🌶️ Zwischen Glow-up und kein Budget: Interne Kommunikation 2026

Wo steht die interne Kommunikation im DACH-Raum? Der Staffbase Trendmonitor 2026 gibt Antworten.

▶️ Wichtige Fakten für uns Kommunikatoren:

• IK-Strategie? Well…
  Nur 17 % arbeiten mit einer professionellen, umfassenden Strategie in der Abteilung. Mehr als die Hälfte hat grobe Festlegungen, aber kein ausgearbeitetes Konzept. Ein Viertel verzichtet ganz darauf, meist wegen Zeit oder Budget. Für eine Disziplin, die strategischer werden will, ist das leider eine nicht so gute Ausgangslage.

• Ein kleiner Blick auf die Ziele 2026:
  Verständnis für wirtschaftliche Ziele, Strategien und Entscheidungen schaffen
  Verständnis für wirtschaftliche Ziele und Entscheidungen schaffen (54,1 %). Dahinter folgen Change-Begleitung (44,7 %) und die Unterstützung von Führungskräften (31,7 %). Die Zahlen spiegeln einen klaren Trend wieder: Der Job ist längst nicht mehr nur Informationsverteilung.

• Das kniffelige Thema mit der Haltung:
  Gesellschaftliche Positionierung bleibt ungelöst. Viele halten Haltung für notwendig, in der Praxis kommuniziert nur ein Teil klar dazu. Die Lücke zwischen Anspruch und Umsetzung ist spürbar.

• Let’s talk about Moneten: Budget in der IK. Rund 19 % der Befragten arbeiten mit weniger als 10.000 € im Jahr. Bei 24,5 % ist das Budget gar nicht festgelegt. Kein festes Budget bedeutet keine Planungssicherheit und kaum eine Möglichkeit, den eigenen Beitrag zu messen oder mehr Mittel zu beantragen. Ein Teufelskreis. Auf der anderen Seite verfügen 27 % der Konzerne mit mehr als 50.000 Mitarbeitenden über mehr als 500.000 €. Die Schere ist groß.

▶️ Was wir aus dieser Entwicklung direkt mitnehmen können:
Die interne Kommunikation wird strategisch ernster genommen, die Ziele sind ambitionierter geworden, der Job ist komplexer. Aber die Grundlagen, also Budget, Strategie, Struktur, halten da nicht mit. Fast ein Viertel ohne festes Budget, nur 17 % mit einer professionellen Strategie; DAMN! Das klingt nicht nach einer Disziplin die gerade ihren Moment hat, sondern nach einer die zwischen Anspruch und Realität feststeckt.

Forschungsflex: SCM und Staffbase, 431 Fach- und Führungskräfte, DACH-Region, Erhebung Juni bis Juli 2025. Es handelt sich um eine Branchenerhebung unter Praktikern, keine bevölkerungsrepräsentative Studie; sie ist damit vor allem für Benchmarks und Trendbeobachtungen innerhalb der internen Kommunikation geeignet.

👀 Forschungs-Case Krisenkommunikation: Menschen suchen in Krisen nicht nur einen Schuldigen. Sie suchen jemanden, der es löst.

▶️ Uhhh, wir lieben diese Studie und müssen sie unbedingt mit euch teilen: In komplexen Krisen reicht es nicht, die eigene Unschuld zu kommunizieren. Die neue Studie "Beyond the Blame Game: Why Fixing It Matters More Than Causing It in Complex Crisis Management" zeigt, dass die klassische Krisenforschung einen blinden Fleck hat. Bisherige Forschung fragt immer: Wer ist schuld? Dabei wird eine viel wichtigere Frage vergessen: Von wem erwarten Menschen eine Lösung?

▶️ Die spannende Perspektive: Menschen machen in Krisen zwei verschiedene Arten von Zuschreibungen:
(1) Cause Attribution schaut zurück: Wer hat das verursacht?
(2) Solution Attribution schaut voraus: Wer hat die Kontrolle über das Ergebnis und kann es lösen?

Schuld und Lösungsverantwortung treffen oft verschiedene Akteure. Der untersuchte Case aus der Studie zeigt genau das. Bei der australischen Wohnungskrise bekamen Regierung, Immobilienagenturen und Vermieter ähnlich hohe Schuldzuweisungen. Aber die Lösungserwartungen richteten sich klar an die Regierung. Nicht weil sie am meisten Schuld hatte, sondern weil ihr die größte Kontrolle über das Ergebnis zugeschrieben wurde.

Der Mechanismus dahinter: Stakeholder erwarten Lösungen von dem, der die Mittel hat. Ressourcen, Regulierungsmacht, Einfluss. Wer als mächtig wahrgenommen wird, bekommt Lösungserwartungen, ob er will oder nicht.

▶️ Was wir direkt aus aus dieser Studie mitnehmen können:
Kommunikatoren sollten in einer Krise nicht nur fragen "Wie verteidigen wir uns?", sondern auch "Welche Lösungserwartungen richten sich an uns, und wie reagieren wir darauf?" Wenn deine Organisation oder deine Branche (!!!) als lösungsfähig wahrgenommen wird, wird sie die Lösung verantwortlich gemacht. Krisenmanager sollten deshalb früh einschätzen: Werden wir so wahrgenommen? Und wenn ja, wie positionieren wir uns dazu?

Forschungsflex: Akademische Studie aus Australien. Erschienen im Journal of Contingencies and Crisis Management. 421 australische Bürger wurden zu zwei realen Krisen befragt: E-Scooter-Unfälle und die nationale Wohnungskrise. Ziel war es, ein neues Modell von Krisenverantwortung zu testen, das über die klassische Schuldfrage hinausgeht.Nicht repräsentativ für den DACH-Kontext, die Autorinnen sagen das selbst. Aber das Grundprinzip ist universell.

Trends anwenden🧠

▶️ Wir haben die Trends gemeinsam überblickt. Ab hier geht es tiefer. Als VIP Trendzetter analysieren wir die Trends gemeinsam und leiten ab, was das für deinen Job bedeutet. Dazu bekommst du Zugang zum Wissens-Hub mit unseren Lernmodulen und einer Community, die dieselben Fragen hat wie du.

Auf Steady weiterlesen

Hey Trendzetter and welcome back! 🔥
Euer liebster Newsletter ist energiereich aus dem Winterschlaf erwacht und bereit euch, trotz bibbernder Kälte, die heißesten Facts & Studien zu servieren. Wir haben euch und es vermisst, den Trend-Tea zu spillen.

Diese Trends servieren wir euch diesen Monat:
1️⃣ Facts2go aus den Studien Future of Reputation + Inside PR 26 + Journalism, media, and technology trend report + Medien-Trendmonitor
2️⃣ Community-Frage: Wie viel Geld verdienen wir Comm-Mausis eigentlich so?
3️⃣ Marken-Move: PR x Community-Hybes: Stranger Things Finale aus PR Sicht
4️⃣ Smart Inspo: Unsere Hörempfehlung
5️⃣ VIP BONUS: das neue Trend Jobprofil “Storyteller” ownen

Let’s talk facts! 🔍 🆕✨

Studies & Facts🧠

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial

Dürfen wir vorstellen? Das ist unsere Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Die Skala taucht in jedem Briefing auf.

🔮 Future of Reputation 2030 von senateshy.

▶️ Fünf Erkenntnisse für 2026 über Reputation und Vertrauen, die wir mit euch teilen möchten:

1. Reputation entsteht durch Handlungen: Reputation entsteht 2026 nicht mehr nur aus Kommunikationsarbeit (Narrative, Kampagnen, Medienarbeit etc.). Reputation entsteht, wenn Botschaften, Werte, und das Verhalten von Organisationen übereinstimmen.

2. Das bedeutet für uns: 2026 kleben wir kein kommunikatives Pflaster über das unternehmerische Handeln. Worte ohne Belege = don’t do it 2026. Jede Botschaft braucht konkrete Proof Points.

3. Der Report zeigt auch: Experten betrachten Reputation heute als messbare Größe, die auf Vorstandsebene verantwortet wird, ähnlich wie Finanzen oder Risiko. Stakeholder erwarten Belege für Reputation. Also Governance, Daten, Ziele und klare Visionen.

4. Anspruchsgruppen sind fragmentiert, politisiert und widersprüchlich. 2026 ist es wichtig, nicht mehr allen zu gefallen, sondern Klarheit und konsistentes Handeln über alle Gruppen hinweg sicherzustellen. Ein Zitat, das hängen blieb: “You can’t please everyone, but you can be understood by everyone.”

5. Vertrauen und Reputation unterscheiden sich in ihrer zeitlichen Logik: (1) Vertrauen ist zukunftsgerichtet („Was erwarten wir?“). (2) Reputation ist rückblickend („Was haben wir erlebt?“). Wenn Stakeholder sagen, sie vertrauen einer Organisation, dann basiert das auf Erfahrungen – nicht auf Versprechen.

▶️ Forschungsflex: Die Forschungslage ist qualitativ-explorativ: Grundlage sind 44 internationale Tiefeninterviews mit Senior-Entscheidern aus Kommunikation, Reputation, Risk und Public Affairs. Der Report ist damit nicht repräsentativ im statistischen Sinne, sondern liefert kuratierte Trend- und Deutungsangebote aus einem elitären Führungskontext.

🌶️ Cision Inside PR 2026: Die Prioritäten von PR-Experten

▶️ PR-Mausis hergehört: Der Cision Inside PR Report 2026 untersucht, wie PR-Profis weltweit ihre Prioritäten, Chancen und Herausforderungen sehen. Zwei spannende Insights möchten wir mit euch teilen:

• Eine Prioritäten-Benchmark: “Brand Awareness is still the main character”. 73 % sagen, dass Brand Awareness unter ihren Top-3-Prioritäten liegt. Selbst wenn kurzfristige Umsatz-Ziele wichtig sind, bleibt Reputation und langfristige Markenpflege das Kernziel der PR.

• Allerdings führt das zu einem Erwartungs-Gap: PR-Teams arbeiten häufig nach ihrem professionellen Verständnis von Wert, während Management messbare Ergebnisse erwartet. Mausis, und wir haben davor gewarnt! In unserer Trend Prediction 2026 war das der 1. Trend, den wir auf dem Radar haben sollten. (Egal, jetzt schnell nachholen).

• Empfehlung aus der Studie: Der strategische Wert von Markenaufbau muss messbar gemacht werden.

▶️ Forschungsflex: Der Report basiert auf einer soliden, aber nicht global repräsentativen Stichprobe (ca. 600 PR‑Profis aus USA/UK). Er spiegelt Meinungen und Einschätzungen von Praktikern wider, ist aber kein repräsentatives globales Branchenbarometer für alle PR‑Fachleute weltweit. Für PR-Teams aus dem DACH-Raum sind sie trotzdem relevant, da sich US-Trends häufig auf den deutschen Markt übertragen.

🌶️ Insights aus dem Reuters Report “Journalism, media, and technology trends and predictions 2026”

▶️ Was geht?
Der Reuters Report zeigt zwei spannende Entwicklungen: (1) KI-Systeme für viele Menschen der erste Zugang zu Nachrichten, (2) Journalisten werden zu Creator-ähnlichen Figuren. Für PR heißt das: Beziehungen zu einzelnen Personen müssen heute genauso wichtig sein wie Kontakte zu Redaktionen. Die Folge:

• Neue Formate für Journalismus = neue Formate für Comms. Laut Reuters bestimmen diese Plattformen derzeit die Prioritäten von Publishern bei der Veröffentlichung von Inhalten:

  • YouTube und TikTok

  • gefolgt von KI-Suchmaschinen

  • neu dazu gekommen sind übrigens Substack und behiive

• Trendpotenzial: Mittel bis hoch. Wenn Journalisten umdenken, müssen Kommunikatoren ebenfalls mitziehen. Trend Z Empfehlung an unsere PRler: Beschäftigt euch unbedingt 2026 mit der Zukunft eurer Medienarbeit. Checkt Creators, Newsletter-Autoren und KI-Sichtbarkeit für euch.

▶️ Forschungsflex: Die Studie des Reuters Institute basiert auf einer Umfrage unter rund 280 Medien- und Digital-Entscheidern aus 51 Ländern. Sie ist zwar nicht repräsentativ, dennoch liefert einen soliden globalen Überblick.

🌶️ Medien-Trendmonitor 2025 von news aktuell.

▶️ Was Journalisten wirklich wollen…
Der Medien-Trendmonitor 2025 basiert auf einer Befragung von mehr als 1.000 Journalistinnen und Journalisten aus dem DACH-Raum. Er gibt Einblick in die Erwartungen von Journalisten an die Zusammenarbeit mit PR Professionals, wie die Zusammenarbeit funktioniert und welche No-Gos wir vermeiden (sollten).

Erstmal aufatmen: Über 70% der Befragten sind mit der Zusammenarbeit mit PR zufrieden. Aber… Gleichzeitig zeigt sich bei 21% deutliche Unzufriedenheit. Pressearbeit zwar anerkannt aber mit Trust-Issues, wenn Informationen zu spät, zu unvollständig oder unzuverlässig geliefert werden. Don’t be like that.

36% kritisieren die schlechte Erreichbarkeit von Unternehmenssprechern. Ehm, excuse me? Notfall für Presseverteiler freischalten, würde ich sagen.

Just Kidding, aber: Verfügbarkeit, klare Zuständigkeiten und verbindliche Rückmeldungen sind heute genauso wichtig wie Inhalte selbst. Wer nicht erreichbar ist, wird seltener angefragt. Ergo ghoste nicht deinen Presseverteiler.

Mehr als die Hälfte der Befragten wünscht sich faktenbasierte & transparente Informationen, 42% explizit belastbare Daten. Data-PR haben wir bereits in dieser Podcast-Folge, als Trend unter die Lupe genommen.;) Storytelling ist für 26% für relevant. Journalisten erwarten von uns: klare Verschiebung hin zu Substanz, und Zahlenmaterial, das erleichtert und einordnet.

▶️ Forschungsflex: Die Studie ist nicht statistisch repräsentativ, basiert jedoch auf einer großen Stichprobe von Branchenexperten und liefert belastbare Hinweise auf aktuelle Trends und Prioritäten innerhalb der PR-Branche.

quick wins💬

💌 Lasst uns über Moneten sprechen.

Unbeliebtes Thema und schwer zu ermitteln, aber könnt ihr mal recherchieren, welche Jobs was verdienen? Ich hab das Gefühl, dass ich in der Agentur um jede Gehaltserhöhung kämpfen muss und am Ende heißt es immer, ich sei so zu jung für diese Gehaltsspanne.

- Eine Stimme aus der Community.

Liebe Work-Bestie,

du sprichst ein Thema an, das jeder von uns schon mal gefühlt hat: Gehalt in der Kommunikationsbranche. Unbeliebt, aua– aber wir haben mal die Fakten gecheckt, damit du weißt, wo du wirklich stehst.

Laut Stepstone-Gehaltsreport liegt PR deutlich über dem deutschen Durchschnitt. Kommunikatoren verdienen im Median 63.250 Euro brutto im Jahr. Der Durchschnitt für alle Vollzeitjobs liegt bei 53.900 Euro. Strategische Kommunikation wird also finanziell anerkannt, auch wenn es im Arbeitsalltag manchmal anders wirkt.

Schauen wir genauer hin:

• Referent Öffentlichkeitsarbeit/Marketing: 59.250 €

• PR-Manager: 60.250 €

• Pressesprecher: 63.500 €

Obwohl die Gehälter zwischen verschiedenen Jobprofilen nur moderat auseinanderliegen, zeigt sich: Entscheidend ist nicht der Titel, sondern der Umfang der Verantwortung und die konkreten Aufgaben.

Für die Newbies wird es interessant: Ein Berufseinsteiger als Referent verdient etwa 51.000 Euro brutto. Wer 25 Jahre oder mehr Erfahrung in Leitungsfunktionen hat, kann bis zu 87.250 Euro verdienen. Die Zahlen zeigen, dass Gehaltsprünge vor allem von Verantwortung und Erfahrung abhängig sind. Wer in eine Führungsrolle wechselt, bekommt mehr Geld – aber nicht, weil der Job „fachlich schwieriger“ ist, sondern weil er mehr Einfluss, Entscheidungsbefugnis und Sichtbarkeit bringt.

Erfahrung zahlt sich also aus. PR-Gehälter entwickeln sich stark zeit- und erfahrungsgetrieben. Die größten Sprünge kommen nicht sofort, sondern über Jahre. Für Kommunikatoren zwischen 25 und 40 heißt das oft: Geduld, gezielte Skill- und Rollenweiterentwicklung und strategische Jobwechsel schlagen schnelle Titel. Ausdauer im Job ist unsere Cardio.

Wir sehen außerdem, dass die Unternehmensstruktur das Gehalt stark bestimmt. Große Firmen in IT, Tech, Banken, Versicherungen oder Pharma zahlen überdurchschnittlich (Median 60.500 Euro). In Agenturen liegt der Durchschnitt bei rund 50.000 Euro.

Auch der Gender-Pay-Gap ist sichtbar: Männer verdienen im Median 61.000 €, Frauen 53.750 € – bereinigt sind das immer noch 5 %.

Fazit für dich, Work-Bestie: Lass dich nicht von deinem Alter klein reden. Strategische Verantwortung, Erfahrung und gezielte (Skill-)Entwicklung sind entscheidend fürs Weiterkommen. Unser Tipp: Mach deine Erfolge und (Zukunfts-)Skills sichtbar. Mit unserem Learning on the Job-Angebot erfüllst du die besten Voraussetzungen um im Job zu glänzen.

Cases-Liebe🪩

🔥 Marken-Move des Monats: Netflix’ PR Stunt denkt Community first

Was war?

• Auf TikTok haben Fans von Stranger Things die Theorie „Conformity Gate“ verbreitet. Sie besagt, dass das Serienfinale nicht echt sei, sondern nur als Vorspiel für das wirkliche Finale gedacht ist. Diese Theorie verbreitete sich rasant auf Social Media, besonders auf TikTok und Reddit.

• Und Netflix? Das Unternehmen griff die Fan-Theorien bewusst auf und gab alles in der externen Kommunikation, möglichst viele neue Gerüchte und Spekulationen entstehen zu lassen.

• Und das? Na klar, das führte zu viel Berichterstattung. Die Causa “Stranger Things Finale” wurde von der internationalen Presse aufgegriffen, u.a. The Guardian, Forbes, NDR kultur, Süddeutsche

▶️ Analyse aus strategischer Kommunikationssicht📌
Let’s talk about: mediale Wirkungsmechanismen

• Die Stranger Things Community beschäftigt sich auf Social Media mit demselben Thema und diskutierte Theorien gemeinsam. Durch diese Diskussionen entsteht ein Gefühl der Zugehörigkeit (in der Sozialwissenschaft heißt das “Sense of belonging”). Die Community entwickelt Insiderwissen, das sie sozial und in Echtzeit verbindet.

• Netflix nutze diese Mechanismen und befeuerte das Internet mit unvollständigen Informationen. Daraus entstanden wiederrum neue Interpretationen, über die man diskutierte.

• Netflix spielt mit dem Zeitraum, in dem Unsicherheit, Spannung oder irritierende Informationen beim Rezipienten intensive emotionale und kognitive Reaktion auslösen.

▶️ Trend Z Fazit
Es ist bislang nicht klar, ob Netflix den PR-Stunt geplant hatte oder schnell auf Community-Themen reagierte. Egal, wie es war, man kann eins sagen: Das Ergebnis ist aus PR-Sicht sehr gelungen. Der Erfolg liegt nicht nur in der viralen Verbreitung. Netflix hat Fans in die Story eingebunden und so Social-Media-Dynamiken gezielt für PR genutzt. Sie streuten bewusst unvollständige Informationen, die Raum für Spekulationen ließen. Daraus entstanden virale Theorien, die Medien aufgriffen. So verschmolz klassische externe Kommunikation mit Community-Narrativen.

smart inspo👀

🔥 Zum Anfang des Jahres: Ein Überblick über die wichtigsten Entwicklungen für uns Comms-Mäuse.

Motto 2026: der große Corporate Communications Aufstieg?!

Wir arbeiten professioneller, machen einen auf Business, planen aktiv Themen, hecheln weniger hinterher und brechen aus dem Hamsterrad aus? Bereite dich mit unserer großen Trend Prediction auf das Jahr 2026 vor. Jetzt reinhören.

🪄 🧠 Bonus 📲🤑

Sorry, hun, ab hier ist nur für VIPs. ;) Du verstehst?

Aber weil du bis hier gelesen hast, wollen wir mal nicht so sein. Hier findest du unsere Gästeliste, also trage dich ein und sei direkt dabei. Trend Z schafft für VIPs einen sicheren Raum nur für Kommunikatoren, um gemeinsam zu lernen, Silos aufzubrechen und tief in Themen einzutauchen.

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Hallo lieber Trend Z VIP,

eine neue Podcastfolge ist rausgekommen: unsere Trend Prediction 2026. In dieser Folge verraten wir dir die wichtigsten Kommunikationstrends für das nächste Jahr und konzentrieren uns bei unseren Trendprognosen vollkommen auf unsere Kommunikationsbranche.

⚡️NEWS für dich👀

Damit du entspannt zuhörst, deinen Gedanken Raum gibst oder nebenbei einen Kaffee trinkst, erhältst du künftig eine Zusammenfassung jeder Podcastfolge. Die Tipps und Fakten stehen danach auch im Wissenshub, damit alles an einem Ort zusammenkommt. Wir sind an deiner Seite wie eine gute Kollegin.We got you, Work-Bestie! ;)

Neue Podcastfolge auf Spotify, Apple oder YouTube hören.

🤿Deep-Dive🫧

Megatrend: Professionalisierung der Kommunikationsabteilungen

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Guten Morgen lieber Trend Z VIP,

heute Morgen ist eine neue Podcastfolge rausgekommen: die 10 goldenen Regeln für Smart Communicator. Damit du dich ganz darauf konzentrieren kannst, dich inspirieren und Gedanken fließen zu lassen oder nebenbei noch einen Kaffee zu trinken, bekommst du zukünftig eine Zusammenfassung der Podcastfolgen. Die Tipps und Fakten findest du anschließend auch im Wissens-Hub an den passenden Stellen eingefügt, damit alles an einem Ort ist. We got you, Work-Bestie! ;)

Neue Podcastfolge auf Spotify oder YouTube hören.

FACTS2GO

🎧 Wie smart kommuniziert du schon?

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Hey Trendzetter, Zeit für heißen Tee! 🔥
Was ging in den letzten 4 Wochen? Welches Potenzial steckt in den aktuellen Trends? Welche Erkenntnisse sollten wir in unserer Kommunikation nutzen? Und welche Trends hinterfragen wir kritisch?

Diese Trends servieren wir euch diesen Monat:
1️⃣ Facts2go: Das Ende des Social Media Wachstums, “Channel-Noise” in der internen Kommunikation und ein paar Drama-Zahlen aus US!
2️⃣ Community-Frage: Help, mein Chef will keine Weiterbildung
3️⃣ Marken-Move: DB-Serie hat Reputationsziel vergessen
4️⃣ Smart Inspo: Trendspotting Hacks
5️⃣ VIP BONUS: Management-Modul: Umgang mit der “Channel Noise”, Umgang mit Social-Media-Müdigkeit für nächste Social Media Strategie & more

Let’s talk facts! 🔍 🆕✨

Studies & Facts🧠

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial

Dürfen wir vorstellen? Das ist unsere Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Die Skala taucht in jedem Briefing auf.

🔮 Die ARD/ZDF-Medienstudie ist raus und zeigt erstmalig eine Sättigung der Mediennutzung.

▶️ Wichtige Fakten für uns Kommunikatoren:

Die Mediennutzung in Deutschland hat ihr zeitliches Limit erreicht. Menschen verbringen im Schnitt rund 6,5 Stunden täglich mit Medien.

Die Social-Media-Nutzung in Deutschland stagniert. 63 Prozent der Menschen ab 14 Jahren nutzen soziale Netzwerke regelmäßig. Das Wachstum fällt mit drei Prozentpunkten deutlich geringer aus als im Vorjahr. Zuwächse gibt es nur noch bei den über 50-Jährigen, während Jüngere eine stabile Nutzung zeigen.

Forschungsflex: Die Studie basiert auf einer Dual-Frame-Stichprobe mit 2.512 deutschsprachigen Personen ab 14 Jahren. Die Ergebnisse sind repräsentativ für die deutschsprachige Bevölkerung ab 14 Jahren und erlauben valide Rückschlüsse auf Mediennutzung und Trends.

▶️ Was können wir aus dieser Entwicklung direkt mitnehmen:

Keine Überraschung, aber: Wir sehen eine Phase der Sättigung und Fragmentierung. In Deutschland bestätigt das auch der Reuters Institute Digital News Report 2025, dass 71 % der erwachsenen Internetnutzenden zumindest gelegentlich Nachrichten aktiv vermeiden.

Die Aufmerksamkeit verteilt sich auf mehr Plattformen und Formate, ohne dass mehr Zeit entsteht. Heißt für uns Kommunikatoren also: Relevanz entsteht nicht durch Masse!

Wir müssen auch in fragmentierten Strategien denken: kluge Platzierung, klare Botschaften und passende Formate für unterschiedliche Nutzungssituationen.

🌶️ Staffbase x YouGov Studie: Die Relevanz der interne Kommunikation steigt

▶️ Das ist für unsere Corporate-Comms-Mausis

Information-Overload findet auch in der internen Kommunikation statt! Die richtigen Inhalte müssen die richtigen Mitarbeitenden erreichen, um Aufmerksamkeit zu sichern. Für die Botschaften heißt das, Qualität vor Quantität!

Gut informierte Mitarbeitende zeigen deutlich höhere Zufriedenheit und Vertrauen: 88 % der sehr gut Informierten sind (sehr oder eher) zufrieden, im Vergleich zu 36 % bei den schlecht Informierten

Take-Away für uns: Die Studie bestätigt, dass wir als Kommunikator Informationen besser steuern und bündeln müssen, statt sie breit zu streuen. Dafür müssen wir interne Zielgruppen besser clustern. Heißt: nicht nur in „Führungskräfte“ und „Mitarbeitende“, sondern vielleicht in “Betroffene vom Change” oder “IT-Mitarbeiter” oder “Mitarbeiter auf Etage X”. Entscheidend ist immer der jeweilige Informationsbedarf, nicht, alle gleichzeitig abzuholen. In unserer Lern-Membership empfehlen wir daher auch Trend Report interne Comms, besser spezifische „Single Point of Truth“-Quelle bereitzustellen, die Mitarbeitende jederzeit abrufen können. Dazu mehr im VIP-Part.

Forschungsflex: Die Studie ist eine gute Quelle für Insights in der internen Kommunikation. Sie basiert auf über 3.500 Befragten aus mehreren Ländern und liefert richtungsweisende Ergebnisse. Sie ist aber nicht vollständig repräsentativ, da sie auf einem Online-Panel und keiner Zufallsauswahl basiert.

👀 US Communications & Marketing Outlook 2026 zeigt, Budgets bleiben knapp, der Druck auf messbaren Geschäftserfolg steigt

▶️ Spannende Ergebnisse aus der Studie:

Das Drama geht weiter. ROIs bleiben weiterhin eine zentrale Herausforderung für 2026: Die Hälfte der Kommunikatoren kann Wirkung nicht über oberflächliche Kennzahlen hinaus nachweisen. Es wird also auch 2026 eine To-Do für uns sein, die Wirkung unseres Outputs mit Business-Zielen zu verknüpfen.

Journalisten haben weniger Zeit, deshalb wirken Massen-Pitches nicht mehr. Die Studie empfiehlt daher: besser weniger, dafür gezielte Pitches mit Daten und glaubwürdigen Sprechern. Außerdem helfen individuelle Listen und gut zugängliche Assets. Setzt proaktiv Themen, z. B. ein Highlight pro „Saison“.

Weil es über die earned-Kanäle so semi läuft, konzentrieren sich Marketing- und Kommunikationsabteilungen auf den Aufbau und die Stärkung der Markenreputation. Das seien laut Studie wohl immerhin die Hebel, die wir bewegen können. Es schafft Chancen für integrierte Strategien. Ein Take-Away für uns: Wir sollten mit den Marketing-Kollegen sprechen und einen gemeinsamen Plan mit Highlightthemen verfolgen.

Forschungsflex: Die Studie basiert auf Online-Umfragen mit 300 Kommunikations- und Marketingprofis weltweit sowie ergänzenden Interviews mit über 50 Experten; sie liefert qualitative und richtungsweisende Insights, ist aber nicht repräsentativ für die gesamte Branche. Deshalb sagen wir: Spannend, weil es sich um US-Raum Einblicke handelt, aber dennoch erstmal beobachten!

quick wins💬

💌 “Leider sind die wenigsten Unternehmen dafür bereit, für die Weiterentwicklung der Kommunikatoren-Rolle Geld auszugeben?”

Ein Kommentar aus der Community unter unserem Fiebertraum-TikTok.

Jap, das müssen wir nicht schön reden. Es stimmt. Der Qualifikationsbedarf steigt, weil Kommunikation wichtiger wird. Gleichzeitig fehlen in vielen Abteilungen noch Budgets oder Programme, um diese Skills gezielt aufzubauen (vgl. Edelman 2023).

Unternehmen investieren zu wenig in die Weiterbildung von Kommunikationsabteilungen, obwohl die Anforderungen an Kommunikation stetig steigen.

Laut der Institut der deutschen Wirtschaft (IW-Weiterbildungserhebung 2023) lag der Durchschnitt der Weiterbildungsausgaben pro Mitarbeiter für das Jahr 2022 bei ca. €1.347. Eine aktuellere Erhebung, die TÜV‑Verband Weiterbildungstudie 2024 zeigt, dass bei vielen Unternehmen das jährliche Weiterbildungsbudget pro Mitarbeitenden zwischen €500 und €1.000. Weiterbildung wird zur Privatsache, das bestätigt auch das Zukunftinstitut.

Ehrlich gesagt: Für die meisten Comms-Mausis reicht das für einen Besuch auf der Voices oder dem Kommunikationskongress, aber doch nicht für tiefgehende Skillentwicklung. Dazu braucht es ein Angebot, dass sich an die Dynamik der Kommunikationswelt anpasst.

Funfact: Wir fanden kein regelmäßiges Angebot und entwickelten Trend Z als ein “on-the-job” Weiterbildungsformat speziell für Kommunikatoren. Wir kooperieren auch mit einigen Corporate-Abteilungen, die den Bedarf an ein solches Angebot verstanden haben.

Aus dem Nähkästchen heraus geplaudert: Bei uns klopfen nicht die Entscheider an. Es melden sich diejenigen, die sich dem Thema “Weiterbildung” für ihre Abteilung angenommen haben, meistens in Absprache mit ihrer Führungskraft, und für die wir ein Angebot für die gesamte Abteilung machen sollen.

Wir sehen hier: Weiterbildung passiert in der Praxis oft bottom-up, weil einige Führungskräfte das Thema nicht priorisieren.

Was du tun kannst:
→ Erstelle ein Mini-Konzpet für das nächste 1:1-Gespräch mit deiner disziplinarischen Führungskraft. Das Ziel: Du schaffst eine gemeinsame Basis, um zu zeigen, was die Zukunftsskills sind und weshalb du in diesen Bereichen gerne eine Auffrischung haben möchtest.
→ Die Arten der Weiterbildung aufzeigen: Es gibt Messen, es gibt Kurse, es gibt regelmäßige Weiterbildungen, wie unsere Lern-Membership. Finde heraus, was du brauchst.

Cases-Liebe🪩

🔥 Marken-Move des Monats: Hass es oder lieb es - Die DB

Was war?

• Die Deutsche Bahn hat eine neue Webserie gestartet mit Anke Engelke in der Hauptrolle. Der Titel: “Boah Bahn” - Wir sitzen alle im selben Zug.

• Ziel ist es, Social-Media-Resonanz zu erzeugen und die Kommunikation des Konzerns lockerer zu machen.

• Das Format erzeugt Gesprächsstoff auf Instagram, TikTok, Facebook.

• Branchen-Gossip: Kurz nach Veröffentlichung wurde die Kommunikationschefin der DB gefeuert.
  

Let’s challenge the hype: Analyse aus strategischer Kommunikationssicht

▶️Hot📌

• Auch die Konzernkommunikation kann auch coole Social-Formate umsetzen, nicht nur Imagefilme, yeah!

• Plattformentwicklungen wurden smart aufgegriffen; Serien-Formate und die Adaption an Plattformsprachen ist gelungen

• Viel Budget für proaktive Kampagnen; das lieben wir doch

▶️Not🙃 puhhhhh wir wollen kein Spaßverderber sein, aaaaber es fehlt einfach die strategische Tiefe

• Die Serie spielt mit kritischen Issues. Aus Sicht des Reputationsmanagements war hier wirklich Mut zur Lücke. Ja, man kann humorvoll Issues aufgreifen, aber dann bitte auch mit echten Handlungen. Hier klebt man ganz klassisch ein kommunikatives Pflaster über kritische Issues und hofft, dass sich dadurch die Probleme lösen. Hier fehlt das Management-Handeln, also die Antworten auf die große Frage: Was tut ihr denn gegen die Probleme, die ihr humorvoll erzählt?

• Versteht uns nicht falsch, wir finden Humor und Spicyness super, aber nur in Kombination mit einer klaren Botschaft. Hier ist die Botschaft allerdings „Wir sitzen alle im selben Zug“. Da fragen wir uns: „Nun ja, es fährt ja auch nichts anderes?!“

Was wir daraus lernen

• Humor kann Aufmerksamkeit erzeugen, ersetzt aber kein strategisches Handeln

• Corporate Communications in Konzern-Strukturen muss lernen, Social-Media-Formate mutig zu nutzen, gleichzeitig aber die inhaltliche Substanz zu wahren. Coole Formate allein sichern keine Reputation.

• Wenn ihr sowas jetzt auch machen wollt, go for it, aber bitte mit so: Marketingplattformverständnis + Reputationsperspektive = DREAMTEAM????!!!!!

smart inspo👀

🔥 Comms-Trendspotter = du setzt auf Trends, die Erzählräume erschaffen, nicht auf Hypes

🎙️ Mehr dazu in unserer neuen Potcastfolge: “Trendspotting”

🪄 🧠 Bonus 📲🤑

Sorry, hun, ab hier ist nur für VIPs. ;) Du verstehst?

Aber weil du bis hier gelesen hast, wollen wir mal nicht so sein. Hier findest du unsere Gästeliste, also trage dich ein und sei direkt dabei. Trend Z schafft für VIPs einen sicheren Raum nur für Kommunikatoren, um gemeinsam zu lernen, Silos aufzubrechen und tief in Themen einzutauchen.

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Guten Morgen lieber Trend Z VIP,

heute Morgen ist eine neue Podcastfolge rausgekommen: der ultimative Deep-Dive zum Trendspotting. Damit du dich ganz darauf konzentrieren kannst, dich inspirieren und Gedanken fließen zu lassen oder nebenbei noch einen Kaffee zu trinken, bekommst du zukünftig eine Zusammenfassung der Podcastfolgen. Zum Schluss findest du immernoch Reflexionsfragen oder Übungen, um das Gelernte auf deinen Kontext zu übertragen. Die Tipps und Fakten findest du anschließend auch im Wissens-Hub an den passenden Stellen eingefügt, damit alles an einem Ort ist. We got you, Work-Bestie! ;)

Neue Podcastfolge auf Spotify oder YouTube hören.

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Hey Trendzetter, Zeit für heißen Tee! 🔥
It’s getting hot in here! Der Sommer ist zwar vorbei und damit auch unsere Sommerpause. Heißt für euch: es geht wieder weiter mit dem hottesten Trend-Update aus der Kommunikationswelt. Was ist im Q3 passiert, als wir alle im Urlaub am Pool lagen und was müssen wir wirklich auf dem Radar haben?

Diese Trends servieren wir euch diesen Monat:
1️⃣ Facts2go: Studie zeigt die fünf größten Herausforderungen in der Branche und wem Deutschland überhaupt noch vertraut. #aua
2️⃣ Community-Frage: Was bringen eigentlich die ganzen Reportings und wann sprechen wir von guter Kommunikation?
3️⃣ Marken-Move: Thalia hat Zielgruppen-Kommunikation durchgespielt
4️⃣ Smart Inspo: Wissenschaftlicher Input zur Glaubwürdigkeit von Corporate Botschaftern auf LinkedIn + how to smart neben dem Job lernen!
5️⃣VIP BONUS: 30 Tipps, wie du die größten Herausforderungen, die von Studien identifiziert wurden, in der Komms-Welt meisterst.

Let’s talk facts! 🔍✨

Studies & Facts🧠

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial

Dürfen wir vorstellen? Die Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Die Skala wird jetzt in jedem Briefing auftauchen. Mehr Trends-Basiswissen gibt es in diesem Blogartikel.

🔮 Die Communications Headmap 2025 zeigt die heißesten Herausforderungen - die sogenannten Heats - im Kommunikationsmanagement. Die Studie ist eine gemeinsame Studie der Quadriga Hochschule Berlin und FTI Consulting.

So wurde geforscht: Das Forschungsteam kombinierte qualitative und quantitative Methoden: In Fokusgruppen und einer Online-Befragung mit rund 600 Teilnehmenden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz entstand ein aktuelles Lagebild des Berufsfelds – von interner Kommunikation über politische Disruption bis hin zu Marktvolatilität.

Multikrise als Ausgangspunkt
Gesellschaftliche, politische und wirtschaftliche Krisen überlagern sich und verstärken sich gegenseitig. Digitalisierung und KI treiben diese Dynamik zusätzlich voran. Kommunikationsmanagement steht dadurch vor der Aufgabe, Organisationen durch eine permanente Multikrise zu navigieren. Veränderung ist nicht mehr Ausnahme, sondern Dauerrealität. #damn

Fünf Fokusthemen
Die Studie leitet fünf zentrale Themen ab, die für Kommunikationsverantwortliche besonders relevant sind:

A: Stärkung der Kommunikationseinheit
Kommunikationsteams stehen unter Druck. Sie müssen durch Veränderung navigieren und sich gleichzeitig digital neu aufstellen. Für 80 % sind Change-Prozesse eine große Herausforderung, für 77 % die fortschreitende Digitalisierung. Es ist also eine Doppelbelastung: selbst vom Wandel betroffen zu sein und ihn gleichzeitig zu gestalten.
Um sich selbst und das Standing der Abteilung zu stärken, braucht es angepasste Strukturen, klare Prozesse, befähigte Teams und die richtigen Tools.

B: Veränderungen der Kommunikationsumwelt
Kommunikatoren müssen in einer komplexen, beschleunigten Medienwelt agieren. 79 % fühlen sich durch gleichzeitig stattfindene Krisen überfordert, 76 % kämpfen mit dem ständigen Wandel von Kommunikationsräumen. Der Umgang mit Fake News und Informationskriegen wird zum entscheidenden Zukunftsthema .

C: Interne Kommunikation
Die Belegschaft steht unter Dauerstress. Unsicherheit, Zukunftsängste und Vertrauensverluste prägen viele Unternehmen. 85 % der Befragten sehen interne Kommunikation als zentrale Aufgabe, um Orientierung zu geben, Veränderungsmüdigkeit abzubauen und eine stabile Change-Kultur zu etablieren. Interne Kommunikation ist wichtiger denn je. Sie motiviert Menschen zu Leistung und stärkt den Zusammenhalt.

D: Disruption des politischen Umfelds
Politik und Wirtschaft driften auseinander. 71 % sehen sinkende politische Aufmerksamkeit für wirtschaftliche Themen, 78 % beobachten einen Wandel in Corporate und Public Affairs. Gleichzeitig wächst der Regulierungsdruck. Kommunikatoren müssen in Zukunft stärker politisch denken, vernetzt handeln und ihre Botschaften strategisch platzieren, um unter wachsendem Regulierungsdruck handlungsfähig zu bleiben.

E: Zunahme der Marktvolatilität
Wirtschaftliche Stabilität wird zur Ausnahme. 79 % nennen die steigende Marktvolatilität als zentrale Herausforderung für die Kommunikationsplanung. Künftig rücken Falschinformationen im Marktumfeld (55 %) und aktivistische Stakeholder (48 %) stärker in den Fokus. Damn, das ist dein Reminder, um zu checken, wie Krisenfit du bist.

6 Tipps, um bei Heats cool zu bleiben

1. Krisen als Dauerzustand akzeptieren. Kommunikation muss Unsicherheit aushalten und erklären.

2. Orientierungsfunktion übernehmen. Gebt intern wie extern Halt. Nutzt klare Werte und wiederkehrende Botschaften, damit alle wissen, woran sie sich orientieren können.

3. Frühwarnsysteme etablieren. Monitort eng mit den richtigen Tools. Ergänzt das durch Listening-Prozesse, damit ihr die Daten richtig einordnen könnt.

4. Dialog statt Einbahnstraße. Zuhören ist deine Superpower. Tauscht euch regelmäßig mit Mitarbeitenden, Investoren, Politik und Medien aus, um Reaktionen zu verstehen und einzuordnen.

5. Datenbasiert arbeiten. Entscheidungen und Botschaften auf fundierte Analysen stützen. Das macht euch wirkungsvoller.

6. Mehr Verantwortung übernehmen und sich einen Platz am Entscheidungstisch sichern. Kommunikation wird zur Beratungsinstanz für das Top-Management.

Fünf weitere Challenge-Bereiche mit rund 30 Tipps, wie ihr mit cooler Kommunikation durch heiße Situationen kommt, gibt es im VIP-Bonusteil. Unser Trend-Tea mag heiß sein, aber ihr behaltet mit uns einen kühlen Kopf. Wir zeigen dir, wie du dich auf den Kreis konzentrierst, in dem du Einfluss hast und wie du dort Stellschrauben bewegst.

🌶️ Der Edelman Trust Barometer 2025 zeigt, wie es um Vertrauensfragen in Deutschland wirklich steht.

Fünf Dinge, die ihr über das Vertrauen in Deutschland wissen müsst:

1. Vertrauenskrise in Institutionen

   In Deutschland herrscht laut Edelman Trust Barometer eine generelle Vertrauenskrise: Alle Institutionen – von Unternehmen über Medien bis zu NGOs und Regierung – liegen unter 50 % Vertrauen. Das heißt: Weniger als die Hälfte der Menschen vertraut Unternehmen, Medien, NGOs oder der Regierung. Unternehmen gelten zwar noch als am kompetentesten, doch auch hier nimmt das Vertrauen ab, besonders deutlich bei Menschen mit niedrigerem Einkommen.

2. Medien und Informationskrise

   In Deutschland vertraut laut Edelman Trust Barometer kaum jemand Nachrichtenquellen: Selbst traditionelle Medien erreichen nur 58 %, Social Media lediglich 24 %. Drei Viertel der Befragten empfinden es als immer schwieriger, seriöse von irreführenden Informationen zu unterscheiden.

3. Vertrauen und Meinungsbeeinflussung

   Am meisten Vertrauen genießen in Deutschland Wissenschaftler (70 %) und Lehrer (59 %), während CEOs, Journalisten und Politiker nur 34–42 % erreichen. Einfluss entsteht dabei weniger durch Macht, sondern durch Verständnis, Nähe und Mitgefühl.

4. Business und Kommunikation

   Unternehmen genießen zwar grundsätzlich Vertrauen, aber es ist leicht zu verlieren, weil Menschen kritisch bleiben. CEOs erhalten nur dann eine „License to Act“, wenn sie gesellschaftliche Probleme aktiv angehen – zum Beispiel durch gute Arbeitsplätze, Weiterbildungen oder den Kampf gegen Falschinformationen – und nicht nur ihre eigenen Interessen verfolgen.

5. Polarisierung und Grievance

   Menschen misstrauen, weil sie Ungerechtigkeit wahrnehmen. Dieses Misstrauen macht es für Kommunikatoren schwerer, ihre Botschaften zu platzieren. Rund 70 % der Deutschen empfinden, dass Wirtschaft, Regierung und Reiche unfair handeln, was Misstrauen, Polarisierung und ein Nullsummen-Denken verstärkt.

All in all: Findet eure Vertrauensverstärker in der Kommunikation. Unser Ziel ist immer, glaubwürdig zu kommunizieren. Erzählt reale, nachvollziehbare Geschichten und baut Narrative, die zu unserer Welt passen – nicht nur Fortschrittsstorys. Belegt Aussagen mit Proof Points wie Zahlen, Beispielen oder Erfahrungsberichten von Menschen, um Vertrauen zu stärken.

quick wins💬

💌 “Ihr sagt immer, ich soll meine Kommunikation belegbar machen, aber wann ist meine Kommunikation denn wirklich gut und was bringt eigentlich das ganze Reporten?”

- eine Comms-Maus in unseren DMs

Lieber TrendZetter, dass Kommunikation belegbar sein soll, ist heute Standard. Nicht umsonst predigen wir immer wieder von KPIs, Wertbeiträgen und Selbstpositionierung.
Aber: Nur weil du reportest, heißt das noch nicht, dass deine Kommunikation wirklich gut oder strategisch reif ist.

Damit wir dir darauf nicht nur aus dem Bauch, sondern auf Expertenniveau antworten können, stützen wir uns auf aktuelle Forschung: Unsere Antwort basiert unter anderem auf dem neuerschienen Artikel „Communication Maturity: The Next Big Thing? “ von Caroline Siegel und Ansgar Zerfaß. Darin geht es um das sogenannte Reifegradmodell der Kommunikation. Das ist ein Ansatz, der beschreibt, wie sich Kommunikationsabteilungen Schritt für Schritt von operativem Arbeiten hin zu strategischer, wertschöpfender Kommunikation entwickeln.

🧩 1. Reporting ist nicht gleich Lernen

Laut Siegel & Zerfass (2025) zeigen viele Organisationen eine Art „Mess-Stasis“: Sie erfassen Daten, aber die Ergebnisse fließen kaum in Entscheidungen oder Strategien ein.
Das ist typisch für niedrigere Reifegrade – Kommunikation ist messbar, aber nicht lernend. Erst auf höheren Maturity-Stufen werden Reportings genutzt, um Muster zu erkennen, Hypothesen zu prüfen und Kommunikationsstrategien gezielt weiterzuentwickeln.

⚡ TrendZetter Tipp: Nutze Reportings nicht zur Rechtfertigung, sondern als Diskussionsgrundlage: Was überrascht uns? Welche Erkenntnisse verändern unser Vorgehen? Das Ziel ist nicht ein schöner Report, sondern organisationales Lernen.

🧭 2. Gute Kommunikation ist strategisch ausgerichtet

Gute Kommunikation bedeutet, dass Kommunikationsziele, Maßnahmen und Metriken mit der Unternehmensstrategie verknüpft sind (- was wir auch immer wieder predigen, aber just saying). Viele Organisationen bleiben in der „Aktivitätslogik“ stecken – sie messen Outputs, nicht Outcomes. „Gut“ ist Kommunikation erst dann, wenn sie nachweislich zur Wertschöpfung beiträgt, also den Unternehmenserfolg oder die Reputation unterstützt. Unser VIP-Member finden dazu passende Präsentationsvorlagen im Wissens-Hub.

🧠 3. Reife entsteht durch Kultur, nicht nur durch Tools

Die Kultur im Team und im Unternehmen entscheidet stark über den Reifegrad. Selbst das beste Dashboard hilft nichts, wenn niemand die Ergebnisse diskutiert oder Entscheidungen daran koppelt. Reife Kommunikation hat eine Reflexionskultur – sie stellt sich regelmäßig Fragen wie: „Was lernen wir daraus?“ oder „Was ändern wir deshalb?“

⚡ TrendZetter Tipp: Mach Reporting zum gemeinsamen Lernmoment z. B. mit kurzen Learning Huddles nach großen Projekten. Nicht: „Welche KPIs haben wir erreicht?“, sondern: „Welche Annahmen wurden bestätigt oder widerlegt?“

🔁 4. Reifegradmodelle sind Entwicklungswerkzeuge

Siegel & Zerfass zeigen, dass Maturity-Modelle kein Selbstzweck sind, sondern Reflexionsrahmen: Sie helfen, den aktuellen Stand zu bewerten und systematisch Verbesserungspotenziale zu erkennen – etwa in Bereichen wie

• strategische Steuerung,

• M&E-Kompetenz,

• interne Lernprozesse,

• oder kulturelle Offenheit für Daten.

🧠 Was bedeutet M&E-Kompetenz?

M&E steht für „Measurement & Evaluation“ – also Messen und Bewerten von Kommunikation. M&E-Kompetenz beschreibt, wie gut eine Kommunikationsabteilung in der Lage ist, ihre Arbeit systematisch zu messen, zu bewerten und daraus zu lernen.

⚡ TrendZetter Tipp: Nutze ein einfaches Reifegrad-Assessment als Teamübung:

• Wo stehen wir in Sachen Messung, Lernen, Alignment (Ausrichtung), Wirkung?

• Was wäre der nächste kleine Schritt zur höheren Reife? (Das kann qualitativ passieren – kein Benchmark nötig.)

🌟 Ihr merkt: Reife ist der Weg zur Exzellenz
Communication Maturity bildet die Brücke zwischen Measurement & Evaluation und Excellence. Das heißt: Reporting zeigt, was du tust – Maturity zeigt, was du daraus machst – und Exzellenz ist das Ergebnis kontinuierlicher Verbesserung.
Oder anders gesagt: Wenn Reporting Routine ist und Lernen Kultur wird, entsteht Exzellenz.

Cases-Liebe🪩

🔥 Marken-Macher-Move des Monats: „LYX by Thalia“- Wenn Marken Ihre Zielgruppen kennen und ihre Community mit Vor-Ort-Events stärken

Thalia und der Verlag Bastei Lübbe haben gemeinsam in den Münster Arkaden die erste „LYX by Thalia“-Buchhandlung eröffnet – ein Store, der komplett auf die New Adult-Community zugeschnitten ist. 120 Quadratmeter Romance, Bücherregale voller LYX-Titel, Blogger, die monatlich ihre Favoriten kuratieren, und ein Eventkalender, der Lesungen, Signierstunden und DIY-Aktionen bündelt.

Wieso Thalia mit diesem Move zum Marken-Macher wurde:

1️⃣ Zielgruppenfokus heißt: wirklich verstehen, nicht vermuten.

„LYX by Thalia“ zeigt, wie konsequent eine Marke agieren kann, wenn sie eine Community statt ein Produktsegment in den Mittelpunkt stellt.
Statt „Wir verkaufen Bücher“ heißt es hier: Wir schaffen einen Raum für New Adult Fans.

⚡ TrendZetter Tipp: Definiere deine Zielgruppe nicht demografisch („junge Frauen 18–25“), sondern sozial und emotional – wer sind die Menschen, die sich in deiner Marke wiederfinden? Du suchst nicht die “Gen Z Leser”, sondern die eine Community der Gen Z Leser.

2️⃣ Ko-Kreation ist die neue Markenbindung.

Das monatlich wechselnde Blogger-Regal ist mehr als ein Deko-Gimmick – es ist Community Content als Teil des Produkts. Die Zielgruppe wird aktiv beteiligt. Und genau das schafft gute Markentouchpoints.

⚡ TrendZetter Tipp: Frag dich: Wo können deine Fans sichtbar Teil deiner Marke werden?

3️⃣ Erlebnis schlägt Sortiment.

LYX by Thalia versteht, dass Marken sich heute durch Erlebnisse differenzieren. Lesungen, BookTalks, DIY-Aktionen – alles zahlt auf Community-Building ein

⚡ TrendZetter Tipp: Denk in „Moments, not Messages“. Das Erlebnis darf im Kommunikationsmix nicht fehlen.

Wir sagen: Well done. Dieser Case inspiriert uns, weil er zeigt, wie aus einem scheinbar einfachen Thema – wir verkaufen Bücher – ein Kommunikationkonzept mit klarem Community-Fokus wurde.

smart inspo👀

🔥 Gastbeitrag mit Forschungsergebnissen: Luisa Kiesewetter verrät im neusten Blogbeitrag, wie Corporate Ambassadors glaubwürdig auf LinkedIn kommunizieren

Luisa Kiesewetter hat mit mir (Katharina) ihren Master im Kommunikationsmanagement gemacht und ich wusste schon damals: damn, Luisa hat’s echt drauf — diesen smarten Komms-Kopf brauchen wir für Trend Z. Heute arbeitet Luisa als HR & Marketing Associate bei Avencore und teilt die Ergebnisse ihrer Masterarbeit auf unserem Blog mit uns.

🔥 Unser Wissens-Hub erhielt diesen Sommer einen Glowup: Im Job glänzen war noch nie so smart.

Was ist neu? Und was ist für unsere Community drin?

• Lerninhalte noch schneller finden dank optimierter Bedienbarkeit und Look & Feel

• Neue Lerninhalte: vom Strategy Playbook über das Trendspotting Playbook bis zum Next Gen Report.

• Mehr Basis-Module, um die wichtigsten Smart-Communicator-Skills aufzubauen – z. B. Strategie, Entscheidungsvorlagen, Pitches.

• Mehr Impulse für die Weiterentwicklung der eigenen Rolle – von der SkillMap 2030 bis zur Entwicklungs-Canvas.

• Ihr habt euch mehr Work-Bestie-Content und Tipps gewünscht; das haben wir umgesetzt.

Unterstütze unsere Arbeit und werde Teil unserer Trend Z Community. Die Mitgliedschaft ist ein regelmäßiges und fundiertes on-the-job-Weiterbildungsformat für alle, die beruflich kommunizieren. Trend Z lebt von der Community: Wir stehen vor ähnlichen Herausforderungen, teilen Wissen, brechen Silos auf und gestalten die Branche gemeinsam mit – mit mehr Inspiration und Spaß im Beruf.

🪄 🧠 Bonus 📲🤑

Sorry, hun, ab hier ist nur für VIPs. ;) Du verstehst?

Aber weil du bis hier gelesen hast, will ich mal nicht so sein. Hier findest du unsere geheime Gästeliste, also trage dich ein und sei direkt dabei. Wir wollen doch alle mit Facts glänzen und unsere Erfolge feiern, oder?

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Hey Trendzetter, Zeit für heißen Tee! 🫖🔥
Was ging in den letzten 4 Wochen? Welches Potenzial steckt in den aktuellen Trends? Von welchen Trends sollten wir uns nicht beirren lassen? Und welche Fragen brennen uns gerade wirklich auf der Seele?

Diese Trends servieren wir euch diesen Monat:
1️⃣ Facts2go: PR-Branche hat Burnout, Storytelling-Trends, Social-Content-Integration in den Suchmaschinen & more
2️⃣ Community-Frage: Eure Empfehlungen zu Weiterbildungen in der Comms-Branche
3️⃣ Marken-Move: Deine Freundin Conni verklagt dich vielleicht bald, oder nicht? - Der Legal Case
4️⃣ Smart Inspo: Endlich der Beweis, dass weniger Posten strategisch sinnvoll ist
5️⃣VIP BONUS: Deep Dive zu lokalen Communities

Let’s talk facts! 🔍✨

Studies & Facts🧠

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial

Dürfen wir vorstellen? Die neue Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Die Skala wird jetzt in jedem Briefing auftauchen. Mehr Trends-Basiswissen gibt es in diesem Blogartikel.

🔮 Studie zeigt, die PR-Branche steht kurz vor dem mentalen Limit. Wir haben schon in unserer großen Trendprognose im Dezember gesagt, dass es genauso kommen wird. Neue Studiendaten bestätigen diese Entwicklung: Die Kommunikationsbranche ist emotional erschöpft. Laut der neuen Mynewsdesk-Studie 2025 sind über 50 % der PR-Profis mental stark belastet. Hauptauslöser:

• Impostor-Syndrom: Gefühl der Überforderung und inneren Hochstapelei trotz Kompetenz

• Zurückweisung: Psychische Belastung durch Ablehnung oder Kritik an eigenen Ideen

• Umgang mit Menschen: Herausforderung im Aufbau, Erhalt und Management zwischenmenschlicher Beziehungen

• Ethische Dilemmata: Konflikte zwischen beruflichen Anforderungen und persönlichen Werten

• Unsicherheiten: Stress durch unklare Briefings, Zielsetzungen und Erwartungen im Arbeitsalltag

Was bedeutet diese Entwicklung für Kommunikationsabteilungen und Agenturen? Leute, wir müssen über Resilienz sprechen: Wie schaffen wir Teams und Organisationen, die nicht krank machen, sondern stärken? Diese Frage kann jede Organisation nur für sich selbst beantworten. Diese Frage können Organisationen nur aus ihrem Inneren heraus beantworten. Ein erster, sinnvoller Schritt: Darüber sprechen. Mehr Inspo für den Umgang mit dem Thema findet ihr hier: Trendprediction 2025. Und bei Redebedarf: VIPs haben Zugang zu unserem Discord-Channel. ;)

👀Neue Studie zu den Storytelling-Trends: Was funktioniert 2025 beim Erzählen von Geschichten? Laut dem neuen Report The Future of Communications von WeCommunications zeigt sich ein klarer Shift: Wir brauchen kreativere Ansätze, wenn wir strategisch Geschichten erzählen möchten. Nur das sorgt für Medienaufmerksamkeit.

▶️ Der Trend hinter dem Trend:
Wir erzählen Geschichten schon seit der Steinzeit. Storytelling ist die Kernkompetenz von Kommunikationsmanagern. Seit dem KI-Durchbruch können wir immer mehr und immer schneller Inhalte produzieren. Doch wer dringt durch? Richtig: Die mit einer guten Geschichte.

🔥 HOT-Takes aus der Studie

• Humoristic Storytelling: Humor wirkt. Was 75 % der Cannes-Gewinner gemeinsam haben: Sie sind witzig. Humor bleibt hängen und sorgt für Resonanz. Das ist in Zeiten der Informationsflut und KI-Content das A und O. Und ja, auch bei starren Corporate News lassen sich Geschichten mit Schmunzlern erzählen. Auch im Intranet. Auch im Vorstand. Auch in den Medien. Auch mit Daten. Ausprobieren lohnt sich.

• Corporate Impact Storys: Ernste Themen wie Nachhaltigkeit erhalten durch unterhaltsame Formate mehr Aufmerksamkeit. Kampagnen wie Apples Mother Nature oder Patagonias Buy Less, Demand More zeigen: ESG-Themen müssen erzählt werden, sie brauchen ein gutes Narrativ.

• Locial Storytelling: Lokal = langwelig? Von wegen. Lokale Geschichten haben immer noch eine hohe Relevanz für die Unternehmenskommunikation: 69 Prozent der Internetnutzer suchen nach lokalen Unternehmen. Nike zeigt, wie das geht. Die Kampagne Nothing Beats a Londoner war für genau einen Ort gemacht. Das Ergebnis: plus 93  % Interesse in London. Für die Unternehmenskommunikation ist das ein Geschenk. Die Themen Heimat, Region, Wirtschaftsstandort, Arbeitgeber greifen. Es entsteht Nähe.
  
  👀pssssst, liebe VIPs, wir machen im VIP-Part einen Deep-Dive zu lokalen Communities! Denn egal ob Jubiläumskommunikation, Firmenlauf oder Anwohner-Issues - lokales Storytelling ist ein einfacher Hebel für Reputation. Doch seine Umsetzung bleibt in vielen Unternehmen bisher Kreisliga. Wir zeigen im exklusiven Part, welche Hebel ihr bewegen könnt.
  

🌶️Google-Suche vs. KI: Die Such-Ära geht zu Ende und die Antwort-Ära kommt. Wer früher bei Google ganz “oben” stand, der hat das Game gesteppt. Das ändert sich jetzt. Seit der KI-Integrationen in die Suchmaschinen dieser Welt, googlen wir noch gezielter. Wir verwenden weniger Keywords, dafür mehr kontextualisierte Fragen. Die Ergebnisse der neuen Studie von Semursh über den Einfluss von KI auf den SEO öffnet uns die Augen:

Die Top Quellen der Suchmaschinen:
1. quora.com
2. reddit
3. LinkedIn

Darauf reagiert auch Google: YouTube Shorts, Instagram und TikTok werden in die Google-Suche integriert. Hier schlummert Sichtbarkeitspotenzial.

Unsere Take-Aways und Tipps für Kommunikatoren:

• Agiert als Trendsetter und tragt diese Informationen in eure Organisation oder Abteilung. Es ist ein Performance und SEO Thema, ja, doch es deutlich redaktioneller. Es geht um Informationsbedarfe, Themen, und Zielgruppenverständnis. Es lohnt sich, hier abteilungsübergreifend die Köpfe zusammenzustecken.

• Checkt auch aktuelle “hidden Champions”. Reddit hat alles, was eine Plattform der Zukunft braucht. Auch wir sind bei Reddit. Wir testen, unterhalten und connecten uns dort - und es funktioniert - als kleines Zwischenfazit. Wir empfehlen, das Trendpotenzial für die eigene Organisation zu überprüfen.

quick wins💬

💌 “Kennt ihr gute Weiterbildungen im PR- und Comms-Bereich?”

Diese Frage erreichte uns per Direktnachricht bei Instagram. Und wir müssen gestehen, so aus dem FF konnten wir diese Frage nicht beantworten. Aus diesem Grund haben wir die Frage an unsere Community weitergegeben. Ihr habt unser Postfach mit Empfehlungen gesprengt. Was uns alles empfohlen wurde, möchten wir gerne mit euch teilen. Wir haben die empfohlenen Anbieter nach der Häufigkeit der Erwähnungen sortiert:

1. DAPR Klasse. Laut unserer Community eignet sich diese Weiterbildung sehr gut für Trainee- und Junior-Level

2. DAPR Kommunikationswerkstatt - alle Level

3. 121 Watt soll ein guter Anbieter für marketingspezifische Themen sein und ist für alle Level geeinget.

4. Metaplan Acadamy: Seminare für Change, Rheotrik, Gesprächsführung, Leadership - ab Midlevel

5. OMR Weiterbildungen für Social Media Management und Marketing

6. Was uns sehr gefreut hat: Ihr habt auch unsere Lern-Membership empfohlen mit all den Modulen zu neuen Themen. Als Feedback kam, dass ihr euch da noch mehr Basis-Module wünscht. Gerne arbeiten wir in der Sommerpause daran:)

Cases-Liebe🪩

🔥 Marken-Move des Monats: Die Conni Kultur-Memes treffen auf Legal-Presseinfo

Was war?
Plötzlich war sie überall: Conni, das bekannte Kinderbuchmädchen, wurde zum viralen Internetphänomen. Zahlreiche Memes tauchten auf TikTok, Instagram und LinkedIn auf. Auch viele Unternehmen nutzten den popkulturellen Erfolgseffekt für ihre Reichweite. Jetzt meldet sich der Verlag hinter Conni und klär über die urheberrechtliche Lage der Memes auf.

Wieso das Thema aus verschiedenen Perspektiven so spannend ist

• Memes leben von Parodie und Verfremdung. Das deutsche Urheberrecht erlaubt das unter §51a UrhG, wenn es sich um Karikatur, Parodie oder Pastiche handelt. Doch das gilt nicht grenzenlos. Kommerzielle Nutzung oder die Verwendung ohne Erlaubnis kann Ärger bringen. Auch das Recht am eigenen Bild bleibt eine wichtige Hürde.

• Die klare Positionierung seitens des Verlags ist trotzdem smart #Deutungshoheit. Diese Presseinformation ist ein Framing-Meisterwerk: Die Memes seien nicht genehmigt, die Marke Conni und der Verlag distanzieren sich von diskriminierenden Aussagen, die es in einigen dieser Memes geben solle, und ja, man würde bei Urheberrechtsverletzungen rechtlich vorgehen. Wir finden es sehr smart, die Memes-Legal-Debatte als Pressethema zu begreifen und daraus eine neutrale Info ohne Bild-Charakter (etwa wir-mahnen-dich-ab-du-blöder-Marketing-Mensch) zu machen.

Was wir daraus lernen

• Wer Marken oder Persönlichkeiten einsetzt, sollte immer genau prüfen, ob die Nutzung legal ist

• Credits anzugeben lohnt sich immer

• Als Marke kann man trotzdem kreativ mit viralen Trends umgehen – am besten mit klaren Guidelines und im Dialog mit der Community. So schützt man die eigene Reputation und nutzt gleichzeitig die Kraft von Memes.

smart inspo👀

🔥Very mindful, very smart: Weniger posten ist voll im Trend. Wir präsentieren die Zahl des Monats

Learing: 2025 kommt es nicht mehr drauf an, wie oft du postest, sondern wie gut du für echte Resonanz sorgst. Also wenn ich du wäre, würde ich diese Zahlen direkt für die nächsten Strategie-Präsis verwenden.

- The 2025 Content Benchmark Report by Sproutsocial

🪄 🧠 Bonus 📲🤑

Sorry, hun, ab hier ist nur für VIPs. ;) Du verstehst?

Aber weil du bis hier gelesen hast, will ich mal nicht so sein. Hier findest du unsere geheime Gästeliste, also trage dich ein und sei direkt dabei. Wir wollen doch alle mit Facts glänzen und unsere Erfolge feiern, oder?

Auf Steady weiterlesen

Hey Trendzetter, Zeit für heißen Tee! 🫖🔥
Was ging in den letzten 4 Wochen? Welches Potenzial steckt in den aktuellen Trends? Von welchen Trends sollten wir uns nicht beirren lassen? Und welche Fragen brennen uns gerade wirklich auf der Seele?

Diese Trends servieren wir euch diesen Monat:
1️⃣ Facts2go: Studien & Insights mit Trendpotenzial
2️⃣ Community-Frage: Das Phänomen Sommerloch
3️⃣ Marken-Move: Diesmal der Loser-Move des Monats von Erdinger
4️⃣ Smart Skill: Wie kontaktiere ich das erste Mal einen Journalisten?
5️⃣ Smart Inspo aus der Community: Unsere 5 Tipps wie ihr ein guter PR-Kontakt für Journalisten werdet.

Let’s spill the tea! 🔍✨

Studies & Facts🧠

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial

Dürfen wir vorstellen? Die neue Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Die Skala wird jetzt in jedem Briefing auftauchen. Mehr Trends-Basiswissen gibt es in diesem Blogartikel.

🔮 Kommunikation beeinflusst das Geschäft und wird zum Impulsgeber
Der Global Comms Report 2025 liefert uns internationale Einblicke in die Comms-Branche.

Kommunikation gewinnt an Einfluss 🔝
92 % der Befragten bestätigen, dass Kommunikation eine wichtigere Rolle in der Unternehmensstrategie spielt als noch vor drei Jahren. Das heißt: Mehr Einfluss auf die strategischen Geschäftsentscheidungen. Der Report zeigt, dass Kommunikation stärker als Impulsgeber innerhalb der Organisation auftreten sollen. Gefordert sind die Skills: Datenkompetenz, technisches Verständnis, strategisches Denken und Change-Kompetenz.

Corporate Influencer überholen CEOs
Mitarbeitende gelten heute als vertrauenswürdigste Quelle für Unternehmensbotschaften – sie werden erstmals als glaubwürdiger wahrgenommen als CEOs oder Medien. Zwar bleibt CEO-Kommunikation relevant, doch wird sie oft als weniger authentisch empfunden als Aussagen von Mitarbeitenden.

Medienarbeit im Wandel
Earned Media bleibt mit 67 % die wichtigste Disziplin, steht aber durch sinkende Medienreichweite, weniger Journalisten und Formate unter Druck. Gefordert werden schnellere Reaktionen, stärkere Beziehungen zur Presse und klarere Botschaften – ergänzt durch digitale Kanäle, Influencer und Paid Media als Verstärker.

Auch die KPIs ändern sich
66 % messen den Einfluss von Kommunikation auf den Geschäftserfolg mit Tools – klassische KPIs wie Clippings verlieren an Bedeutung, während strategische Metriken wie Markenwert, Reputation und Vertrauen an Relevanz gewinnen.

➡️ Die Grafik basiert auf den meistgenannten Einzelbedenken unter 310 Befragten.

🌶️ Wie dringen wir heutzutage noch zu Journalisten durch und schaffen es, unsere Themen zu platzieren?

Die „Cision State of the Media 2025“ zeigt, wie PR-Profis heute Journalisten wirklich erreichen und welche Themen dabei gut ankommen.

Was wollen Journalisten überhaupt? 😫

Was Journalisten am meisten wollen, sind Pressemitteilungen. Sie bleiben weltweit die wichtigste Ressource, die PRler bereitstellen können. Auch exklusive Geschichten und eigene Studien werden von den meisten Journalisten nachgefragt.

Fühle mich wie beim Daten… wer macht den ersten Schritt? 👉👈

Journalisten werden mit Pitches überschwemmt, was den Beziehungsaufbau erschwert, aber nicht unmöglich macht. 85 % der Journalisten geben an, dass der beste Weg für den ersten Kontakt eine E-Mail ist, in der erklärt wird, warum man sich verbinden möchte – weit vor Story-Vorschlägen oder Einladungen zu Branchenveranstaltungen.

Pitch landet nicht in der Presse… war das jetzt ein Korb? 💔

Auch wenn ein einzelner Pitch nicht sofort Berichterstattung bringt, kann er der Beginn eines größeren Gesprächs sein. Viele Journalisten bevorzugen eine transaktionale Zusammenarbeit, doch die meisten schätzen den Kontakt. Es lohnt sich, Verbindungen über kalte Anrufe hinaus aufzubauen und Inhalte zu liefern, die den eigenen Wert zeigen. Beziehungen sollten besonders zu den Journalisten gepflegt werden, die Interesse zeigen und Engagement signalisieren.

No Go: Der häufigste Grund, warum ein Pitch nicht gelesen wird, ist mangelnde Relevanz. Ein Pitch ohne Substanz wird meist sofort gelöscht, da Relevanz für den Wert der PR-Arbeit entscheidend ist.

Darf der Journalist von meinem Freund, ChatGPT, wissen? 🤫

Journalisten akzeptieren KI-generierte Inhalte vor allem dann, wenn diese nicht nur faktisch korrekt, sondern auch erzählerisch überzeugend sind. Wir müssen sicherstellen, dass die KI-Inhalte die eigene Markenstimme klar widerspiegeln.
Aufgrund berechtigter Bedenken solltet ihr transparent mit dem Einsatz von KI umgehen und sicherstellen, dass alle Inhalte geprüft und glaubwürdig sind.
Auch Journalisten experimentieren vielfältig mit KI – wir sollten diesen Ansatz übernehmen, KI testen und für Effizienz sowie Kreativität nutzen, dabei aber immer die menschliche Expertise zur Validierung einbeziehen.

Und challenged bitte euer Gehirn: Liest sich die PM schon wie ein Copy & Paste aus ChatGPT? Ja? Wow, dann wird es ja ganz bestimmt aus der KI-Massenflut an Inhalten heraustechen, hun…. 🤥

An unsere Trend Z VIPs, unten im Bonus-Teil erwarten euch Tipps zum Thema Pitches und Beziehungspflege mit Journalisten. ;) Du willst auch auf die VIP-Gästeliste? Kein Problem, Maus, trag dich einfach bei uns ein.

🌶️ Mehr Relevanz heißt aber leider nicht mehr Budget, sorry guys.
Das Corporate Communications Review zeigt auch die Kehrseite der Kommunikationsmedallie. Kommunikationsteams gewinnen zwar an Bedeutung, erhalten jedoch selten mehr Budget, Personal oder Einfluss. AUA. Wirtschaftlicher Druck zwingt sie, ihren Mehrwert dauerhaft zu beweisen, während Unsicherheit über angemessene Budgets Kürzungen begünstigt.

Aber wieso ist das so?😓
Nur etwa zwei Drittel der Top-Manager betrachten Kommunikation als entscheidend für den Geschäftserfolg. Nochmal AUA. Zwischen Führungsebenen und Mitarbeitenden bestehen große Unterschiede in der Wertschätzung: Kommunikation wird meist als operative Aufgabe wahrgenommen, weniger als strategischer Erfolgsfaktor.

Was können wir dagegen tun?
Hört sich an wie bei einer Selbsthilfegruppe… oder wir nennen es einfach Trend Z Selbsthilfegruppe für Kommunikatoren und PRler.
Je häufiger Mitarbeitende mit der Kommunikationsabteilung zusammenarbeiten, desto besser verstehen sie deren Aufgaben und schätzen die Bedeutung höher ein. Kommunikatoren sollten deshalb regelmäßig Einblicke in ihre Arbeit geben, etwa durch kurze Updates, Erfolgsgeschichten oder Praxisbeispiele („Quick Wins“). So machen sie ihren Impact sichtbar und erhöhen die interne Akzeptanz.

Wertbeitrag kommunizieren – Fokus Mittelmanagement:
Nur etwa die Hälfte der Top-Manager und noch weniger Mittelmanager und Mitarbeitende sehen Kommunikation als Unterstützung für ihre Arbeit. Kommunikationsleiter sollten daher ihre Rolle intern stärken, klar und präzise kommunizieren, was ihr Team leistet, und insbesondere die Erwartungen des Mittelmanagements verstehen und bedienen, da diese Gruppe wichtige Entscheidungen beeinflusst.

Bedeutet auch Nein zu sagen, wenn die Aufgabe nicht in deinen Aufgabenbereich fällt. Im VIP-Bereich haben wir dir unsere besten Nein-Sager-Argumente im Komms-Style verlinkt. We got you!

Quick Tipps:

• Transparente Kommunikation innerhalb des Unternehmens – etwa durch kurze Statusberichte, interne Newsletter oder Präsentationen – schafft Verständnis und Wertschätzung bei Führungskräften und Mitarbeitenden.

• Wichtig ist außerdem, gezielt den Dialog mit dem Mittelmanagement zu suchen, da diese Gruppe oft über Budgets und Ressourcen mitentscheidet. Halte deine Freunde nah, aber deine Feinde noch näher Muhahaha.

• Proaktive Einbindung von Stakeholdern in Kommunikationsprojekte erhöht die Akzeptanz und zeigt den strategischen Mehrwert der Arbeit.

Trend Z Update

Ratet mal, wer die erste deutschsprachige PR + Komms-Community auf Reddit eingeführt hat. Yes, it’s us. Obv. Schaut unbedingt auf unserem Channel vorbei. Wir freuen uns auf den Austausch mit euch und über noch mehr nerdy Comms Talk. Wir beobachten hier natürlich weitere Trend-Potenziale. 🧐

quick wins💬

💌 Community Frage: Sommerloch auf Social Media? So nutzt du die ruhige Zeit strategisch

Jedes Jahr passiert das Gleiche: Die Interaktionen auf Social Media gehen zurück, Reichweiten brechen ein, Posts performen deutlich schwächer. Das sogenannte Sommerloch ist kein Mythos – sondern ein saisonales Phänomen. Die Community ist im Urlaub, beruflich weniger online oder schlichtweg nicht in Social-Media-Stimmung.

Warum das nicht schlimm ist.🦦
Viele Unternehmen geraten in Stress, weil die gewohnten Zahlen nicht mehr stimmen. Diese Flaute ist völlig normal und vor allem kein Zeichen schlechter Inhalte. Statt krampfhaft Aufmerksamkeit zu erzeugen, lohnt sich ein Perspektivwechsel. Die Sommermonate eignen sich perfekt, um im Hintergrund liegengebliebene Aufgaben aufzuarbeiten. Wenn die Interaktionen ohnehin einbrechen, darf der Output bewusst reduziert werden. Weniger posten, dafür besser vorbereiten.

🔝 Das kann jetzt Priorität haben:

• Redaktionsplan und Formate für Q3/Q4 überarbeiten

• Content-Strategie evaluieren und justieren

• Reporting und Analyse: Was lief gut, was nicht?

• Community-Management optimieren (Automatisierungen, Workflows etc.)

• Neue Tools testen und interne Prozesse effizienter machen

• Bild- und Videomaterial aufräumen oder vorproduzieren

Und wie holt man die Community ab?
Kommuniziere offen, dass du die Sommerzeit für Strategie und Planung nutzt. So zeigst du Professionalität und Nähe zur Zielgruppe. Ein kurzer Hinweis à la „Wir machen’s wie ihr – ein bisschen langsamer, dafür mit klarem Fokus auf das, was zählt“ reicht oft schon. Eventuell könnt ihr noch Bescheid geben, wann ihr wieder aktiver/ online sein werdet. Oder: Behind-the-Scenes oder Sneakpeaks sammeln und euch mit diesen zurückzumelden oder Status-Updates zu geben.

Spoiler Alert: Wir sind alle im Urlaub. Ja, wirklich alle. Es wird nichts schlimmes passieren, wenn ihr eure Accounts mal offline lasst. Und keiner wird sauer sein.

Das Sommerloch ist somit kein Endgegner, sondern gibt unser Strategie Luft zum durchatmen. Wer jetzt klug plant, startet im September mit frischer Energie, klarer Ausrichtung und deutlich weniger Chaos.

In diesem Blogartikel berichtet Jana von ihrem Social Media Detox im Urlaub und wie sie durch weniger online sein, mehr Kreativität und Inspiration zurück bekommen hat.

Cases-Liebe🪩

🔥 Lesson Learned: Erdingers Loser-Move.

Was ist passiert?
Erdinger veröffentlichte auf Instagram ein Recruiting-Video. Darin spricht eine junge Mitarbeiterin über die Vorteile ihres Jobs – während ihr dabei von außen Gegenstände wie ein Hammer oder eine Bierflasche bedrohlich an den Kopf gehalten werden. Die Szene spielt mit Einschüchterung und Ironie. Viele Nutzer empfanden den Clip jedoch als problematisch – vor allem im Hinblick auf die dargestellte Bedrohungssituation.

Warum lief das schief?
Die Inszenierung wurde von vielen als verharmlosend in Bezug auf Gewalt empfunden – insbesondere im Kontext aktueller gesellschaftlicher Debatten über häusliche Gewalt und Gleichberechtigung. Erdinger erklärte, man habe mit einem satirischen Ton gearbeitet und keine negativen Reaktionen erwartet.

Aber wir fragen uns: Hallo, habt ihr etwas bei der allerersten Podcastfolge Trendspot nicht zugehört? Wir haben euch doch gewarnt, dass Krisenprävention für 2025 unabdinglich sei.
Deshalb: Sei nicht so. Sei vorbereitet und hör dir die Folge an, bevor dich in der zweiten Jahreshälfte der selbe Shitstorm ereilt.

Was können wir daraus lernen?
Kommunikation findet nie im luftleeren Raum statt. Deshalb betonen wir regelmäßig: Unternehmenskommunikation ist das PR-Fenster nach außen – und muss sich kontinuierlich mit gesellschaftlichen Entwicklungen, sozialen Trends und den Werten der Zielgruppe auseinandersetzen. Nur so lassen sich sensiblen Themen im Vorfeld erkennen und Missverständnisse vermeiden.

Auch Ironie ist kein Freifahrtschein. Besonders bei sensiblen Themen wie Gewalt muss Kommunikation mit Fingerspitzengefühl geschehen – und aus Perspektive der Betroffenen gedacht werden. Ein vermeintlich lustiger Clip kann kippen, wenn er gesellschaftliche Gewaltmuster reproduziert oder trivialisierend wirkt. Vor allem in Employer Branding und Recruiting sind Inhalte gefragt, die Vertrauen aufbauen – nicht Angstbilder erzeugen.

Was machen wir anders?
In der Konzeption von Employer-Branding-Formaten sollten immer unterschiedliche Perspektiven eingebunden werden – etwa durch Feedbackschleifen mit interdisziplinären Teams oder externe Tests. Besonders bei humorvollen Formaten lohnt sich die kritische Frage: Könnte diese Darstellung unbeabsichtigt falsch gelesen werden? Eine klare Haltung, sorgfältige Prüfung und das Wissen um gesellschaftliche Sensibilitäten sind heute fester Bestandteil strategischer Kommunikation.

Hacks & Skills💪

🔥 May we present: Fünf Fragen, die wir alle schon Mal bei der Medienarbeit hatten und unsere Tipps dazu.

1. Wie kontaktiere ich Journalisten zum ersten Mal?

• Tipp: Starte mit einem kurzen, freundlichen Anruf in der Redaktion. Stelle dich vor, nenne dein Thema in einem klaren Satz und frage, ob du eine Pressemitteilung zusenden darfst.

• To do: Formuliere dein PM-Thema in einem einzigen Satz. Die Kernbotschaft der Pressemitteilung muss sofort verständlich und relevant sein. Wo ist der Nachrichtenwert?

• Bonus: Frage beim Anruf nach dem richtigen Ansprechpartner für dein Thema. So erhältst du oft eine direkte Mailadresse – statt in einer allgemeinen Redaktions-Inbox unterzugehen.

• Beispiel: Guten Tag, hier ist NAME, der/ die TITEL) von UNTERNEHMEN. Ich wollte fragen, ob sie Interesse an unserer Pressemitteilung zu THEMA (in einem Satz) haben?

  • Und mehr braucht es für den Anfang nicht. Dont worry & go with the pr flow.

smart inspo👀

“Das ist die best recherchierteste Social Media Podcastfolge, die ich je gehört habe. Wow, endlich weiß ich, welche Skills ich für Social Media brauche. Mit Studien belegt, aber im Work-Bestie Vibe.”

- Du, nachdem du unsere neuste Podcastfolge gehörst hast.

Jetzt auf Spotify oder YouTube streamen.

Unsere vierte Podcastfolge ist gedroppt und der ultimative Social Media Mythbuster. Wir können das Social Media Guru Blabla nicht mehr hören.

Subjektive Meinungen und Bauchgefühle sind für uns keine Quelle. Dafür aber: Internationale Längstschnittstudien, Forschungen mit hoher Probantenzahl, Cross Culture Cases, Delphi-Studien und Medienforschung.

Wir haben wochenlang nach den aussagekräftigsten Studien gesucht und die wichtigsten Erkenntnisse für Social Media Manager, Nutzer und Interessierte zusammengefasst.

Diese Podcastfolge ist ein richtiger Deep-Dive zu folgenden Fragen:

• Real Talk: Bringt Social Media Unternehmen einen tatsächlichen Mehrwert? Belege und Zahlen für alle die, die Vorurteile satt sind.

• Ab wann bringt Social Media was? Wie erreiche ich den Holy-Leads-Grail?

• Welche Skills brauchen Social Media Manager für maximalen Erfolg?

• Wie Fake News Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf Social Media komplett verändert haben

• Welchen Einfluss die sozialen Medien auf den Journalismus, die Wissenschaft und das Fernsehen haben

• Werden wir alle Social Media Müde? Macht uns Social Media depressiv?

• Macht uns Social Media zu Konsumopfern? Wieso kaufe ich so auf Social mehr?

Vergesst nicht uns einen Kommentar und eine Bewertung da zu lassen.🤩

🪄 🧠 Bonus 📲🤑

Sorry, hun, ab hier ist nur für VIPs. ;) Du verstehst?

Aber weil du bis hier gelesen hast, will ich mal nicht so sein. Hier findest du unsere geheime Gästeliste, also trag dich ein und sei direkt dabei. Wir wollen doch alle mit Facts glänzen und unsere Erfolge feiern, oder?

Auf Steady weiterlesen

Hey Trendzetter, Zeit für heißen Tee! 🫖🔥
Was ging in den letzten 4 Wochen? Welches Potenzial steckt in den aktuellen Trends? Von welchen Trends sollten wir uns nicht beirren lassen? Und welche Fragen brennen uns gerade wirklich auf der Seele?

Diese Trends servieren wir euch diesen Monat:
1️⃣ Facts2go: Studien & Insights mit Trendpotenzial
2️⃣ Community-Frage: Comeback oder alter Hut? Corporate Newsroom im Trend-Check
3️⃣ Marken-Move:Tradition trifft TikTok - Agenda Surfing done right
4️⃣ Smart Skill: Storytelling: Klassisch vs. TikTok-Style
5️⃣ Smart Inspo aus der Community: „Sorry, lieber Fachbereich…“

Let’s talk facts! 🔍✨

Studies & Facts🧠

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial

Dürfen wir vorstellen? Die neue Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Die Skala wird jetzt in jedem Briefing auftauchen. Mehr Trends-Basiswissen gibt es in diesem Blogartikel.

🔮 Das Comeback, das bleibt und das Glow-up, das es brauchte: Der Trend hinter dem Corporate Newsroom Hype.
Laut CommTech Index Report polarisiert der Newsroom stärker denn je. 50 % lehnen ihn ab oder haben Projekte gestoppt – ein Anstieg um 12 % gegenüber 2023. Auch in größeren Teams (>20 MA) wächst die Skepsis (36 % Ablehnung, vorher 21 %). Und doch: Bei 56 % der großen Organisationen ist der Newsroom längst angekommen.

▶️ Der Trend hinter dem Trend: Corporate Newsrooms stehen sinnbildlich für den Wandel hin zu rollenbasierter, themenzentrierter Kommunikation. Statt Titel und Zuständigkeiten regieren hier klare Rollen: Themen-Owner, Kanalverantwortliche, Content-Creator – Kommunikation wird agiler, fokussierter, kollaborativer. Kurzum: Ob Content-Hub, Themenschmiede oder Corporate Newsroom, der zugrunde liegende Trend ist die Transformation organisationaler Strukturen. Kommunikation wird nicht mehr nach Abteilungen organisiert, sondern nach Themen und ihrer Wirkung.

▶️ 🔥 HOT-Takes:

• Rollen statt Silos: Klare Rollen ersetzen Abteilungsdenken, was Fokus und Geschwindigkeit bringt und die intern-extern-Denkweise auflöst.

• Themenzentrierung: Kommunikation wird um relevante Themen herum organisiert – das erhöht Relevanz, Konsistenz und Wirkung nach außen.

• Creator-Denke trifft auf Corporate-Strukturen: Wer Plattformen wie TikTok ernst nimmt, braucht Strukturen, die kreative Freiheit und schnelle Reaktion ermöglichen – genau das bietet die Organisationsform.
  

❄️ KEEP-ATENTION-Takes:

• Rollen und Prozesse klären, nicht Hierarchien diskutieren:
  Statt “Wer darf was?” lieber fragen: “Was braucht das Thema?” Klare Rollen schaffen Verantwortung und Geschwindigkeit – unabhängig vom Organigramm.

• Konflikte als Fortschritt denken:
  Reibung zwischen Silos ist kein Fehler, sondern ein Signal für Bewegung. Gute Führung moderiert nicht weg – sie kanalisiert.

• Nicht jeder braucht einen Newsroom – aber jeder braucht Klarheit:
  Der Newsroom-Ansatz passt nicht automatisch zu jeder Organisation. Besonders in kleineren Teams kann er schnell überdimensioniert wirken. Entscheidend ist, vorab zu klären, wie die Methode zum eigenen Setup passt.

  Dieser Trend bleibt und hat sehr große Relevanz! 🔮
  + Deshalb gibt es auch einen Bonus im VIP-Bereich: Die 10 größten Fehler beim Switch von kanal- zu themenorientierter Organisation warten auf euch!
  + unsere liebsten Newsroom-Cases!
  

🌶️ Der strategische Hebel für die Unternehmenskommunikation: CEOs auf LinkedIn

Der LinkedIn Index 2025 unterstreicht wieder einmal, dass der Trend der personalisierten Unternehmenskommunikation kein kurzfristiger Hype ist. Besonders die Kommunikation von CEOs oer Führungskräften auf LinkedIn wirkt reputationsfördernd – sie stärkt die öffentliche Wahrnehmung von Unternehmen durch die Sichtbarkeit ihrer Führungspersönlichkeiten.

▶️ Fact-Snack: Für die Studie wurden das LinkedIn-Verhalten von 57 CEOs deutscher HDAX-Unternehmen anhand von 2.566 Beiträgen und 57.747 Interaktionen analysiert. Markus Krebber (RWE) führt das Ranking erneut an, gefolgt von Tim Höttges (Deutsche Telekom) und Daniel Grieder (Hugo Boss).

🪄 Trend-Sparkle: What’s in for you?

• Ein Beweis und ein friendly Reminder: Liebe Comms-Mäuse, das hier ist ein Heimspiel für euch. Ergreift dieses Feld, denn ihr seid die Experten. Das ist PR-Arbeit pur. Brieft eure CEOs, bereitet die Themenplanung vor und owned diesen Bereich.

• Nutzt dieses Ranking für interne Pitches. Ihr braucht Zahlen, Namen, Benchmarks, um herzuleiten, dass ihr mit einer CEO-Kommunikation auf LinkedIn die Reputation stärken könnt. Es war noch nie einfacher, die Themen eines Unternehmens ganz ohne Gatekeeper zu platzieren.

• Finde immer einen Sweetspot aus persönlichem Auftritt, Unternehmenszielen und Trend-Themen. Wie du eine personalisierte Unternehmenskommunikationsstrategie aufsetzt, klären wir in unserem Microlearning-Modul im Wissens-Hub. Für unsere VIPs gibt im unteren Teil dieses Newsletters einen Bonus.
  

👀 Gallup-Studie zeigt, Unternehmen haben Nachholbedarf in Sachen emotionaler Bindung
UFF! Nur noch 45 % der Beschäftigten in Deutschland blicken laut Gallup „State of the Global Workplace 2024“ zuversichtlich in die Zukunft – ein Rückgang um 8 Prozentpunkte zum Vorjahr. Und die DACH-Region weist mit eines der niedrigsten Level an emotionaler Mitarbeiterbindung auf.

🔍 Warum das so ist

• Krisenmodus: Politische, wirtschaftliche und gesellschaftliche Dauerkrisen prägen den Alltag.

• Standortangst: Sorge um Abstieg, sinkende Wettbewerbsfähigkeit, geringes Wachstum.

• Arbeitsmarkt unter Druck: Die Folge ist ein emotional angeknackster Arbeitsmarkt – nicht wegen Wohlstandsklatsch, sondern echter struktureller Schwäche.

💡Der Take-Away aus diesem Fact für Kommunikatoren: Die Zahlen zeigen nicht nur einen Mangel an emotionaler Bindung, sondern vor allem einen Mangel an wirksamer Führung.
Und genau hier kommt Kommunikation ins Spiel: Wer sich gehört und gesehen fühlt, bleibt. Unternehmen, die ihre interne Kommunikation als Führungsinstrument begreifen – nicht als Tool für Top-down-Ansagen –, schaffen echte Bindung. Das heißt konkret: mehr Zuhören, mehr echtes Feedback, mehr Formate, in denen Mitarbeitende mitgestalten können.
Die gute Nachricht: Emotionale Bindung ist machbar – sie entsteht dort, wo Kommunikation ernsthaft Beziehung aufbaut, statt nur Information zu verteilen.

Was jetzt für die interne Kommunikation zählt

• Dialog schlägt Durchsage: Gute Kommunikation fragt, statt nur zu senden, und schafft Formate, in denen echtes Feedback möglich ist.

• Communities geben Halt: In unsicheren Zeiten brauchen Menschen Zugehörigkeit. Interne Communities bieten Räume für Austausch, Identifikation und Mitgestaltung – sie sind längst ein strategisches Muss.

• Realistische Zukunftsnarrative: Wenn die Zahlen enttäuschen und schlechte Nachrichten kommuniziert werden müssen, braucht es keine Schönfärberei. Vielmehr erfordert es eine ehrliche Perspektive. Wie wir gute Narrative in Krisenzeiten erzählen, dazu haben wir eine ausführliche Podcastfolge gemacht.

quick wins💬

💌 Community Frage: Comeback oder alter Hut? Corporate Newsroom im Trendcheck

Uns erreichte folgende DM von einer lieben Followerin: "Warum reden eigentlich wieder alle über diesen Newsroom-Ansatz? Das war doch schon vor Jahren mal Trend? Klärt uns doch mal über den Trend auf. 😎”

An dieser Beobachtung ist was dran. Wir haben für euch recherchiert.
Die Ursprünge des Corporate-Newsroom-Ansatzes reichen zurück in die 1990er Jahre. Damals begannen Redaktionen, die Trennung ihrer Ressorts aufzulösen und stattdessen zentral und themenorientiert zu arbeiten. Kommunikationsabteilungen in Unternehmen haben dieses Modell in den letzten zehn Jahren verstärkt übernommen als Reaktion auf digitale Komplexität und die zunehmende Bedeutung integrierter Kommunikation. Früher zeigte sich dieser Wandel oft ganz praktisch: Stühle wurden umgestellt, Themeninseln eingerichtet, Meetings neu gedacht. Neue Insights vom Reuters Institute zeigen, dass die heutigen Debatten rund um Newsrooms, vor allem durch digitale Tools, alige Methoden und den Einsatz von KI geprägt sind. Im Kern geht es die ganze Zeit um integrierte Kommunikation und wie wir die Zusammenarbeit organisieren.

Das klassische Organigramm, das in den meisten Unternehmen noch immer Grundlage ist, erfüllt nach wie vor eine wichtige Funktion – für Führung, Gehalt, Personalprozesse. Aber: Für die Dynamik moderner Kommunikation ist es oft zu starr. Wenn Themen schnell aufkommen, Meinungsbilder sich verändern, Inhalte sich in Echtzeit multiplizieren, brauchen Kommunikationsteams andere Strukturen.

Deshalb setzen viele heute auf eine Organisation entlang von Themen statt Abteilungen. Oder sie überlegen es zumindestens. Fachliche Rollen ersetzen formale Zuständigkeiten. Verantwortung entsteht durch Kompetenz, nicht durch Titel. Das klingt wie ein radikaler Umbau – ist aber oft eine pragmatische Mischform: klassische Führung bleibt bestehen, aber operative Arbeit wird nach Themen und Rollen aufgestellt. Man könnte sagen: Die Hierarchie bleibt, die Zusammenarbeit ändert sich.

Warum das plötzlich wieder auf der Agenda steht? Weil der Druck auf Kommunikationsabteilungen wächst. Schneller, sichtbarer, komplexer – klassische Prozesse stoßen da an ihre Grenzen. Und weil viele erkannt haben: Gute Kommunikation braucht nicht nur gute Inhalte, sondern auch eine Organisation, die Tempo, Klarheit und Relevanz ermöglicht.

Was man daraus mitnehmen kann? Die Diskussion um den „Newsroom“ ist kein nostalgischer Rückfall. Es ist eine wichtige Auseinandersetzung mit der Frage, wie Kommunikation heute organisiert sein muss, um wirksam zu bleiben. Die Verschiebung von kanalzentrierter hin zu themengetriebener Kommunikation ist wissenschaftlich belegt und wird durch die Digitalisierung und den Bedeutungsverlust klassischer Medienplattformen weiter beschleunigt.

Aus Gen Z Perspektive finden wir den Begriff Newsroom echt ein bisschen oldschool. Vielleicht klingt er deshalb auch so fremd. Was wir cool finden:

✨Content-Force
✨Communications-Hub
✨Communications-Lab
✨Communications-Board
…. you name it….

Wenn ihr jetzt mal den Newsroom-Begriff durch einen ✨coolen ✨ Begriff ersetzt, fühlt es sich ein bisschen mehr nach 2025 an.

Cases-Liebe🪩

🔥 Marken-Macher-Move des Monats: Flötzinger erzählt Tradition seit 1543 bei TikTok weiter

Was war?
Die Flötzinger Brauerei, gegründet 1543, hat gemeinsam mit Tobias Schweinsteiger und jungen Mitarbeitenden ein TikTok-Video produziert. Das Ergebnis: ein viraler Erfolg, der Generationen verbindet, das Image der Gen Z gerade rückt und einer Traditionsmarke neue Relevanz verleiht.

Was daran gelungen ist:
Traditionsmarken tun sich auf TikTok oft schwer. Zu gesetzt, zu weit entfernt vom Lebensgefühl der Plattform und immer wieder müssen die historisch gewachsenen Werte rüber gebracht werden. Flötzinger zeigt, dass all das geht – wenn man das eigene Narrativ neu erzählt als ehrliche Geschichte über Menschen, Arbeit und Haltung.

Wie die Traditionsmarke Trends aufgreift und anschlussfähig macht:

• Trends anschlussfähig machen: Während andere noch Gen-Z-Bashing betreiben, erzählt Flötzinger das Gegenstück: Junge Menschen, die gerne arbeiten. Die Verantwortung übernehmen. Die stolz sind auf das, was sie tun. Das ist gelungenes Agenda Surfing, das zeigt, wie man ein gesellschaftliches Thema selbstbewusst aufgreift und für sich nutzt.

• Plattformlogik ernst nehmen: Kein Imagefilm, kein Hochglanz, kein Fremdschämen. Flötzinger nutzt TikTok so, wie die Community es erwartet: direkt, humorvoll, authentisch und doch passend für eine Brauerei. Die Hauptrollen spielen echte Mitarbeitende, die Brauerei wird zum glaubwürdigen Setting. So ließen sich die Corporate Messages einfach integrieren.

• Werte smart verankern: Natürlich geht es auch um Braukunst, Handwerk und Tradition - aber subtil, eingebettet in echte Szenen.

Die Erfolgsformel:
Tradition + Trendthema + echte Protagonisten = maximale Anschlussfähigkeit.
Flötzinger zeigt: Wer weiß, wer er ist, und trotzdem offen bleibt für neue Erzählweisen, kann selbst mit 481 Jahren auf dem Buckel TikTok rocken.
Nicht trotz der Tradition. Sondern genau deshalb. Als Storytelling-Vorteil.

Hacks & Skills💪

🔥 May we present, die smarte Grafik des Monats:

Learnings für die Content-Creation:

• 🎣 Attention first!: Setze den Hook ganz am Anfang, um sofort zu catchen.

• 📚 Kontext kommt später: Rahmenbedingungen und Hintergrundinfos baust du erst nach dem Initial-Kick ein.

• ⚡ Steure die Gefühle. Beachte das, wenn du Konzepte schreibst.

• 🔄 Umgedrehte Dramaturgie: klassische „Steigerung–Höhepunkt–Fall“ funktioniert in der Social-Media-Denke nicht mehr.

• 🔥 Ohne Basis Storytelling Wissen nichts drin. Handwerk beherrschen ist das A und O. Zum Glück haben wir dafür extra eine Blitzfolge mit einem Deep Dive zum Storytelling gemacht.

smart inspo👀

“Ja, wir haben uns bei der Art und Weise der Anforderung strategische Gedanken gemacht. Deshalb gibst du es ja uns, damit du es nicht machen musst.”

- eine smarte Trend Z Followerin unter unserem TikTok, das zeigte, wir leben alle das selbe Comms-Leben

🪄 🧠 Bonus 📲🤑

Sorry, hun, ab hier ist nur für VIPs. ;) Du verstehst?

Aber weil du bis hier gelesen hast, will ich mal nicht so sein. Hier findest du unsere geheime Gästeliste, also trag dich ein und sei direkt dabei. Wir wollen doch alle mit Facts glänzen und unsere Erfolge feiern, oder?

Auf Steady weiterlesen

Was war in den letzten 4Wochen wichtig? Was lernen wir aus den neusten Trends? Was sollten wir beobachten? In welchen Trends stecken Potenziale? Let’s talk facts, liebe Trendzettis, denn…. ↙️

The Tea is hot - unsere Trend-Agenda für diesen Monat: 
1️⃣ Facts2go: Neue Studien, Insights und ihr Trendpotenzial für die Kommunikation
2️⃣ Community Quick-win: Red Flags in Bewerbungsgesprächen
3️⃣ Marken-Macher-Move des Monats: CSR x Data-PR à la Vodafone
4️⃣ Smart Inspiration: Hörempfehlung für ganz viel Praxis-Input
5️⃣ Smart Skill: Rhetorische Stilmittel & wie sie deine Formate zum glänzen bringen

Studies & Facts

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial
für die Kommunikation

Dürfen wir vorstellen? Die neue Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Die Skala wird jetzt in jedem Briefing auftauchen. Mehr Trends-Basiswissen gibt es in diesem Blogartikel.

🔮 Challenges & Chancen für die Public Relations:
Der ICCO World PR Report 2024-2025 greift Entwicklungen auf, die uns Kommunikatoren 2025 challengen werden:

▶️ globale Unsicherheit: Wirtschaftliche Instabilität, geopolitische Spannungen, gesellschaftliche Spaltungen und Krisen machen langfristige Planungen schwieriger. In dieser chaotischen Welt liegen jedoch auch Chancen: Unternehmen brauchen mehr Beratung. PR-Profis sollten sich auf langfristiges Reputationsmanagement konzentrieren und als echte Krisen-Navigatoren auftreten – nicht als kurzfristige Problemlöser. Ja für Strategie - nein für “lass mal ein kommunikatives Pflaster drüber Kleben”.
▶️ wachsender technologischer Einfluss durch KI:
74 % der Profis nutzen KI-Tools bereits täglich.
47 % der PR-Leader nennen kritische KI-Kompetenz als den wichtigsten Zukunftsskill. ▶️ Dabei betont die Studie: PR muss nicht nur für andere gute Geschichten erzählen – sondern auch für sich selbst. Die Branche müsse zeigen, dass sie für transparente, integre Kommunikation steht. Wer nicht klar mache, wie verantwortungsbewusst PR mit KI & Co. umgehe, verliert die Kontrolle über die eigene Story. #Deutungshoheit

🔮 Die USC hält den Zwischenstand der globalen Komms-Branche fest
Ein Fundstück aus dem Report: 67 % der befragten Kommunikationsverantwortlichen gaben an, dass sie sich nicht ausreichend auf zukünftige Herausforderungen vorbereitet fühlen.
Uff. Das zeigt mal wieder, dass wir nicht nur den Change von Organisationen kommunikativ begleiten, sondern auch selbst mit dem Dauer-Change-Modus zuerechtkommen müssen. Wir müssen neue Zukunftsskills erlernen. Das betätigt die Studie. Wie Microlearning dabei hilft, erfährst du hier.

👀 Trends in der Zeitungsbranche
Die Ergebnisse der repräsentativen Studie „Trends der Zeitungsbranche 2025“, die der Bundesverband Digitalpublisher und Zeitungsverleger (BDZV) gemeinsam mit HIGHBERG vorgestellt hat, zeigen spannende Entwicklungen für den Print-Bereich. Dürfen wir servieren?

3 Quick-Wins ⤵️

1. Redaktion: Geschwindigkeit und Transformation
   Nachrichtenformate verändern sich schnell. Dass sie crossmedial sind, müssen wir hier nicht mehr erwähnen, oder? Sie entwickeln sich hin zu Live-Berichterstattung, Wochenrückblicke und Evergreen-Inhalte.

2. Exklusive, leser-spezifische Newsletter gewinnen an Bedeutung und stärken die Bindung zu den Lesern. Hier mischen sich Journalismus- und das Creator-Skills, um themenspezifisch Communities aufzubauen.

3. Künstliche Intelligenz: Automatisierung und Herausforderungen
   KI wird zunehmend zur Automatisierung administrativer Aufgaben eingesetzt, besonders in Redaktionen. Verlage investieren massiv in KI, entwickeln eigene Tools oder greifen auf externe Lösungen zurück. Spannend bleibt die Fragen, inwiefern KIs selbst zu einem Nachrichtenmedium werden. Dazu mehr aus dem letzten Briefing.

quick wins

🔥 Community Quick-win:
“Ich habe diese Red Flags bei der Bewerbung übersehen and well f*ck”

💌 Hey Leute, diesmal folgt keine DM aus der Community, sondern mein eigener O-Ton aus dem Komms-Kummerkasten. Ihr habt uns schon mal nach Red Flags bei Stellenanzeigen gefragt, nun haben wir die eigenen Erfahrungen mit Bewerbungen, die uns rot sehen lassen, gesammelt.
- Katharina, Co-Founder of Trend Z

Als Berufseinsteiger kennt man noch nicht alle ungeschriebenen No-No’s in Bewerbungen und Stellenanzeigen. Kurz übersehen, lange Folgen. Also gibt es meine Tipps, worauf ihr achten solltet, BEVOR ihr einen Komms- oder PR-Job annehmt.

Unklare Rollenerwartungen
Welche Option gefällt dir mehr:
1. Chef hat keine Ahnung, was du machst und wofür du da bist
2. Chef will, dass du HR-, Marketing- und PR in einem bist
3. Selbst die Stellenausschreibung ist von den Angaben verwirrt

Hört sich alles nicht so prickelnd an? Well, welcome zum aktuellen Arbeitsmarkt. Sehr selten findet man wie ein Trüffelschwein eine Stellenanzeige, die tatsächliche ein Jobprofil in der Kommunikation beschreibt.

Daher mein Tipp: Je nach deinem Karrierelevel musst du dir bewusst sein, ob du in diesem Umfeld arbeiten, lernen und dich weiterentwickeln kannst. Gerade für die beruflichen ersten Jahre brauchst du jemanden, der dich in deiner Rolle mitbefähigen kann und dir wertschätzendes Feedback geben kann. Eine Unklarheit der Aufgaben und den Verantwortlichkeiten wird sich sonst durch dein ganzes Arbeitsverhältnis ziehen.

Keine Kapazitäten
Du sollst Feedback, Coachings und In-House Weiterbildungen kriegen, aber die Abteilung und das Unternehmen haben weder die zeitlichen noch die personellen Ressourcen, diese Versprechen zu realisieren? Auch das kenne ich.

Folgende Fragen hätten mich vor einer Red Flag bewahrt, aber jetzt bin ich schlauer und möchte sie dir mit auf den Weg geben oder diesen Insight Kommunikatoren mit Führungsverantwortung spiegeln:

• Welche Person arbeitet mich ein und steht mir am Anfang für Fragen zur Verfügung?

• Wie oft bekomme ich Feedback? Was bietet ihr mir, um mich weiter zu entwickeln? Welche Ressourcen stehen mir zur Weiterbildung on the Job zur Verfügung?

• Führst du mich fachlich und disziplinarisch?

• Wenn du mich fachlich führst , wer führt mich dann disziplinarisch?

• Wie ist eure Kommunikationsabteilung aufgebaut? Was sind da aktuell eure größten Herausforderungen? Wie würdet ihr die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen beschreiben?

Bonus für unsere VIPs:
+ Bei diesen Formulierungen in Stellenanzeigen solltest du aufpassen
+ Wie du auf toxische Aussagen in Bewerbungsgesprächen reagieren kannst
+ Exklusiver Trend-Report zum Beruf & Branche mit Skill-Tipps, Studien-Insights und Rollenbefähigung

Jetzt weiterbilden

Cases, lieben wir

🔥 Marken-Macher-Move des Monats: Vodafone’s Kampagne

Was war?
Mit der Kampagne „Go Real Life“ fordert Vodafone zu einem bewussteren Umgang mit digitalen Medien auf. Der neue Spot „Unsere Hände können so viel mehr“, entwickelt von Jung von Matt, setzt die Haltungs-Kampagne fort.

Die Botschaft: Technologie verbindet uns, eröffnet Chancen – kann aber auch zur Belastung werden. Vodafone positioniert sich hier bewusst verantwortungsvoll und wirbt für eine gesunde Phone-Life-Balance. Kein radikales „Nein“ zum Smartphone, sondern ein bewusstes „Ja“ zum reflektierten Konsumverhalten. Und das ausgerechnet von einem Tech-Konzern? Mutig!

Warum das wichtig ist:
Gerade die Gen Z steht unter permanentem Druck: ständig erreichbar sein, Social-Media-Vergleiche, Fear of Missing Out – psychische Belastung inklusive. Vodafone setzt dem etwas entgegen: Aufklärung, wissenschaftlich fundierte Inhalte und konkrete Tipps zur Förderung digitaler Medienkompetenz.

Warum die CSR-Strategie von Vodafone überzeugt – und welche Trends sie aufgreift:

1. Verantwortung zeigen, auch für das eigene Geschäftsmodell
Vodafone thematisiert offen die Schattenseiten der eigenen Branche. PR-Abteilungen neigen oft dazu, nur die srahlenden Seiten zu betonen. Hier geht man bewusst einen anderen Weg: klare Haltung statt oberflächlichem Imagepolieren. Und genau das macht die Kampagne glaubwürdig. Sie ist klar für oder gegen etwas und nah am Geschäftskern dran. Und das haben gute Haltungsstrategien so an sich - für oder gegen etwas zu sein.

2. Data-PR für die Belgeitkommunikation
Zur Kampagne gehört eine eigene eigene Studie zur Phone-Life-Balance, die zentrale Erkenntnisse rund um Handynutzung, mentale Gesundheit und Medienverhalten liefert. Damit schafft Vodafone eine fundierte Basis für die Kommunikation, nutzt eigene Insights und positioniert sich als Thought Leader.

3. Die richtige Zielgruppe aktivieren: Der Spot appelliert Vodafone an Eltern. Sie sind oft diejenigen, die ihren Kindern das erste Smartphone ermöglichen. Damit tragen Eltern eine wichtige Verantwortung, wenn es um den Umgang mit digitalen Medien im Alltag geht.

Vodafone zeigt: Marken, die Verantwortung übernehmen und über echte Themen, die Menschen da draußen bewegen, sprechen, schaffen nachhaltige Bindung.

smart inspiration

Im aktuellen Trendsport dreht sich alles um drei rhetorische Stilmittel, die in der Kommunikationspraxis echte Wirkung entfalten: Metaphern, Storytelling und Frames. Doch was steckt eigentlich hinter diesen Wundermitteln – und warum sind sie für kluge Kommunikatoren so wertvoll?

“Laut Kommunikationsforschung ist es oft wichtiger, wie Krisen erzählt werden, als am eigenen Image zu feilen. Entscheidend ist, die Deutungshoheit zu behalten – also den Rahmen zu setzen, in dem andere ein Thema wahrnehmen”

- Trendspot Podcast by Trend Z aka Katharina und Jana. Auch auf YouTube!

Hacks & Skills

🔥 Soft-Skill des Monats: Numbers need Narrative - mit rhetorischen Stilmitteln glänzen

“Metaphern gibt es gar nicht in Geschäftsberichten.”
– gesagt von jemandem, der offenbar keine Ahnung hat, was eine Metapher ist.
Meine (Kathi here) Erfahrung und das Ergebnis meiner wissenschaftlichen Analyse zeigen:
Allein in den Nachhaltigkeitskapiteln der DAX40 habe ich über 1.200 Metaphern gezählt.

Der Struggle ist real: Viele erkennen nicht mal, wie sehr Stilmittel sie beeinflussen oder wo sie sich in Gesprächen verstecken. Deshalb kommt jetzt ein echter Gamechanger: ein Stilmittel mit richtig Power:

Die Anapher

Die Anapher wiederholt ein Wort oder eine Wortgruppe am Anfang aufeinanderfolgender Sätze oder Satzteile. Dadurch wird der Fokus auf die Kernbotschaft gelenkt und diese verstärkt.

Wirkungsebene?

Wiederholungen schaffen Rhythmus, ziehen Aufmerksamkeit und sorgen für Klarheit. Kurz gesagt: Sie macht Aussagen einprägsamer.

Beispiel:
„Wir sind stark. Wir sind entschlossen. Wir sind bereit.“

Einsatz in der PR- und Kommunikationspraxis:
In der PR- und Kommunikationspraxis kommen Anaphern in Pressemitteilungen, Reden oder Werbetexten zum Einsatz – überall dort, wo Botschaften klar, überzeugend und einprägsam formuliert werden sollen. Sie sind besonders wirkungsvoll bei Handlungsaufforderungen oder emotionalen Appellen, da sie dazu motivieren, aktiv zu werden.

Wie du Anaphern, Alliterationen, Metaphern, Frames und viele weitere Stilmittel in der Praxis smart einsetzt, erfährst du im Rhetorik-Playbook im Wissens-Hub.

Ready to shine with rhetorics? 💥
Dann höre blitzschnelle Basis-Podcastfolge 🔽

20min Basis Wissen

Bonus: Anwendung

Sorry, hun, ab hier ist nur für VIPs. ;) Du verstehst?

Aber weil du bis hier gelesen hast, will ich mal nicht so sein. Hier findest du unsere geheime Gästeliste, also trag dich ein und sei direkt dabei. Wir wollen doch alle mit Facts glänzen und unsere Erfolge feiern, oder?

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jetzt folgen 10 Tipps, Trends & Takes, kurz und knackig, aus unseren Podcastfolgen “Trendspot”. Ohne viel blabla. Let’s gooooo.

Erste Folge: Trends 2024 für die Kommunikation und PR

1) Krisenprävention durch Haltungskommunikation & Scheintransparenz

Wer die öffentliche Debatte steuern will, sollte frühzeitig Position beziehen.

💯 Haltungskommunikation stärkt das Vertrauen und verhindert, dass externe Akteure die Deutungshoheit übernehmen.
👓Schein-Transparenz kann helfen, sensible Themen gezielt zu rahmen, indem man ausgewählte Informationen teilt, ohne alle internen Details offenzulegen. So lassen sich kritische Diskussionen lenken, bevor sie eskalieren. Oder wie Jana es nennt: die Deutungshoheit bewahren.

2) Den Wertbeitrag von Kommunikation im Unternehmen aufzeigen

Kommunikationsabteilungen müssen sich in Zukunft selbst stärker positionieren und ihre strategische Bedeutung klar definieren. Wir nehmen neue Rollen ein, bei denen wir Mitarbeiter oder Vorgesetzte befähigen, wie ein selektierender Algorithmus Inhalte kontrollieren und Entwicklungen richtig einschätzen müssen.

☝️Need to know: Kommunikatoren sollten ihre Rolle aktiv gestalten, indem sie ihre Wertbeiträge transparent machen und sich als strategische Partner im Unternehmen etablieren.

🤙Need to have: Dafür sind insbesondere drei Fähigkeiten entscheidend: erstens Management-Know-how, um die Kommunikation messbar und steuerbar zu machen; zweitens Agilität, um mit schnellen Veränderungen und neuen Anforderungen/ Trends umzugehen; und drittens die Fähigkeit, mit KI und Daten zu arbeiten, um fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Kommunikation zukunftsfähig zu gestalten.

3) Inhalte, die Resonanz erzeugen, stechen hervor

Inhalte, die auf echten Daten basieren, haben einen hohen Nachrichtenwert und wirken glaubwürdiger. In Zeiten von „Late Stage Social Media“ ist es entscheidend, Inhalte zu schaffen, die Menschen wirklich interessieren und weiterverbreiten.

👀Anstatt immer gleiche Pressemitteilungen zu veröffentlichen, können Kommunikatoren durch individuelle Data-Reports und kreative Formate überraschen.

Wichtig dabei: Die Geschichten müssen realistisch, relevant und nah an der Lebensrealität der Zielgruppen sein.
↪️Das bedeutet, dass Kommunikation neugierig machen muss und echte Probleme adressiert.

🏆🏆🏆Wer es schafft, aus Daten spannende Erzählungen zu entwickeln, kann authentische und einzigartige Inhalte bieten, die wahrgenommen und geteilt werden.

4) Als Vorbild vorangehen? Ist auch Chefsache!

Purpose-driven Kommunikation erfordert eine klare Haltung zu Ethik und Verantwortung. Kommunikatoren spielen eine Schlüsselrolle, indem sie zwischen CEO und Stakeholdern vermitteln und sicherstellen, dass die Kommunikation im Einklang mit den Unternehmenswerten steht.

🎙️ CEOs sollten sich zu relevanten sozialen und politischen Themen äußern, um das Vertrauen der Mitarbeiter und der Öffentlichkeit zu stärken – 82 % der Mitarbeiter erwarten dies laut Edelman Trust Barometer 2023.

Kommunikatoren sind Berater, die die Führungsebene dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen zu treffen, die im Einklang mit den Unternehmenswerten stehen. Dabei geht es nicht nur um die Kommunikation nach außen, sondern auch um die Förderung eines internen Dialogs, der die Unternehmenskultur stärkt.

Hier gehts zur ersten Folge:
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Zweite Folge: Wieso die Kommunikationsbranche ein Glowup braucht

5) Was die Gen Z beim Einstieg in der Kommunikationsbranche beachten muss

Berufseinsteiger in PR und Kommunikation treffen auf eine Branche im Wandel – doch viele Strukturen sind noch klassisch.

• Newbies sollten ihre digitalen Kompetenzen und ihr Wissen über neue Plattformen aktiv einbringen, statt darauf zu warten, gefragt zu werden.

• Wichtig ist, Trends nicht nur zu kennen, sondern strategisch zu erklären, warum sie relevant sind.

• Netzwerken hilft: Wer sich mit Experten austauscht und eigene Einblicke teilt, baut früh eine starke Position auf.

• Zudem lohnt es sich, analytische Fähigkeiten zu schärfen – Datenkompetenz und die Fähigkeit, Kommunikationsstrategien mit Zahlen zu untermauern, sind gefragter denn je.

6) Fachexpertise teilen & gemeinsames Lernen

Du hast gerade deine Bachelor-/ Masterarbeit abgegeben? Mit deinem Lieblingsprojekt so richtig vorm Kunden geglänzt? Aus einer brandheißen Krise verdammt viel gelernt? 🤓

↪️ Dann teile doch dein Wissen, deine Tipps, deine eigenen Einschätzungen und Learnings mit Gleichgesinnten! In unserer Community haben Mitglieder die Möglichkeit, sich und ihre eigene Arbeit sichtbar zu machen. Genug hinter der Bühne/ Kamera/ Handy gestanden, jetzt ist deine Zeit zu glänzen! Bei uns hast du die Möglichkeit dich zu positionieren und deine Learnings auf unseren Plattformen zu veröffentlichen.

Sharing is caring and we care about comms knowledge! 🤝🤍

Trend z vip werden

7) Alte Strategien hinterfragen nach dem Golden Circle Prinzip

Sein eigenes „Warum“ zu finden, ist für Kommunikatoren oft schwer – dabei hilft ein strategischer Blick nach innen. ⭕️

Methoden wie der Golden Circle („Start with Why“) bieten Orientierung: Warum tun wir, was wir tun?

Denn Menschen folgen eher einer klaren Vision als bloßen Fakten. Das „Warum“ hilft uns, Inhalte authentischer zu vermitteln, eine stärkere Verbindung zur Zielgruppe aufzubauen und dadurch sowohl bessere Entscheidungen zu treffen als auch überzeugender zu kommunizieren. Es gibt uns Richtung, schafft Klarheit und erleichtert Entscheidungen.

❗️ Wichtig ist, sich nicht an alten Strategien festzuklammern, sondern regelmäßig zu hinterfragen: Passt das noch? Testen, bewerten, optimieren – und wenn nötig, neu ausrichten.

Hier gehts zur zweiten Folge:
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Dritte Folge: Drei Rhetorik-Tipps, wie du mit Storytelling, Frames und Metaphern in der Kommunikation glänzen kannst

8) Ethik beim Einsatz von Einflussmitteln beachten

Ethik im Einsatz von Einflussmitteln erfordert eine bewusste Auseinandersetzung mit den möglichen Auswirkungen auf die Zielgruppe.

• Die Verwendung von Frames oder Metaphern muss stets im Einklang mit der Wahrheit stehen, um falsche Darstellungen zu vermeiden.

• Ethik erfordert auch, dass die Interessen der Zielgruppe beachtet werden, sodass Kommunikation nicht auf deren Nachteil oder zu ihrem Schaden erfolgt.

• Die Zielgruppe muss die Information in ihrer vollen Tiefe verstehen können, ohne dass ihnen eine einseitige Sichtweise auferlegt wird. Es ist entscheidend, den Informationsfluss so zu gestalten, dass er die Autonomie der Empfänger wahrt und keine Täuschung stattfindet.

Verantwortungsvolle Kommunikation stellt sicher, dass rhetorische Mittel im Einklang mit den langfristigen Interessen der Zielgruppe und der Gesellschaft eingesetzt werden. ⚖️

9) Stilmittel kennen und einsetzen

Stilmittel sind entscheidend, um Inhalte so zu gestalten, dass sie nicht nur informieren, sondern auch begeistern. So werden Informationen nicht nur vermittelt, sondern emotional verpackt, was zu einer besseren Zielgruppenbindung führt.

💌 Nutze die goldene Trend Z Regel: Würdest du den Inhalt selbst teilen, damit interagieren oder konsumieren? Oder wie wir immer sagen: Würdest du den Beitrag an deine Work-Bestie schicken?

Nein? Kein Bock auf staubtrockene, langweilige Texte voller abstrakter Statistiken, Buzzwords und unverständlichen Botschaften? Well, I got News for you: Deine Zielgruppe auch nicht.

Wichtig ist, dass du die richtigen Stilmittel je nach Format und Zielsetzung einsetzt. Falls es der Inhalt zulässt, dann versuche, mit Stilmitteln zu unterhalten und etwas zu teilen, was Menschen gerne konsumieren.

10) Erkenne Stilmittel und tappe nicht in (Framing-)Fallen

Die unbewusste Nutzung von Stilmitteln kann dazu führen, dass Menschen Manipulationen und verzerrte Darstellungen nicht erkennen. Besonders in öffentlichen Diskursen, wie in der Politik oder Werbung, können rhetorische Mittel gezielt eingesetzt werden, um Meinungen zu formen und zu lenken.

🚫Werden diese Stilmittel nicht bewusst wahrgenommen, besteht die Gefahr, dass Entscheidungen auf falschen oder unvollständigen Informationen basieren. Niemand will bei einem Change-Prozess hören, dass die Veränderungen mit einer Schlacht verglichen wird.

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Ciaoiii und bis zum nächsten Mal
Jana & Katharina

Made with 💜 and 🧠 and spice⚡️

Klingt übertrieben? Nope. Aua.

Die Kommunikationsbranche dreht sich gefühlt schneller als der TikTok-Algorithmus – und mittendrin sind wir, jonglierend zwischen Trends, Krisen-PR und dem ewigen Versuch, irgendwie up to date zu bleiben. Vielleicht ist genau jetzt der richtige Moment für eine kleine Reflexion. Was treibt dich an? Wo willst du hin? Und wie schaffst du es, in diesem ganzen Chaos nicht nur mitzuhalten, sondern dich wirklich weiterzuentwickeln?

Kurz gesagt: Wer reflektiert, bleibt nicht stehen – sondern entwickelt sich bewusst weiter. Also nimm dir die Zeit, dich selbst ab und zu zu hinterfragen. Dein zukünftiges Ich wird es dir danken. Deshalb gibt es zum Schluss noch Studien, die die Pain Points von Kommunikatoren belegen und wir haben dazu passende Reflexionsfragen für dich vorbereitet.

Ich mache den Anfang und möchte eine Frage schmerzhaft ehrlich beantworten. Eigentlich stellen wir bei Trend Z Best Cases vor, aber bei dieser Frage bin ich selbst kein gutes Beispiel und vielleicht fühlt das hier noch eine andere Comms-Maus.🐭🐭🐭

“Wann hast du das letzte Mal bewusst Pause gemacht – ohne schlechtes Gewissen? “

Pause ohne schlechtes Gewissen? Sowas gibt es noch? Lasst das bloß nicht LinkedIn hören. Just kidding. Um ehrlich zu sein, fällt mir die bewusste Pause und einfach mal nichts zu tun am schwierigsten. Wenn man drei Bälle gleichzeitig jongliert -Masterarbeit, Werki-Job und Trend Z- dann gibt es eigentlich immer etwas, was ich doch noch tun könnte. Und auch immer etwas, wo ich selbst das Gefühl habe, noch nicht genug getan zu haben.

Der Gedanke, dass ich an einem freien Nachmittag ja auch einfach mal absolut nada-nix machen könnte, kommt somit erst gar nicht auf bzw. ich habe ihn immer mehr verdrängt.

Etwas zu verdrängen, bedeutet aber nicht, dass es weggeht. Es bedeutet deinem Inneren-Ich immer wieder die Hand nicht entgegenzustrecken, während es beim Ertrinken nach Luft schnappt. Die Intention dahinter? Wenn ich es ignoriere, lernt es schon irgendwie zu schwimmen. Das Strampeln klappt vielleicht eine gewisse Zeit, aber sobald die erste große Welle kommt, geht die Geschichte nicht gut aus.

Wenn ich eine Sache 2024 gelernt habe, dann war es, wie stark Stress uns herunterziehen und die Freude nehmen kann. Mein Vorsatz für 2025 lautet deshalb, sich vieeeeeeeel weniger zu stressen. Hört sich einfacher an, als in der Praxis umgesetzt. ..

Der Stress hat sich als unser treuer Begleiter eingeschlichen – fast so, als wäre er ein unverzichtbarer Teil des Jobs. Wir erzählen uns selbst, dass es nicht anders geht. „So ist es halt als Junior/ Senior“, „Wer langsamer macht, kommt in der Großagentur nicht weit“ – solche Sprüche kennen wir alle oder kriegen sie ungefragt von Kollegen.

Doch was uns oft entgeht: Diese Denkweise kommt nicht von uns selbst, sondern wird von außen an uns herangetragen. Die moderne Hustle-Culture setzt uns unter Druck und verkauft uns das Bild, dass wir nur durch ständiges „Mehr machen“ und „Mehr erreichen“ wirklich erfolgreich sind. Social Media feiert die, die alles gleichzeitig meistern – als ob der ständige Überlebensmodus das ultimative Erfolgsrezept ist. But who the hell wants this?

Übrigens: Zum Thema Hustler-Culture hat Jana letztens ihre Gen Z Kolumne veröffentlicht, also lies da gerne rein, wenn du noch mehr “fühle ich”-Momente brauchst.

Es ist nicht der Stress, der uns voranbringt – es ist die Freude an der Arbeit. Wenn wir das Gefühl haben, dass unsere Arbeit wirklich zu uns passt, wenn sie uns inspiriert und uns Sinn stiftet, dann sind wir weniger anfällig für das Gefühl der Überforderung. Freude schafft ein Umfeld, in dem wir motiviert und energiegeladen sind – und das ist der wahre Stresskiller.

Wie können wir also diese Freude wieder zurückgewinnen? Ganz einfach: Indem wir uns bewusst machen, was uns wirklich antreibt. Dies war schon immer unser Hauptmotiv für Trend Z. “Es muss doch nicht so sein! Das Fach ist doch so cool, wieso haben die meisten kein Spaß an der Sache (Mal ganz abgesehen von Horror-Chefs, Freigabeschleifen und Überstunden am Wochenende)?”

Wenn wir uns diese Elemente wieder ins Arbeitsleben holen, können wir den Stress mit einer positiven Perspektive ausbremsen.

Und: Pausen sind kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Kleine Auszeiten, um durchzuatmen, fördern die Kreativität und verhindern, dass wir uns selbst in den Burnout treiben. Nicht ohne Grund fallen uns nach einem Social Media Detox, im Urlaub oder bei einer No-Brainer-Beschäftigung wie Geschirr abwaschen, plötzlich die besten kreativen Ideen wieder ein.

Diese Reflexion hilft dir:

• Klarheit zu gewinnen, was dich antreibt – und was dich bremst.

• Gezielt Entscheidungen zu treffen, statt dich treiben zu lassen.

• Neue Perspektiven zu entdecken, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.

• Dich vor Überforderung zu schützen, indem du bewusst Grenzen setzt.

• Deine eigene Entwicklung zu steuern, statt nur auf äußere Anforderungen zu reagieren.

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klare, überzeugende Kommunikation ist keine Kunst – sie ist Handwerk. Und genau das könnt ihr jetzt mit unserem neuen Rhetorik-Playbook perfektionieren!

Ihr wollt mit Rhetorik in der Praxis glänzen? Wisst aber nicht, wie ihr abstrakte Stilmittel handfest macht?

WE GOT YOU! Und das meinen wir nicht rhetorisch, sondern wortwörtlich ;)

In unserem ultimativen Rhetorik-Master-Playbook findest du:

Erster Abschnitt: Stilmittel Basics, zum warm werden

✔ Metaphern gezielt einsetzen
– Was sind Metaphern und wie funktionieren sie? Welche Arten gibt es?
– Praxisbeispiele: So nutzt ihr Metaphern gezielt in eurer Kommunikation

✔ Frames verstehen und anwenden
– Wie wirken Frames und welche Einflussfaktoren gibt es?
– Studien, die ihre Wirkung belegen und was ihr bei der Wirkungen beachten müsst
– Praxisleitfaden: So setzt ihr Frames strategisch ein (abgeleitet aus fundierten Studien-Insights)

✔ Storytelling mit Struktur
– Wo und wie ihr Storytelling gezielt einsetzen könnt
– Der strategische 4-Schritt-Prozess für überzeugende Geschichten
– Wie Storys wirken und Emotionen steuern

✔ Verständlichkeit optimieren
– Welche Merkmale einen verständlichen Text ausmachen
– Die goldenen Regeln klarer Kommunikation
– Verständlichkeit in verschiedenen Textformen: von Geschäftsberichte zu journalistischen Texten

+ Leitlinien für den verantwortungsvollen Einsatz von sprachlichen Mitteln – abgeleitet vom Kommunikationskodex der DRPR

+ Hör- und Leseempfehlungen

Zweiter Abschnitt: Praxis-Übungen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen!

Nach diesen Übungen weißt du genau, wie du alle Stilmittel einsetzen kannst, egal ob für die Krise oder eine Veränderung!

Direkte Umsetzung mit konkreten Übungen, Beispielen und Tipps für:
✅ Metaphern für eure Organisation formulieren
✅ Issue-Frames nach Entman für Krisen entwickeln
✅ Mit Frames Risiken kommunizieren
✅ Mit Frames Krisen legitimieren
✅ Eine Helden-Story für Kunden oder Mitarbeitende bauen

Zum Abschluss ein Empowerment Check-out, mit dem ihr euren Fortschritt reflektieren könnt, und ein smartes Literaturverzeichnis, weil only speaking facts, you know ;)

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Was war in den letzten 5 Wochen wichtig? Was lernen wir aus den neusten Trends? Was sollten wir beobachten? In welchen Trends stecken Potenziale? Let’s talk facts, liebe Trendzettis, denn…. ↙️

The Tea is hot - unsere Trend-Agenda für diesen Monat: 
1️⃣ Facts2go: Neue Studien, Insights und ihr Trendpotenzial für die Kommunikation
2️⃣ Community Quick-win: Strategische Hebel für die interne Kommunikation 2025
3️⃣ Marken-Macher-Move des Monats: Duolingos PR-Stunt und das Spiel mit der Resonanz
4️⃣ Smart Inspiration: Traumjob Kommunikationsmanagement
5️⃣ Smart Skill: Wie du besser Nein sagst - Corporate Comms Edition.

Studies & Facts

🔥 Facts2go: Neue Entwicklungen und ihr Trendpotenzial
für die Kommunikation

Dürfen wir vorstellen? Die neue Trend Z Skala. Sie fungiert als kleiner Stupser, um Trends besser einzuordnen. Sie wird jetzt in jedem Briefing auftauchen. Mehr Basiswissen gibt es in diesem Blogartikel.

🔮 Pressemeldungen & Nachrichtenwerte für KI-Tools anpassen:
Passt du deine Pressemeldung noch für Google oder schon für KI an?
KI-Tools wie ChatGPT oder Preplexity fungieren als automatisierte Nachrichtendienste.

• Heißt: KI-Plattformen entwickeln sich zu einer Konkurrenz der Medien. Sie beeinflussen, wie Inhalte gefunden werden.

• Ein Beispiel: ChatGPT’s Suchfunktion, die auf Lizenzvereinbarungen mit Nachrichtenquellen wie dem Wall Street Journal, Reuters und der Financial Times basiert.

• Die Zukunft? Große Medienhäuser profitieren von einer Platzierung in den Suchergebnissen. Bei Perplexity können sich Nutzende eine Art For You Page, wie wir sie von TikTok kennen, als personalisierten Nachrichtenfeed einrichten. Er wird ständig aktualisiert. Für die US-Wahlen 2024 hat Perplexity einen Election Information Hub eingerichtet. Das heißt für uns Komunikatoren: Wir haben einen Media Relations Player.

🌶️ Unicepta identifiziert neue Chancen für die Kommunikation.
Unsere Quick-wins für euch:

• Uiiii: Regionale Purpose-Kampagnen statt globale Masse lohnen sich. Sie bieten mehr Identifikationspotenzial als globale Unternehmens- oder Markenwerte.

• Ein übergeordnetes Narrativ als kommunikatives Dach macht das Kommunikationsmanagement agiler, weil wir uns weniger an einzelne Kernbotschaften klammern müssen. Das macht auch die Arbeit mit Trends strategischer. Lieben wir!

🌶️ Zukunft erzählen mit dem Reverse-Trend
Das Zukunftsinstitut griff den Trend der Reverse Politics auf. Dieser erklärt die komplexe Welt durch einfache, nostalgische Lösungen.

• Beispiele: Slogans wie „Take back control“ (Brexit) und „Make America Great Again“ (Trump) zeigen die Macht des „Wieder“ – simpel, klar, wirkungsvoll.

• Doch was bedeutet das für uns? In einer Welt voller Unsicherheit stehen wir als Kommunikatoren vor der Frage, wie wir Zukunft erzählen. Fortschrittsnarrative funktionieren 2025 nicht mehr, während Nostalgie an Reiz gewinnt. Doch Nostalgie allein kann keine Antwort auf die Zukunft sein.

• Was machen wir jetzt? Egal ob Change-Narrativ, politische Kommunikation oder Influencer-Kampagnen – Geschichten müssen in Zukunft zur Lebensrealität unserer Zielgruppen passen und echte Probleme oder Chancen adressieren. Einen Deep-Dive gibt’s in unserer Trend-Prediction-Podcastfolge.
  

👀 Bundestagswahl 2025
Erste Zahlen zur Social Media Kommunikation im Wahlkampf:

• Wir haben bereits in der Trend Prediction für 2025 betont, wie relevant der Politainment-Trend, den wir im US-Wahlkampf beobachten konnten, für die deutsche Bundestagswahl sein wird. Die Auswirkungen des Trends konnten wir in den letzten Wochen auf TikTok und anderen digitalen Medien, etwa Creator-Shows wie World Wide Wohnzimmer, beobachten.

• In Deutschland verstanden nahezu alle großen Parteien die Relevanz TikToks. Während die AfD und die Linke TikTok dominierten, hechelten Scholz, Merz und Habeck hinterher.

• Eine neue Studie von Unicepta zeigt erste Ergebnisse: Die Bundestagswahl 2025 markiere einen Wendepunkt in der medialen Wahlkampfstrategie. Klassische Medien spielten eine wichtige Rolle in der Agenda-Setting-Funktion, während soziale Medien, insbesondere TikTok, zu den wichtigsten Plattformen für direkte Wähleransprache wurden.
  

🫧 Kommunikationsziel 2025 für Social Media:
“Scaleing Attention during scaling traffic” - so wandelt sich der Fokus in der Social Media Kommunikation für dieses Jahr. Mehr Traffic erfordert smartere Aufmerksamkeitsteuerung, etwa mit relevanten, dynamischen und datenoptimierten Kommunikationsstrategien (HubSpot). Dieser Trend wird für dieses Jahr ziemlich heiß für unsere Social Media Strategien sein.

quick wins

🔥 Community Quick-win:
Strategische Hebel für die interne Kommunikation 2025

💌 Hi, ich arbeite in der internen Kommunikation. Welche Hebel kann ich 2025 in der internen Comms bewegen, um mein Standing zu stärken?
- Ein Follower per Instagram-DM

Eine spannende Nachricht, die wir mit euch teilen möchten. Lasst uns gemeinsam darüber sprechen, die Fakten betrachten und unsere Empfehlung dazu geben.

Wo wir stehen - Trendprognose für die interne Kommunikation 2025:
Die interne Kommunikation gewinnt an strategischer Bedeutung und kann so ihre sinnstiftende Rolle stärker entfalten. Unternehmen holen sich mit ihren Mitarbeitenden die Gesellschaft ins eigene Haus. Damit rückt auch in der internen Kommunikation das Thema Resonanz in den Fokus.

Diese Fakten gehen unter die Haut:
↪️ Mehr Investitionen in Kommunikationstools: 33 % der Unternehmen planen 2025 neue Tools anzuschaffen, weitere 30 % ziehen es in Betracht – ein deutlicher Anstieg gegenüber 21 % im Vorjahr.
↪️ Mehr Budget für interne Kommunikation, aber noch nicht genug: 66 % der Kommunikatoren fehlt weiterhin das nötige Budget, um ihre Strategie optimal umzusetzen.
↪️ Old, but gold! Der wichtigster und effektivste Kommunikationskanal bleibt die E-Mail. Das bestätigen 85 % der befragten Experten in einer neuen Trendstudie. Schon in der Trend Z Prediction 2025 betonten wir: Es geht nicht darum, das Rad neu zu erfinden, sondern Bewährtes gezielt zu nutzen (für mehr IK-Budget 2026 💸). Was gut funktioniert, sollte geteilt werden: Interne Kommunikation wirkt. Der Erfolg zeigt sich in Öffnungsraten, Klicks und qualitativer Resonanz durch Feedback messbar.

⚡️Welche Hebel Kommunikatoren in der Internen Kommunikation dieses Jahr bewegen können:
1️⃣ Führungskräftekommunikation stärken, denn Mitarbeitende erwarten klare und ehrliche Kommunikation von der Führungsebene.
2️⃣ Dialog statt Einbahnstraße – Kommunikation muss nicht nur top-down, sondern auch bottom-up funktionieren. Dafür braucht es eine Speak-up-Kultur. Mitarbeitende brauchen die Möglichkeit, ihre Ideen mit Entscheidungsträgern zu teilen, die die nötigen Ressourcen für Lösungen bereitstellen.
3️⃣ Corporate Brand Ambassadors verbinden die Grenzen interner und externer Kommunikation. Wenn Mitarbeitende als Botschafter auftreten, vermitteln sie Unternehmenswerte glaubwürdig und tragen zur Reputation bei. Es lohnt sich.

Bonus für unsere VIPs:
+ Wie ein smarter IK-Kommunikationsmix auf 3 Wirkungsebenen aussieht
+ Welche IK-Dialog-Maßnahmen 2025 spannend sind
+ Exklusives Playbook im VIP-Wissens-Hub mit Übungen zur strategischen Umsetzung der Trends

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Cases, lieben wir

🔥 Marken-Macher-Move des Monats: Duolingos PR-Stunt

Was war?
Duloingos Eule Due sei tot. Das verbreitete die Marke mit einem Post und einem CEO-Statement. Das Internet wäre nicht das Internet, wenn es daraus nicht sofort einen Hype gemacht hätte. Zwei Wochen lang wurde über Duos Tod spekuliert, diskutiert und analysiert. Währenddessen lief die Kampagne auf Hochtouren . Die Beiträge erzielten strake Reichweiten und viel Engagement. Zwei Wochen später folgte die Auflösung. Der Tod wurde nur vorgetäuscht und Duo lebt. Doch PR-Profis mit unserer berufsbedingten Skepsis ließen sich nicht täuschen. Das war doch alles ein Stunt. Zeit, die wichtigsten Learnings daraus zu ziehen.

Duo’s Tod erfüllt alle Kriterien eines guten Social-PR-Stunts:

1. Überraschungseffekt – Unerwartet, kontrovers, polarisierend.

2. Emotionale Aufladung – Das Thema Tod ist emotional aufgeladen

3. Hohe Shareability – Einfach zu verbreiten, sofort verständlich. (Duo sei tot – aber hast du je eine Beerdigung so unterhaltsam im Internet verfolgt? Frage für einen Freund.)

4. Gesprächswert – Die Menschen diskutierten, spekulierten und teilten ihre Reaktionen.

5. Mediale Relevanz – Medien, Creator, Communities und sogar andere Marken sprangen auf den Trend auf und verstärkten den Hype.

6. Clevere Auflösung – Duolingo behielt die Deutungshoheit und lenkte die Wahrnehmung der Kampagne gezielt.
   

   2025 geht es um Geschichten, die für Resonanz sorgen. Sie müssen teilbar sein. Wie das funktionert, hat Duolingo mal wieder bewiesen.

smart inspiration

Im aktuellen Trendsport sprechen wir über die ungeschriebenen Gesetze in der Kommunikationsbranche. Wie fühlt sich der Traumjob “irgendwas mit Kommunikation” aus Gen Z Perspektive an? Über die berufliche Identitätskrise, alte Strukturen, alte Haltungen und Prozesse sowie neue Perspektiven.

“Ich musste als Gen Z erstmal verstehen, dass der Bereich Marketing das bessere Standing als die Kommunikationsabteilungen hat. Das sieht man ja schon am Budget. Was für ein Gen Z-Anfängerfehler, zu denken, man könne total gut gemeinsam Themen vorantreiben.”

- Trendspot Podcast by Trend Z aka Katharina und Jana

Hacks & Skills

🔥 Soft-Skill des Monats: Besser NEIN sagen lernen

🗯️„Aber es ist doch ein tolles Thema!!!“ – Schön für dich. Aber wenn die Zahlen sagen „bringt nix“, dann müssen wir nicht drüber reden.
🗯️„Corporate Comms ist kein Notarzt. Wenn du einen Pressetext über Nacht willst, brauchst du Glück, keine Kommunikationsabteilung.

Der ECM 2024 und 2023 zeigen: Kommunikationsabteilungen gelten als unverzichtbare Schnittstelle in Unternehmen. Doch der Spagat zwischen hohem operativen Workload und kurzfristigen Anfragen aus anderen Bereichen lässt kaum Raum für strategische Planung. Doch wie kommt man aus dem operativen Workload heraus? Unterschätze Ressourcenfresser: Die netten Anfragen der anderen Abteilungen…

Fühlst du das? Dann sind hier 3 Tipps, wie du NEIN legitim begründen kannst:

❌ 1. Thema passt nicht zur Kommunikationsstrategie, die sich aus den Unternehmenszielen ableiten.
❌ 2. Thema ist für die Zielgruppe nicht relevant und erzielt dort keinen Output
❌ 3. Vorlaufzeit nicht eingehalten, Dingliche Themen = Krisenthemen

Wir haben die typischen Anfragen, die euch erreichen, aufgegriffen und smarte Vorlagen für euch entwickelt. Ihr findet sie unter dem Microlearning-Modul “Skills” im Wissens-Hub.

Bonus: Anwendung

➡️ Gemeinsame Q1 Lern-Challenge:
Trends in der Krisenkommunikation, Checklisten, Cases und Basics Reputationsmanagement auffrischen

Wir haben coole News für unsere Learning-Community und möchten herzlich zu unserer ersten gemeinsamen Q1 Lern Challenge einladen. Lasst uns gemeinsam unser Wissen und unsere Fähigkeiten im Bereich Krisenkommunikation stärken. Wir haben einen passenden Microlearning-Plan herausgearbeitet.

Auf Steady weiterlesen

Let's speak facts

Mit der Dynamik unserer Medienbranche geht einher, dass sich die Rolle und das Profil eines Kommunikators mit wandelt. Neue Medien, neue Technologien, veränderte Anforderungen, neue Anspruchsgruppen, fragmentierte Öffentlichkeiten und nicht zu vergessen unsere liebsten Change-Prozesse - unsere Aufgabenfelder sind immer in Bewegung.

Zum Vergleich. Das hier waren die Aufgabenbereiche von Kommunikatoren vor ungefähr 15 Jahren:

Und heute so: Na, hör mal, da sind einige Bereiche und Tätigkeiten hinzugekommen.

Was nehmen wir aus dieser Erkenntnis mit?
Ein regelmäßiger, z.B. jährlicher oder halbjährlicher, Rollenprofil-Check lohnt sich.
Wie geht das? Wir führen eine Ist-Analyse mit uns selbst durch. Wir reflektieren, in welchen Rollen wir agieren und inwiefern die Balance der Rollen ausgeglichen ist und inwiefern wir mit diesem Ist-Zustand zufrieden sind. Und wir gleichen unsere Bild mit Studieninsights ab, um unsere Ist-Analyse einzuordnen.

▶️ Bist du bereit für einen jährlichen Comms-Rollen-Check-up? Wir schauen als erstes auf die Fakten. Danach folgt die Analyse.

Deep Dive

Einordnung: Was hat sich in der Branche verändert?

• Dauer-Change-Modus führt zu Unsicherheiten im Job: Der European Communication Monitor 2023 und die bdkom Studie 2024 verdeutlichen, dass Kommunikatoren Schwierigkeiten im Umgang mit Veränderungen, neuen digitalen Plattformen und neuen Tools haben.

• Die Rolle des Kommunikators wandelt sich – vom Dienstleister zum Coach, Berater und Manager.

• Identitätskrise: Laut einer Studie kämpfen 60 % der PR-Fachleute in Deutschland mit einer beruflichen Identitätskrise

• Digitale Transformation: Neue Plattformen und Tools kommen schneller auf den Markt, als viele sie adaptieren können. Bei KI und Comm-Tech fehlen Kommunikatoren laut ECM24 die nötigen Skills.
  Doppel-Ups: Wissen in der Kommunikationsbranche wird als „Dauerbaustelle“ bezeichnet.

• Das „So-haben-wir-es-schon-immer-gemacht-Dilemma“: 86 % der befragten Kommunikationsexperten sind der Meinung, dass sich Kommunikation in Zukunft an neuen Grundsätzen und Sichtweisen orientieren muss, um erfolgreich zu sein.

Was geben dir diese Fakten?
✔️ Gewissheit darüber, dass du als Kommunikator wirklich viel zu tun hast und es dir nicht einfach nur so vorkommt.
✔️ Klarheit darüber, dass sich das Rollenprofil eines Kommunikators in den letzten Jahren stark verändert hat.
✔️ Argumente, um beim Vorgesetzten zu pitchen, warum und wie du dein Profil schärfst.

▶️ Jetzt haben wir die Fakten. Nun das Praxis-Vergnügen.

Let’s Check-in
5 schlaue Fragen, um dein Profil zu schärfen

1. Was sind meine Rollen?
   Tipp: Du agierst als Kommunikator in verschiedenen Rollen. Wenn du eine Pressemeldung vorbereitest, bist du Umsetzer. Wirst du gefragt, ob es sinnvoll sei, über ein Produkt eine Meldung herauszugeben, bist du interner Berater. Analysierst du den Output, agierst du in einer Management-Rolle.

2. Wie gewichten sich meine Rollen in meinem Arbeitsalltag? Zu wie viel Prozent agiere ich in welchen Rollen?
   A (interner) Berater
   B Manager
   C Stratege
   D Dienstleister
   E Umsetzer
   Tipp: Alle Rollen sind wichtig. Sie müssen jedoch in einer guten Balance stehen. Wir empfehlen, ein recht ausgeglichenes Rollenprofil zwischen strategischen (A, B, C) und operativen Rollen (D, E) zu haben.
   

3. Welche dieser Rollen erfüllen dich, und in welchen möchtest du wachsen?
   

4. In welcher Rolle möchtest du dich weiterentwickeln?
   

5. Welche Skills oder Tools fehlen dir, um die Rolle zu stärken, in der du dich weiterentwickeln möchtest?

🧠 Smart Member’s-Tipp: Nutze das Comms-Rollen-Profil-Template, mit dem wir für einen frischen Start in das Jahr 2025 im Wissens-Hub gesorgt haben. Einfach auf den Button unten klicken, duplizieren und dein Rollenprofil direkt im Template schärfen.

Jetzt folgt der nächste Schritt: Setze dein geschärftes Jobprofil mit passenden Argumenten um

Studien zeigen, dass sich die Berufsprofile von Kommunikatoren regelmäßig verändern. Das ist das Resultat aus den kontinuierlichen Veränderungen der Kommunikationsbranche.

Dein Jobprofil ist also nicht festgeschrieben – du hast die Power, es aktiv zu gestalten und es so zu formen, sodass es dich erfüllt und gleichzeitig deinen Wert im Unternehmen unterstreicht.

Dafür brauchst du:

1. Klarheit über dein Ziel-Rollenprofil (Check, wenn du die Fragen beantwortet und das Template ausgefüllt hast)

2. Klarheit über die organisationalen Auswirkung der Veränderung deines Profils

3. Die richtigen Argumente, sodass du deine Vorgesetzten überzeugen kannst, dein Jobprofil anzupassen
   
   Schritt 2 + 3 klären wir jetzt.

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Let's talk facts: Monitoring hä? Und dann auch noch in Krisenzeiten? Worauf müssen wir achten? 🆕

The Tea is hot, friends: 
1️⃣ NEW: Berufsfeldstudie 2024 der BdKom
2️⃣ Trend Deep Dive: Influencer & fiktive Charaktere, als “neue” Mitarbeiter
3️⃣ Skill zum Flexen: Monitoring in Krisenzeiten
4️⃣ Smart Communicator Tipp: ✨DER Podcast✨, den die Komms-Branche gebraucht hat
5️⃣ Trend Z VIP Resort: Virtuelle Charaktere als Chance für die Unternehmenskommunikation erklärt, Krisenmonitoring-Tipps vom Experten zusammengefasst & das Beste aus dem Trends-Spotting Playbook

Studies & Facts

#1 🔥 4 schnelle Fakten 2 go über unser Berufsfeld

Die Studie Profession Kommunikation der Quadriga Hochschule Berlin in Zusammenarbeit mit dem BdKom liefert seit 2005 einen Überblick über den Status und Wandel des Kommunikationsberufs – und zählt mit über 1.700 Teilnehmern 2024 zu den umfangreichsten Berufsfeldstudien weltweit. Das verrät uns die Studie über unser Berufsfeld:

1. Die größten Herausforderungen für 2024 sind die zunehmende Intensität öffentlicher Kommunikation, der Einsatz von KI und der Umgang mit gesellschaftlicher Polarisierung. Uff. Diese Themen werden 2025 nicht verschwinden. Das ist also ein Zeichen, diese Themen und dessen Ausmaß für 2025 auf die eigene Arbeit anzuwenden.

2. Die meisten in der PR-Branche haben einen Hochschulabschluss, oft in Kommunikations- oder Sozialwissenschaften. Die Branche professionalisiert sich. Trotzdem wechseln viele aus Journalismus oder Marketing in den Beruf.
   

3. Der Fachkräftemangel hat die Kommunikationsbranche erreicht: 71 % berichten von zunehmenden Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung, besonders bei erfahrenen Kommunikationsexperten. Uff.

4. Das Durchschnittsgehalt für eine Vollzeitstelle im Kommunikationsbereich beträgt 78.000 Euro brutto jährlich, wobei das Einkommen je nach Unternehmensgröße und Sektor zwischen 80.000 Euro in öffentlichen Institutionen und 150.000 Euro in Großunternehmen variiert.

🌶️🌶️🌶️Extra Spice: In unserem “Branchen und Beruf”-Trendreport findest du übrigens noch mehr Tipps zum Rollenwandel, Kompetenz-Übung und Praxisimpulse. Diesen findest du im Wissens-Hub unter “Herausforderungen in der Branche”.

Trends & Facts

#2🔥 Trend Deep Dive: Influencer werden zu Mitarbeitern mit fiktive Charakteren?

In einer Pressekonferenz von SMIRNOFF kündigte Troye Sivan, ein bekannter Künstler der Popkultur, seinen neuen Job als „Chief Vibes Officer“ an. Troye soll die „Go OFF“-Kampagne repräsentieren, die Menschen dazu einlädt, das Leben zu genießen und auszugehen.

Edeka reitet die Trendwelle mit & surft im digitalen Erfolg

Edeka geht einen ähnlichen Weg und hat Thorsten aus der Serie Die Discounter als Weihnachtskraft eingestellt. In einem Werbeclip schlüpft Thorsten in die Rolle eines Marktleiters und sorgt für Chaos im Supermarkt.

Der Clip sorgte für große Begeisterung, die Community feierte es. Fans waren so begeistert, dass sie forderten, Thorsten solle auch nach Weihnachten Teil des Teams bleiben.

Hier liegt eine Chance für die Unternehmenskommunikation: der Überraschungseffekt für deine Medienarbeit, für deine Brand-Reputation und für deine Corporate-Reputation. Aber Vorsicht - das kann auch nach hinten losgehen! Der Charakter muss zu deinem Unternehmenskern passen.
Aber was machte den “Influencer & fiktive Charaktere, als “neue” Mitarbeiter”-Trend so erfolgreich? Das erfährst du unten im Trend Z VIP Resort ⤵️

Skills & Tipps

#3🔥 Skill zum Flexen: Monitoring in Krisenzeiten

Der Media Monitoring-Prozess hat sich durch neue Technologien wie KI und Automatisierung verändert und ermöglicht es Kommunikatoren, in Echtzeit auf Entwicklungen zu reagieren. Das ist besonders in Krisenzeiten wichtig. So erfährt man, wie dynamisch sich ein Krisenthema entwickelt und welche Geschichten und Frames von Kritikern genutzt werden.

Wolf-Dieter Rühl, Director Research Services bei UNICEPTA, erklärt in einem Artikel bei 22316_MAG, wie Unternehmen durch Monitoring und Social Listening nicht nur Krisen frühzeitig erkennen, sondern auch ihre Kommunikationsstrategien effektiv anpassen können.

Die wichtigsten Hebel für erfolgreiches Monitoring:
- Automatisierung durch KI nutzen, um frühzeitig reagieren zu können.
- Frühwarnsysteme aufbauen, à la Prozesse, Tools, Tasks Force, Themen…
- Wirklich Zuhören #Social Listening
- Influencer und Multiplikatoren im Blick behalten
- Automatisierte Auswertung kombinieren mit menschlicher Einschätzung

Die Zusammenfassung der Expertentipps und Handlungsempfehlungen findest du im Trend Z VIP Resort. ⤵️

be smart

#4 🔥 Smart Communicator Tipp: Der Podcast, auf den wir Kommunikatoren alle gewartet haben ;)

Leute, es ist endlich so weit: ✨DER Podcast✨ für die Kommunikationsbranche ist da!!!

Wir wollen einen Podcast, der sich anfühlt wie ein Kaffee mit unserer Work-Bestie, uns inspiriert und mit kreativen Ideen auflädt, aber auch etwas Tea aus der Branche enthält.

Unser Podcast wird euer Safe Space, Inspiration-Aufladestation, Community-Spot, Weiterbildung2Go und ganz viel Komms-Humor à la Gen Z. Und wir wollen Fragen aufgreifen, die sich Kommunikatoren sich wirklich stellen:

“Sei mal ehrlich, welchen Skill brauche ich, um beim nächsten Pitch zu flexen?”

Was würdest du machen, wenn du in dieser Situation oder diesem Unternehmen wärst? “

“Hä, kannst du mir die Studie mal in einfacher Sprache herunterbrechen und was bedeutet das jetzt konkret für mich, Bestie?”

Trend Z so: We got you! In unserem Podcast spotten wir Trends, ordnen sie ein und beleuchten sie aus vielen Perspektiven. Außerdem wird es REAL mit euren Fragen, eure täglichen Challenges, aktuelle Studieninsights und Herausforderungen, die uns Kommunikatoren umtreiben. Neugierig? Dann setz dich mit deinen zwei Work-Besties, Jana und Katharina, an den Podcast-Tisch und lass uns den Tea servieren. 🫖

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smart inspiration

“Das scheppert. Aber es ist die Realität. Wir können die aktuellen Unsicherheiten und die weltpolitische Lage nicht mehr ignorieren. Sie zu ignorieren, ist eine strategische Entscheidung. Sie nicht zu ignorieren, ist auch eine Entscheidung.”

- Blogartikel zum European Communication Monitor 2024 (Lesezeit: 4 Minuten)

Trend Übung

Und wie wende ich die Trends an? Was bringt mir wirklich was? Auf welchem Trend kann ich mitsurfen, um mit meiner Kommunikation mehr Output zu generieren?

Your Work-Bestie got you.

Ab hier findest du unsere besten Tipps, spannende Zusammenfassungen und exklusive Insights – nur für unsere Trend Z VIPs. 🎯 Wenn auch du Lust auf den extra Spice an Insider-Infos hast, dann hol dir den Zugang zu unserem VIP-Wissen! 💡✨

Es gibt eine Trend-Canvas, mit der das Wissen auf den eigenen Case heruntergebrochen werden kann. Die kannst du hier direkt hier abrufen, wenn du Mitglied bist.

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In der ersten Folge klären wir alles, was Kommunikatoren 2025 wissen müssen:
1️⃣ Die wichtigsten Learnings und Best-Cases aus den 2024er Trends: Von Haltungskommunikation, Krisenkommunikationstrends bis hin zu Data-PR.
2️⃣ Die top Trends und Themen für 2025: Was braucht Kommunikation im Jahr 2025? Wie bleiben unsere Botschaften relevant? Welche Themen kommen auf uns zu? Und wie lösen wir die Herausforderungen der Branche?

Let’s speak facts, spot and spill the tea - jetzt Trendspot genießen 🔽

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Auch auf den gängigen Podcast-Plattformen - Spotify, Apple Podcasts und YouTube - verfügbar.

Der Podcast

Wieso wir im Jahr 2025 alle mehr Trendspotting betreiben sollten

Trends sind Veränderungen und Strömungen. Sie dienen als Werkzeuge, um Entwicklungen zu erfassen, zu beschreiben und sie zu nutzen, um auf der Trendwelle mitzuschwimmen. Im Kommunikationsbereich schaffen Trends neue Geschichten und entdecken neue Formate, Plattformen oder sogar Zielgruppen. Gleichzeitig schmücken sich kurzfristige Konsum- oder Social Media-Hypes mit dem Label „Trend“. Diese sind jedoch meist kurzlebig und bergen die Gefahr, regelmäßig den strategischen Fokus zu verändern. Was also zählt, ist eine sorgfältige Analyse - und genau das passiert beim Trendspotting. Im Podcast geht um den Gesamtüberblick, um Beobachtungen, ein bisschen Gossip, und Tipps und Katharina und Jana. Trends strategisch anzuwenden und Maßnahmen daraus zu kreieren, folgt dann im zweiten Schritt des Trendspottings. Damit ist der Podcast das perfekte Pendant zur Learning Membership. Es fühlt sich an wie ein inspirierendes Gespräch mit deiner Work-Bestie ist. Du willst mit dem Trendspotting loslegen? Hier hören:?

Wir liefern dir Updates, relevante Insights und Denkanstöße, damit du nach einer Folge Trendspot mit fundierten Erkenntnissen, frischen Ideen und einer Menge Inspiration einen Schritt weiter bist. Setze nach jeder Folge einen Haken hinter die wichtige Analysephase!

In der zweiten Phase des Trendspottings geht es darum, den Markenkern zu bewahren und gleichzeitig neue Kommunikationsmöglichkeiten zu erschließen. Diese Entscheidung muss individuell getroffen werden. Das Pendant zum Trend Z Podcast besteht also in der individuellen Anwendung von Wissen und Trends. Im Trend Z Wissens-Hub gibt es für diese Herausforderung passende Werkzeuge: neue Wissensformate, die realistisch, neben Job oder Studium, in den Alltag integriert werden können.

Die Hosts

Wer serviert den Trend-Tea im Trendspot?

Deine Hosts sind die beiden Gründerinnen von Trend Z: Katharina Ackermann und Jana Gierse. Ihre Mission ist es, eine smarte, neugierige und resilientere Kommunikationsbranche zu gestalten. Dazu fehlte noch ein Format - ein Podcast, der uns so fühlen lässt:

“Der Trendspot ist wie ein Geheimtipp, der dir einen Vorsprung verschafft: Du weißt, was kommt, bevor es alle anderen wissen, und kannst die Insights direkt für dich nutzen. Mit den Beispielen und Ideen sprudeln die Inspirationen – du willst direkt loslegen, Kommunikation mutiger und kreativer zu gestalten.”

- Die Gründerinnen und eine Work-Besties, Jana und Katharina von Trend Z

Community Benefit

Aus Trends neue Kommunikationsanlässe, Geschichten oder Formate kreieren

Wie erkenne ich den Lebenszyklus eines Trends? Wie pitche ich Trend-Maßnahmen intern? Wie überzeuge ich mein Team? Wie nutze ich für Trendarbeit smarter Ressourcen?

Berechtigte Fragen. Du bist nicht allein - anderen Kommunikatoren geht es genauso. Der European Communication Monitor 2023 und die bdkom Berufsfeldstudie 2024 verdeutlichen, dass Kommunikatoren Schwierigkeiten im Umgang mit Veränderungen, neuen digitalen Plattformen und neuen Tools haben.

Ein resilienter Umgang mit Trends wird also zur Zukunftskompetenz für Kommunikatoren.

Hey Work-Bestie, wenn ich du wäre, würde ich für jeden Trend das Trend Z Playbook verwenden, um dein Wissen aus der Podcastfolge um dein Wissen aus der Podcastfolge (1) anhand deines Cases strategisch zu analysieren und mit der (2) Trend-Canvas im Wissens-Hub anzuwenden.

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Its beginning to look a lot like…🎄

you’re becoming a smart communicator! 🤓

Hey du,

bist du bereit für dein persönlicher Trend Z Wrapped 2024? Dieses Jahr hast du mit uns nicht nur Trends entdeckt, sondern dich auch in der Kommunikationswelt neu positioniert. Lass uns gemeinsam schauen, was du alles erreicht hast!

Wie du 2024 zum Smart Communicator geworden bist:

⚡️We got you 74x this year⚡️

Mit 74 Tipps, Anleitungen und Impulsen haben wir dir Ideen und Empfehlungen für die Praxis mitgegeben. Denn du bist Teil der Trend Z Community. Und sharing is caring.🤝

Du hast 252 mal Facts gespillt 🤙🤙🤙

Kein Blabla, deine Aussagen sind save und glänzt wie ein richtiger Experte vom Fach. Mit 232 Quellen aus Fachliteratur, Statistiken und Büchern haben wir unsere Inhalte fundiert. Das Beste: Alles ist in deinem Smart VIP Verzeichnis festgehalten, damit du sie für deine zukünftigen Moves nutzen kannst.

🤓 Nerdy, but still a Flex: du bist über 20 neu erschienene Studien informiert. Wir haben sie zusammengefasst und die wichtigsten Erkenntnisse mit dir geteilt. Du findest alles geordnet im Wissens-Hub.

Du hast 23 Marken-Moves durchgespielt like a Pro 😎🏆

Sich in neue Szenarien oder Herausforderungen hineinzudenken, ist für dich ein Kinderspiel. ProSieben, Dove oder DHL- du hast von den Besten (und von den Schlechtesten) gelernt und weißt, wie die Branche spielt. Als Smart Player hast aus 23 Cases gelernt. Im Wissens-Hub findest du die Cases aufbereitet in DeepDives, Trendreports oder Case-Analysen.

Du hast 27 Trends gespottet wie ein richtiger Trendsetter🏄‍♀️

Du hast sie alle auf dem Schirm und nur die relevantesten im Kopf, denn du lässt dich von schnellen Entwicklungen nicht stressen. Du weißt, worauf es ankommt und ob es sich bei einem Trend, um eine Eintagsfliege oder Potenzial handelt. Du hast 27 Trends gespottet, analysiert und hinterfragt.

Du bist mehr als ready für 2025. ;) Und bist dank den neuen Trend-Canvas auch bestens vorbereitet.

Du hast 11 neue Formaten zum Weiterbilden getestet 💪

Wir haben neue 11 Inhalte, Formate und Tools entwickelt, damit du auf die bequemste und unterhaltsamste Weise auf dem Laufenden bleibst.

Neu im Wissens-Hub:

• neue Helfer für jede Challenge: VIP Quellenverzeichnis, Kurz-Anleitungen für die Praxis, Deep Dive, Themenreports, Strategy Papers, Case-Analysen, Empowerment-Arbeitsblätter, Trend-Playbook und Trend-Canvas

• neue Tools für plattformübergreifenden Austausch: ganz neu unser Discord-Channel für die Community und Spotify-Empfehlungen gesammelt in Playlisten

• neues Format für die Ohren: der Trendspot Podcast erscheint für den ultimativen Kaffee trinken mit Work-Bestie Vibe

Du hast dein Wissen in 30 Bereichen des Kommunikationsmanagements geschärft 👀

Dein Wissensdurst war dieses Jahr unstillbar. Man munkelt, dass du es drauf hast.😮‍💨

Wollen wir mal ein Blick auf die Themen werfen, mit denen du dich dieses Jahr unter anderem beschäftigt hast?

🤯 Du bist für alles bereit! Krisenkommunikation, Change Management und auch Haltungskommunikation sind Bereiche, aus denen du gelernt hast.

🗣Du bist der Unternehmensflüsterer! Interne Kommunikation, Employer Branding und auch CEO-Positionierung waren dieses Jahr dabei.

💙Du kannst dich einsetzen für das, was dir wirklich am Herzen liegt! CSR und CPR, Startup-PR, Missions-Statements und Leadership-Tipps helfen dir dabei.

Uuuuund noch vieles, vieles mehr, denn du bist genauso neugierig wie wir. Und wir haben dich gerne dabei unterstützt, ein Smart Communicator zu werden.

Du hast Träume 12x mal wahrgemacht. 💙⚡️🩷

Danke, dass du uns auf deiner Reise zum Smart Communicator als Wegbegleiter gewählt hast und unsere Trend Z Reise mit verfolgst. Ohne deine Mitgliedschaft und Unterstützung wäre unsere Arbeit (und unser Traum) nicht möglich! Das gibt gutes Karma für’s nächste Jahr. ;)

Deine
Jana & Katharina

Insights aus dem European Communication Monitor 2024/25

- Herausforderungen, Chancen und Handlungsempfehlungen

Geopolitische Risiken, der technologische Wandel durch Künstliche Intelligenz (KI) und die wachsenden Anforderungen an Führungskräfte prägen die strategische Ausrichtung von Kommunikationsabteilungen in Europa. Mit Einblicken in die Arbeit von Chief Communication Officers (CCOs) der 300 größten europäischen Unternehmen bietet der European Communication Monitor 2024  wertvolle Ansätze für Ihre tägliche Arbeit.

Geopolitische Risiken kommunizieren

Geopolitische Krisen wie der Krieg in der Ukraine, die Konflikte im Nahen Osten und die wachsenden Spannungen zwischen China und westlichen Ländern setzen Unternehmen zunehmend unter Druck. Der Trend für 2025 zeigt: Wirtschaftliche Ziele müssen stärker als je zuvor mit den Erwartungen der Gesellschaft in Einklang gebracht werden.

Doch das ist nur die eine Seite der Medaille. Diese externen Konflikte haben auch Auswirkungen nach innen: Globale Spannungen spiegeln sich oft in der Belegschaft wider und führen zu internen Konflikten. Für Unternehmen bedeutet das, nicht nur externe Herausforderungen strategisch zu bewältigen, sondern auch das eigene Arbeitsumfeld aktiv zu managen.

• Ambivalente Erwartungen: Unternehmen sollen klare Haltung zeigen und Verantwortung übernehmen. Gleichzeitig müssen sie wirtschaftliche Risiken vermeiden. #Haltungskommunikation und so

• Interne Konflikte: Globale Spannungen führen zu Diskussionen in der Belegschaft. Mitarbeiter fordern oft klare Positionen. Das kann Abläufe stören.

• Globale und lokale Strategien: Eine Botschaft muss weltweit wirken und gleichzeitig kulturelle Unterschiede beachten. Das macht die Kommunikation komplex.

Was kommt zukünftig auf Kommunikatoren zu?

Kommunikationsabteilungen werden zunehmend als strategische Berater wahrgenommen, die Risiken antizipieren und Geschäftsentscheidungen beeinflussen. Laut der Studie werden Kompetenzen wie diplomatisches Geschick und kulturelle Sensibilität essenziell, um in einem fragmentierten globalen Umfeld erfolgreich zu agieren. Besonders gefragt sind Fachkräfte, die die Dynamik geopolitischer Konflikte verstehen und strategisch navigieren können.

Was du jetzt tun solltest:

1. Frühzeitige Risikoerkennung: Investiere in Social Listening und Szenarioplanung, um festzustellen, wie sehr du von geopolitischen Entwicklungen abhängig bist. Falls du dir das Trend-Monitoring sparen willst, abonniere unser monatliches Trendbriefing. Wir halten die Augen offen und du bekommst alles gesammelt ins Postfach.

2. Interne Kommunikation stärken: Schaffe Plattformen für Dialog und Meinungsäußerung innerhalb des Unternehmens, um emotionale Spannungen zu entschärfen.

3. Stakeholder-Dialog professionalisieren: Entwickle Strategien, um Erwartungen externer Stakeholder zu adressieren. Dies umfasst transparente Kommunikation, regelmäßigen Austausch und das frühzeitige Einbinden relevanter Gruppen in Entscheidungsprozesse.

Künstliche Intelligenz in der Kommunikation

Künstliche Intelligenz verändert die Aufgaben von Kommunikationsabteilungen grundlegend. Aktuell liegt der Schwerpunkt auf risikoarmen Anwendungen wie Medienmonitoring und der automatisierten Content-Erstellung. Doch eine neue Studie zeigt: Die Auswirkungen von KI gehen tiefer. Sie beeinflusst nicht nur Prozesse, sondern auch die Identität und strategische Ausrichtung von Kommunikationsabteilungen.

Kommunikationsmanager stehen dabei vor Herausforderungen: Wie lassen sich ethische, technische und strategische Spannungen lösen, während gleichzeitig die Chancen von KI genutzt werden? Ein Balanceakt, der die Zukunft der Branche prägen wird.

Wie setzen Kommunikatoren KI aktuell ein?

• Über 55 % der CCOs nutzen KI bereits regelmäßig für Medienmonitoring, Datenanalyse und Content-Erstellung.

• KI wird zunehmend in kreativen und administrativen Aufgaben eingesetzt, etwa zur automatisierten Erstellung von Reden oder Berichten.

• Gleichzeitig dominieren Sicherheits- und Datenschutzbedenken die Diskussion. Die größte Hürde ist jedoch die Akzeptanz und das fehlende Wissen im Umgang mit der Technologie.

Wie kann die Kommunikation KI implementieren?

Schrittweise Integration: Teste KI zunächst in risikoarmen Bereichen. So lassen sich Erfahrungswerte sammeln. 

Weiterbildung fördern: Schule Teams in der Anwendung von KI, um Unsicherheiten abzubauen und die Kompetenzen zu stärken. Der Deutsche Rat für Public Relations - kurz  DRPR - hat Richtlinien zum Einsatz von KI veröffentlicht, die du zur Orientierung nutzen kannst.

Sicherheit priorisieren: Entwickle klare Richtlinien für den Umgang mit sensiblen Daten in KI-Systemen.

Identität bewahren: Nutze KI, um Routineaufgaben zu automatisieren, und schaffe Freiraum für kreative, strategische Arbeit.

Führungskräfteentwicklung und lernende Organisationen

Die Weiterentwicklung von Chief Communication Officers (CCOs) ist unverzichtbar, doch Zeitmangel und fehlende Lernressourcen erschweren den Fortschritt. Obwohl alle befragten Führungskräfte den Wert von Weiterbildung betonen, bleibt sie oft auf der Strecke.

Der Hauptgrund ist der Spagat zwischen persönlicher Entwicklung und operativen Anforderungen. Viele CCOs fühlen sich hin- und hergerissen: Weiterbildung wäre wichtig, doch der Druck, den täglichen Betrieb aufrechtzuerhalten, dominiert. Ein Problem, das langfristige Lösungen erfordert

Welche Herausforderungen entstehen?

75 % der befragten CCOs wissen, welche Kompetenzen sie benötigen, finden selten die Zeit, sich diese Kompetenzen anzueignen. Wer verrät den befragten Personen, dass sie dank unserem Wissens-Hub ihr Skills uptodate halten können ohne sich zu stressen? ;) Trend Reports, Mini-Anleitungen und Playbooks für die direkte Praxisumsetzungen - we got you!

Mit Wissens-Hub glänzen

Der ECM 2025 bestätigt erneut: Es fehlen Weiterbildungsformate in der Kommunikationsbranche

Und außerdem: Die befragten Führungskräfte bestätigten, dass sie mit einer Spannung kämpfen - operative Leistung aufrechterhalten und gleichzeitig Kompetenzen weiterzuentwickeln.

Wie bleiben Kommunikatoren lernfähig?

Laut ECM 2025 Kommunikationsmanager sollten mehr auf Peer-Learning und den Austausch mit internationalen Experten setzen, um ihre Fähigkeiten zu stärken. Ergänzend sind strukturierte Lernprogramme nötig, die gezielt auf die Herausforderungen ihrer Arbeit eingehen.

Das bedeutet, dass Kommunikationsmanager zunehmend von Erfahrungen und Wissen ihrer Kollegen (Peer-Learning) und von Experten aus anderen Ländern profitieren sollten, um ihre Fähigkeiten zu erweitern. Gleichzeitig sind speziell zugeschnittene Lernprogramme erforderlich, die sich auf die besonderen Herausforderungen und Anforderungen in der Kommunikationsarbeit konzentrieren. Ziel ist es, die Kompetenz der Manager gezielt zu fördern und ihnen praktische Lösungen für ihre spezifischen Aufgaben zu bieten.

Weiterbildung im Job ermöglichen:

1. Zeit reservieren: Setze klare Zeiten für deine Weiterbildung und überlege regelmäßig, welche Skills du als Nächstes aufbauen solltest.

2. Netzwerke nutzen: Beteilige dich an Peer-Learning-Initiativen und baue dein Netzwerk aktiv aus. In unserem Discord-Channel findest du neben Sparring-Partner-Channels auch Netzwerkmöglichkeiten (just saying).

3. Kompetenzlücken identifizieren: Mach es dir zur Gewohnheit, deine Skills regelmäßig zu hinterfragen und zu schauen, wo noch Potenzial zur Verbesserung liegt. Nice - auch dazu haben wir Rollen-Reflexions Übungen im Hub.

4. Lernressourcen schaffen: Unternehmen sollten maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme bieten, die Kommunikationsmanagern genau das vermitteln, was sie brauchen. Bitte bitte bitte, liebe Organisationsentwicklung, vergesst eure Kommunikatoren nicht.

Das waren die wichtigsten Erkenntnisse aus dem aktuellen European Communication Monitor 2024. Die Zusammenfassung aus dem European Communication Monitor 2023 findet ihr hier.

Ciao

Eure Katharina

Hi liebe smart communicators,

der November ist wild. Q4 und so. Und der November ist der Startpunkt neuer Trend-Prognosen.

Wir wollen einen friendly Reminder herausschicken: Lasst euch nicht beirren! Ihr kennt die Trend Z Devise - 50% Bestehendes, 50% neues. Das gilt auch für die Arbeit mit Trends. Wir verstehen euch, uns geht es ähnlich. Im ganzen Trend-Wahn lässt sich schnell vergessen, was der Kern, die Vision, der kommunikative Leuchtturm ist. Die Arbeit mit Trends soll den Kern nicht verzerren. Sie soll Anschlusskommunikation ermöglichen, mit der die Ziele erreicht werden können.

⚡️ Deshalb haben wir euch ganz frisch eine Trend-Canvas ausgearbeitet. Sie wartet im Wissens-Hub, benutzt zu werden!

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Let's talk facts: Wenn es dir bei der Zukunft des Kommjobs schaurig den Rücken runter geht, dann ist wieder eine neue Berufsstudie gedroppt. 🆕

The Tea is hot, friends: 
1️⃣ Drei Trendausblicke: Zukunftsplan vom Handelsblatt
2️⃣ Marken-Macher-Move des Monats: wir lieben DHL’s Halloween Special 🎃
3️⃣ Branchen-Gossip: Wie steigen Comms-Newbies auf der Karriereleiter auf?
4️⃣ Smart Communicator Tipp: neue, exclusive Austauschplattform für Kommunikatoren

Trends & Facts

#1🔥 Drei Trendausblicke aus dem Zukunftsplan vom Handelsblatt

Das Handelsblatt beleuchtet in einem Zukunftsplan wichtige Strategien, u.a. die Unternehmen durch die aktuellen Herausforderungen wie Fachkräftemangel, Digitalisierung und Innovationsdruck führen sollen.

FIRST TREND = Most Wanted: Talents

Das Handelsblatt betont: Unternehmen müssen darlegen, welche Qualifikationen und Weiterbildungsmaßnahmen notwendig sind.

Wir sind das Land der Denker und Dickbrettbohrer. ( Und auch der Wissenstransfer in die Unternehmen funktioniert im Prinzip. Aber zu selten entstehen daraus neue Konzerne oder revolutionäre Produkte made by Germany.

Was bedeutet das für Mitarbeiterkomms und das Employer Branding?
➡️ Mitarbeiterkommunikation betont die Werte von „Good Work“ , um die Bedürfnisse der Mitarbeiter anzusprechen, z.B. nach Sinn in der Arbeit zu sehen
➡️ Lohnt sich: Karrierechancen transparent darstellen, Unternehmenswerte immer wieder betonen und in Geschichten einbetten
➡️ Ein proaktiven Umgang mit Herausforderungen schaffen
➡️ Einführung von Mentoring-Programmen, die generationsübergreifenden Austausch zu fördern und das Zugehörigkeitsgefühl stärken #Belonging.

⚡️Daraus ergeben sich Quick Wins für die Praxis⚡️

1. Engagement in Innovationsnetzwerken zeigen: Fördert Kooperationen mit Start-ups, Universitäten und anderen Unternehmen und kommuniziert euer Engagement aktiv nach innen und außen.🤝

2. Dialog: Regelmäßige „Meet & Greet“-Sessions oder Webinare mit euren Innovationspartnern sind gut für die Presse, gut für die CSR & gleichzeitig tut man noch was für die Zukunft. 😈 Win-Win.

3. Das richtige Format: Ein monatlicher/ quartalsweise erscheinender Innovations-Newsletter hält Mitarbeitende und Stakeholder über neue Partnerschaften und Fortschritte auf dem Laufenden.

4. Interne Kommunikation: Proaktiv auf Mitarbeiter zuzukommen, ist ein hot employer branding move, den wir in Zukunft öfter sehen wollen.🔥 Nutzt dafür interne Kommunikationskanäle wie ein LMS (Learning Management System), das Fortschritte und Angebote übersichtlich zeigt.

5. Trend: Edutainment= Education (Bildung) und Entertainment (Unterhaltung). Dafür gibt es uns. ;)

6. Wissen teilen, Kompetenzsilos aufbrechen, Erfolge feiern: Teilt regelmäßig die Fortschritte eurer Innovations- und Digitalisierungsprojekte, z. B. durch Case Studies oder Projekt-Updates.

7. Feedback einholen und einbinden: Nutzt digitale Tools wie Mentimeter für Echtzeit-Feedback, während Meetings, um konstruktive Diskussionen zu ermöglichen.

SECOND Future Chapter: Digitalisierung und Automatisierung

Welche neuen Aufgaben kommen auf Kommunikatoren zu?*
zu den 378427648237 Rollen (wie Grafikdesigner, Sorgentelefon, Teilzeit-BWLer, “kannst du mal bitte auf der website was programmieren”, “irgendwas mit social media”, veränderungsbegleiter, neuerdings noch irgendwie ki-profi und irgendwas mit innovation oder war das auch noch commtech? help?1?)

📊Datenkompetenz stärken: Nutzt Dashboards oder Analytics-Tools, die Daten visuell aufbereiten. Das unterstütz die Entscheidungsfindung und fördert Datenstrategien.

🔐Digitale Sicherheits- und Datenschutzkenntnisse ausbauen: Mit zunehmender Digitalisierung wird auch der Umgang mit Datenschutz anspruchsvoller und wichtiger. Kommunikationsmanager müssen die grundlegenden Anforderungen der DSGVO kennen und sicherstellen, dass Datenschutzstandards bei allen digitalen Maßnahmen eingehalten werden. Better be safe, than sorry. ✌️ Ihr wollt doch keine IT-Krise…

❗️ Schulungen und Checklisten helfen, das gesamte Team über die wichtigsten Punkte zu informieren und den Datenschutz zuverlässig in die Unternehmenskommunikation einzubinden.

Drittens: Es endet immer mit einer Krise💥…..nkommunikation

Kommunikation ist in unsicheren Zeiten entscheidend, um Kontrolle und Sicherheit zu vermitteln. Innerhalb einer Organisation hilft sie, Informationen zu verbreiten, Ängste abzubauen und das Engagement der Mitarbeiter zu fördern. Extern ownet sie weiterhin die Deutung des organisationalen Handelns.

Be prepared: Kommunikation, das ruhige Flüstern vor dem Sturm

Krisenprävention = Kritische Themen identifizieren und priorisieren, Verantwortungen festlegen. Nur so können realistisch Szenarien und Kernbotschaften vorbereitet werden. Wenn sich eine Krise ankündigt, z.B. wie bei den neusten Entwicklungen bei VW, kann sogar im Voraus ein ganzer Kommunikationsplan ausgearbeitet werden.

Schulung für Krisenkommunikation: Bietet Schulungen für Führungskräfte und Mitarbeitenden an, um sie auf Krisensituationen vorzubereiten. Ein Rollenspiel zur Krisenkommunikation hilft immer, denn man bereitet sich auf den Worst Case vor. 🎭

Kollaboration fördern: Zusammenarbeit zwischen Abteilungen stärken, schnelle Informationsflüsse ermöglichen, alle an einem Strang ziehen. Mitarbeitende sind ein wichtiges inneres Sprachohr für Krisen. Sie können schnell zu externen Spokespeople werden. Versorgt auch sie mit Inhalten, damit sie die Kernbotschaften weitergeben. 🤝

Cases, lieben wir

#2🔥 Marken-Macher-Move des Monats: wir lieben DHL’s Halloween Special 🎃

DHL hat an Halloween 2024 eine kreative und zugleich humorvolle PR-Aktion gestartet, die auf die schaurigen Namen von Straßen in Deutschland aufmerksam macht.

✨Wir lieben Feiertags-Specials.✨

Unter dem Motto „So gruselig sind Deutschlands Straßennamen“ beliefern die Zusteller der Deutschen Post und DHL auch in gruselig klingenden Orten wie der „Blutgasse“ oder „Henkerstraße“ ihre Kunden.

Wieso feiern wir DHL’s Halloween Move?

DHL setzt aktiv ein Thema, nutzt die eigenen Daten dazu, übersetzt diese kreativ in eine Pressemitteilung, spielt mit dem durchaus relevanten Nachrichtenfaktor “Regionalität” und stärkt unterbewusst die Reputation: DHL ist immer da, egal wie gruslig es da draußen ist. Die Aktion sorgt in der Medienlandschaft für Resonanz #Output.

Zukunftsskill zum Flexen: Data-PR

Das Identifizieren und Interpretieren relevanter Daten wird zur zentralen Kompetenz im Kommunikationsmanagement. Es lassen sich Geschichten mit echten Proof-Points erzählen. WE LOVE IT.

Wie fange ich mit Data-PR an?

Schaut euch die eigenen Unternehmensdaten an – Verkaufszahlen, Kundenfeedback oder Marktforschung. Identifiziert Muster oder Trends, die als Grundlage für PR-Kampagnen dienen können.

Facts spice

#3🔥 Branchen-Gossip: Wie steigen Comms-Newbies auf der Karriereleiter auf?

Schon mal was von einer Karriereabkürzung gehört? Ihr wisst schon, Fahrstuhl, statt Treppe. ;) Der „Shortcut“ – der schnellste Aufstiegspfad – zeigt: Jüngere Führungskräfte mit PR- oder Marketing-Background und wenig Führungserfahrung erreichen oft durch interne Beförderungen die Top-Position. Diese Erkenntnisse stammen aus der Studie "Die Aufstiegsformel", die von der Quadriga Hochschule und GK Personalberatung 2024 erhoben wurde.

Welche Skills brauche ich für diesen Aufstieg?

BWL-Kompetenz: Betriebswirtschaftliches Verständnis zählt mittlerweile als Grundvoraussetzung. Kommunikationsverantwortliche sind zunehmend strategisch in Unternehmensentscheidungen eingebunden und müssen betriebswirtschaftliche Zusammenhänge verstehen. Aka: Sprich die Sprache deines Chefs, nämlich Zahlen und Wertschöpfungsbeiträge aufzeigen!

Politik- und Nachhaltigkeitskompetenz: Kenntnisse in politischer Kommunikation und Nachhaltigkeitsstandards wie ISO sind zunehmend gefragt.

🗯 AHA: ISO-Normen sind international anerkannte Standards, die Richtlinien für Qualität, Sicherheit und Effizienz von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen festlegen und Unternehmen dabei unterstützen, internationale Anforderungen und Best Practices zu erfüllen.

Zusammenarbeit über Generationen hinweg bedeutet, dass Führungskräfte die Fähigkeit entwickeln müssen, effektiv mit Kollegen unterschiedlicher Altersgruppen zu kommunizieren und zu arbeiten, um die Stärken und Perspektiven jeder Generation zu nutzen und so die Teamleistung zu optimieren.

What to do: Erfolgsfaktoren

Mut und Entscheidungsstärke: Furchtlosigkeit ist ein entscheidender Skill für Kommunikatoren. Sie müssen Überzeugungen klar ausdrücken und den Mehrwert ihrer Rolle für den CEO erkennbar machen. Heißt auch: dem eigenen Weg treu bleiben und Dinge hinterfragen.

Resilienz und Lösungsorientierung: Resilienz ist eine Schlüsselkompetenz. UND JA, Resilienz kann erlernt werden! In Krisensituationen Ruhe und Besonnenheit ausstrahlen, keine Angst vor Fehlern, Misserfolge schnell abhaken, den Blick immer auf Lösungen richten.

Netzwerke und Mentoring: Erfolgreiche Kommunikationstalente bauen auf starke Mentoren und Netzwerke, die sie im Karriereverlauf gezielt unterstützen.

Medienpräsenz für CEOs: Vor allem börsennotierte Unternehmen setzen auf CEO-Kommunikation in etablierten Medien, um die Sichtbarkeit und das Vertrauen am Markt zu stärken.

be smart

#4 🔥 Smart Communicator Tip: Endlich Networking & Austausch in der Trend Z Community

Wir haben ein neues Feature: Alle Trend Z Mitglieder haben jetzt Zugriff auf Netzwerk- und Austauschmöglichkeiten auf unserem exklusiven Trend Z Discord Channel. Bevor du jetzt denkst, Discord who? Ist doch nur für Gamer? Da sagen wir: nicht mehr. Discord ist wie Slack, nur flexibler und ideal für „private“ oder nebenberufliche Aktivitäten. Es vereint die besten Features:

- für interaktiven Austausch
- Discord ist perfekt auf die Bedürfnisse von Communitys zugeschnitten
- das Teilen von Dokumenten
- Sparringspartner-Bereich
- Comms-Newbies Chat
- Booktalks
- bietet sogar Coffee-Call Möglichkeiten
- wir können auch Events (psssssst) dort machen
- Discord ist sicher, weil wir einen eigenen Trend Z Server haben
- Discord ist nicht so cringe wie LinkedIn-Gruppen

Du willst mehr über die Netzwerk- und Eventmöglichkeiten erfahren? Du bist ein Klick von der ersten deutschsprachigen Smart Communicator Community entfernt.

smart inspiration

Authentizität, emotionale Bindung und Storytelling sind entscheidend für effektive Kommunikation in einer Post-Wahrheitsgesellschaft, insbesondere wenn Stakeholder stark involviert sind, wie in Krisensituationen.

- Janas Blogartikel aus dem European Communication Monitor 2023.

Los geht’s, joinst du uns noch als “Tab der immer auf ist” oder liest du uns schon in der Bahn?

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Bis in 4 Wochen zum nächsten Trend Z Briefing
Katharina und Jana

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“Ich liebe den Wissens-Hub. Die Mitgliedschaft gibt mir viel Sicherheit. Ich muss für die Arbeit immer up-to-date bleiben. Das strengt an. Mit Trend Z macht es Spaß. Die Wissensforamte sind gold wert. Besonders die kleinen Mini-Anleitungen. Ich wünsche mir allerdings noch eine bessere Austauschmöglichkeit. Die LinkedIn Gruppe ist cool - es ist aber auch LinkedIn..ihr wisst, was ich meine. “ - O-Ton eines Testnutzers.

Wir verstehen, dass die Bedürfnisse von Kommunikatoren speziell sind: Neben dem Zugang zu aktuellen Trends und Tools ist ein Raum für qualitativen Austausch und Networking essenziell. Also haben wir nach einer Community-Plattform gesucht. Und wir haben sie gefunden. Es ist eine Mischung aus Slack und einem Trend Z Intranet. May we present:

⚡️ Alle Trend Z VIPs haben jetzt Zugriff auf neue Netzwerk- und Austauschmöglichkeiten bei Discord.

Bevor du jetzt denkst, Discord who? Ist doch nur für Gamer? Da sagen wir: nicht mehr. Discord ist wie Slack, nur flexibler und ideal für „private“ oder nebenberufliche Aktivitäten. Es vereint die besten Features:

- für interaktiven Austausch
- Discord ist perfekt auf die Bedürfnisse von Communitys zugeschnitten
- das Teilen von Dokumenten
- Sparringspartner-Bereich
- Comms-Newbies Chat
- Booktalks
- bietet sogar Coffee-Call Möglichkeiten
- wir können auch Events (psssssst) dort machen
- Discord ist sicher, weil wir einen eigenen Trend Z Server haben
- Discord ist nicht so cringe wie LinkedIn-Gruppen

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Von den Unterschieden zur klassischen Unternehmenskommunikation über den Start als One-Person-Comms-Team bis hin zu kreativen Ansätzen bei knappen Ressourcen – Simon spricht offen über die Herausforderungen und Erfolge in seiner täglichen Arbeit. Er gibt zudem wertvolle Tipps für Gründer und zeigt, wie man auch ohne großes Budget erfolgreiche Kommunikationsstrategien aufbaut und umsetzt.

Inwiefern unterscheidet sich die Rolle des Kommunikators im Startup von der klassischen Rolle in der Unternehmenskommunikation?

Simon: Die Kernaufgabe von Kommunikator:innen im Startup besteht in erster Linie darin, dem Startup überhaupt Gehör zu verschaffen. Wo in etablierten Unternehmen womöglich schon eine Brand Awareness aufgebaut ist, da erwartet Startup-Kommunikator:innen noch ein langer Weg. Am Anfang geht es vor allem darum, die Vision der Gründer:innen in möglichst vielen Medien zu bringen.

↪️ Das bedeutet am Anfang viel “Cold Calling”, bei Medien im Sturm anzuklopfen und pitchen, pitchen, pitchen.

Zu Beginn hatte ich oft den Moment, dass Medien uns nicht ernst genommen haben oder ich hatte das Gefühl, dass wir uns beweisen mussten. Was ja auch stimmte, denn zu Beginn hat man als Startup keine zahlenden Kund:innen, kein Team, keine Partner und dementsprechend auch keinen Umsatz - und genau deshalb ist es so wichtig, dass der Vision der Gründer:in eine Plattform geboten bzw. geschaffen wird. Das ist bei etablierten Unternehmen meiner Einschätzung nach nicht so.

Welchen Tipp würdest du einem Startup-Gründer geben, der mit seiner Kommunikation bei 0 anfängt?

Simon: Beschäftige dich zu Beginn mit dir und deinem Startup als Marke und versuche herauszuarbeiten, wofür du stehst.

Denn Fakt ist: Du stehst nicht für dein Startup, du stehst für ein konkretes Problem, das du mit deiner Vision lösen möchtest.

Ziel ist ein “Experte für …” und kein “Gründer von …”. Beschreibe deine Problemstellung, positioniere deinen authentischen Experten-Status, sei dabei mutig und versuche es immer wieder aufs Neue bei den Medien. Dadurch baust du dir auch ein relevantes Netzwerk auf. Und: “Position yourself bigger as you are” sollte dein Mindset sein.

One-Person-Comms-Team: Wir kennen den Struggle. Egal, ob Unternehmen oder Startup, aber wie fängt man als Komms-/PR-Manager denn alleine an?

Simon: Mir hat der Austausch mit anderen Expert:innen enorm geholfen. Auch habe ich immens viele Podcasts zu Beginn gehört, damit ich selbst eine bessere Vorstellung von meiner Arbeit bekomme. Genau diese Schnittmenge aus Input aus meinem Netzwerk und des Wissens aus den Podcasts waren schlussendlich meine Anfänge.

Aber heute würde ich es, glaube ich, etwas anders machen. Um ehrlich zu sein, sogar gravierend anders. Heute würde ich nie mehr ungeplant Kommunikation angehen, denn am Anfang war viel von uns einfach mal machen. Heute sehe ich: Eine richtig gut durchdachte Strategie vorab ist essenziell. Und das bedeutet, dass ich mich mit der Marke der Gründer:in und des Startups intensiv auseinandersetzen muss, um dann ein big Picture der Kommunikationsmaßnahmen zu zeichnen. Zu Beginn kann man sich auch noch super ausprobieren, das ist ja generell so unser Daily: Ausprobieren, was funktioniert für uns und schnell reagieren bei Inhalten, die nicht in die Ziele einzahlen.

"Next Struggle: kein Budget für die Kommsabteilung"- Auf welche kommunikativen Maßnahmen setzt du, wenn die finanziellen Ressourcen nicht vorhanden sind?

Simon: Wir haben auch nach 4,5 Jahren kein Budget für die Kommunikationsabteilung und das passt auch so, denn ich halte generell nicht viel von “Advertorials” oder anderweitig bezahlten Platzierungen für Startups, denn sie sind nicht wirklich messbar und haben immer diesen Charakter von “eingekauft”. Auch eine Zusammenarbeit mit einer Agentur kommt für uns aktuell (noch) nicht infrage. Bis heute ist LinkedIn unser Hauptkanal, um uns als Startup und auch unsere Gründerin zu positionieren. Das macht dahingehend auch Sinn, weil sich die gesamte Branche auf LinkedIn befindet und man sich ein enorm starkes Netzwerk aufbauen kann - genau das Netzwerk, was man als Startup auch braucht. Als super Add-on dienen dann externe Medienauftritte, die der Glaubwürdigkeit der Startup- und Gründer-Marke einen ordentlichen Boost verleihen. Diese “Earned Media” Auftritte sollte man dann auch unbedingt auf LinkedIn teilen, um vom Stempel der Brand Awareness der Medien zu profitieren.

Inwiefern unterstützt du als Kommunikator eure Geschäftsführerin bei der Kommunikation?

Simon: Ich unterstütze Lea bei der Koordination von Presseanfragen, bereite Inhalte snackable für sie vor, mache mit ihr Workshops zu ihrer Brand, organisiere Shootings, Interviews, Panelauftritte und unterstützte sie natürlich auch bei ihrem LinkedIn-Auftritt. Ich arbeite ihr dabei vor allem viel zu und halte ihr den Rücken frei, damit sie sich um das Kernbusiness kümmern kann.

„Ich will ins Handelsblatt“ - was ist dein bester PR-Tipp, um in Qualitätsmedien zu kommen?(#fragfürnenfreund)

Simon: Ehrlicherweise würde ich als zurückfragen: wieso? Was soll der Outcome dabei sein? Klar, Handelsblatt-Interview ist 1A und hat sich auch für uns gelohnt, aber ich finde viel wichtiger sind die Medien, die auch die Zielgruppe des Produkts konsumieren. Denn der Streuverlust mit dem Handelsblatt ist definitiv größer als z. B. mit Fachmedien.

Unser Produkt hatte z. B. in letzter Zeit häufig Auftritte in Tankstellen-Fachmagazinen, da wir sehr viele große Tankstellen-Unternehmen als Kunden gewinnen konnten. Daraufhin sind auch andere interessierte Unternehmen aus der Tankstellenbranche wieder auf uns zugekommen. Als Feedback erhalten wir dann auch oft, dass man uns in der Tankstellen-Branche als Lösung für digitale Kassenbons mittlerweile auch kenne - und das soll genau so sein. Das ist in meinen Augen viel mehr wert, als einfach so im Handelsblatt zu stehen.

Denn darum geht’s schlussendlich in den ersten Jahren im Startup: Kunden gewinnen, Kunden gewinnen, Kunden gewinnen. Und wenn man dann z. B. das Handelsblatt anpacken will, dann sollte man zunächst wirklich ein relevantes Thema herausarbeiten und das sind z. B. bei Startups oft richtig starke Finanzierungsrunden oder richtig große Partnerschaften mit Kunden - vorher braucht man nach meinem Verständnis es gar nicht zu versuchen.

❗️ Also es ist wie gehabt: Erst einmal ein relevantes Thema auf dem Tisch haben und bitte nicht zwanghaft irgendein Thema größer aufblasen als es ist, weil ich finde, dass das richtig nach hinten losgehen kann und vielleicht sogar eine gute Beziehung zu Journalist:innen gefährden könnte.

Kommunikatoren brauchen starke Nerven, aber Startup-People brauchen ein zweites Nervensystem. Inwiefern schaffst du es, mit der Schnelllebigkeit und der Ungewissheit beider Branchen umzugehen?

Simon: Immer Ruhe behalten und strategisch vorgehen, dann wird alles! Ich liebe meine Arbeit und ich feiere jeden noch so kleinen Outcome dabei, genau das schenkt mir immens viel Energie. Genau diese Liebe macht meine Arbeit auch so schön. :)

Hast du schon eine Trendvermutung/ -prognose, wie es 2025 mit Startup Kommunikation weitergeht?

Simon: Puh, ich finde, Trendprognosen können immer nur schiefgehen. Ich denke allgemein, dass politische Positionierungen und damit verbundene Haltungen immer relevanter werden. Gründer:innen werden sich, glaube ich auch immer mehr trauen, über “Real Talk” über die Startup-Szene zu sprechen. Es könnte auch sein, dass wir mehr Video-Content im Hochkant-Format sehen werden, weil da ja auch auf LinkedIn immer mehr der Trend hingehen soll. Aber: es kommt ja sowieso wieder anders, als wir denken, deshalb immer flexibel bleiben ;)

Du willst Trends genauso gut meistern wie unsere Best Practice? Kein Problem, we got you!

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Als smart Communicator hast du Zugriff auf unsere exklusive Wissens-Area. Hier findest du alle Trend Reports thematisch nach Kommunikationsdisziplinen sortiert. Von Change Kommunikation, digitaler Unternehmenskommunikation bis hin zu TikTok-Strategie – alles dabei.

Let's talk facts: wie macht Kommunikation aus einer Krise einen Gewinn? 🆕

The Tea is hot, friends: 
1️⃣ Hot or Not: Branchen-Gossip aus zwei neuen Studien
2️⃣ Marken-Macher-Move des Monats: TikTok Kult Brand BroSieben owend potenziellen Shitstorm und uns verrät Dario Ciraulo, der Kanal-Manager, einen exklusiven Expertentipp
3️⃣ Trend des Monats: Late Stage Media
4️⃣ Neue Studie zum Mediennutzungsverhalten: ARD/ ZDF-Medienstudie 2024
5️⃣ Smart Communicators Faves: Unsere Lese- und Hörempfehlungen

Studies & Facts

#1 🔥 Hot or Not: Branchen-Gossip

🌶️Hot🌶️

1. Mitarbeiter, die mit der internen Kommunikation zufrieden sind, haben eine 46 % höhere Wahrscheinlichkeit, sehr glücklich in ihrer aktuellen Position zu sein. Diese hohe Zufriedenheit kann zu einer stärkeren Mitarbeiterbindung und einer geringeren Fluktuation führen. Good Job, internal Comms! (Employee Communication Impact Study)

2. Aktive interne Kommunikation hat einen direkten Impact auf die Leistungssteigerung und Motivation der Mitarbeiter bei. WOW: 45 % der Mitarbeiter glauben, dass die interne Kommunikation einen großen Einfluss auf ihre Produktivität hat. (Employee Communication Impact Study)

🤡Not🤡

1. 83 % der Befragten sehen sich durch die zunehmende Zahl von Stakeholdern und Kanälen sowie die Veränderung öffentlicher Kommunikation aktuell überfordert. Zum Glück brauchst du dich über die vielen Entwicklungen nicht zu stressen, denn mit unserem Briefing bleibst du immer up to date und hast großen Trend-Überblick. ;)
   *Melodie Eigenwerbung Ende* (Communications Heatmap 2024)
   

2. Treiber und Getriebener: laut 87 % der Befragten erhöhen neu aufkommende Herausforderungen den Druck auf Kommunikationsabteilungen, ihre eigene Transformation zu beschleunigen. Die Unternehmenskommunikation steht selbst im Wandel, denn sie muss auf das dynamische Kommunikationsumfeld und die damit steigenden Anforderungen reagieren. Durch eine klare Positionierung der Abteilung will die UK den eigenen Beitrag zum Unternehmenserfolg messbar machen und belegen. (Communications Heatmap 2024)

Cases, lieben wir

#2🔥 Marken-Macher-Move des Monats: BroSieben owned potenziellen Shitstorm gegen Levi
+ exklusiver Expertentipp für dich

Levi Penell ist aktuell einer der bekanntesten deutschen Creator auf TikTok. Mit seinen polarisierenden Beef-Videos, wo er Schneeballsysteme entlarvt, ging er bereits viral. Sein nächster Gegner? Niemand geringeres als Prosieben.

Was ist passiert?

Levi beschwerte sich in einem TikTok darüber, dass ProSieben ihn vor acht Jahren auf X (ehemals Twitter) blockiert hätte. Sein Video ging viral und ProSieben wurde in den Kommentaren zu einem Statement aufgefordert.

Wie handelte ProSieben diesen potenziellen Shitstorm?

Das Social Media Team inszenierte einen Beef zwischen BroSieben und ProSieben.
🗯 BroSieben= fiktiver Marken-Charakter, der für den Sender postet und sich in Kommentarspalten beeft

Die Strategie: Intern wird nach dem NPC gesucht, der Levi vor acht Jahren geblockt hat. Dieser wird gefunden und Levi entblockt.
🗯 NPC=Non-Player Character = Jugendwort, um einer Person vor allem Unwichtigkeit vorzuwerfen

Levi blockte ProSieben trotz der nicen Reaktion und reagierte nicht auf die Anfragen des Senders. Es entsteht ein Beef, der von beiden Communitys engagiert verfolgt wird.

Kein Erfolg ohne Erfolgskontrolle: Lasset die Zahlen KPIs sprechen

Der Social Media Manager von ProSieben, Dario Ciraulo, legt das Ergebnis des Social Media Beefs offen:

🚀 10 Mio. Views (1,4 Mio. pro Asset)
🚀 650k Likes (92k pro Asset)
🚀 4200 Kommentare (600 pro Asset)

⭐️Exklusiver Expertentipp von Dario⭐️

“Enabled eure Mitarbeiter mutig zu sein. Vertraut ihnen und schafft ein Umfeld, das Kreativität fördert. Viraler Content entsteht durch Menschen, die die Meme-Kultur verstehen und fühlen. Wer die Community in- und auswendig kennt, dem gelingt es auch einen potenziellen Shitstorm in virales Storytelling umzuwandeln (vorausgesetzt man hat die kreative Freiheit dafür).”

- Dario Ciraulo, Senior Social Media Manager @prosieben -

Trends & Facts

#3🔥 Trend Deep Dive: Late Stage Social Media

"Late Stage Social Media" bezeichnet die aktuelle Entwicklung sozialer Netzwerke, bei der Algorithmen zunehmend die angezeigten Inhalte steuern. Dieser Wandel führt zu einer stärkeren Kommerzialisierung und einer Abkehr von authentischen persönlichen Interaktionen hin zu konsumorientierten und datengetriebenen Inhalten.

Oder auch kurz gesagt: der Grund, wieso du ständig Werbung statt die Bilder deiner Freunde im Feed siehst.

Wie wirkt sich diese Entwicklung auf Social Media aus?

Algorithmen bestimmen, welche Beiträge im Feed erscheinen. Dadurch dominieren personalisierte Inhalte und Werbung. Dies verdrängt persönliche Beiträge und verstärkt die Präsenz von Influencern und Marken. Die Flut an algorithmisch gesteuerten Inhalten sorgt dafür, dass soziale Netzwerke unpersönlicher werden. Das Vertrauen des Publikums sinkt.

Was bedeutet diese Entwicklung für die Kommunikation?

Kein Buzzword mehr, sondern entscheidend: Authentizität und Vertrauen. Marken müssen glaubwürdige und personalisierte Inhalte erstellen, die echte Interaktionen fördern.
↪️ Nutzer sehnen sich nach “echten” Inhalten von Menschen, nicht Werbung vom Unternehmen.
↪️ Sweet Spot: Balance finden zwischen den Erwartungen der Nutzer und den Kommunikationszielen des Unternehmens

Was bedeutet das für die Zukunft?

Der Trend zu Late Stage Social Media deutet auf eine weitere Fragmentierung der Plattformen hin, wobei Nutzer sich verstärkt zu kleineren, communitybasierten Netzwerken hinwenden.
↪️ Aktives Community-Management wird zum Muss und Unternehmen müssen ein Zugehörigkeitsgefühl bei ihrer Zielgruppe wecken.

Social Media wird sich weiterhin wandeln, und diejenigen, die auf authentischen Austausch setzen, werden in der sich verändernden digitalen Landschaft erfolgreich sein.
↪️ Fokus auf Social Listening für Resonanz, statt Einweg-Kommunikation aka Senden, senden, senden.

Kleine Maßnahmen-Inspo gefällig?

➡️ themenzentriertes Kommunikationsmanagement. Hier gibt’s einen interessanten Artikel dazu.
➡️ Formate entwickeln, die Dialog fördern: Zu welchen Themen können deine Stakeholder den eigenen Senf dazugeben?
➡️ Für Social Media: Shareable first/ für Presse: Fokus auf den Nachrichtenwert! Schon mal über Data-PR nachgedacht?

Facts spice

#4🔥 Die 4 hottesten Fakten über die Mediennutzung 2024, die Kommunikatoren kennen sollten!

Die ARD/ZDF-Medienstudie 2024 ist erschienen und zeigt das tägliche Mediennutzungsverhalten der deutschen Bevölkerung ab 14 Jahren.

1. Rückgang der Medien-Nutzungsdauer: Die durchschnittliche Mediennutzung pro Tag beträgt 6,5 Stunden, was einem Rückgang von 28 Minuten entspricht.

2. WhatsApp-Kanäle erreichen breites Publikum: 56 % der Bevölkerung kennen WhatsApp-Kanäle, und 14 % haben bereits einen Kanal abonniert. Zwei von fünf Nutzern haben schon einmal Inhalte kommentiert.

   ↪️ Impuls: WhatsApp als Kommunikationskanal berücksichtigen, denn 44 Mio. Deutsche nutzen WhatsApp.

3. Instagram & TikTok wachsen: Instagram und TikTok verzeichnen den größten Reichweitenzuwachs. Facebook bleibt stabil auf Platz 2, mit 41 % der Bevölkerung als wöchentliche Nutzer.

4. 90 % der Befragten lesen wöchentlich Texte, davon lesen mehr als die Hälfte Artikel auf Online-Portalen. Gedruckte Zeitungen werden vor allem von der älteren Generation genutzt.

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#5 🔥 Smart Communicator Tip: Content-Empfehlungen für Augen und Ohren

Klar, Studien und Journals liefern Fakten, aber in der Bahn oder nach Feierabend darf es auch mal eine Portion entspannteres Brainfood sein. Podcast, Buch, Blink oder doch Video? Wir haben unsere Lese- und Hörempfehlungen für Kommunikatoren in einem Blogartikel gesammelt.

Unser breiter Favoriten-Mix enthält unter anderem Tipps für Softskills, Impulse zur Work-Life-Balance oder auch private Inspiration. Wie schalte ich runter, trotz schnelllebiger Branche? Wie setze ich Grenzen als Newbie oder People-Pleaser? Wie kommuniziere ich privat und auch beruflich besser?

Unsere Podcast-Favoriten haben wir in unserer Spotify-Playlist gesammelt und aktualisieren sie mit neuen Empfehlungen. Sharing is caring: schickt uns auch gerne eure Empfehlungen. Wir freuen uns über euren Input.

smart inspiration

“Klar, Handelsblatt-Interview ist 1A und hat sich auch für uns gelohnt, aber ich finde viel wichtiger sind die Medien, die auch die Zielgruppe des Produkts konsumieren.”

- Simon Rieger, Experteninterview: Gründer positionieren & PR-Pitches auf dem Trend Z Blog.

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Trend Z VIPs erhalten exklusiven Zugriff auf alle Wissensformate zu verschiedenen Kommunikationsdisziplinen und aktuellen Herausforderungen. Ob Trend Report, Fallanalyse oder Arbeitsblätter - die Inhalte sind informativ, verlässlich, inspirierend und fundiert. 30 Tage for free, willste kennenlernen?

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Deep Dive

Du willst die Fakten, wir haben die Quellen.

NEU: Unsere Smart Communicator VIPs haben ab sofort exklusiven Zugriff auf unsere VIP Quellenliste. Wir haben aus fast drei Jahren Trend Z, alles an recherchierter Literatur und Quellen für euch auf über 25 Seiten gesammelt.

Egal, ob Bachelorarbeit oder Kunden-Pitch mit unserer VIP Liste hast du für jedes Thema die passende Quelle bereit. Welche Themenbereiche dich erwarten und weitere Infos findest du hier.

Los geht’s, joinst du uns noch als “Tab der immer auf ist” oder liest du uns schon in der Bahn?

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Katharina und Jana

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„Habt ihr vielleicht eine Quelle zu Thema XY?“ – Diese Frage erreicht uns so oft. Deshalb haben wir das ganze smart gedacht. Denn ihr wisst: work smart, not hard. Hier erwarten dich 26 Seiten wissenschaftlich fundierte Fachliteratur, sorgfältig ausgewählt, um dir die Recherche zu erleichtern.

Wir wissen, wie mühsam die Quellensuche sein kann. Egal, ob du für eine Pitch-Präsi noch schnell ein paar Studien brauchst, um dein Vorgehen vor dem Kunden mit stichhaltigen Fakten zu untermauern, oder ob du für deine Hausarbeit die Fachklassiker recherchieren musst – we got you!

Deshalb haben wir alle relevanten Comms-Quellen, die wir unter anderem auch für unsere Trend Reports nutzen in ein Dokument für dich zusammengefasst.

Was ist drin für dich, wenn du mehr Quellen nutzt?

1. Mehr Sichtbarkeit und Anerkennung, weil du deine Arbeit mit aktuellen Fakten zu Entwicklungen belegen kannst.

2. Du weißt, welche Wirkungsmechanismen hinter Kommunikationsphänomen liegen

3. Du kannst Kommunikationsarbeit für andere greifbarer machen.

4. Stelle die Qualität und Professionalität deiner Arbeit unter Beweis.

5. Positioniere dich selbst mit Experte vom Fach.

Wieso ist das Dokument mehr als eine Literatursammlung?

Wir haben ein Trend Z Bewertungssystem mit einem Emoji-Ranking versehen, damit du sofort siehst, welche Quellen für dich relevant sind. Die Best Picks wurden in drei Kategorien eingeteilt.
- gute Basisliteratur
- enthält viele spicy Facts
- nerdy but worth it

Ein kleiner Blick in unsere Kategorien:

• Basisliteratur Kommunikationsmanagement

• Public Relations

• Best of Change Kommunikation

• Krisen- und Risikokommunikation

• Berufsfeld & Disziplin

• Controlling, Evaluation & Tools

• Medien & Nachrichten

• Kommunikationspsychologie

• Sprache, Dialog und Rhetorik

• Generationenforschung

• Parasoziale Beziehungen & Influencer

• Trends in der Unternehmenskommunikation

• New Work, Employer Branding & Mitarbeiterkommunikation

• Gesundheitskommunikation

• ESG, Nachhaltigkeit & CSR

Unsere VIP-Quellenliste wird regelmäßig aktualisiert und erweitert, damit du immer die aktuellsten und verlässlichsten Informationen zur Hand hast.

Denkt dran, Work-Besties, hier gibts nur handfeste Fakten und kein Blabla. ;)

Eure Jana & Katharina

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Zwei Shitstorms, eine Studie über die Wahrnehmung und über Rollen-Konflikte von Kommunikationsabteilungen, gelungene Konzepte und eine Menge Gossip à la In and Outs!
(*gossip girl Stimme xoxo*)

Willkommen zurück aus der Sommerpause. The Tea is hot, friends.  

1️⃣ In and Outs mit spicy Facts aus neuen Studien
2️⃣ Trends in der Krisenkommunikation
3️⃣ Hot Shitstorm Summer: 2 Cases, die diesen Sommer die Medien dominierten und aus denen wir lernen können
4️⃣ Mehr Ansehen für Kommunikationsabteilungen
5️⃣ Work smarter: strategisches Kommunikations-Framework

Studies & Facts

#1 🔥 Sommerpause-Comeback: In and Outs

IN 🔼

1. Einen Purpose Readiness Check-up mit der eigenen Kommunikationsstrategie umsetzen. Der Purpose Readiness Index (PRI) vom Beratungsunternehmen Globeone untersuchte die Glaubwürdigkeit von Unternehmen hinsichtlich ihres Unternehmenszwecks. Die Bewertungskategorien: Nachhaltigkeit, Authentizität, Ehrlichkeit, Profitorientierung und Zukunftsfähigkeit. Der Quick-win: DRK, DM und Carl Zeiss Meditec sind purpose-ready. Fast 80 Prozent der untersuchten Marken sind "teilweise Purpose ready". Es lohnt sich also, die eigene Kommunikation hinsichtlich Themen, Botschaften und Kanäle, zu untersuchen. ➡️ Hier geht’s zur Studie.
   

2. Sich mit Haltungskommunikation beschäftigen. Insbesondere nach den Landtagswahlen wird Haltungskommunikation für Unternehmen und Marken immer wichtiger. Die Frage, ob und wie Haltung gezeigt wird, ist jedoch eine komplexe, strategische Entscheidung. Deshalb ist es essenziell, das Thema intern anzugehen und Antworten zu finden, welche Haltung das eigene Unternehmen zur Haltungskommunikation einnimmt. Und das landet in der Regel bei Kommunikatoren. ➡️Wir haben eine Anleitung dazu verfasst.
   

OUTS 🔽

1. Nur informieren in der Change-Kommunikation. Das geht mit Strategie und einer guten Change-Geschichte doch besser: Das “what is in for me” kommunizieren. Hierfür muss eine Mitarbeitenden-Perspektive eingenommen werden. Dafür hilfreich und Trend Z approved: Das House of Change.

2. Unternehmens-Daten schlummern lassen. Genauso wie ihr Potenzial. Wir haben wieder einen extrem guten Data-PR-Case gespottet. In Kooperation mit Civey hat McDonald’s den McCrispy Ruhezeiten-Index herausgebracht. Das Ergebnis: Daten zur Relevanz der gesetzlichen Ruhezeiten brachten ein Thema mit Nachrichtenwert, sodass viele Medien berichteten. Data-PR ist ein großes Zukunftsthema, das wir lieben. Trend Z VIPs sind bestens vorbereitet, wie dieses Thema angegangen wird.

Trends & Facts

#2🔥 Trend Deep Dive: Proaktive Krisenkommunikation

Erst Oatly mit der provokanten FckOatly-Website, nun folgt True Fruits mit einer eigenen mutigen Initiative: Diesen Sommer brachte Truefruits Flaschen mit Kundenbewertungen auf den Markt. Doch warum entscheiden sich Unternehmen, Kritik öffentlich und proaktiv zu kommunizieren?

Die Antwort: Deutungshoheit bewahren

Nicht anderen die Deutung des eigenen Handelns überlassen, um die Kontrolle über die eigene Position und eigene Narrative zu bewahren. Das ist die goldene Regel der Krisenkommunikation.

Der Output?

1. Resonanz. Resonanz in der Kommunikation entsteht, wenn Botschaften bei der Zielgruppe nicht nur ankommen, sondern auch eine Reaktion hervorrufen, z. B. in Form von Zustimmung, Ablehnung, Diskussion oder Handlungsbereitschaft. Kritische, kleine Issues öffentlich zu kommunizieren, macht einen Resonanzraum auf, der sogar Kritiker zum Dialog anregt. Und das beweisen die Kommentarspalten.

2. Vertrauen, indem aus Schwächen Chancen gemacht werden. Die Marke signalisiert: Wir hören euch und nehmen euer Feedback ernst, wir drucken es sogar auf Flaschen. Diese Offenheit stärkt das Vertrauen und differenziert die Marke von anderen Herstellern.

3. Krisenprävention. In einer ad-hoc Krise brauchen Unternehmen in der Krisenkommunikation vor allem eins: Fürsprecher, die ihre Sicht auf die kritische Geschichte erzählen. Das sind in der Regel Journalisten oder Influencer. Doch die Suche nach den Fürsprechern ist in Krisensituationen nicht einfach. Mit einer separaten Krisenkommunikations-Website, wie die von Oalty, können Unternehmen auch ohne Multiplikatoren ungefiltert ihre Sichtweise erzählen.

Was du aus diesem Trend mitnehmen kannst:

• Krisenprävention ist das A und O im digitalen Zeitalter.

• Wir empfehlen in jedem Kommunikationsteam: verteilt Rollen und Zuständigkeiten im Falle einer Krise und sammelt alle Issues.

• Krisenkommunikation ist viel Zuhören.

• Krisenkommunikation muss glaubwürdig sein und zur Sprache und dem Narrativ einer Organisation passen. PR-Floskeln sind out.

• Deutungshoheit ist das, was wir Kommunikatoren wollen: unsere Geschichte erzählen. SLAY ⚡️

Lieben wir

#3🔥 Macher-Moves des Sommers: 2 Cases zum hot Shitstorm Summer

Der Fall El Hotzo: Gen Z Krisenkommunikation

Was war? El Hotzo löste diesen Sommer einen Shitstorm aus, weil er zwei kritische Postings nach einem Attentatsversuch auf Donald Trump verfasste. Er löschte die Posts, doch das Internet vergisst nie, genauso wenig wie Screenshots. Dies führte zu seiner Entlassung beim Radiosender rbb und einer breiten öffentlichen Debatte über die Grenzen der Meinungsfreiheit und Satire.

Die Taktik? Schnelle Reaktion mit einem Statement in seiner Sprache für die am stärksten betroffene Stakeholdergruppe: seine Community. Er formulierte die Botschaft humorvoll in einem Social Media Post, versteckte darin aber eine klare Botschaft.

Was wir daraus lernen: Bleibe dem eigenen Stil auch in Krisenzeiten treu. Priorisiere die richtigen Stakeholder und kommuniziere in der richtigen Sprache. Alles andere wäre unglaubwürdig. Und siehe da? Er braucht kein Kommentar-Management, seine Community regelte. Wir sagen: well done!

Der Fall Taylor Swift: Deutungshoheit, who?

Was war? Drei Taylor-Swift-Konzerte in Wien wurden aufgrund eines Terrorverdachts abgesagt. Die Veranstalter und die Behörden entschieden sich zur Absage der Konzerte, um die Sicherheit der Fans zu gewährleisten. Zuerst lief die Kommunikation über die Veranstalter. Taylors Statement gab es zum Ende ihrer Tour. Viele Swifties hätten sich ein schnelleres Statement gewünscht.

Die Taktik? Klares Statement mit später Reaktion. Hier haben sicherlich PR-Beratende und das Management mitgespielt. Vielleicht haben viele Köche irgendwann den Brei verdorben. Inhalt, Medium, Tonalität - gut gewählt! Zeitpunkt? Well…

Was wir daraus lernen? Es gab viele Spekulationen (wie etwa bei TikTok, dass Taylor sich in ein Instagram-Live von Swifties eingewählt hätte). Spekulationen in der Krise sind nie gut, denn so überlässt man anderen die Deutung des eigenen Handelns. Zweitens empfehlen wir in einer akuten Krise, die Frage der Verantwortlichkeit für die Krise zu klären. War Taylor verantwortlich? Nein.
Was hätten wir anders gemacht? Eine schnellere erste Reaktion OHNE konkret auf den Sachverhalt einzugehen, dennoch mit einer starken Botschaft an die Fans, die Ihre Haltung deutlich machte.

Spicy Facts

#4 🔥 Neue Studienfacts zur die Rolle von Kommunikatoren

Kommunikationsabteilungen in Organisationen brauchen mehr Anerkennung in ihrer Organisation. Eine neue Studie der Akademischen Gesellschaft für Unternehmensführung und Kommunikation zeigt, dass sie ihr Ansehen steigern müssen:

• Nur 50 % der Topmanager beziehen die Kommunikationsabteilung bei strategischen Entscheidungen ein

• Kommunikatoren sind vor allem für operative Aufgaben bekannt, wie Content-Erstellung, Kampagnen, Organisation und Monitoring.

• 80 % der oberen Führungskräfte kennen die Ziele der Kommunikationsabteilung, aber nur 58 % der mittleren Führungskräfte und 40 % der Mitarbeiter. Diese Wissenslücke zu schließen, könnte ihre Akzeptanz und Effektivität steigern.

• Jeder zweite Manager bezweifelt, dass die investierten Mittel in Kommunikation gerechtfertigt sind. DAMN!

Was lernen wir daraus? Nun, Professor Zerfaß, der die Studie betreute, bringt es auf den Punkt:

Kommunikatoren brauchen einen überzeugende Misison und ein konsistentes Narrativ für ihre Arbeit. Vor allem in den Beziehungen zum mittleren Management, den Top-Entscheidern von morgen, steckt noch viel Potenzial.

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#5 🔥 Smart Communicator Tipp: Kommunikationsarbeit legitimieren mit Frameworks

Nicht-Kommunikatoren verstehen oft nicht, was Kommunikation leistet. Das haben die Fakten aus der Zerfaß-Studie wieder gezeigt. Dadurch entstehen Diskrepanzen zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung von Kommunikationsabteilungen. Fakt ist: Das Aufgabenfeld von Kommunikatoren wächst. Sie werden vom Umsetzer zum Manager und Coach (vgl. dazu ECM 2023).

Modelle und Frameworks schaffen mehr Sichtbarkeit. Sie machen Entscheidungen nachvollziehbar und reduzieren Komplexität – für Team, Chef, CEO oder Kunden.

➡️ Smarte Kommunikatoren nutzen Frameworks:

1. Wo wollen wir hin? (Ziel)

2. Mit wem sprechen wir? (Stakeholder, Zielgruppen)

3. Was sagen unsere Zielgruppen über uns? (Power des Zuhörens)

4. Über welche Themen müssen wir sprechen, damit wir unser Ziel erreichen? (Themen, Agenda)

5. Mit welchen Botschaften holen wir unsere Zielgruppen ab? (Botschaften)

6. Welche Kanäle und Formate brauchen wir dafür? (Kommunikationswege)
   

smart inspiration

Wir müssen unsere Umdenkzyklen aktivieren, indem wir unser Wissen anzweifeln und neugierig auf neue Perspektiven bleiben. Die eigene Trendprognose mit Vorsicht zu genießen, ist also gar nicht so falsch.

- Katharina im Trend Z Blog über “Was passiert, wenn ich einen Trend falsch vorhersage?”

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Deep Dive im Hub

8 Min Deep Dive: Was ist Reputationsmanagement - also so auf Ernst? Was sagt die Literatur? Welche Definition muss ich unbedingt kennen? Und mit welchem Modell kann ich die Reputation meines Unternehmens erfassen?

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Let's talk facts: Ist der Juni nur so heiß oder sind es unsere Trends? 🆕

The Tea is hot, friends: 
1️⃣ Neue Studie OUT NOW: The State of Social
2️⃣ Welches Potenzial hat Jodel als Employer Branding Plattform?
3️⃣ Wie können wir Geschäftsberichte wieder sexy machen?
4️⃣ Smarter Tipp: How to prompt Präsis

Studies & Facts

#1 🔥 4 schnelle Fakten 2 Go aus der State of Social Studie

1. Wann ist der beste Posting-Tag?
   Donnerstag ist der Tag, an dem die häufigsten “brand-ralted consumer mentions” stattfinden. Auf Platz Zwei landet der Mittwoch.
   

2. Welche Branche ist im Gespräch?
   Brandwatch-Daten zeigen, dass im Einzelhandel, der Unterhaltungsbranche und im Energiesektor die meisten Gespräche (consumer-initiated conversations) von Nutzern selbst gestartet werden.
   

3. Welche Stimmung herrscht in welcher Branche?
   Die glücklichsten Branchen sind Einzelhandel (57 %) und Unterhaltung (56 %), die wütendsten sind Verbraucher-Technologie (39 %), Automobilbranche (30 %) und Finanzdienstleistungen (29 %), und die traurigste ist der Energiesektor (23 %).
   

4. Worauf vertrauen Nutzer?
   Online-Bewertungen spielen eine immer wichtigere Rolle, da fast alle Kunden sie beim Online-Shopping lesen, wobei besonders Branchen wie die Lebensmittelindustrie oft mit negativen Bewertungen konfrontiert sind.

⚡️Übrigens: Der PR-Trendmonitor 2024 von news aktuell und PER ist erschienen. Wir haben ihn dir in diesem Blogartikel zusammengefasst (Lesezeit: 4 Min).⚡️

Trends & Facts

#2 🔥 Marken Move des Monats: Employer Branding auf Jodel?

Jodel ermöglicht es Unternehmen, spezifische Zielgruppen direkt anzusprechen. Mit verschiedenen Anzeigenformaten wie Mobile Display, Video und Native Ads können Arbeitgeber gezielt und effektiv kommunizieren. Aber welches Potenzial bringt Jodel für das Recruitment mit sich?

Was bietet die Plattform?

• 85 % sind 18-35 Jahre alt, also ein guter Zielgruppen-Pool für die “schwer zu erreichende” Gen Z & Y

• Fast 90 % der Community sind Studis oder Young Professionals

• die Community interessiert sich laut Jodel sehr für potenzielle Arbeitgeber und Karrierethemen

Hat Jodel Potenzial?

🏘️ Lokal & nahbar: Jodel beschreibt sich selbst als “lokales social network”. Durch den Echtzeit-Feed von Nutzern aus der Nähe kriegen Unternehmen die Chance gezielt Personen zu erreichen.

👥 Eine soziale Plattform: Während die meisten Plattformen an mangelnden Interaktionen struggeln, lebt Jodel von aktiven Konversationen und dem Austausch in der Community.

🤳 Channels: Auf Jodel gibt es unterschiedliche Themenkanäle. Inhalte werden hier sicherlich aufmerksamer konsumiert, als wenn sie plötzlich im Feed oder als Anzeige auftauchen.

Was können Kommunikatoren jetzt tun?

💬 Anonymität für ehrliche Fragen: Aus diesen Insights kann die ganze Abteilung profitieren. Kommunikatoren können nach Hindernissen, Vorurteilen, Fragen oder sich Stimmungsbildern zu einem Beruf, dem Arbeitgeber oder einer offenen Position einholen.

🎤Rolle festlegen: Kommunikatoren werden zukünftig in den sozialen Medien auch eine moderierende Rolle einnehmen. Je nachdem, welches Ziel mit der Plattform verfolgt wird, müssen sich Kommunikatoren überlegen, ob sie Konversationen moderieren oder nur Inhalte veröffentlichen.

💻 Community-Monitoring: Die Plattform kann auch für Recherchezwecke genutzt werden, um aktuelle Themen oder die Sprache der Zielgruppe zu untersuchen.

↪️ Strategie-Check: Würde die Plattform deiner Zielerreichung helfen? Habt ihr genügend Ressourcen, die Plattform zu pflegen? Ist eure Zielgruppe überhaupt auf der Plattform aktiv?

#3 🔥 Trend des Monats: Make Geschäftsberichte sexy again

Durch Geschäftsberichte werden Unternehmen vergleichbar. Wichtig ist, dass Unternehmen ihr Geschäftsjahr erzählen können. Reporting-Experte, Manfred Piwinger, analysiert die Reportings der DAX-Konzerne und teilte seine Ergebnisse im PR journal. Diese 3 Learnings können wir uns direkt abschauen:

📃Bring back the aestehtic: Hunderte von Seiten zugeballert mit Statistiken, Tabellen und Text? Lassen wir bitte in 2023.
Anspruchsvolle Gestaltungen und visuelle Veranschaulichungen, die das Fach-Chinesisch herunterbrechen, sind willkommen. Produziert keine Berichte, die ihr selber niemals lesen würdet und denkt an die Journalisten, die sich genau so ungern mit schweren Inhalten beschäftigen.

👀Formuliere Inhalte für deine Leser, nicht für dich: Auch in Geschäftsberichten herrscht eine Flut an Informationen (wie auf Social Media), mit denen sich Konzerne schmücken wollen. Doch nicht alle Informationen sind relevant oder für alle verständlich. Piwinger kritisiert, dass durch die heutige Berichterstattung nicht hervorgeht, für wen die Berichte eigentlich gedacht sind.
Kommunikatoren müssen sich selbst daran erinnern, nicht nur Botschaften zu senden, sondern sie so auszubreiten, dass sie einfach verständlich sind und überhaupt eine Nachfrage nach ihnen besteht.

😁Emotionen trotz trockenen Themen: Es gibt sicherlich aufregendere Themen, als eine Konzernbilanz, aber trotzdem dürfen emotionale Formulierungen und die menschliche Note nicht fehlen. Eine Essenz, die auch ChatGPT nicht so authentisch ergänzen kann, wie wir. Informationen müssen durch verschiedene Zugangswege aufbereitet werden und nur Emotionen schaffen Bindung.

be smart

#4 🔥 smarter Move

ChatGPT Prompts, an die du wahrscheinlich noch nicht gedacht hast. Nutze ChatGPT als Sparringspartner, um Präsentationen schneller und strategischer zu bauen.

🤓 How to prompt like a smart communicator:

"Als Kommunikationsstratege [Rolle] bereitest du eine Präsentation [Inhalt] für den Vorstand [Zielgruppe] vor. Dein Ziel ist es, die Daten [Ergebnis] überzeugend und klar strukturiert zu präsentieren, um ihre Relevanz für die zukünftige Unternehmensstrategie herauszustellen. Überlege, wie du diese Informationen so aufbereiten kannst, dass der Vorstand nicht nur informiert, sondern auch überzeugt und zur Unterstützung deiner vorgeschlagenen Maßnahmen motiviert wird [Anmerkung]. Die Präsentation soll minimalistisch sein [Stil]. Gib mir konkrete Ideen, wie ich die Informationen auf X Charts darstellen kann [Arbeitsauftrag].

smart inspiration

In der LinkedIn-Guru-Bubble gibt es noch kein fundiertes Wissen zum Community-Management, obwohl es sich zu einer Teildisziplin der Kommunikation entwickelt hat. Also let’s speak facts.

- Jana im Blogartikel“Von Zielgruppen zur Community: Ein Leitfaden für das Kommunikationsmanagement”

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Let's talk facts: Wieso kündigen jetzt alle auf TikTok und welche paradoxen Moves haben wir in der Beautyindustrie gespottet? 🆕

The Tea is hot, friends: 
1️⃣ neue 2024 Global Communication Studie
2️⃣ Trend des Monats: Loud Quitting
3️⃣ Marken-Move des Monats: Do CSR like Dove
4️⃣ Smart Communicator Tipp: mentimeter 

Studies & Facts

#2 🔥 4 schnelle Fakten 2 Go  aus dem Global Communication Report2024

1. 85 % der PR-Professionals finden, dass es in der Verantwortung eines Unternehmens liege, soziale Anliegen zu adressieren.
   66 % der Generation Z stimmen zu.
   ↪️ Bei der Gen Z Zielgruppe punkten? Hebe dich durch Haltung von stillen Marken ab. Bringt übrigens auch Arbeitgeber-Pluspunkte. Lieben wir.
   

2. 49 % der befragten Stakeholder gaben an, dass sie ein Unternehmen ihren Freunden und der Familie weiterempfehlen würden, wenn die Handlungen eines Unternehmens mit der eigenen Position übereinstimme.
   ↪️ sorgfältige Stakeholder Analyse + Stakeholder Value ➡️ Stakeholder von dir überzeugen ➡️ Stakeholder überzeugen andere von dir
   

3. Die amerikanische Wirtschaft (81 %), die US-Präsidentschaftswahl (72 %) und Mentale Gesundheit (72 %) sind aktuell die Top 3 Fokusthemen der befragten Kommunikatoren.
   ↪️ Ein Blick nach Amerika zeigt uns, welche Trendthemen auch bald bei uns eine wichtige Rolle spielen. Internationaler Überblick ✅
   

4. PR-Professionals finden, dass Unternehmen in diesen drei Gebieten Vorreiter sein sollten:
   (1) Nachhaltigkeit & Klimawandel (72 %),
   (2) DE&I (67 %) und
   (3) mentale Gesundheit (62 %)
   ↪️ wie du CSR-Vorreiter wirst, kannst du dir von unserem Marken-Move des Monats abschauen.

Trends & Facts

#3🔥 Was ist Quit Quitting?

Wtf ist das denn jetzt? Nach "Quit Quitting" folgt "Loud Quitting".

Laut = kann polarisieren (Spoiler: wie auf TikTok). Deshalb analysieren wir jetzt mal im Details diesen Trend.

Beide Trends schnell erklärt:
🤫Quiet Quitting findet statt, wenn Mitarbeiter ein Mindestmaß an Anstrengungen unternehmen, um ihren Arbeitsplatz zu behalten, aber nicht die Extrameile für ihren Arbeitgeber gehen. (Persionio)
😡Während beim Loud quitting die HR-Abteilung ordentlich und vor allem laut auf den Deckel bekommt. Kündigungsgespräche werden mitgefilmt oder "Endlich raus"-Postings online geteilt. (EuroNews)

Die Relevanz dieses Trends für Unternehmen: Für Unternehmen entsteht dann ein erhöhtes Reputationsrisiko, wenn sie in den sozialen Medien, wie beispielsweise auf TikTok, loud gequitted werden.

Doch auch für dich als Arbeitnehmer kann so eine Aktion negativ beeinflussen. 🔄  Adieu gutes Arbeitszeugnis, bye nützliches Netzwerk an Kontakten und ciao eigenes Image. Wie gut sind deine Bewerbungschancen nun auf einen neuen Job? Als potenzieller Krisenfaktor einer Organisation wahrscheinlich nicht gut. 

Was können Kommunikatoren jetzt tun?

🔥 Monitoren, monitoren, monitoren:Regelmäßig Thema in den sozialen Medien und Kununu monitoren. Heißt auch, organisatorisch gut aufstellen. Unternehmenskommunikation und Social-Media-Team? Ihr seid das Dream-Team hier. Sprecht über den Trend und schaut, wie sehr ihr als Organisation von diesem Trend betroffen seid.

🔥 Mitarbeiterzufriedenheit in den Fokus nehmen:

• Gallup fand heraus, dass das Bereitstellen von Feedback-Anlaufstellen (wie regelmäßige Feedback-Gespräche mit Mitarbeitern oder Mitarbeiterbefragungen) Teamleitern effektiv helfen, Bedürfnisse von Mitarbeitern zu identifizieren und sie selbst in ihrer Managerrolle unterstützt

• Schaffe ein Gemeinschaftsgefühl mit geteilter Verantwortung. Volle Terminkalender und auch remote Arbeit können informelle Interaktionen erschweren. Führungskräfte sollten bewusst ein Team aufbauen, das Peer-Beziehungen und Mentoring fördert.

• Und für unzufriedene Mitarbeiter: ein sachliches, faires Feedback auf Kununu gibt zukünftigen Kandidaten einen echten Einblick.

#4🔥 Haltungskommunikation Case: Do it like Dove 👀

Die Beautyindustrie hat durch den riesigen Skincare-Marketing-Hype ein Boom erlebt. "Skinfluencer" (ohne medizinische Ausbildung) teilen ihre Produktempfehlungen und 20-schrittige Routinen für eine makellose Haut. Teil dieser Zielgruppe? Junge Mädchen, die auf die unrealistischen Schönheitsstandards und Skincare-Wahn aufspringen. 

Das Problem: Junge Mädchen tendieren durch Social Media stärker zu sozialen Vergleichen, einem geringen Selbstbewusstsein und Depressionen.

Was macht Dove dagegen?: Dove zieht eine Grenze und positioniert sich mit der Kampagne "When did 10 stop looking like 10?" gegen den Schönheitswahn bei Kindern. 

Mach es wie Dove:Probleme, die durch die Industrie entstehen, aufgreifen.
Statt in "irgendwelche Nachhaltigkeitsprojekte, die gut fürs Image sind" zu investieren, müssen Marken in ihrem Tätigkeitsbereich und ihrer Industrie handeln. Hier zählt: Nicht Wegsehen bei den Negativentwicklungen, die durch die eigene Branche entstehen! Authentische Firstmover trauen sich diese Themen aktiv anzusprechen und Haltung zu zeigen, die ethisch korrekt ist und nicht den meisten Profit bringt.

Auch für Kommunikatoren wird hier sichtbar, dass ethische Verantwortung in unserer Arbeit einen noch größeren Stellenwert einnimmt.📈

be smart

#5 🔥 Live-Abstimmung und mehr Interaktion in Workshops

Mentimeter ist ein interaktives Präsentationstool: Von Word-Clouds über Skalen bis hin zu offenen Fragen - Mentimeter kann das alles. Und das Beste? Dein Publikum braucht kein Stift oder Papier. Ein Smartphone reicht völlig aus. Die Teilnehmer scannen einfach den QR-Code ein und tippen ihre Antworten direkt auf ihren Smartphones ein. So einfach ist das. Die Antworten werden dann sofort in Word-Clouds dargestellt. Lieben wir. 💯

Warum ist das ein smart Communicator Move?
1️⃣ Mehr Interaktion und Mitdenken: Mentimeter fördert eine aktive Beteiligung aller Teilnehmer, besonders in größeren Gruppen. Das verbessert das Publikums-Engagement während des Workshops.

2️⃣ Alles digital: Du brauchst weder Stift noch Papier. Kein Austeilen von Zetteln, kein Anpinnen von Zetteln an Wänden, kein Organisationsstress.

3️⃣ Mehr Effizienz: Die Echtzeit-Erfassung und Visualisierung von Antworten erleichtert die Dokumentation und Analyse der Workshop-Ergebnisse. Und das Beste: du sparst dir eine aufwändige Workshop-Dokumentation.

smart inspiration

Das Business mit der Nähe ist ein Erfolgsfaktor für eine wirkungsvolle Kommunikation in den sozialen Medien. Führt man eine parasoziale Beziehung zu einem Influencer und spricht dieser eine Empfehlung aus, haben wir das Gefühl, es sei eine Empfehlung eines guten Freundes.

- Jana, Trend Z "Wie Brands die Macht parasozialer Beziehung nutzen"-Blogartikel 

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3 Quick Wins aus dem Jahr 2023. 

Das Jahr 2023 war das Jahr der KI. ChatGPT, Google Bard, Midjourney sind die neuen Kollegen und Sparringspartner von Kommunikatoren und Medienschaffenden. Das will man doch meinen, oder? Studien, wie der European Communicaitons Monitor 2023, zeigen eine große Kompetenzlücke in Sachen Umgang mit CommTech, Big Data & KI. Smart Summary der Entwicklung gibt's im neuen Trend Prediction Report. 

Social Media Gewinner sind die Unternehmen und Brands, die in den Hintergrund treten können. Funfact aus der Hootsuite Trend Survey 2024: Im Jahr 2023 herrscht bereits eine große Diskrepanz zwischen dem, was Marken veröffentlichen, und dem, was die Leute wirklich sehen wollen: Unterhaltung. Marken, die das Spiel beherrschen: ProSieben, DB, Tagesschau, Bautzner Senf! Best-Case-Analysen im Report. 

Der große Trend hinter der Corporate Influencer Thematik: Stakeholder-Prio-Mitarbeitende. Rund 60-80 % der Change-Vorhaben scheitern. Die Hauptgründe sind fehlende Kommunikation & die geringe Beteiligung von Mitarbeitenden. Well, ist das die fehlende Stakeholder Priorität Mitarbeitende? Gute Geschichten brauchen gute Erzähler. Doch wie motivieren Unternehmen ihre Belegschaft? Und wer muss hier wen coachen? Welche Rolle nehmen U-Komm, PR- und Social Media Manager ein? Spoiler: Sie werden zum Coach. Best-Case-Analyse von DATEV in der neuen Report-Ausgabe mit der großen Trend Prediction 2024.

3-Minuten Deep Dive: How to handle Trends & Challenges 2024

Gesellschaftliche Entwicklung trifft auf Social Media: Zeit für Erholung.

Achtsamkeit & Reflexion auf Social Media

Mittlerweile ist Social Media schon seit vielen Jahren ein fester Bestandteil unseres Lebens. Die meisten von uns nutzen soziale Medien in ihrem Alltag oder auch Beruf. Wir sind ständig online und auf mehreren Plattformen unterwegs. Da wir Social Media nun "kennen" fängt die Gesellschaft an, den Umgang mit Social Media zu reflektieren. 

Menschen fühlen sich überflutet von der Schnelllebigkeit und Masse an Informationen. Sie leiden, weil sie Kriege und Krisen live mitverfolgen oder die Negativität in den Kommentaren nicht mehr sehen wollen.

Die ersten Social Media Detox Challenges werden ins Leben gerufen. Retreats bieten Offline-Auszeiten an. Nutzer teilen ihre Tipps für weniger Handykonsum. Auch die Plattformen spüren diese Entwicklung. Paradoxerweise führen sie Zeitlimits ein, um den Umgang mit einem bewussten Social-Media-Konsum zu fördern.

Notiz für 2024: Pinterest Trend Predicts 2024 prognostiziert (*in den letzten 4 Jahren der Predicts haben sich 80 % der Trend-Vorhersagen bewahrheitet*) eine Zunahme des Themas „Digital Detox Challenge“ um +80 % sowie “Slow Living“ um +60 %.

Was bedeutet diese Entwicklung für die Arbeit in der Kommunikation & PR? 

Social Media Beauftragte müssen zukünftig das Bedürfnis nach Analogie und Offline-Zeit miteinkalkulieren. Einer der größten Herausforderungen wird es in Zukunft sein, Botschaften an die richtige Zielgruppe zu übermitteln und nicht in der Menge der Sender unterzugehen. Diese Schwierigkeiten verdeutlichen wichtige Branchenstudien aus 2023, wie der ECM 2023. 
 
WE GOT YOU: Public Relations Expertin Henrike Redecker haben uns in der Trend Prediction Report Ausgabe 2024 smarte Handlungsempfehlen für erfolgreiche Kommunikation 2024 verraten. Bei uns erfährst du, wie du die Herausforderungen 2024 händelst.

Vertrauen ist das höchste Gut! Eine große Challenge 2024: Loss of Trust

 Aber nicht nur auf Social Media können wir mit einem großen Vertrauensverlust rechnen, auch Unternehmen müssen sich warm einpacken. 

Der Verlust des Vertrauens in traditionelle Institutionen (mit 51,25 %) wird 2024 zu einer zentralen Herausforderung für Kommunikatoren. Dieser Trend steht im Zusammenhang mit globalen Themen wie Globalisierung, Multikulturalismus und technologischen Entwicklungen.

Die Welt wird immer komplexer. Es gibt immer mehr Informationen. Das überfordert die Gesellschaft. Außerdem vertrauen die Menschen immer mehr den Empfehlungen von Gleichgesinnten (=Peer-to-Peer-Vertrauen).

Während der Ruf nach Transparenz und ethischem Verhalten steigt, müssen Kommunikatoren darauf achten, mit Informationen nicht zu überfordern. Das gefährdet das Engagement der Stakeholder.

Challenges 2024 für Kommunikation:

1. Die Frage nach der richtigen Balance zwischen Transparenz und Informationsüberflutung.

2. Der richtige Umgang mit den vielen unterschiedlichen Stakeholder-Ansprüchen. Die Fragen 2024: Welchen Anforderungen werden Organisationen gerecht in einer fragmentierten Gesellschaft? Wo liegt die Priorität? Und wie sorgt man für Akzeptanz bei der Gruppe, dessen Anforderungen Organisationen nicht gerecht werden können?

How to handle: mit ehrlicher und transparenter Kommunikation. Echte Geschichten und Botschaften auf der richtigen Plattform. Das sichert im Jahr 2024 Vertrauen und sorgt für Verständnis. Rund 1/3 der Kommunikatoren sehen (organisatorisches) Storytelling als Zentrum ihrer Aktivitäten für die nächsten zwei Jahren.

In so unsicheren Zeit brauchen wir Experten mit langjähriger Expertise. Zum Glück hat Kommunikationsstratege und Berater Martin Zimmermann, seine Tipps mit uns geteilt und verrät uns seine smarten  Empfehlungen für 2024. 

Next Challenge: Tech Skills

Das Verständnis von Tech ist vielleicht keine Berufsvoraussetzung, aber eine für den digitalen Wandel.
"Wir müssen uns damit beschäftigen, wie wir Technologien in Zukunft verantwortungsbewusst einsetzen. Erst wenn wir sie verstehen, können wir ihnen auch vertrauen." rät CommTech-Expertin und LinkedIn Top Voice in Tech, Lara Sophie Bothur. DWeitere Expertenprognosen für 2024 findest du im Report. 

Also: Worauf sollten Kommunikatoren im Umgang mit KI & Tech besonders achten?

Die Arbeit mit Technologien wirft Misstrauen, Angst und Fragen auf, weshalb Sicherheit und Orientierung gegeben oder in unserem Fall kommuniziert werden muss. Das bedeutet, dass über die Verantwortung und die Risiken sowie ethische Fragen aufgeklärt werden muss. Workshops und interne Richtlinien können nicht nur für den Umgang, sondern auch für die Ethik, den Einsatz und Grenzen hilfreich sein.

Der Umgang mit KI & Co. wird zu einer Zukunftskompetenz, bei der sich frühe Übung lohnt. ;) 

️Impuls: Bevor du die Chancen der Technik nutzt, tritt einen oder zwei Schritte zurück. Hast du alle Mitarbeiter wirklich abgeholt oder stand nur die Umsetzung im Fokus? Wie wurde mit Sorgen, Ängsten und Misstrauen umgegangen? Welche Sicherheit oder Orientierung werden Mitarbeitern geboten?

Mehr Studien-Summarys, Case-Analysen & ein ganzes Trendradar mit über 25 Trends im Report:

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The Tea is hot, friends: 

Trends in der internen Kommunikation
Trendsetter des Monats
Marken-Move des Monats
Smart Communicator Tipp: Arbeit legitimieren durch Daten

#1 Chances & Struggles der internen Kommunikation

Chances

1. GIVE ME BUDGET, BABY! Studien zeigen: Im Jahr 2024 werden 50 % der internen Kommunikatoren über ein eigenes Budget verfügen. Common!?
   Die Budgetfrage verdeutlicht die Notwendigkeit, interne Kommunikation als eigene Kommunikationsdisziplin zu betrachten, die genauso relevant ist wie die externe Kommunikation und deshalb Budget benötigt, um Kommunikationsmaßnahmen umzusetzen.
   

2. Interne und externe Grenzen verschwimmen. Durch digitale Medien und Bewertungsplattformen verschieben sich interne Themen in die Öffentlichkeit.
   Es ist nicht mehr zeitgemäß, interne Themen vor der Öffentlichkeit zu bewahren.
   Im Gegenteil: Die drei wichtigsten Trends für interne Kommunikatoren im Jahr 2024 sind Managerkommunikation, Schaffung von Mitarbeiter-Influencern und Meinungsführerschaft.
   
   

3. Gesundheit, Diversity, Nachhaltigkeit, technologischer Fortschritt, demografischer Wandel sind Themen, in denen die interne Kommunikation durch den Wandel hilft. Als Sinnstifter. Damn.
   

4. Kein erfolgreicher Change ohne Kommunikation. 60 % der Change Projekte scheitern aufgrund unzureichender Kommunikation.
   Organisationsmitglieder sind im Veränderungsprozess Betroffene und Akteure zugleich. Sie müssen Treiber des Wandels ein, sind aber auch gleichzeitig Getriebene durch Ängste und Sorgen.
   Chance für IK: Starke Chance-Story, passende Multiplikatoren, gute Vorbilder und viele Umfragen #Messbarkeit.
   

Struggles

1. 44 % der internen Comms Professionals sind Solo Artists. Gleichzeitig steigt der Verantwortungsbereich der IK: Change-Projekt, Employer Brand, neues Intranet, CEO Kommunikation …you named it.
   

2. 50 % der internen Kommunikatoren gaben an, dass sie nicht über Tools & Skills verfügen, die zur Messung der Wirkung ihrer Arbeit erforderlich sind.
   

3. Engagement, Messung von Ergebnissen und Personalisierung von Inhalten auf Mitarbeiterpräferenzen + Bedürfnisse sind die 3 größten Herausforderungen der IK.
   

4. Größte Challenge: Die Zunahme Engagement-Mangel bei Mitarbeitenden. Dies beweist erneut, dass 2024 ein wichtiges Jahr für neue Wege sein wird: Mitarbeitererfahrung verbessern durch Personalisierung des Contents, Sammeln von Feedback, Erstellen von Markenerlebnissen und Partizipation und Teilhabe am Wandel.

#2 Trendsetter des Monats: Pinterest ️

Pinterest startet seine allererste Streaming-Show in Kooperation mit Tastemade. Die Pinterest-Plattform selbst, dient als Verlängerung, wo Nutzer die genutzten Assets nachkaufen oder sich für weitere Produkte inspirieren lassen können.

Trend: Mehr originalen Content & neue Form des Product Placements bieten.

Pinterest Motiv: Inspiration first! Die Show soll die Produkte präsentieren und in Action zeigen, bevor der Nutzer selbst aktiv werden muss. Dafür greift die Show aktuelle Pinterest Nutzer Trends auf.

Trend Z Tipp: Studien zeigen, dass Markenkommunikation im Jahr 2024 stark ist, wenn Marken in den Hintergrund treten können. Im Vordergrund stehen Geschichten, die entweder unterhalten oder inspirieren, und nicht das Produkt. >>>> Weniger verkaufen, weniger vermarkten = mehr Inspiration & Produkte in Action zeigen = Turbo-Glow der Kommunikation.

#3 Marken-Move des Monats: Tony's chocolonely

Haltungskommunikation, but spice it up! Tony's positionierte sich für die faire Bezahlung von Bauern (farmers). Die Bauernproteste sind auch in Deutschland ein aktuelles Thema. Ihr seht: Hier wird auch Agenda-Surfing zu einem gesellschaftlichen Diskurs betrieben.

Der Move: Tony's hat in Deutschland und Österreich vier limitierte Schokoladenriegel eingeführt, um auf die Tatsache hinzuweisen, dass viele große Schokoladenunternehmen nicht allen Kakaobauern einen existenzsichernden Preis zahlen, was zu Ausbeutung auf Kakaofarmen führt. Für die Verpackung kopierte Tonys den Look und die Farben anderer bekannter Schokoladenhersteller wie Milka oder KitKat.

Mach es wie Tony's:

• Transparente Kommunikation Tony's bestätigte die rechtliche Verfügung (seitens Milka) und entwickelte innerhalb von 24 Stunden eine neue Verpackungsalternative. Diese ist nicht im Milka lila, sondern grau. 

• Mit Humor nehmen Auf Social Media veröffentlichte Tony's die graue Schokolade und ergänzte "clearly not purple", um auf den Milka-Lawsuit zu ownen, statt ihn unter den Teppich zu kehren.

• Den Spieß umdrehen Tony's zeigt sich unbeeindruckt bzgl. der rechtlichen Verfügung und betont in seinem LinkedIn Statement, dass sie keine Zeit mit dem Herumschlagen und der Bezahlungen von Anwälten verschwenden wollen, sondern sich auf das wesentliche fokussieren wollen: "Pay farmers, not lawyers".

Smart Communicator Tipp des Monats: Arbeit durch Daten legitimieren

Der Global Comms Report 2024 (Hot Take Aways im neuen Report) zeigt: Die Bedeutung von Daten & Analysen nimmt für die Verbindung von Kommunikation mit den Geschäftsergebnissen zu. Diese Entwicklung transformiert unseren Beruf und die Branche.

Why? Kommunikation gewinnt an Anerkennung innerhalb von Organisationen, muss sich dadurch aber auch legitimieren. Kommunikatoren müssen den kommunikativen Input aufzeigen, damit das Outcome nachvollziehbar wird. Oder anders gesagt: damit es nicht heißt "was bringt schon das bisschen Kommunikation".

Be smart - empowerment yourself:

SMART INSPIRATION

Wir müssen uns für eine Unternehmenskultur einsetzen, die Kreativität und Innovation fördert, und uns Kommunikatoren selbst als strategische Partner im Unternehmen positionieren. I am so ready for it.

Jana, Trend Z Kolumne

Was bewegt die Branche? Und welche Potenziale ergeben sich daraus für dich?

Excuse me, können wir Learning on the Job bitte inspirierend machen?
We got you - mit diesem Future-Know-How-Menü im Report:  

Auf Steady weiterlesen

The Tea is hot, friends

1. Q2 Trend Check: In & Out der Kommunikationstrends 

2. Trendsetter des Monats: Comeback YouTuber

3. Marken-Move des Monats vom Bundesnachrichtendienst

4. Smart Communicator Tipp: raus aus der Schweizer Taschenmesser Falle

5. Smart Inspiration: Social-Media-Work-Life-Balance 

#1 Quick Check Q2: In & Out der Kommunikationstrends

Chances

1. Es bestätigt sich: Über die Hälfte der Kommunikatoren sind überzeugt, dass sie durch ihre Arbeit die Welt zu einem besseren Ort machen und sie mit ihrer Kommunikationsarbeit für gesellschaftliche Themen sensibilisieren möchten. Sinn im Job bleibt Thema.
   

2. Spotted: neue Wettbewerbsvorteile durch effizientes Informationsmanagement. Eine neue Studie zeigt, dass Kommunikationsabteilungen in digitale Technologien investieren sollten. Die immer steigenden Datenmengen führen zur Informationsüberflutung. Kommunikatoren, die mit neuen Tools umgehen können und darin routiniert werden, können diesen Informationsoverload meistern. Unternehmen erhalten dadurch einen Vorsprung im Wettbewerb, weil sie nachrichtenwertige Informationen besser vor allen anderen erzählen können.

3. Must-Have: KI-Skills. "Aber was hat Kommunikation mit Tech & KI zu tun?"- Kommunikationsmanager, der bereits 5 Rollen gleichzeitig im Unternehmen einnimmt. 
   Kommunikatoren müssen aktiv auf die Fragen, Bedürfnisse und Bedenken interner und externer Stakeholder im Zusammenhang mit KI-gesteuerten Kommunikationspraktiken eingehen.
   Um die Akzeptanz von KI in der Kommunikation zu verbessern, ist es wichtig, Bewusstsein, Transparenz und Praxisanwendungen zu fördern. Das hilft, Gefühle der Überforderung und des Widerstands zu reduzieren. #embracethechange
   

Struggles

1. Damn what! Der Wert von Informationen nimmt durch die wachsenden Mengen an Daten und Inhalten ab.
   Um den steigenden Daten- und Informationsfluss besser zu bewältigen, sind neue Ansätze wie die Inbound-Perspektive erforderlich. Die frischen Perspektiven auf Corporate Communications helfen dabei, relevante und hilfreiche Inhalte bereitzustellen, anstatt Stakeholder mit Nachrichten zu überfluten. Thank god, dass du den freshesten Newsletter, der Branche abonniert hast.
   

2. Unklare Vorstellung und Erwartungen an Kommunikatoren. Dass wir unseren Job jedes Jahr beim Weihnachtsessen Oma erklären müssen, kennen wir. Diesen Struggle erleben viele von uns sogar jeden Tag auf der Arbeit.
   Das bestätigt auch der der Nordic PR Report 2024.  Er appelliert an Kommunikatoren, klar herzustellen, welche Fähigkeiten und Kompetenzen sie besitzen und wie sie mit ihnen zum Erfolg der Organisation beitragen. Wie das geht, erfährst du im smarten Communicator Tipp. ;) 
   

3. Kritischeres und skeptisches Publikum + fehlender Perspektivwechsel in die Bedarfe von Stakeholdern + Informationsmüdigkeit des Publikums = schwieriger Vertrauensaufbau für Unternehmen. Das ist und bleibt die Challenge für 2024!

#2 Trend des Monats: Kehrt die Ära der YouTube-Gurus zurück?️

Erinnert ihr euch noch an die Zeiten, als YouTuber sich mit ihrer Community zu festen Zeiten verabredet haben?

"Wir sehen uns Sonntag, um 16 Uhr auf meinem Kanal mit einem neuen Video. Schnappt euch eine Tasse Tee und macht's euch gemütlich."

Nostalgie pur, oder? YouTuber veröffentlichten mehrstündige Videos, in denen sie von Makeup Tutorials und Q&A's ihr Leben teilten.

Unsere Beobachtungen: Bereits auf TikTok haben wir einige Creator auf der FYP entdeckt, die ganz im alten YouTube-Stil ihre Videos aufbauten oder längere Videos direkt auf YouTube veröffentlichten. Manche Facts munkeln, dass YouTube "das neue Fernsehen" wird. 

Der Trend dahinter erklärt: Communitys, Nahbarkeit und Nischen-Creator sind  2024 immer noch das große Ding der digitalen Kommunikation. Nutzer haben die Creator- und Contenflut satt und möchten stattdessen Orientierung durch Communitys, feste Zeiten und nahbare Personen. 70 % der Gen Z möchten sich "zugehörig fühlen".

️How to handle: Trend Z Tipps️

Don't do this Do it like the YouTube Gurus

#3 Marken-Move des Monats: Recruiting wie der Bundesnachrichtendienst

Der BND stellt seine Recruiting-Plakate vor und liefert mit lustigen Wortspielen ab: 
"Wir suchen Terroristen. Finde sie mit uns." (Quelle)
"Stell dir vor, DU wirst vom BND gesucht. Als Teil des Teams." (Quelle)

Der Move: Dass der BND ein spannender Auftraggeber ist, kann man sich denken, aber scheinbar ist er auch einer mit Humor. ;)

Direkte Ansprache + zweideutige Wortwitze + etwas spicy polarisieren = eine Kampagne, die im Kopf bleibt und Plakate bei denen man zweimal hinschauen muss.

Und Kommunikatoren lieben es, im Kopf zu bleiben.

Mach es wie der BND: Wortspiele sind niemals out, wenn sie gut gemacht sind. Traut euch, liebe Unternehmen! Mehr Mut und Humor bei Stellenanzeigen lohnen sich. 

#4 Smart Communicator Tipp des Monats: berufliche Rolle klar nach außen abstecken

Du hast keine Lust mehr, das Schweizer Taschenmesser auf der Arbeit zu sein? Du sollst plötzlich auch die Website grafisch gestalten? Den Corporate Podcast schneiden? Und dann auch noch neben der Social Media Strategie die Umsetzung übernehmen?

Willkommen im Leben eines "macht irgendwas mit Kommunikation...oder Marketing...oder Social Media...Ach, keine Ahnung. Ist sowieso nur verschwendetes Budget." 

Kommt dir bekannt vor?

Dann geht es dir wie 63 % der Kommunikatoren.

Dieser Struggle kann auch für Newbies im Berufseinstieg eine große Herausforderung sein. Daher ist es wichtig, von Anfang die eigene Rolle zu definieren.

️3 schnelle Tipps 2 Go:

• Die Verwendung allgemeiner Titel wie "Kommunikator" stammt aus den frühen 2000er Jahren. Eine klarere Berufsbezeichnung trägt dazu bei, die Rolle zu klären. Heute ist Kommunikation viel breiter gefächert. Daher hilft es, klar zu kommunizieren, was deine Komms stärken sind: digital, change und intern? Produkt- oder Krise-PR? Positioniere dich intern.

• Sag auch mal mutig Nein. Indem man klare Grenzen setzt und erklärt, warum bestimmte Aufgaben abgelehnt werden, zeigt man, dass die Arbeit auf strategischen Entscheidungen basiert. Es geht darum, zu betonen, dass die Arbeit auf langfristige Ziele ausgerichtet ist, anstatt nur auf kurzfristige Aufgaben.

• Wenn Führungskräfte die Bedeutung von PR und Kommunikation für das Geschäft erkennen, wird ihre Rolle in der Organisation zentraler angesehen und dadurch gestärkt. Wo findet sich der Outcome deiner tatsächlichen Arbeit im Unternehmen wieder? Finde Zahlen & Belege dafür. Okaaay, let's go.

SMART INSPIRATION

Wir brauchen auch Pausen von Social Media und belangloses Doom-Scrolling ist keine Erholung. 

- Katharina, Trend Z Kolumne

Ist eine Social Media Balance trotz Social Media Job möglich?
Katharinas dreimonatiges Selbstexperiment, ihre Tipps & ehrliche Geständnisse gibt's in der Kolumne.

Kolumne lesen

Wow. Damn. Das waren spicy facts.

Du hast gerade die wichtigsten Facts aus 4 neuen Studien in fünf Minuten verinnerlicht.

Du hast Klarheit über die gerade brennenden Themen der Komms-Welt

Du bist einem ganz heißen neuen Trend auf der Spur: Das YouTube-Comback. 

Bis zum nächsten Mal in 4 Wochen,

Katharina und Jana von Trend Z

Wieso Kommunikation immer politischer wird & Haltung mehr Chance, als Trend ist

The Tea is hot, friends: 

1. Hot & Not der Kommunikation

2. Trend des Monats: Corporate Political Responsibility

3. Marken-Move des Monats: Do CPR like dm

4. Smart Communicator Tipp: PR-Karussell & Playlisten

#1 ️ Hot or Not ️ 

Hot

1. Nokia nutzt den Nostalgietrend und die Social Media Fatigue der Gen Z für ein Comeback: das Nokia 3210. Es hat kein TikTok, kein Instagram, kein 5G, aber dafür das Spiel Snake.
   

2. Uber nutze seine Daten über das Mobilitätsverhalten seiner Nutzer und gibt Einblicke im neuen Uber Atlas. Durch die Daten können Highlights wie Ungewöhnlichkeiten oder regionale Bezüge aufgegriffen werden und lockern "trockene Unternehmensinfos" auf. #DatenPR
   

3. Recommended Media verändert das Social Media Game. Statt Followerzahlen und Massencontent legen die Plattformen mehr Wert auf Inhalte, die geteilt oder empfohlen werden. Hot KPI: shares.

Not

1. Die Datingapp, Bumble, erhielt für seine aktuelle Kampagne, in der gegen Enthaltsamkeit geschossen wurde, einen Shitstorm. Hintergrund war hierfür das koreanische 4B movement, bei dem sich Koreanerinnen zusammenschlossen und Dating/ Heiraten aufgaben.
   

2. Der Bundeskanzler postete einen Screenshot seiner Notizen, um sich zur Messerattacke auf den Polizisten in Mannheim zu äußern. Kritik der Community? Apple Notizen sind nicht die passende Art und Weise, sich zu dieser Tragödie zu äußern. Empathie, wer?

#2 Trend des Monats: Corporate Political Responsibility️

Die Europawahlen, das Sylt-Video und politische Haltung prägen aktuell die Kommunikation und die Inhalte von Marken und Unternehmen. Während manche Akteure aktiv Maßnahmen durchsetzen, halten sich einige zurück.

Und das hatte Konsequenzen.

Nach der MetGala löste Influencerin, Hayley Bayley, einen Shitstorm aus, der zum Blockout2024-Movement führte. Promis, die ihre Reichweite nicht nutzen, um sich politisch zu äußern, wurden geblockt. Mehr dazu hier.

Die Entwicklung

Social Media wird immer politischer. Die Gen Z nutzt ihre digitale Macht, indem sie sich gemeinsam mobilisieren oder durch Massen-Blockierungen die Reichweite von Unternehmen begrenzen. Die Gen Z ist von Zukunftsängsten geprägt (Altersarmut, Klimawandel, Kriege) und sucht sich andere Wege, um das Weltgeschehen zu verarbeiten und sich in ihr zurechtzufinden.

Was bedeutet das für Unternehmen?

Marken, Unternehmen und Personen des öffentlichen Lebens werden aufgefordert sich politisch zu äußern. Haltung zu beziehen, sollte jedoch kein spontaner Trend sein, um aktuellen Erwartungen zu entsprechen, sondern Teil der Strategie. 

Corporate Political Responsibilty  (CPR)= wie Unternehmen mit konkreten Handlungen eine politische Handlung im öffentlichen Raum entwickeln

 Community involvieren: Sprecht mit eurer Social Media Community, Mitarbeitern oder anderen wichtigen Stakeholdern, welche Erwartungen sie an euch haben.
Stimmungsbild einholen für die richtige Tonalität und Empathie 

Rollenerwartungen klären: Wie kann das Unternehmen Verantwortung übernehmen? Auf welche Art und Weise wünschen sich die Stakeholder Unterstützung oder Maßnahmen? Welche Möglichkeiten hat dein Unternehmen, um in seinem Umfeld einen echten Impact hinterlassen zu können? 

Politische Bildung: Unternehmen können Coachings für ihre Mitarbeiter anbieten oder Kommunikatoren für Krisen/ Diskussionen professionell vorbereiten lassen.
Stärkt das Unternehmen von innen und gebt euren Mitarbeitern das nötige Wissen an die Hand, um sich nach außen stark zu machen.

#3 Marken-Move des Monats: Do it like dm

Anlässlich des 75. Geburtstags unseres Grundgesetzes positionierte sich die Drogerie dm mit der Botschaft "Die wichtigsten Artikel stehen nicht bei dm, sondern im Grundgesetz." Bei der CPR müssen Unternehmen selbst aktiv werden und konkrete Maßnahmen entwickeln. 

dm machts vor:

• Mitarbeiter zum Wählen motivieren: dm schreibt jedem Mitarbeiter, der sich bei der Europawahl ehrenamtlich als Wahlhelfer beteiligt, die dafür geleisteten Stunden gut

• Junge Wähler unterstützen: dm schickt junge Mitglieder der Arbeitsgemeinschaft zum Jugendengagementkongress 2024, wo 300 junge Engagierte an Workshops teilnehmen und verschiedene Formen des bürgerschaftlichen Engagements kennenlernen 

• Politisches Engagement fördern: dm fördert den Schulwettbewerb, bei dem Schüler kreativ das Grundgesetz und demokratische Partizipation erkunden, und unterstützt die Gewinner, die an den „Jungen Verfassungsgesprächen“ teilnehmen, um mit prominenten Gästen über die Zukunft von Verfassung, Demokratie und Rechtsstaat zu diskutieren.(Quelle:dm)

Wieso ist Haltungskommunikation so eine Challenge?

Das größte Hindernis ist, dass die eine politische Positionierung den Unternehmenswerten widerspricht (extern: 52 %, intern: 42 %). 24 % der Befragten sorgen sich vor einer größeren Angriffsfläche

Wieso ist Haltung Unternehmenssache?

• Die Gesellschaft erwartet von Unternehmen, dass sie sich nicht nur auf den wirtschaftlichen Erfolg konzentrieren, sondern auch einen tiefergehenden Sinn & Zweck (=Purpose) verfolgen

• Aufgabe der Unternehmensführung: Unternehmen verpassen die Chance, den öffentlichen Raum in ihrem Sinne mitzugestalten

• aus CSR wird CPR, denn die unternehmerischen Pflichten entwickeln sich mit den gesellschaftlichen Erwartungen weiter

Drei Gründe für CPR

1. Unternehmen sollten in die politischen und gesellschaftlichen Voraussetzungen ihres langfristigen Erfolges investieren

2. Wirtschaft und Politik gehören zusammen, weshalb Unternehmenshandlungen auch auf der gesellschaftspolitischen Ebene eingebunden wird

3. Unternehmen sind bereits politische Akteure und müssen zum Erhalt der Demokratie beitragen

Smart Communicator Tipp des Monats: Podcast- & Playlist-Empfehlung 

Wir waren letztens bei Henrike Redeckers Podcast PR-Karussell zu Gast und haben gemeinsam den Tea gespillt.

️ Wieso braucht die Kommunikationswelt Trend Z? 
Wie müssen sich PR-Abteilungen heute aufstellen?
Was ist der PR-Trend 2024? 

Zum Podcast 

SMART INSPIRATION

Das PR-Sprichwort "Tue Gutes und rede darüber" passt heute nicht mehr. Heute müssen wir uns erst beweisen, kommunizieren und selbst dann verfolgen oder prüfen Stakeholder jede Handlung digital mit.

Katharina, PR Karussell Podcast

 
Bis in 4 Wochen,

Katharina und Jana von Trend Z

Journalisten als wichtigste Multiplikatoren

Trotz des oft diskutierten Bedeutungsverlustes bleiben Journalisten die wichtigste Zielgruppe für PR-Profis. 84 Prozent der Befragten betonen ihre Bedeutung, was die zentrale Rolle klassischer Medien bei der Verbreitung von Unternehmensnachrichten und der Beeinflussung der öffentlichen Meinung unterstreicht. Mit 66 Prozent folgen Fachleute und Experten als wichtige Multiplikatoren. Für CEOs bedeutet dies: Klassische Medien sind weiterhin unverzichtbar für eine effektive PR-Strategie.

Corporate Influencer haben Potenzial

Die Gewinner-Disziplin der Studie: Corporate Influencer! 60 Prozent der PR-Profis betrachten Mitarbeiter als wichtige Multiplikatoren für die Unternehmensreputation, Reichweite und Unternehmenskultur. Unternehmensrepräsentanten wie CEOs und Pressesprecher werden von 55 Prozent der PR-Profis als bedeutende Influencer eingeschätzt.

Geringere Relevanz von Social-Media-Promis und klassischen Prominenten

Interessanterweise spielen Social-Media-Prominente wie YouTuber, Instagrammer und TikToker eine vergleichsweise geringe Rolle in der PR-Arbeit. Nur 15 Prozent der Befragten halten sie für wichtige Multiplikatoren. Auch Blogger (14 Prozent), klassische Prominente wie Schauspieler, Politiker oder Models (11 Prozent) und Podcaster (10 Prozent) zählen zu den weniger relevanten Zielgruppen. Virtuelle Influencer, die durch künstliche Intelligenz (KI) gesteuert werden, sind derzeit kaum relevant (4 Prozent).

Welche Challenge ergibt sich in Zukunft?

Der Einfluss von Social-Media-Prominenten und Podcastern auf die öffentliche Meinungsbildung hat in den letzten zwei Jahren stark zugenommen.
71 Prozent der Befragten sehen eine wachsende Bedeutung von Instagrammern, TikTokern und YouTubern, während 64 Prozent die gestiegene Relevanz von Podcastern bestätigen. Auch Corporate Influencer werden wichtiger: 49 Prozent der PR-Profis nehmen ihre Mitarbeiter als bedeutende Multiplikatoren wahr. Unternehmensrepräsentanten wie CEOs oder Pressesprecher haben ebenfalls an Einfluss gewonnen, wie 35 Prozent der Befragten feststellen. Die journalistische Bedeutung wird zwiespältig eingeschätzt: 46 Prozent sehen keine Veränderung, 25 Prozent einen Rückgang und nur 20 Prozent einen Zuwachs des Einflusses von Journalisten.

Damn. Folgendes bestätigen auch Edelman Trust Barometer 2024. Der Einfluss digitaler Influencer auf die Meinungsbildung wächst, während traditionelle Journalisten an Bedeutung verlieren. PR-Strategien sollten daher verstärkt auf Social Media und Corporate Influencer setzen, um wirksam zu bleiben. Hello CEO-Positionierung, hello Corporate Influencer.

Kein Budget für Kommunikation

Ein weiteres Ergebnis des PR-Trendmonitors 2024 betrifft die Gehaltsentwicklung in der PR-Branche. Trotz hoher Inflationsraten sind die Gehälter vieler PR-Fachkräfte im Jahr 2023 nicht gestiegen. 80 Prozent der Kommunikationsprofis in Deutschland erhielten keine Gehaltserhöhung oder ihr Gehalt stieg unter der Inflationsrate. Dennoch sind nur 20 Prozent der Befragten eher unzufrieden oder sehr unzufrieden mit ihrem aktuellen Gehalt. Nur jeder Fünfte denkt wegen des Gehalts an einen Jobwechsel. Dies zeigt, dass trotz stagnierender Gehälter die Mehrheit der PR-Fachkräfte ihre aktuelle berufliche Situation akzeptiert.

Unterschiede zwischen Pressestellen und PR-Agenturen

Die Gehaltsentwicklung variiert stark zwischen Pressestellen und PR-Agenturen. In Agenturen blieb das Gehalt bei 58 Prozent der Befragten unverändert. Dagegen hatten in Unternehmen nur 32 Prozent der PR-Profis keine Gehaltserhöhung in den letzten zwölf Monaten.

Was Kommunikatoren im Job wollen

Trotz der eher stagnierenden Entwicklung der Gehälter ist die Mehrheit der Befragten mit ihrem derzeitigen Gehalt zufrieden: 48 Prozent sind zufrieden, yeaah. Nur jeder fünfte PR-Profi nicht ganz zufrieden (19 Prozent). Neben einem höheren Gehalt wünschen sich Kommunikationsprofis zusätzliche Urlaubstage und externe Weiterbildungsangebote. Die Top 5 der gewünschten Zusatzleistungen in diesem Jahr sind:

• Zusätzliche Urlaubstage (47%)

• Externe Weiterbildungsangebote (33%)

• Homeoffice-Optionen (19%)

• Flexiblere Arbeitszeiten (19%)

• Möglichkeit, im EU-Ausland zu arbeiten (18%)

Fazit

Der PR-Trendmonitor 2024 zeigt, dass Journalisten trotz aller Veränderungen in der Medienlandschaft nach wie vor die wichtigsten Multiplikatoren für PR-Profis sind. Gleichzeitig gewinnen Corporate Influencer an Bedeutung, während Social-Media-Prominente und klassische Prominente eine geringere Rolle spielen.

Was entscheidend bleibt:  PR- und Kommunikationsmanager müssen Trends verstehen und ihre Strategien entsprechend an diese anpassen. Der vollständige Bericht und weitere Ergebnisse des PR-Trendmonitors sind auf dem news aktuell Blog verfügbar.

Verpasse keine weiteren Studien, Trends und Cases aus der Kommunikationswelt und melde dich für unseren kostenlosen Newsletter an. 1x im Monat hält dich das Trend Z Briefing über die wichtigsten Entwicklungen für Kommunikatoren auf dem Laufenden. Work smart, not hard.

Können wir Trends vorhersagen?

Die Angst falsch zu liegen, hindert viele Kommunikatoren daran, sich an eine Trendprognose zu trauen. Dabei ist diese Sorge an sich nichts Schlechtes und kann bei der Einschätzung sogar hilfreich sein. Trendprognosen sollten wie wissenschaftliche Hypothesen behandelt werden.
Wir dürfen nicht zu sehr an ihrer Richtigkeit hängen, sondern sie selbst kritisch hinterfragen und bereit sein, unsere Meinung zu ändern, wenn sich auf die Faktenlage ändert. Laut Autor, Adam Grant, zeichnet die besten Prognostiker aus, dass sie dafür brennen, etwas neu zu durchdenken. Wir müssen unsere Umdenkzyklen aktivieren, indem wir unser Wissen anzweifeln und neugierig auf neue Perspektiven bleiben. Seine eigene Trendprognose mit Vorsicht zu genießen, ist also gar nicht so falsch.

In diesem Blogartikel verrate ich dir drei Faktoren, die Trendprognosen scheitern lassen und wieso das nicht immer schlecht sein muss.

Brauchen wir eine magische Glaskugel?

Social Media Plattformen, Technologien und Medien wandeln sich durch die Digitalisierung schneller denn je. Es ist nicht immer möglich, vorherzusehen, wann eine Innovation das Trendspotting-Game ordentlich durchmischt. Was aber sehr wohl möglich ist, ist genau diese Überraschungen, Einflussfaktoren und Veränderungstreiber in deinem Trendradar zu integrieren.

Wie wir immer sagen: Es ist nur ein Fehler, wenn du nicht draus gelernt hast.

Identifizieren und dokumentiere die dir bereits bekannten Einflussfaktoren, damit du bei jeder Trendprognose einschätzen kannst, a) WER diesen Trend beeinflussen kann und b) unter welchen Umständen du deine Prognose nochmal überdenken bzw. anpassen musst. Dazu kannst du dir notieren, welche Bedingungen eintreten müssen, damit diese Prognose sich bewahrheitet oder widerlegt wird sowie wann du deine eigene Prognose nochmal überdenken musst. 

Sei dir somit immer bewusst, dass mögliche Entwicklungen durch neue Elemente vorangetrieben oder auch unterbrochen werden können.

Trendprognosen mit Fakten belegen

Du denkst, dass du den nächsten großen Trend schon im Blick hast? Was lässt dich diese Vermutung annehmen? Dein Bauchgefühl? Meh, nicht sehr überzeugend... Aus diesem Grund sind wir die ersten, die aktuelle Kommunikationstrends mit fundierten Fakten belegen. 

Damit du bei deiner Trendprognose keine Bauchschmerzen hast, brauchst du für deine Prognosen Belege und Hinweise. Das bedeutet nicht, dass du nur nach Quellen recherchieren solltest, die deine Prognose belegen, sondern auch aktiv nach Gegenmeinungen suchen musst. Gibt es Studien, Statistiken oder Literatur, die deine Prognose belegen? Welche Gegenstimmen gibt es und was spricht gegen deine Prognose? Welche Entwicklungen unterstützen deine Prognose?

Wenn du eigene Vermutung, die auf deinem Bauchgefühl beruhen, teilen möchtest, solltest du diese transparent als Spekulation/ subjektive Annahme deklarieren. Auch mit Hot Takes kannst du dich als Trendsetter behaupten, wenn du ein gutes Gespür hast (und Glück).

Übung stärkt die Resilienz

Die prognostizierte Entwicklung ist doch nicht eingetreten? Aber vorher hast du deine Strategie bereits an den Wettbewerbsvoraussetzungen oder dein Stakeholder-Umfeld angepasst? Mögliche Maßnahmen entwickelt und bisherige Prozesse evaluiert? Dann hast du durch die Optimierung und den Fortbestand deiner Strategie dafür gesorgt, dass du flexibel genug auf neue (und auch unvorhergesehene) Trends reagieren kannst. Still a win. 

Nicht jede Prognose bewahrheitet sich oder trifft unter anderen Umständen ein. Trotzdem wird die Identifikation und der Umgang mit Trends geübt, wodurch deine Trend-Skills trainiert werden. Ein Bewusstsein und Verständnis für Trends zu haben, braucht Übung, Erfahrung und ganz viel Beobachten. Statt beim Trendspotting unbedingt den nächsten Megatrend als erster zu spotten, sollte der Fokus eher darauf liegen, einschätzen zu können, a) welche Entwicklungen für die eigene Organisation überhaupt relevant sind, b) welche Faktoren in deiner organisationalen Umgebung Entwicklungen beeinflussen/ auslösen und c) wie sich diese Trends in der Organisation bemerkbar machen und d) welches Potenzial sie für mögliche Umsetzungsmaßnahmen bieten.

Du brauchst Trendprognosen auf die du dich verlassen kannst?

Als Trend Z VIP bekommst du im Wissens-Hub alle wichtigen Infos über die Kommunikationsbranche zuerst. Du musst nicht mehr lange nach fundierten Quellen suchen, weil du alles, was du brauchst, an einem Ort findest. Du lernst neue Trends kennen und nutzt Trend Z Methoden, um sie auf die eigene Arbeit anzuwenden. Entwickle ein Bewusstsein für Trends und wie du ihr Potenzial für deine Arbeit nutzen kannst.

Worauf wartest du noch? Werde Teil unserer Smart Communicator Community.

Bis zum nächsten Mal
Katharina

Die neue Relevanz: Communities

Community, Community, Community – alle reden von Communities. Da ist etwas dran, denn

• in den sozialen Medien herrscht eine Informationsflut

• wir haben ein Content-Person-Dilemma, denn insbesondere auf TikTok rückt die Relevanz des Absenders in den Hintergrund.

• Krisenzeiten = wer als Person, die in der Öffentlichkeit steht, keine starke Community hinter sich stehen hat, kommt schlechter durch Krisenzeiten.

Community und Community-Management haben sich zu einer Teildisziplin des Kommunikationsmanagements entwickelt. Doch auf LinkedIn oder in der Social-Media-Guru-Bubble gibt es noch keine Herleitung des Begriffs und geschweige denn, was Communities von Zielgruppen abgrenzt. Dabei lässt sich nur mit diesem Hintergrundwissen eine community-zentrierte Kommunikationsstrategie aufsetzen. Also let’s talk facts.

what the fact?

Die Herkunft des Community-Begriffs

Der Begriff „Community“ hat seine Wurzeln im Lateinischen „communitas“, was Gemeinschaft oder Gemeinwesen bedeutet. In der modernen Kommunikationswissenschaft bezieht sich eine Community auf eine Gruppe von Menschen, die durch gemeinsame Interessen, Werte oder Ziele verbunden sind und regelmäßig interagieren. Diese Interaktionen können sowohl offline als auch online stattfinden.

Online-Communities haben sich seit den frühen Tagen des Internets entwickelt. Eine der bekanntesten frühen Online-Communities ist „The Well“, die 1985 gegründet wurde. In solchen Communities diskutieren Mitglieder verschiedene Themen, teilen Informationen und unterstützen sich gegenseitig. Ein wesentliches Merkmal von Online-Communities ist der User Generated Content (UGC), bei dem die Mitglieder selbst Inhalte erstellen und teilen.

Community-Begriff in der Kommunikationswissenschaft beschreibt Gruppen von Individuen, die durch gemeinsame Interessen, Werte oder Ziele verbunden sind und regelmäßig miteinander kommunizieren (vgl. Bastian und Pleil 2012)

tell me whyyy

Unterschiede im Überblick:

Interaktion und Kommunikation:

• Community: Kommunikation, bei der Mitglieder aktiv interagieren und Inhalte erstellen.

• Zielgruppe: Kommunikation, bei der Informationen hauptsächlich von der Quelle zur Zielgruppe fließen.

Beziehungsdynamik:

• Community: Starke emotionale Bindung und ein Gefühl der Zugehörigkeit.

• Zielgruppe: Transaktionale Beziehung, fokussiert auf Konsum von Informationen oder Produkten.

Zweck und Ziel:

• Community: Gemeinschaftlich und basierend auf gemeinsamen Interessen oder Zielen.

• Zielgruppe: Kommerziell oder auf spezifische Kommunikationsziele ausgerichtet.

Entwicklung:

• Community: Eine Community entwickelt sich organisch und dynamisch weiter. Die Beziehungen innerhalb der Gruppe sind langfristig und wachsen mit der Zeit.

• Zielgruppe: Eine Zielgruppe ist statischer und wird oft für eine bestimmte Kampagne oder einen bestimmten Zeitraum definiert. Die Beziehung endet oft nach Erreichen des Kommunikationsziels

so what?

Es geht um gesprächwertige Themen

Damn, spicy! Das heißt also, dass die Arbeit mit Communities in der Kommunikationsstrategie bedeutet, kollektive Themen zu identifizieren und zu besetzen, die für die Mitglieder gesprächswertig sind. Dies stärkt nicht nur das Gemeinschaftsgefühl, sondern erhöht auch die Relevanz und Qualität der Kommunikation. Wir bewegen uns also im Herzstück unserer Kommunikationsziele:

🔥 starke Reputation

🔥 Vertrauen aufbauen und sichern

🔥 Aufmerksamkeit schaffen, durch Themen, über die Menschen gerne sprechen

3 schlaue Fragen für deine Strategie

• Welche Themen bewegt deine Community? Und zu welchen Themen kann sich deine Community austauschen?
  Was gibt dir diese Frage? Strategischen Kern.  Sie hilft dir zu überlegen, wie du langfristige Beziehungen aufbauen kannst, anstatt nur kurzfristig zu kommunizieren.

• Welche Themen verbinden?
  Was gibt dir diese Frage? Botschaften und Content-Formate. So kannst du sicherstellen, dass die Mitglieder deiner Community sich einfach vernetzen und aktiv teilnehmen können.

• Wie können wir die Beiträge und Perspektiven der Community-Mitglieder wertschätzen und einbeziehen, um das Gemeinschaftsgefühl zu fördern?
  Was gibt dir diese Frage? Die richtigen Kanäle auswählen.
  

Wissens-Hub kennenlernen

Willkommen an Board. Wie schön, dass du Teil von Trend Z bist. Hier liegt eine Menge Wissen ab:

Von Deep-Dives über Anleitungen bis hin zu Tipps – unser digitaler Hub ist da, um euer Wissen und eure Kompetenzen zu erweitern.

Du bist ein smart Communicator und hast Zugriff auf unsere exklusive Wissens-Area. Hier findest du alle Trend Reports thematisch nach Kommunikationsdisziplinen sortiert, neue Listen und hilfreiche Tipps. Sie werden regelmäßig mit neuen Trends und Themen aktualisiert. Auch dann schicken wir dir ein Update.

Dein monatliches, zeitsparendes Trendupdate erhältst du als Newsletter, in kompakterer Form mit gewohnter Trend Z Qualität.

Lass uns dein Upgrade mal genauer unter die Lupe nehmen:

Dein Check-in:

Das Dashboard: Was du hier findest, sind die Deep-Dives, z.B. zur digitalen Kommunikation, zur Gen Z oder zum Wandel der Kommunikationsbranche und der Rolle von Kommunikatoren.

Was ist so cool im Wissens-Hub?

1. Smartes Literaturverzeichnis

2. Skills: Strategie & Modellübersicht

3. Empowerment-Arbeitsblätter: Übungen, um neue Themen zu erlernen.

4. Smarte Reflexion und Stupser rund um Karriereplanung, Wandel der Branche und Resilienz im daily Job.

5. Damn! Du bestimmst mit. Wir werden regelmäßig Umfragen verschicken. Du kannst mitbestimmen, über welches Thema wir die nächsten Wissensformate erarbeiten.

Wie funktioniert das mit der Teilhabe?

Wir werden regelmäßige Umfragen durchführen und dich und den Rest der VIPs abstimmen lassen, welches Thema wir als Nächstes ausarbeiten werden. Du brauchst eine Anleitung, wie du mit den neuen Trends umgehst? Du willst lieber eine Case-Analyse zu aktuellen Trends in der Krisenkomm? Tell us.

Wir freuen uns immer über Feedback und Anregungen von unseren Mitgliedern. Egal, ob Lieblingsthema, neugierige Fragen oder Challenges im Job - du kannst uns jederzeit per E-Mail oder über unsere Plattformen kontaktieren.

Auf Steady weiterlesen

Tradition und Gen Z Positionierung?

Spotted on TikTok: Die Sparkasse baut einen Corporate Account auf. Wie bewahren wir den Markenkern und können uns gleichzeitig bei der Gen Z positionieren?

Der TikTok Erfolg der Sparkasse so:
Man nehme eine kluge Content-Strategie, eine Hand good old Corporate Werte und mixt sie mit Gen Z Humor.
Der Erfolg: + 26.000 Follower
+ 360.000 Likes in 3 Monaten zum Start.
DAMN. Das war ein guter Start.

Auch andere, eher so traditionellere Typen, trauen sich an TikTok als strategisches Tool der Kommunikation. Trommelwirbel bitte: Olaf Scholz ist auf TikTok vertreten.

Der Case

Corporate Communications auf TikTok? Na, hör mal

• TikTok hat sich als relevante Plattform für Corporate Communications etabliert, nicht bloß für Brand-Kommunikation.

• TikTok ist das neue Google: eine Umfrage von Jungle Scout verdeutlicht, dass das Produkt-Suchverhalten sich aufgrund der wachsenden Nutzung für lokale Suchanfragen verändert. Dies spiegelt den Trend wider, dass Konsumenten vermehrt nach Informationen, Personen, Produkten oder eben auch Arbeitgebern und Unternehmen in sozialen Medien suchen, anstatt traditionelle Suchmaschinen zu verwenden. Hier steckt eine Menge Potenzial für das Employer Branding drin.

• Nahbare CEO Kommunikation auf TikTok ist das große Ding in den USA. Die Kommunikationstrends schwappen in der Regel gerne mal rüber. CEOs haben auf TikTok die Möglichkeit, ihre Botschaften in einem neuen Umfeld zu senden und eine authentische, starke Marke zu werden – vielleicht sogar auch Vorbild für die next Gen.

DIE GOLDENEN REGELN - Corporate Strategie für TikTok

1. Schritt: Nutze deine Unternehmenswerte und bringe sie in die TikTok Welt. Inwiefern lassen sich die traditionellen Werte in der TikTok Welt erzählen?

2. Willst du A) unterhalten, oder B) deiner Community Wissen vermitteln oder C) coole Hacks teilen und inspirieren? Beantworte diese Frage und finde das richtige Kommunikationsziel.

3. Glaubwürdigkeit sichern: Was müsste passieren, damit deine Kunden oder Fans das Vertrauen in dich verlieren? Analysiere dieses Worst-Case-Szenario. Mit diesen Insights gehst du in deine Positionierung.

4. Welche Botschaften haben wir an unsere next Gen Kunden? Oder sprechen wir mit unseren next Gen Mitarbeitern? Kläre diese Frage und du weißt, ob du dich als Gen Z Corporate Marke positionierst oder als Employer Brand.

5. Welche aktuellen Themen können wir aus unserer Unternehmensperspektive aufgreifen und bei TikTok thematisieren?

6. Ich brauche von diesen Empower-Fragen – ok comms peep, here you go: 30 Tage Wissens-Hub für dich.

How to: Markenkern bewahren und bei TikTok durchstarten

• Agenda-Setting funktioniert: Themen in den sozialen Medien platzieren, woraus andere lernen können. z. B. aus Fehlinvestitionen. Finanzen & Inventionen sind Themen, die die junge Generation beschäftigt, das zeigt der Klarna-Money-Report. Mit realen und authentischen Fragestellungen greift die Sparkasse ein Thema auf, das die junge Generation beschäftigt, und packt es in ein erfrischendes Content-Format: Straßeninterviews.

• Inhouse Creator: Immer wieder dieselben Gesichter, wie Sparkassen Lisa oder Sparkassen Harry, auf dem Account. Leute zu
  finden, die den Unternehmenskanal moderieren und als Unternehmensgesicht auftreten, ist entscheidend. Die Ära der teuren Influencer und Promis ist vorbei. Es ist effizienter, eigene InhouseContent-Creator zu beschäftigen oder Mitarbeiter dafür einzusetzen

• Werte, Haltungen, Corporate Designs oder Vorurteile proaktiv kommunizieren im Gen Z Style: durch Humor und aktuelle
  Trends.

• Alte Markenbotschaften nostalgisch aufgreifen und durch Gen Z Style umrunden. Man nehme den Sparkassen Anzug und umrundet ihn mit Gen Z Dollar-Vibes & Hip-Hop-Money-Beats. Lieben wir.

• Entwicklung von wiedererkennbaren Content-Formaten, die erfrischend in die TikTok Welt passen, Straßeninterviews bei
  der Sparkasse =Unterhaltung

Es gibt zwei Feierabend-Szenarien, die dir vielleicht auch bekannt sind, wenn du mit Social Media arbeitest.

Szenario 1: Endlich aufs Sofa und mal etwas entspannen. Plötzlich verfärben sich alle Apps grau, App-Sperre und eine Benachrichtigung poppt auf: „Du hast das Limit für deine Bildschirmzeit schon erreicht.“ Obwohl du das erste Mal privat auf Social Media vorbeischauen wolltest, ist dein Limit durch den Arbeitstag schon voll. Na, was jetzt? 🤡

Szenario 2: Endlich aufs Sofa und ein Blick in die privaten Social Media Accounts:

• 3 noch nicht abgehörte Sprachnachrichten (darunter natürlich eine 7-Minuten Audio von der besten Freundin aka persönlicher Podcast),

• +20 TikToks, die dir Freunde über den Tag geschickt haben (die du aber schon alle auswendig kennst, weil du heute stundenlang nach passenden Sounds oder Meme-Vorlagen suchen musstest)

• 10 Benachrichtigungen vom Unternehmensaccount, bei dem du auch aus Bequemlichkeit auch noch eingeloggt bist

Reaktion? Handy in „Nicht Stören“-Modus, Freunde ghosten und Müdigkeit von Social Media.👻

Na, bei welchen Szenarien habt ihr euch wiedererkannt? Ich bei beiden.

Bei Szenario 1 steigt der Frust, dass man doch die eigenen Vorsätze durchziehen möchte, endlich eine Bildschirmzeit von unter 3 Stunden zu haben. Eigentlich ist man doch gar nicht so viel am Handy, aber trotzdem schickt dein Smartphone dir einen wöchentlichen Reminder, wie viel Zeit du diese Woche auf den unterschiedlichen Apps verbracht hast. Doch, wie viel davon war jetzt wirklich ich und was beruflich? Und wie kriege ich die Bildschirmzeit runter, wenn meine Arbeit hauptsächlich auf Social Media stattfindet?

Szenario 2 ist schädlich für die eigene Einstellung zum Beruf. Wie willst du auf dem Laufenden bleiben, wenn du nicht mehr reinschaust? Wie willst du dich inspirieren lassen, wenn alles nervt? Was ist mit sozialen Interaktionen mit deinen Freunden, die du unabsichtlich meidest, nur weil du eine Social Media Fatigue hast?

👉 Können Personen, die primär mit Social Media arbeiten, überhaupt so etwas wie eine gesunde Social Media Balance aufbauen?

Ich habe es drei Monate getestet und hier kommen meine Erfahrungen.⚡️

Mehr Offline-Zeit auf Social Media
Start with goals.

Bevor ich mein Selbstexperiment gestartet habe, habe ich hinterfragt, was ich mir konkret unter einer Social Media Balance vorstelle. Um sich ein Verhalten an- oder abzugewöhnen hilft es, sich nicht auf die Sache zu fokussieren, die wir weniger machen wollen, sondern stattdessen den Fokus auf das zu setzen, was wir dadurch erreichen oder mehr machen wollen. (Quelle: Die 1% Methode)

🎯Meine Ziele:

• kein sinnloses Doom-Scrolling im Alltag und keine Ablenkung bei Aufgaben durch Social Media, sondern mehr Fokus und produktiveres Arbeiten

• keine negative Einstellung, sondern Überblick und Bewusstsein über meine eigene Nutzung erhalten

• und natürlich: Social Media freie Erholung (vor allem am Abend)

Mein indirektes Ziel war es somit nicht weniger Social Media zu benutzen, sondern Social Media bewusst zu nutzen und zu wissen, wann ich es nicht benutzen möchte. Mein direktes Ziel: Nicht weniger Social Media, sondern mehr Leben. =Präsent sein, bewusst im Augenblick sein, mehr Zeit für meine Offline-Hobbys haben.

Wie bekomme ich eine geringe Bildschirmzeit?

Vielleicht ähnelt mein Experiment einem Konzept, aber ihr wisst ja: keine Zielvorhaben ohne Erfolgskontrolle. 😉

Nach der Zielsetzung brauchte ich die richtigen KPIs und ein Indikator war eher schädlich als hilfreich: die Bildschirmzeit.

2024 ist es nicht nur ein Muss für Kommunikatoren, die Messbarkeit von kommunikativen Aktivitäten zu etablieren, sondern auch die richtigen KPIs überhaupt zu identifizieren.

Die Bildschirmzeit gibt keinen genauen Aufschluss darüber, wie ich Social Media tatsächlich nutze. Auch wenn ich persönlich vielleicht nur eine halbe Stunde im Alltag mit Nachrichten verbringe und Abends 1-2 Stunden rumscrolle, kann meine Bildschirmzeit je nach meinem beruflichen Alltag trotzdem hoch ausfallen.

KPI: mehr offline Zeit, mehr offline Aktivitäten.

👉 Next thing needed: Maßnahmen. Mir persönlich hat es geholfen, stattdessen 5 Dinge aufzuschreiben, die ich in meinem Alltag häufiger unternehmen möchte. Unter anderem standen Punkte wie „Mehr Lesen“ oder „mehr Zeit an der frischen Luft“ auf meiner Liste. Mein Ziel war es, täglich mindestens 4 von diesen 5 Dingen zu erreichen. Dadurch, dass ich es geschafft habe, jeden Tag mindestens 4 dieser Offline-Aktivitäten in meinen Alltag zu integrieren, war ich automatisch weniger am Handy.

Was bedeutet eine Social Media Balance?

Was bedeutet es denn, eine Social Media Balance zu haben? Eine Sache, die mir aufgefallen ist, ist, dass wir Erholung mit Social Media verwechseln/ gleichstellen. Es ist keine MittagsPAUSE, wenn du nur am Handy chillst und darauf wartest in 30 Minuten wieder weiterzuarbeiten. Es ist keine Erholung nach Feierabend, total ausgebrannt und erschöpft, passiv am Handy zu scrollen, um mal etwas „weniger anspruchsvolles“ zu machen.

Wir brauchen auch Pausen von Social Media und belangloses Doom-Scrolling ist keine Erholung.🙅

21 Tage Social Media Detox oder radikales Löschen von allen Plattformen, nur um dann beim Re-downloaden genauso aktiv zu sein wie vorher, sind keine Lösungen für eine langfristige Social Media Balance. Wenn Social Media so einen starken Einfluss auf dich hat, dass du nur ohne seine Existenz wieder zur Ruhe kommst, dann hat Social Media keinen guten Einfluss auf dich. Sorry, but thats the truth.

Ein Ausgleich entsteht, wenn wir neben der Zeit, die wir auf Social Media verbringen, mindestens genauso viel oder am besten mehr Zeit offline verbringen. Eine Balance entsteht somit, wenn…

1) … beide Seiten ausgewogen sind oder sich ggf. je nach Situation gegenseitig aufwiegen. Beispiel: Während der Woche arbeite ich viel auf Social Media, aber am Wochenende oder nach Feierabend verbringe ich mehr Zeit offline.

2) … die Anreize/ Inspo/ Energie/ Freude/ was auch immer, die wir in den sozialen Medien verspüren, auch im Offline-Leben gegeben sind. Ist doch klar, dass wenn du nur bei Memes, was zu lachen hast, du immer wieder dahin zurückkehrst, wenn du Unterhaltung suchst.

Was bringt dich im echten Leben zu lachen? Wer oder was inspiriert dich im Alltag? Wo findest du Erholung oder kannst in echt entspannen?

Social Media Detox Herausforderungen als Job “irgendwas mit Kommunikation”

Die größte Herausforderung war es, nicht mehr das Handy zu benutzen, sondern andere Geräte. Mal eben schnell eine Story posten oder ein Video schneiden? Ich habe versucht so viel wie möglich am Laptop zu machen, auch wenn es nur ein anderes Gerät ist. Wieso diese Umständlichkeit? Weil Benachrichtigungen oder die Verlockung mal ganz kurz durch den Feed zu scrollen, Ablenkungsfaktoren sind.

Pro: weniger Ablenkungen durch die ganzen Social Media Benachrichtigungen, die auf dem Homescreen bereits auf dich warten

Contra: Umständlich.🥴

Mein Tipp: Die App Opal (keine Werbung). Ich persönlich bin kein Fan von der Bildschirm-Funktion bei Apple und fand die Sperren wenig hilfreich. Bei Opal kann sich verschiedene Zeitfenster einstellen, um eine Auswahl an Social Media Apps zu blocken. Morgens nach dem Aufstehen? Full Block fürs Handy und im Hier und Jetzt in den Tag starten. 8 bis 16 Uhr? Nur Social Media Blocks, die man für wirklich notwendige To-dos kurz snoozen kann, aber Achtung: je öfter du snoozst, desto mehr langsamer bekommst du die nächste Snooze-Option angezeigt. Nach dem Feierabend? Arbeitsrelevante Apps blocken.

Mein Gamechanger: die Unterteilung von produktiven und unproduktiven Apps. Wenn ich 2 Stunden auf CapCut arbeite, dann tue ich das für Trend Z, nicht privat. Also habe ich diese App als produktiv eingestuft und bekomme auch beim Reporting angezeigt, ob ich mein Handy produktiv genutzt habe oder auf unproduktiven Apps.

🤝Weitere Motivation: Gemeinsam mit Freunden kann man sich verbinden und um eine geringe Bildschirmzeit anpeilen. Vielleicht eine Challenge für dich und deine Work-Bestie?

Das Ergebnis des Experiments: Funktioniert eine Social Media Balance wirklich?

Hier kommt ein ehrlicher Reality Check:

Es hat funktioniert, aber anders als gedacht.

Nach drei Monaten ist man immer noch in einem Prozess, aber dem Ziel näher.

Was haben mir die drei Monate meines Selbstexperiments gebracht?

1. Zu wissen, was eine Social Media Balance überhaupt bedeutet und was zur Offline-Balance gehört.

2. Social Media ist eine Gewohnheit und Ablenkung in unserem Alltag. Um mit damit umgehen zu können, müssen wir selbst reflektieren, was wir uns von der Nutzung erhoffen, welche Bedürfnisse wir damit erfüllen wollen, welche Muster wir erkennen.

3. Keine Verteuflung mehr von Social Media. Social Media kann produktiv und gut sein, allerdings kommt es hier auf die Nutzung und Wahrnehmung an.

4. Der Fokus auf die Offline-Zeit sorgt automatisch für weniger Online-Zeit.

5. Unterscheiden zwischen beruflicher und privater Nutzung und die Akzeptanz, dass Social Media immer einen Teil meiner Arbeit einnimmt.

👉 Und falls ihr euch fragt, ob das Experiment sich trotzdem auf meine Bildschirmzeit ausgewirkt hat. Meine Bildschirmzeit hat sich seitdem um 48, 5 % reduziert.

- Eure Katharina

Wanna more of this? Wir haben zeitsparende Trend-Updates for free:

Free Updates erhalten

Sind wir ehrlich: Der Job als Kommunikations-Profi war schon immer eine Herausforderung. Aber 2024? Da wird es nochmal richtig spannend. Mehr Arbeit, mehr Verantwortung, neue Rollen – und das in einer sich ständig wandelnden digitalen Medien-Welt. Die wichtigen Branchenstudien, darunter der ECM 2023, zeigten bereits: Kommunikationsmanager werden zu Coaches, die ihre Mitarbeiter in puncto Kommunikation fit machen müssen. Bereit für die großen Trends und Themen des Jahres?

Trend 1: Social Media Content wird exklusiv

Social Media wird mehr Media und weniger Social. Freunde posten wenig bis gar nicht – wenn überhaupt ein Photodump mit allen Urlaubsfotos in einem Post. Unsere Lieblingsinfluencer, dessen Schuhe wir 2019 nachgekauft haben, haben nur noch Rabattcodes für uns. Ansonsten sind unsere Leben so unterschiedlich wie Tag und Nacht. Wir identifizieren uns nicht mehr mit ihnen, sondern mit TikTokern, die wir nicht kennen. Die großen Plattformen der Welt tun alles dafür, uns noch fauler zu machen, als wir schon sind. Hoch swipen? Verdammt anstrengend. Liken? Nah, zu öffentlich. Kommentar? Damn, nur bei LinkedIn im Arbeitskontext.

Was kommt 2024 im digitalen Kommunikations Cosmos auf uns zu?

• Auf Social Media herrscht ein Interaktionsloch. Die Nutzer verbringen heute mehr Zeit damit, passiv Inhalte zu konsumieren, anstatt selbst aktiv zu werden.

• Plattformen wie WhatsApp gewinnen an Beliebtheit, da sie private Kommunikation fördern. Der Fokus liegt auf geschlossenen Gruppen statt zentralen Feeds. Instagram-Broadcast-Channels erleben einen Boom, während Exklusivität zum Schlüsselwort auf Social Media wird.

• In der Ära der Medienfragmentierung haben Massenmedien an Boden verloren, und individualisierte Medienkanäle sind an ihre Stelle getreten. Die Nutzer bestimmen, wann und wo sie Medieninhalte konsumieren – #sorry Prime Time! Über 22% der Deutschen sagen dem linearen TV-Programm Lebewohl, was einen höheren Anteil an Streaming-Nutzern bedeutet. Das unterstreicht wiederum die wachsende Bedeutung digitaler Plattformen als Hauptquelle für Unterhaltung. Macht euch darauf gefasst: ganze Folgen von Serien auf TikTok, 30-Minuten-Videos oder Wissenshappen aus Podcasts.

Was bedeutet das für Kommunikatoren? 

• Engagement & Beziehungen sind die KPIs im Jahr 2024, denn sie erzeugen Resonanz. Messe die richtigen Entwicklungen.

• Content 2024 sorgt für Unterhaltung, Inspiration, Begeisterung oder Neugierde durch neues Wissen. Unsere Empfehlung an alle Kommunikationsmanager: Arbeite mit Strategie-Checklisten. Die Hootsuite Social Media Consumer Survey 2024 zeigt: Unterhaltung ist das höchste Gut. 2023 herrscht bereits eine große Diskrepanz zwischen dem, was Marken veröffentlichen, und dem, was die Leute wirklich sehen wollen. 2024 treten Marken in den Hintergrund und moderieren im digitalen Raum. 

• Kommunikationsziele 2024: Vertrauen sichern durch starke Communities, nicht durch Reichweite.

Trend 2: Das Glow-Up der internen Kommunikation

Die interne Kommunikation ist seit Jahren in vielen Organisationen zu kurz gekommen. Spätestens mit dem Beginn der Corona Pandemie stellten einige Unternehmen erschrocken fest: wie informieren wir unsere Mitarbeitenden, wenn alle im Homeoffice sind? Und dazu noch eine Prise bittere Realität: Die Change-Projekte fordern die Entwicklung einer Organisation intern heraus.  Gesellschaftlicher Wandel, Transformationsprozesse im Unternehmen und dann auch noch eine 5-Generationen-Belegschaft – innerhalb einer Organisation ist ein hoher Kommunikationsbedarf. Diese Herausforderung steht 2024 auf der Agenda der internen Kommunikation.

Wieso Unternehmen 2024 die interne Kommunikation stärken müssen

• Change-Fatigue. Rund 60-80 % der Change-Vorhaben scheitern. Die Hauptgründe: fehlenden Kommunikation & die geringe Beteiligung der Mitarbeitenden.

• Die Rolle der klassischen Unternehmenskommunikation wandelt sich von operativer, ausführender Tätigkeit hin zur beratenden, entscheidenden Management-Funktion. Viel mehr im Fokus: Das Management von Kommunikation. Also: Mit wem sprechen wir, warum, über welche Kanäle und wie?

• Die emotionale Bindung zum Arbeitgeber bleibt laut Gallup Studie auf einem Tiefstand. Stress und geringe emotionale Bindung resultieren aus schlechter Führung. Änderungsvorschläge haben besonders die Quiet Quitters, die das Unternehmen schweigend verlassen. 

• Corporate Influencer sind 2023 die Trendbewegung in der Praxis. Mitarbeitende werden zu Botschaftern von Unternehmen. Interne Kommunikatoren werden zum Coach und befähigen zur (Social) Media Kommunikation! Gute Geschichten brauchen gute Erzähler. Doch wie motivieren Unternehmen ihre Belegschaft? ➡️ Best-Case-Analyse von DATEV in der großen Trend Prediction 2024.

• Organisationen entwickeln sich immer mehr hin zu Sinn-Stiftern. In der heutigen Zeit verändern sich die Werte der Gesellschaft. Das hat Auswirkungen auf Kaufentscheidungen von Konsumenten sowie auf die Arbeitgeberwahl. Mit fünf Generationen in der Belegschaft erfordert die Vielfalt der Mitarbeitenden eine neue Herangehensweise im Stakeholder-Management. Hallo, internes Kommunikationskonzept! Intranet meets Dialog, Fragerunden oder doch Botschafter? Kommunikatoren müssen alle intern relevanten Plattformen beachten und die nutzen, die internen Dialog fördern.

Trend 3: Erzähle mit deinen Daten Geschichten

Data-driven-Stroytelling? YES! Bei der PR geht es vor allem darum, beim Publikum einen emotionalen Nerv zu treffen, aber 2024 werden Kommunikatoren nach harten Daten suchen, die ihre Botschaften untermauern. Bei der Daten-PR geht es darum, Geschichten zu erzählen, die auf Daten basieren. Egal ob Studien oder Kundenumfragen, die Kernfrage wird es sein: Welche Geschichte möchte ich erzählen? Welche Daten helfen mir dabei? Wie auch in der strategischen Kommunikation gilt: Be strategic and do the right things. Was ist deine konkrete Storyline? Die erste Storyline liefert Hypothesen, aus denen sich konkrete Fragen ableiten lassen. Wenn die Daten vorliegen, geht es darum abzugleichen: wo gibt es Unterschiede und wo Zusammenhänge? 

Was Kommunikatoren für Data-Storytelling benötigen

• Offenheit für Veränderung: Einarbeitung in Tools, Methoden und Datenauswertungen. Und raus aus dem Silo-Denken, rein in den internen, abteilungsübergreifenden Wissenstransfer.

• Themenmanagement neu denken durch Mut zur Qualität: Was sagen qualitative Daten über mein Unternehmen? Über welche Themen wird im Kontext mit meinem Unternehmen gesprochen? Und wie nutze ich diese Insights für meine Kommunikation?

Trend 4: Vertrauen is key

Die größte Herausforderung 2024: Vertrauen sichern. Reputation bewahren. We are only speaking facts:

• Der Edelman Trust Barometer 2024, eine jährliche Umfrage des globalen Kommunikationsunternehmens Edelman, zeigt einen Vertrauensverlust in Unternehmen und Institutionen.

• Vertrauen in Unternehmen sinkt: Nur noch 62% der Befragten vertrauen Unternehmen. Krisen, Skandale und Fehlverhalten von Unternehmen haben das Vertrauen in die Wirtschaft geschwächt. Fast zwei Drittel erwarten von CEOs, dass sie gesellschaftliche Veränderungen managen. Themen wie digitale Ethik und Bildung oder Resilienz sind hier zentral. Stichwort: soziale Verantwortung – oder das S beim ESG.

• Wachsende Ungleichheit und Desinformation: Die Befragten sehen wachsende Ungleichheit und Desinformation als die größten Bedrohungen für die Gesellschaft. 

• Polarisierung und Misstrauen: Die Welt ist komplexer und unvorhersehbarer geworden, was zu einem Gefühl der Unsicherheit und Misstrauen führt.

Das braucht Kommunikation 2024

• Der richtige Umgang mit den vielen unterschiedlichen Stakeholder-Ansprüchen. Die Fragen 2024: Welchen Anforderungen werden Organisationen gerecht in einer fragmentierten Gesellschaft? Wo liegt die Priorität? Und wie sorgt man für Akzeptanz bei der Gruppe, dessen Anforderungen Organisationen nicht gerecht werden können?

• Krisenprävention und Krisenkommunikation, denn Krisen können Unternehmen und Organisationen in allen Bereichen treffen, von IT-Ausfällen bis hin zu Produktrückrufen oder Skandalen. Eine gute Krisenprävention und Krisenkommunikation schützt vor negativen Auswirkungen im Falle einer Krise und sichert langfristig die Reputation. Die strategischen Vorüberlegungen geben Unternehmen Sicherheit statt Fallhöhe.

In and Outs in der Kommunikation ✨

IN

1. Krisenprävention und nicht erst Kommunikationsabteilung einschalten, wenn die Hütte brennt

2. Insights von Community Managern regelmäßig evaluieren und in Strategie mit aufnehmen

3. Werte und Purpose passen zum Unternehmenskern und finden sich in den Unternehmenshandlungen auch tatsächlich wieder (Worte < Taten)

4. Messen, Daten und KPIs, um Erfolge und Arbeit zu legitimieren + zu professionalisieren

5. Übergreifende, einheitliche Kommunikation und Haltung, die auf allen Kanälen und in allen Botschaften stimmig ist

OUT

1. Die Legitimität von Kommunikation in Organisation immer noch nicht anerkennen

2. Mit Buzzwords um sich werfen (2023= New Work, unsere Vermutung für 2024= Personal Branding)

3. Auf Trends aufspringen, die gar nicht zur Organisation passen – that’s why we are here #empowerment

4. Generationen-Bashing und Verschlossenheit vor der Zusammenarbeit mit anderen Altersgruppen

5. Arbeitsprozesse, die von KI und Tools automatisiert werden können, beibehalten und unvorbereitet in Meetings gehen.
   
   Bock auf mehr Wissen? Wir verschicken 1x im Monate zeitsparende Trend-Updates:
   

Mehr Wissen?

Let’s get this Party started!🎉

Trend Z Report Vol.13 ist raus!

Der Fokus der Ausgabe:

Was lernen wir aus 2023?

Und wie glänzen wir 2024 mit unserer Kompetenz, unserem Wissen, in unserem Job und vor allem - in unserer Kommunikation? 

Du bekommst die wichtigsten Insights und Summarys aus:

Über 20 Studien.
5 Expertinnen und Experten aus der Branche.
5 Case Analysen.

Und natürlich Impulse, wie du die Themen 2024 für dich gewichten kannst, um individuelle Potenziale zu entschärfen:

15 Impulse auf 3 Seiten Check Out = Individuelle Einordnung und Anwendung des Wissens.

Das ist die Agenda:

Work smart, not hard.

Auf Steady weiterlesen

you’re becoming a smart communicator! 🤓

Hey du,

bist du bereit für dein persönliches Trend Z Wrapped? Denn du hast dieses Jahr eeeeiniges durch die Trend Z Reports gelernt. Wir haben dir bereits 12 Trend Z Ausgaben zugeschickt, die dir jederzeit in deinem Archiv zur Verfügung stehen, aber was bedeuten eigentlich 12 Ausgaben?

Report Archiv öffnen

Wie du 2023 zum Smart Communicator geworden bist:

First Stop: Trends
… denn du hast die Zukunft fest im Griff! 💪

Trends spotten ist wohl dein Cardio, oder?🏌️‍♀️ Respekt, hier hast du Vollgas Richtung Zukunft gegeben!🔜

⚡️Dieses Jahr hast du dich bereits mit über 60 Trends beschäftigt.⚡️

Damn, also wenn jemand ready für 2024 ist, dann DU! Du hast den Umgang mit zukünftigen Entwicklungen mehrmals geübt, Trends unter die Lupe genommen, Prognosen von unseren Experten erfahren und sie für dich genutzt.
👉Das bedeutet, dass du bei deinen Projekten als Trend-Vorreiter glänzt und sich deine Kunden auf dein Trendbewusstsein verlassen können!

Du hast sie ALLE im Blick!👁

Du weißt genau, welche Marke dieses Jahr abgesahnt hat und hast die aktuellsten Case-Analysen monatlich mitverfolgt. Auf dich kann man sich verlassen, denn…

⚡️Du hast die besten Insights & Learnings aus 52 Cases bekommen.⚡️

Du hast dich mit unterschiedlichen Branchen, Unternehmen, Agenturen & Co. beschäftigt. Die nächste Uni-Präsentation über die Unternehmenskommunikation steht an? Bringe etwas Praxis mit rein & verknüpfe sie mit deiner Theorie, denn du hast bereits einige Unternehmen wie Bayer, Rewe, der Deutschen Telekom, Croc’s & Co. verfolgt. Du weißt nun, welche Maßnahmen besonders erfolgreich waren und aus welchen Fails wir ordentlich lernen konnten.

Wenn jemand den Durchblick hat, dann du! Denn du hast dich über 50x in verschiedene Ausgangslagen, Problemstellungen und Situationen hinein und mitgedacht. Bravo!

Und die 1 mit Sternchen bekommt…
… ein sehr fleißiges Bienchen!🐝

Wow, wenn du was sagst, dann mit Ansage! Denn du sprichst NUR FACTS! 💯

⚡️Deine next Steps & Ideen sind mit über 40 Studien fundiert.⚡️

Quick Learnings, die wichtigsten Veröffentlichungen, Zahlen, Daten & Statistiken: Du willst es ganz genau wissen und bist heiß auf Mehrwert. Du gefällst mir & passt perfekt zu uns. 🤝

☝️Vergiss nicht, dich an deinen vielen Quellenverzeichnissen zu bedienen, die am Ende jeder Report Ausgabe auf dich warten. Sie unterlegen deine nächste Key-Note oder Pitch mit noch mehr Gehalt.

Du hast eine Menge zu sagen, denn du bist…
…voller Know-How & Wissen!🧠

Deine Kollegen wissen, dass sie mit jeder Challenge zu dir kommen können und deine Kunden schätzen deine Bandbreite an Wissen.

⚡️Du hast dein Wissen in ca. 30 Bereichen des Kommunikationsmanagements erweitert.⚡️

Dein Wissensdurst war dieses Jahr unstillbar. Man munkelt, dass du es drauf hast.😮‍💨

Wollen wir mal ein Blick auf die Themen werfen, mit denen du dich dieses Jahr unter anderem beschäftigt hast?

🤯Du bist für alles bereit! Krisenkommunikation, Change Management und auch politische Kommunikation sind Bereiche, aus denen du gelernt hast.

🗣Du bist der Unternehmens-Flüsterer! Mitarbeiterkommunikation, Employer Branding und auch Führungskommunikation waren dieses Jahr dabei.

💙Du kannst dich einsetzen für das, was dir wirklich am Herzen liegt! Diversity-Management, Nachhaltigkeitskommunikation, CSR und Personal Branding helfen dir dabei.

Uuuuund noch vieles, vieles mehr, denn du bist genauso neugierig wie wir. Und wir haben dich gerne dabei unterstützt, ein Smart Communicator zu werden.

⚡️Wir haben dir über 30 How-Tos, Guides & Anleitungen an die Hand gegeben.⚡️

✨WE GOT YOU! ✨

Denn du bist Teil der Trend Z Community. Und sharing is caring.

Und du hast jede Menge Wissen zu teilen.

Wusstest du, dass du dir nebenbei noch in über 35 Themen Wissen angeeignet hast?

Wir haben über die Generationen und die Gesellschaft gequatscht, haben den Sinn & das Warum mehrmals hinterfragt, uns mit verschiedenen Social Media Plattformen beschäftigt, mit Künstlichen Intelligenzen, Kompetenzen wie Rhetorik, Führung, Resilienz, Teamwork & mehr!

Das war dein Jahr 2023 mit Trend Z. 💙⚡️🩷

Danke, dass du uns auf deiner Reise zum Smart Communicator als Wegbegleiter gewählt hast und auch unsere Trend Z Reise mit verfolgst.

Wir haben in 12 Kolumnen auch persönliche Meinungen und Anliegen mit dir geteilt. Seit 6 Ausgaben tratschen, diskutieren und quatschen wir mit dir regelmäßig im Trend Teekessel. Aber das war noch nicht alles. 🤭

Du dachtest doch nicht, dass wir ohne einen großen Knall gehen, oder?

Die nächste Ausgabe haben wir ein paar Experten-Gäste eingeladen, um den Tea für 2024 zu spillen und es wird HOT!🫖🔥

Bist du ready?😏

Deine
Jana & Katharina

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Und wie diese Geschichte weitergeht, erfahrt ihr auf unserer "Über-Uns-Seite". Bekanntlich kommt der Cliffhanger, wenn es am spannendsten ist, oder? ;)

Geschichten sind bereits seit der Steinzeit ein erfolgreiches Medium gewesen, um Erfahrungen mit anderen verständlich zu teilen. Wieso sollten wir uns heute ein Medium, welches schon seit geraumer Zeit erfolgreich ist, nicht wieder zunutze machen? Denn Geschichten zu erzählen, kommt nie aus der Mode und hat sich seit Tausenden von Jahren bewährt. Damit deine Geschichte keinen alten Höhlencharakter aufweist, sondern sich in der heutigen Welt ebenso erfolgreich verbreitet wie damals, stellten wir das Konzept des Storytellings auf den Prüfstand.

2023 hat sich die Welt in vielerlei Hinsicht weiterentwickelt und verändert. Spoiler Alert: es stehen nun mehr Medien zur Verfügung als Höhlenwände. Die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, Informationen aufnehmen und ihre Gedanken teilen, ist im Zeitalter der Digitalisierung und des fortwährenden Wandels von entscheidender Bedeutung geworden. In einer Ära, in der wir täglich mit einer Fülle von Informationen konfrontiert sind, sind Geschichten ein wirksames Mittel, um Aufmerksamkeit zu erregen und Informationen verdaulicher zu präsentieren. Die heutige Welt ist komplex und vielschichtig. Geschichten bieten einen Rahmen, um diese Komplexität zu vereinfachen und menschliche Erfahrungen verständlicher zu machen. In diesem Kontext erweist sich das Konzept des Storytellings als eine der kraftvollsten und relevantesten Methoden, um Botschaften zu vermitteln, Menschen zu inspirieren und Verbindungen zu schaffen.

Warum aber ist Storytelling im Jahr 2023 noch wichtiger geworden als je zuvor? Dieser Frage wollen wir in diesem Artikel auf den Grund gehen, indem wir die aktuellsten Insights und Studien zusammenfassen, die ihr für modernes Storytelling beachten solltet.

Zielgruppe durch Storytelling erreichen

Kenne dich und deine Zielgruppe genau! Ja, richtig gehört: auch dich. Denn damit du mit deiner Geschichte die richtige Wirkung erzielst, brauchst du eine Brand Personality. Wenn du die Geschichte deiner Marke lebhaft und emotional erzählen möchtest, klappt das nur, indem du dem Kern deiner Marke treu bleibst. Stelle dir dafür einige Fragen wie

• Welche charakteristischen Merkmale hat deine Marke?

• In welchem Ton repräsentiert sie deine Marke? (Humorvoll, frech, seriös?)

• Was für eine Beziehung hat deine Marke zu deiner Zielgruppe?

Damit die Erzählart und eure Corporate Identity gleich bleiben, gehört das Festlegen der eigenen Brand Personality dazu. Machen wir weiter mit der anderen Seite. Auch wenn viele Unternehmen und Marken ihre Geschichten teilen, muss die Zielgruppe auf mehreren Ebenen verstehen. Dazu gehört unter anderem Social Listening! Beim Social Listening versuchen Marken mehr über Stakeholder im Unternehmensumfeld zu lernen, indem sie Entwicklungen, Gewohnheiten, Charakteristika und weiteres analysieren.

• Wo verbringt die Zielgruppe analog oder online die meiste Zeit?

• Mit welchen Inhalten interagiert sie?

• Wann sind sie am aktivsten?

• Was gefällt ihnen?

• Gibt es einen Trend, den sie besonders feiern?

Durch diese Beobachtungsperspektive können Kommunikatoren auch Brand Advocates oder Brand Ambassadors optimal identifizieren. Falls ihr euch zum Thema Influencer als Brand Ambassadors noch reinlesen wollt, findet ihr hier einen spannenden Blogartikel zu den aktuellsten Trends aus den Influencer Relations.

Emotional Storytelling

In einer Welt, die von digitaler Kommunikation dominiert wird, sehnen sich die Menschen nach echten Verbindungen und emotionalen Erlebnissen. Wie erzeuge ich durch meine Geschichte Emotionen bei anderen? Geschichten haben die einzigartige Fähigkeit, Emotionen zu wecken und eine tiefere Verbindung zwischen Erzähler und Publikum herzustellen. Dafür müssen wir jetzt etwas psychologischen Input hinzuziehen.

Menschen haben angeborene Verhaltensmuster, die bestimmte Schlüsselreize bei uns auslösen. Das bedeutet, dass wir diese Schlüsselreize gezielt in unsere Geschichten einbauen können, um die gewünschten Emotionen, die damit einhergehen, beim Rezipienten zu aktivieren. Wieso? Emotionen rufen wir aus unserem Erfahrungsspeicher ab. Wenn wir kindliche Attribute sehen können bei uns Gefühle wie Verantwortung oder Fürsorge geweckt werden (= Kindchen-Schema) oder wenn wir "sex sells" Storys konsumieren, schenken wir diesen mehr Aufmerksamkeit (=Erotik-Schema).

Ein beliebtes und bekanntes Modell, um die menschlichen Grundbedürfnisse zu verstehen, ist die Bedürfnis-Pyramide nach Maslow.

Liebe und Gemeinschaft, Sicherheit und Stabilität, Selbstverwirklichung durch das Ausleben seiner Träume, Sehnsucht nach Freiheit und Unabhängigkeit-das sind Bedürfnisse, die wir in Geschichten wiedererkennen.

Und auf die wir auch reagieren. Unsere Spiegelneuronen sorgen dafür, dass wir die Gefühle unseres Gegenübers spiegeln können. Auch dadurch werden Emotionen in uns erzeugt. Wenn der Held endlich mit seiner Traumfrau zusammenkommt und wir uns für ihn mitfreuen oder wenn sich zwei Freundinnen wieder vertragen haben, dann fühlen wir die Gemeinschaft und Verbundenheit. Am besten fühlen wir Emotionen mit, wenn wir selbst im Fokus stehen und hier verrate ich euch einen Bilderbuchfehler, der vielen beim Storytelling unterläuft.

Auch bei den Storytelling Trends 2023 bleibt der Fokus auf dem Individuum. Bei einer Story sollte euer Kunde und seine Bedürfnisse oder Wünsche im Fokus stehen, nicht euer Produkt. Storytelling bedeutet nicht eine Geschichte nur mit Daten und Fakten zu eurem Produkt zu kreieren. Geschichten, die emotional und bildlich aufgebaut sind, bleiben länger im Gedächtnis, denn  55 % der Konsumenten erinnern sich besser an eine Geschichte, als an eine Faktenliste.

Menschen konstruieren ihre Identität oft durch Geschichten. Sie identifizieren sich mit bestimmten Erzählungen, sei es in Bezug auf ihre Herkunft, ihre Interessen oder ihre Ziele. Dies beeinflusst, wie sie Entscheidungen treffen und Produkte oder Dienstleistungen auswählen. Denkt dran: Emotionen greifen wir aus unserem Erfahrungsspeicher ab. Deshalb: Kunde steht im Fokus, damit er oder sie sich mit dem Protagonisten identifizieren und Emotionen schneller abrufen kann.

Wie identifiziert sich ein Kunde mit meiner Geschichte?

Wusstet ihr, dass ca. 7 von 10 Konsumenten Storys mit echten und typischen Personen bevorzugen, statt Prominenten oder fiktiven Charakteren? Diese Präferenz spiegelt sich mit dem Hype eines aktuellen Trendformats wider. Treue Trend Z Leser wissen, was jetzt kommt: User-Generated-Content. UGC-Content ist aktuell ein beliebtes Format auch in den Storytelling Trends 2023!

Echte Kunden bevorzugen reale Kundenerfahrungen statt Werbeversprechen vom Unternehmen. Denn UGC-Content wirkt vertrauensvoller, wodurch auch das Vertrauen zur Marke gestärkt wird. Was überzeugt dich mehr beim Kauf eines Sneakers? Option 1: eine Kundin, die verschiedene Outfits zu ihrem Lieblingssneaker kombiniert, weil "zu dem wirklich alles passt"? Oder Option 2: Das Marketing-Team listet dir alle Werbeversprechen und Herstellerdaten auf? Richtig, Option 1. Denn wir wollen auch Sneaker, die zu all unseren Outfits passen oder in denen wir uns stylisch fühlen.

Oder wir wollen die Kollektion unseres Lieblingskünstlers kaufen, um beim nächsten Konzert zu zeigen, dass wir zu seiner Fanbase dazu gehören. 50 % der Konsumenten finden, dass Marken mit einem Community-orientierten Storycharakter vertrauenswürdiger wirken und 35 % bleibt UGC-Content länger im Gedächtnis als bei anderen Contentformaten. Damit sich Kunden mit eurer Marke identifizieren können, ist es nur von Vorteil, wenn sie sich auch eurer Marken-Community zugehörig fühlen. Falls ihr wissen wollt, wie ihr eine Community aufbaut, schaut gerne bei unserem Experten-Interview vorbei. Durch eine starke Verbindung zwischen Marke und Zielgruppe entstehen Vertrauen, Loyalität und ein Wiedererkennungswert.

Personen möchten sich selbst in dieser Geschichte wieder erkennen, indem sie die Erfahrungen von anderen Kunden lesen oder Erfahrungen mit der Marke von seiner Community mitbekommen. Wie ging es einer anderen Person mit demselben Problem? Konnte Produkt X wirklich die Herausforderung lösen? Ist die Marke wirklich mein Held/ Retter mit seinem Produkt X und hilft mir? Durch diesen Perspektivwechsel wird die Geschichte, die sie über das Produkt oder sich als Marke erzählen, aus einer anderen Sichtweise erzählt. Dadurch kann sie bekräftigt oder als glaubwürdig wahrgenommen werden.

Psychologe Jerome Bruner sagte, dass Personen sich Fakten 22x eher merken, wenn sie in die Geschichte eingebunden sind. Die vorteilhafteste Rolle für den Kunden ist somit die "Heldenrolle" in eurer Story. Die Marke kann als "Freund und Begleiter" oder "Mentor und Enabler" in der Story seine Beziehung zum Kunden darstellen.

Wie können Unternehmen Storytelling anwenden?

Wieder bereit für einen spannenden Fact? 68 % der Konsumenten gaben an, dass Unternehmensgeschichten ihre Kaufentscheidung beeinflussen und 64 % haben einen Kauf nach dem Ansehen eines "branded social media videos" getätigt. Ja, richtig gehört. Die Umfrage von Headstream ergab, dass 75 % der Konsumenten sogar finden, dass es wichtig für Marken ist ihre Geschichten zu erzählen. Storytelling selbst liegt 2023 somit weiterhin im Trend!

Geschichten helfen Marken menschlicher und nahbarer zu wirken. Beziehungen und Vertrauen wollen Menschen nicht zu abstrakten Konstrukten wie Marken aufbauen, deshalb kann Storytelling dabei helfen, die Kundenbeziehung zu stärken. Menschen vertrauen Geschichten mehr als Werbeanzeigen oder bloße Marketingbotschaften. Unternehmen und Marken nutzen Storytelling, um Authentizität zu vermitteln und das Vertrauen ihrer Zielgruppen zu gewinnen. Unternehmen mit ansprechenden Unternehmensgeschichten geben an, dass sie durch Storytelling eine Steigerung der Loyalität um 20 % verzeichneten.

Purpose und Mission sind somit nicht nur Buzzwords, sondern das Interesse eurer Zielgruppe mehr über euer Unternehmen zu kommunizieren.

• Auf welcher Vision ist dein Unternehmen entstanden? Welches Problem wolltest du lösen? Was war dein Traum?

• Wie fühlen sich deine Kunden mit deinem Produkt/ deiner Dienstleistung? Welchen Wunsch erfüllst du? Wie gehst du mit ihnen um?

• Für welche Werte steht ihr ein? Wieso sind gerade diese euch wichtig?

• Wie arbeitet dein Unternehmen? Wer sind die Gesichter dahinter? Welche Geschichten haben sie zu erzählen? Mitarbeitergeschichten zeigen euer Unternehmen aus verschiedenen Perspektiven.

Diese Geschichten beeinflussen die verschiedensten Stakeholder. Die Mitarbeitergeschichte beeinflusst eure Arbeitgebermarke und motiviert eine Bewerberin, sich bei euch zu bewerben. Eine Kunden-Erfolgsgeschichte inspiriert eine neue Kundin oder überzeugt einen Investor von deinem Produkt. Die Unternehmensgeschichte verstärkt deine Partnerschaften oder die Zugehörigkeit deiner Mitarbeiter. Auf unserer Über-Uns-Seite findet ihr ebenfalls unsere Gründungsstory, bei der wir unseren Werdegang erzählen.

Wie funktioniert modernes Storytelling auf den sozialen Medien?

Storytelling entwickelt sich auch in seinen Formen immer weiter. Geschichten werden nicht nur schriftlich verbreitet, sondern Video-Storytelling ist in Zeiten von TikTok und YouTube als Format im Trend. 92 % der Konsumenten wünschen sich, dass Werbungen mehr wie Geschichten aufbaut werden. Die Wahrnehmung von Tönen wird übrigens auch im selben Bereich wie Emotionen verortet, wodurch auch Geräusche und Musik Emotionen wachrufen können.

Welche Möglichkeiten ergeben sich durch Social Media für Storytelling?

Die Corestory ist das Herz jeder Kampagne und die Grundstruktur deiner Geschichte. Du teilst diese Corestory mit der Öffentlichkeit und auch wie andere erfolgreiche Geschichten muss sie weitererzählt werden, um gehört zu werden. Hier kommt das multimediale Storytelling zum Einsatz, wo du die Story auf verschiedenen Medien verstreust und die richtigen Kunden heranziehst (=Magneteffekt). Plattformen wie Instagram, Facebook und TikTok haben das Teilen von Geschichten einfacher gemacht denn je. Nutzer teilen ihre eigenen Geschichten, aber auch die Geschichten von Marken und Organisationen, was die Reichweite von Storytelling erheblich erhöht.

Durch dynamisches/ transmediales Storytelling kannst du die Verbreitung deiner Story vorantreiben, indem du deine Community zum Mitmachen einlädst. Dieses Vorgehen ist vor allem im Gaming-Bereich bereits bekannt (Arugmented oder Virtual Reality). Der Juwelier Tiffany sammelte unter dem Hashtag #truelove die Liebesgeschichten seiner Kunden und postete die dazugehörigen Bilder dazu. Transmediales Erzählen weitet die Corestorys aus und bringt neue Facetten mit in die Geschichte, da sich die Geschichte durch die Community verändert. Deshalb gib deiner Community die Möglichkeit selbst mitzuwirken, ihre eigenen Geschichten zu teilen oder sie weiterzuerzählen/ neue Versionen zu kreieren.

Kunden wünschen sich mehr "Realtime"-Formate. 91 % der ´Befragten gaben an, dass sie Geschichten in Echtzeit bevorzugen, die sie selbst kommentieren können. Fast 80 % der Befragten schlugen sogar vor, dass falls fiktive Figuren in Geschichten verwendet werden, diese mit einem echten Social Media Auftritt haben sollten. Ein wiederkehrender Charakter aus der Werbung könnte auf Instagram die Story weiter ergänzen.

Social Media hilft beim Storytelling, die Geschichten über mehrere Medien hinweg, facettenreich und dialogbereit zu kommunizieren.

Insgesamt ist Storytelling heute beliebt, weil es nicht nur eine kraftvolle Kommunikationsform ist, sondern auch menschliche Bedürfnisse nach Verbindung, Identität und Bedeutung anspricht. Es ist ein Instrument, das in verschiedenen Bereichen, von Marketing über Politik bis hin zur persönlichen Entwicklung, an Bedeutung gewinnt und sich als unverzichtbares Werkzeug für die Übermittlung von Botschaften und Ideen etabliert hat. Unternehmen haben jede Menge Geschichten zu erzählen und finden im Unternehmen geeignete Erzähler als auch unter den Kunden.

Bis zur nächsten Märchenstunden

Katharina

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